Турагенты рискуют заплатить огромные штрафы за утечку персональных данных

Смогут ли помочь туроператоры своим контрагентам в этом вопросе?

Турагенты рискуют заплатить огромные штрафы за утечку персональных данных

Штрафы за утечку персональных данных планируется увеличить в разы. Такой законопроект, подготовленный фракцией «Единая Россия», получил одобрение в правительстве. На туристическом рынке на это событие почти не обратили внимание, а зря: турагентам и туроператорам, чьи системы хранения и передачи данных не защищены, стоит знать о тех рисках, которые могут возникнуть в ближайшее время.

Согласно проекту закона, сумма штрафов за утечку персональных данных вырастет в десятки раз —  до нескольких сотен тысяч рублей для физических лиц и до нескольких миллионов рублей для юридических. Причем за повторное нарушение компания уже может заплатить сотни миллионов рублей. По мнению нескольких экспертов, опрошенных порталом Profi.Travel, вероятность принятия законопроекта крайне высока. А значит просчитывать последствия его вступления в силу можно уже сейчас.

Тема возможных утечек персональных данных стала особенно актуальна для туротрасли с 15 ноября текущего года, когда началась активная работа с системой «Электронная путевка». С этого момента агенты передают информацию о заказчике тура оператору, а тот уже отправляет ее в систему. Однако профессионально защищены эти данные только на втором этапе — за безопасность тут отвечает разработчик ЭП, компания «Национальные туристические технологии» (НТТ). А вот за каналы, по которым сведения передаются от агента к туроператорам, по мнению замдиректора по IT компании НТТ Владимира Павлова, несет ответственность само турагентство. Как и за информационную систему турагентов, в которой у них обрабатываются и хранятся персональные данные туристов.

«Большинство турфирм до сих пор наивно полагают, что согласия на обработку персональных данных туриста достаточно для соблюдения всех требований закона о персональных данных. Однако это заблуждение. В свете внесения в Госдуму законопроекта об увеличении суммы штрафов за утечку риски становятся еще выше», — говорит гендиректор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

Юрист отметил, что обеспечение безопасности хранения и передачи персональных данных — непростая и недешевая задача, и вряд ли большинство турагентов финансово к ней готовы. «Я полагаю, что справедливо было бы предложить турагентам решение со стороны туроператоров, включая защищенные каналы и способы передачи данных», — заключил он.

Фото: Markus Spiske, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

3 комментария

Очень интересно почему это за передачу данных туроператору вдруг турагентство несет ответсвенность??? Вообще- то данные мы передаем в заявке в личном кабинете на сайте туроператора. Хватит уже все на турагентов валить
Марина
07 декабря, 19:03
Но ведь информацию о Заказчике турагент передает посредством сайта туроператора. Как может турагент нести ответственность, а не туроператор?
Юлия
07 декабря, 17:08
Обожают у нас перекидывать ответственность! За безопасность передачи сведений от ТО в систему Электронная путевка отвечает НТТ. А за передачу сведений от ТА - ТО отвечает турагент?!? Вы серьезно? ТА использует ресурсы ТО. И по аналогии с ответственностью разработчика ЭП на втором этапе ответственность должна быть у ТО, в системах бронирования которых и происходит передача данных.

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Акции и распродажи действуют в период традиционно высокой загрузки курортов

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Турецкие отели продолжают предлагать скидки на размещение в августе. Акционные тарифы доступны в том числе на курортах Антальи и Бодрума, следует из данных местных систем бронирования.

Как сообщает турецкое отраслевое издание Turizm Güncel, спецпредложения, которые в этом году были зафиксированы в турецких отелях в июле, в пик высокого сезона, продлеваются и на август. Размер скидок достигает 50%. А в отдельных объектах Бодрума может доходить и до 66%.

Акции в высокий сезон турецкие участники рынка связывают с необходимостью стимулировать спрос. По оценке представителя Ассоциации туристических агентств Турции Хамита Кука, средняя загрузка гостиниц в пик сезона не просто не смогла достичь 100% — во многих отелях она находилась на уровне 60–70%. Среднюю загрузку по рынку эксперты в итоге оценивают в 80%, однако признают, что это неудовлетворительные цифры для июля. Отели Алании, например, впервые за 66 лет не достигли полной загрузки в этом месяце.

Данные о снижении спроса на Турцию, в первую очередь со стороны туристов из Европы и стран Ближнего Востока, публикуются с весны 2026 года. Одна из последних новостей об этом свидетельствует, что спрос на направление в Бахрейне рухнул на 60%. Основными причинами, которые заставляют туристов выбирать альтернативные курорты, названы рост цен на авиабилеты, отели, питание и такси в Турции. В итоге клиенты турфирм переключаются в том числе на Египет. Снижение спроса вынуждает турецких отельеров устраивать акции и распродажи в течение лета.

Однако, по словам российских туроператоров, даже существенный дисконт 50% остается практически незаметным для туристов на нашем рынке. Вследствие того, что авиакомпании повышают топливные сборы, общая цена турпакета не становится ниже из-за распродаж отельеров. «Скидки от отелей к сожалению, нивелируются высоким топливным сбором. Поэтому Турцию по-прежнему нельзя назвать бюджетным направлением», — прокомментировала Profi.Travel руководитель пресс-службы туроператора «Интурист» Дарья Домостроева.

Турагенты подтверждают: информация о беспрецедентных скидках в разгар сезона, скорее, подогревает интерес туристов, но когда они видят итоговую цену, то недоумевают: а где же хваленые распродажи? В результате, свидетельствуют в турфирмах, многие выбирают Эмираты или Египет, а иногда решаются вместо Турции полететь в Китай или Вьетнам. Однако в большинстве случаев речь идет не о семьях с маленькими детьми, подчеркивают участники отрасли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

Количество жалоб москвичей на туристические и транспортные услуги выросло на 80%

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

В первом полугодии 2026 года жалоб жителей Москвы на туристические и транспортные услуги стало на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора.

Рост количества обращений в ведомстве связали с задержками авиарейсов, массовой сдачей билетов и отменами туров.

Всего по вопросам защиты прав потребителей за шесть месяцев поступило 40 963 обращения — на 35% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Помимо туристических и транспортных услуг, москвичи чаще жаловались на образование, страхование и банковское обслуживание.

«Здесь важно учитывать вопросы безопасности и закрытия аэропортов. Число ограничений выросло и, соответственно, выросло и количество жалоб», — пояснил авиаэксперт. Он подчеркнул: дело не в том, что услуги стали оказываться хуже, а в участившихся ограничениях из-за планов «Ковер». Рейсы существенно задерживаются и отменяются, туристы обращаются и в ведомства, и к туроператорам, а жалобы попадают в статистику Роспотребнадзора.

Кроме того, по мнению экспертов туристической отрасли, статистику сильно подпортила ситуация с военным конфликтом на Ближнем Востоке, из-за которой тысячи туристов не могли вовремя попасть домой. Другие — лишились возможности поехать на отдых. При этом для предотвращения финансовой напряженности в отрасли, связанной с необходимостью произвести возвраты большого количества средств, правительство разрешило туроператорам использовать для выплат деньги из фондов. Такие правила действовали для туров, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Срок ожидания денег в этом случае составляет до 9 месяцев — вместо обычных 10 дней. Безусловно, это тоже могло привести к обращениям в ведомства, считают на туристическом рынке.

Наверняка сыграла свою роль и ситуация в Крыму, где отельеры оказались не готовы возвращать туристам средства за отмененные туры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме