12% туроператоров по выездному туризму пришлось уйти с рынка

И отрасли грозит новая «ликвидация» компаний.

12% туроператоров по выездному туризму пришлось уйти с рынка

Количество туроператоров, работающих в сфере выездного туризма, сократилось на 12% по сравнению с допандемийными показателями. Об этом заявил руководитель «Турпомощи» Александр Осауленко на стратегической сессии по выездному туризму Российского союза туриндустрии 26 января.

По его словам основная проблема — в неподъемных обязательствах по финобеспечению. Страховые компании с каждым годом все более неохотно работают с туристической отраслью. И застраховать свою гражданскую ответственность некоторые туроператоры просто не в состоянии.

«Вот сейчас ушло опять 17 компаний — это из тех, кто вступил в „Турпомощь“, но дальше пройти так и не смогли: не нашли финансовое обеспечение. В нашей организации сегодня 404 члена, но из них только 368 входят в федеральный реестр. Остальные по прежнему ищут варианты в него войти», — рассказал руководитель «Турпомощи».

Он добавил, что за последние 7 лет количество туроператоров, работающих в сфере выездного туризма сократилось более, чем в 6 раз — прежде в реестре было 2300 компаний.

Как прокомментировал почетный президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько, необходимо пересматривать сложившуюся систему фингарантий. Для этого можно взять за основу зарубежный опыт, рассмотреть примеры альтернативного взаимодействия со страховыми компаниями, создание фонда внутри отрасли, к которому не имеет отношения государство, и т.д.

По мнению вице-президента Российского союза туриндустрии Юрия Барзыкина, можно рассмотреть вопрос о вхождении на рынок с помощью формирования Фонда персональной ответственности в размере 7% от суммы финобеспечения, то есть 3,5 млн. «А по итогам отработанного квартала эта компания может уже переходить на накопление 7% уже от стоимости проданного турпродукта», — предложил он.

Сергей Шпилько также поднял вопрос, касающийся Фонда персональной ответственности, накопление в котором 7% от стоимости реализованного туроператором продукта за предыдущий год сегодня — альтернатива страхования гражданской ответственности туроператора. По словам эксперта, здесь отрасль подстерегает серьезная проблема: у массовых туроператоров сегодня в Фонде персональной ответственности накоплены огромные суммы денег. У ряда компаний они давно превышают 300 млн. При этом эти средства «заморожены», туроператоры не могут использовать их для внесения депозитов в отелях и авиакомпаниях. При той финансовой нагрузке, которая существует в туроперейтинге, эта ситуация становится критической и требует немедленного решения.

«Поэтому мы предлагаем срочно рассмотреть возможность установить так называемый потолок фонда. Его уровень нужно обсуждать, будет это 300 или 350 млн рублей. Но сделать это необходимо», — заключил Сергей Шпилько.

Фото: Tarik Haiga, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Директор
26 января, 12:23
Чтобы не быть голословным, нужно указать , какие массовые туроператоры имеют в Фонде персональной ответственности больше 350 миллионов рублей. Также нужно указать, сколько человек в год отправляет данный туроператор за рубеж и подсчитать, хватит ли средств в его Фонде на выплату компенсаций туристам при прекращении этим туроператором своей деятельности. Учитывая по предыдущему опыту, что деятельность практически всегда прекращается в момент пика бронирований.
Инна
27 января, 19:13
Полностью согласна, туроператоры уходят с рынка и ничего не возвращают туристам, но на агентов ещё и ответственность хотят возложить за их копейки

Сейшелы упростили правила оплаты въезда в страну

Раньше туристам приходилось обращаться в службу поддержки Seychelles Travel Authorization

Сейшелы упростили правила оплаты въезда в страну

Российским туристам стало проще оформить разрешение на въезд на Сейшельские острова — Seychelles Travel Authorization. Теперь при заполнении онлайн-формы можно сразу выбрать оплату по прибытии. Такую информацию разослали своим партнерам туроператоры, сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty 19 июня.

Для поездки на Сейшелы всем туристам необходимо заранее получить разрешение на въезд стоимостью 10 евро. У пассажиров «Аэрофлота» этот сбор уже включен в стоимость авиабилета, поэтому дополнительно оплачивать его не нужно.

Если же турист выбрал другую авиакомпанию, то сбор нужно было оплатить онлайн или по прибытии. Тем туристам, которые не могли воспользоваться иностранной банковской картой, приходилось обращаться в службу поддержки Seychelles Travel Authorization и отдельно согласовывать оплату на месте. Теперь процедура стала проще: при заполнении анкеты достаточно выбрать опцию Pay Upon Arrival, а затем оплатить разрешение наличными по прибытии в аэропорт Маэ.

По словам экспертов, упрощения процесса оплаты — очевидный плюс для туристов. С обращением в службу поддержки Seychelles Travel Authorization особенных проблем не было, но это требовало дополнительных действий от путешественников. «Поддержка у Сейшел хорошо работала, но нужно было знать, что и где написать», — отметил генеральный директор компании «Пантеон» Анатолий Гаркушин.

«Это, безусловно, упрощает процесс для туристов, особенно для тех, кто путешествует самостоятельно. Декларация Seychelles Travel Authorization оформляется строго до вылета. При стандартном тарифе 10 евро мы рекомендуем подавать заявку минимум за трое суток до рейса — далее стоимость зависит от срочности: ускоренная декларация здоровья (24 часа) и срочная (12 часов), — рассказали в «Русском Экспрессе». — У туристов без иностранных карт ранее возникали сложности с оплатой».

В компании добавили, что оказывают помощь в оформлении только тем туристам, кто бронирует у них проживание, и за это взимается сервисный сбор. «Теперь, с появлением возможности оплаты на месте, путешественники могут оформить декларацию самостоятельно, без дополнительных расходов на услуги посредников», — сказали эксперты туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Новости по теме