Pegas Touristik назвал причину техпосадки рейса Nordwind по пути на Кубу

Вылетевший 31 января из Москвы самолет сел в аэропорту Санкт-Петербурга, прежде чем отправиться на Кайо-Коко.

Pegas Touristik назвал причину техпосадки рейса Nordwind по пути на Кубу

В профильных телеграм-каналах обсуждают причины техпосадки сегодняшнего рейса Nordwind, следовавшего из Москвы на Кайо-Коко (Куба), в Санкт-Петербурге. Пока турагенты и авиа-эксперты предлагают разные версии, портал Profi.Travel получил официальное разъяснение у заказчика рейса — туроператора Pegas Touristik. Выяснилось, что посадка стала необходима из-за погодных условий.

Судя по данным flightradar24, вылетевший из Москвы в 7:10 утра самолет через пару часов совершил посадку в Пулково. Пассажиры сообщали, что им пришлось выходить из салона, забирать багаж и заново проходить регистрацию. Однако для полета на Кубу борт не поменяли. Это вызвало много вопросов и у них самих, и у представителей туристической розницы.

«Посадка была запланирована из-за погодных условий: над Атлантикой сильные ветра, была опасность, что до Кайо-Коко не хватит топлива, поэтому борт было решено посадить в Пулково на дозаправку», — прокомментировала гендиректор Pegas Touristik Анна Подгорная.

Она пояснила и причины того, что перед посадкой в аэропорту Санкт-Петербурга самолет сделал несколько кругов: «Это было необходимо не для выработки топлива, как предположили в соцсетях, а из-за плана „Ковер“, который действовал на тот момент».

Руководитель туроператора подчеркнула, что погодные условия отслеживаются заранее, и о необходимости совершить дополнительную посадку Pegas Touristik сообщил всем в личных кабинетах еще 30 января, в 10:30 утра. «Собственно, как раз для таких случаев у нас и предусмотрено поле для данных потребителя. Не для того, чтобы мы их „забрали“ у агентов, а для информирования о важных изменениях в полетной программе, например. Мы прекрасно понимаем, что турагенты не работают круглосуточно и не проверяют постоянно информацию о туре. Вот чтобы потом не было необоснованных претензий, и нужно вносить корректные данные клиентов», — заключила она.

Фото: Андрей Ионов, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

5 комментариев

Arina
04 февраля, 02:04
Мы летели этим рейсом . Вранье , в смысле в 7.10 вылетели ? 29 января в 23:00 пришло сообщение о переносе рейса , так еще через Питер , нам пришлось новые билеты купить , чтобы добраться до мск к вылету все что 7 утра на 2.55 . Никакая это не дозаправка и не техпосадка
Юлия
02 февраля, 12:26
Вранье! За 20 часов до запланированного вылета, авиакомпания в ответ на запросы турагентства отвечала, что рейс по графику в 7.10. На табло вылетов в шереметьево рейса не было. Потом выяснилось, что рейс перенесен на 2.55 ( вместо 7.10) и летит в Питер сначала. Зачем врете????
Наталья
01 февраля, 11:26
Полный бред! Из Москвы всех отправляли рег рейсом Москва - СПб, на нем так же летели не туристы, другие пассажиры в СПб. Полет на Кубу из СПб осуществлялся др рейсом, поэтому заставили получать багаж и заново регистрироваться. Но ТО Регас выдал новый билет москва - СПб- Куба за одним номером, типа это тех посадка. На самом деле, я думаю они не набрали полный рейс в мск и кинули всех на питерский рейс, дабы заработать. Считаю это существенным нарушением параметров тура, ну и отвратительное отношение к клиентам!
Менеджер
31 января, 16:10
за двое суток они запланировали "по погодным условиям" сесть в питере. смешно. пегас врет на каждом шагу
Наталья
01 февраля, 11:27
Согласна
менеджер
31 января, 16:03
ни одного сообщения не поступает ни от ТО ни от авиакомпании, всегда вношу свой номер телефона, пусть уж не врут наглым образом

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

7 стильных отелей на Миконосе и греческая виза в подарок

Рекомендации и акция от туроператора «Пантеон»

Туроператор «Пантеон» предлагает бесплатное оформление визы для тех, кто планирует отдых в Греции в сентябре. В акции участвует более 60 отелей в Афинах, Халкидики и Пелопоннесе, а также на островах Крит, Корфу, Родос, Миконос и Кос. Сегодня хотим посвятить особое внимание Миконосу и познакомить вас с семью отелями с разной концепцией — от камерных бутик-отелей для уединённого отдыха до премиальных курортов с собственной пляжной инфраструктурой.


Фото: Santa Marina, A Luxury Collection Resort, Mykonos

Акция: бесплатная виза в Грецию для туров с заездами в сентябре

Туроператор «Пантеон» бесплатно оформит визу в Грецию всем туристам с заездом в сентябре 2026 года. 

Чтобы воспользоваться специальным предложением, нужно:

— выбрать тур, включающий перелёт и наземное обслуживание;
— забронировать тур с проживанием в период с 01.09.2026 по 30.09.2026;
— оформить бронирование не ранее 22.07.2026;
— выбрать размещение в одном из 64 отелей из списка;
— указать в примечании к заявке слово «Виза».

В акции участвуют отели в Афинах, Халкидики и Пелопоннесе, а также на островах Крит, Корфу, Родос, Миконос и Кос. 

Подробные условия акции>>

«Пантеон» рекомендует: 7 отелей с интересной концепцией на Миконосе


Фото: Nammos Hotel Mykonos

Santa Marina, a Luxury Collection Resort (Орнос)

Роскошный отель с собственным песчаным пляжем и легендарным Buddha-Bar Beach. Рекомендуется гостям, которые предпочитают приватность и высокий уровень сервиса вдали от многолюдных пляжей.

Kalesma Mykonos (Алеомандра)

Отель в стиле традиционной кикладской деревушки на холме. С террас сьютов и вилл открываются великолепные виды на рассвет и закат. Рекомендуется тем, кто ценит спокойную атмосферу и панорамные виды на море.

Fouquet’s Mykonos (Парага)

Яркая новинка этого лета, где французская элегантность гармонично сочетается с белоснежной кикладской архитектурой. Рекомендуется взыскательным туристам, которые следят за новинками и эксклюзивными локациями.

Nammos Hotel Mykonos (Псару)

Отель расположен в самом центре светской жизни острова, рядом с пляжным клубом Nammos и причалом для яхт. Идеальный вариант для тех, кто готов совмещать пляжный отдых с активной курортной жизнью.

Deos Mykonos, A Myconian Collection Hotel (Хора)

Курорт предлагает один из лучших видов на ночную Хору, отсюда за несколько минут можно добраться до узких улочек и главных ресторанов Миконоса. Рекомендуется тем, кто выбирает комфорт и близость к городской инфраструктуре.

Bill & Coo Mykonos (Мегали амос)

Курорт с атмосферой абсолютного уединения и неспешного отдыха: долгие завтраки с видом на море, неспешные ужины и закаты, которые становятся главным событием дня. Именно поэтому этот отель так любят пары.

Kivotos Luxury Boutique Hotel (Орнос)

Бутик-отель с авторским интерьером, коллекционным антиквариатом и предметами искусства. Расположен у собственного пляжа с выходом к бухте Орнос. Подходит ценителям эстетики и отдыха в формате частной резиденции.

В помощь агенту:

ВЫБРАТЬ ТУР

Ваш эксперт по Греции
Ирина Булатова
irina@panteon.ru
+7 (495) 956 55 59

Новости по теме