Невозвратные тарифы и предельный размер ФПО: что планирует Минэк

Ведомство разработало «дорожную карту» развития туризма на ближайшие два года.

Невозвратные тарифы и предельный размер ФПО: что планирует Минэк

Минэкономразвития собирается ввести невозвратные тарифы в отелях и разрешить регистрироваться в них дистанционно. Кроме того, ведомство согласно установить предельный размер ФПО, из которого туристы получают выплаты при банкротстве туроператора. Об этом 3 ноября сообщает РБК со ссылкой на документ Минэка.

Создание плана по развитию туротрасли анонсировал министр экономического развития Максим Решетников в конце прошлого года. Тогда он подчеркивал, что документ будет разрабатываться в дискуссии с бизнесом, что позволяет сообща вырабатывать и принимать системные решения. Цель — максимально устранить нормативные ограничения, мешающие ведению бизнеса и избыточные требования законодательства. Учитывались прежде всего инициативы тех, кто создает турпродукт и оказывает туруслуги, а также отельеров.

Сейчас проект проходит согласование в федеральных ведомствах, уточнили в министерстве — итоговый вариант рассчитывают получить уже в этом году.

У фонда персональной ответственности туроператоров появится предел

Минэк собирается разработать законопроект, который введет минимальный (700 тыс. рублей) и максимальный (250–300 млн рублей) размер ФПО туроператора, при наличии иных видов финансового обеспечения — страховании, банковской гарантии, залоге или поручительстве. Внести этот законопроект в правительство Минэкономразвития планирует в декабре 2024 года.

Сейчас ФПО, который предполагает выплаты туристам в случае краха туроператора, когда суммы фингарантий страховой компании не хватает, должен составлять не менее 7% от общей цены всех туров за рубеж, проданных за предыдущий год. До того, как эта сумма накопится в фонде, туроператор должен делать ежегодные взносы (изначально — в размере 1% от цены турпродукта за предыдущий год, но до конца 2023 года туроператоров освободили от этой обязанности).

На сегодняшний день, по словам вице-президента РСТ Юрия Барзыкина, сумма в ФПО более 90% туроператоров превышает 700 тыс. рублей (у 86% компаний она более 1 млн рублей). А у некоторых крупных компаний размер фонда уже превысил 300 млн рублей. Для операторов это серьезное финансовое бремя, поскольку эти средства для них заморожены. И если компания имеет другие механизмы финобеспечения, такие как банковская гарантия или поручительство, то на этой сумме стоит и остановиться, считают в РСТ, чтобы не расшатывать финансовую устойчивость операторов.

Невозвратные тарифы при бронировании номеров

В планах Минэка — внести изменения в закон «Об основах туристской деятельности» и в правила предоставления гостиничных услуг. В частности, узаконить невозвратные тарифы в отелях и гостевых домах. В случае отмены бронирования по минимальным тарифам деньги будут оставаться у объекта размещения — это снимет риски недозагрузки и снизит стоимость проживания на 10-15%, говорил ранее президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский.

Дело в том, что отказ гостя от номера в последний момент влечет за собой убытки для отеля — объект зачастую не успевает продать номер второй раз. Отельеры подчеркивают, что такая практика давно существует за рубежом, а в России невозвратные тарифы разрешены для авиа- и ж/д-перевозчиков. Внесение этого законопроекта в правительство планируется в феврале 2024 года.

Дистанционная регистрация в отелях без паспорта

Минэк также согласно с отельерами в том, что необходимо разрешить заселение туристов в отели самостоятельно и без паспорта — по биометрическим данным. Также предлагается расширить перечень документов, позволяющих регистрировать гостей: туда включат загранпаспорт и военный билет. А если гость предоставит сведения, удостоверяющие его личность, через «Госуслуги», — то и вовсе без паспорта.

Это позволит туристам самостоятельно регистрироваться в отеле в любое удобное для них время, без очередей и длительного ожидания.

Кроме того, предусмотрено освобождение отелей от обязанности передавать в МВД информацию о гостях — если они сами отправят эти данные через «Госуслуги».

Помимо этого, Минэк собирается приравнять круизные каюты к гостиничным номерам, а сами круизные компании обязать получать номер в реестре туроператоров со всеми вытекающими последствиями: фингарантиями и т.д. Можно предположить, что эти изменения будут иметь серьезные последствия для круизной отрасли.

Еще одно нововведение — управлять снегоходом можно будет с правами на автомобиль. Эксперты считают, что именно требование о наличии специальных прав сегодня мешает развиваться этому сегменту туризма и заставляет малый бизнес действовать в серой зоне.

Что осталось за скобками «дорожной карты»

В самом Минэкономразвития считают, что сегодня необходима нормативная база для регулирования новых объектов размещения — глэмпингов. Кроме того, нужны законопроекты и в области автотуризма, который остается самым большим по объемам внутри страны, в развитии активных видов туризма, аттестации экскурсоводов и гидов и ряде других вопросов.

Фото: Leon Seibert, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

МИД России отменил рекомендацию не ездить в ОАЭ и страны Персидского залива

Ограничения на продажу туров сняло и Минэкономразвития

МИД России отменил рекомендацию не ездить в ОАЭ и страны Персидского залива

МИД России больше не считает необходимым сохранять рекомендации для граждан РФ воздерживаться от частных, в том числе туристических, поездок в страны Персидского залива. Речь идет о Бахрейне, Катаре, Кувейте, ОАЭ, Омане и Саудовской Аравии. Об этом сообщает пресс-служба МИД вечером 19 июня.

В ведомстве пояснили, что решение связано с заключением 17 июня меморандума о взаимопонимании между США и Ираном о прекращении военного конфликта, а также со стабилизацией ситуации в Ближневосточном регионе.

В Москве рассчитывают, что достигнутые договоренности будут выполняться добросовестно. По оценке МИД РФ, это создаст условия для устойчивой нормализации военно-политической обстановки в зоне Персидского залива, а также будет способствовать развитию туристических, культурно-гуманитарных и деловых связей между Россией и странами региона.

При этом в министерстве напомнили, что в случае появления новых угроз безопасности за рубежом россиянам следует сохранять бдительность и осторожность. Гражданам также рекомендуют внимательно следить за сообщениями МИД России, российских посольств и консульств.

Спустя час с небольшим после заявления МИД, ограничения сняло и Минэкономразвития. Продавать туры в страны Персидского залива теперь можно. Правда, ведомство рекомендует туроператорам и турагентам информировать туристов о текущей ситуации в стране временного пребывания, а также обеспечивать соблюдение требований ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ в части предоставления туристам полной и достоверной информации.

Рынок давно ждет отмены ограничений на продажу туров и туруслуг в страны Персидского залива, в первую очередь — в ОАЭ. На форуме «Путешествуй!», который состоялся на прошлой неделе, министр экономического развития России Максим Решетников сообщал, что как только МИД даст зеленый свет, Минэкономразвития тоже отменит все ограничения. Иначе, подчеркивают эксперты, несправедливая ситуация, когда самолеты в Эмираты летают и самостоятельные туристы спокойно отправляются на отдых, а организованный туризм запрещен, только усугубится.

Кстати, вчера, 18 июня, Великобритания сняла рекомендацию не совершать необязательные поездки в ОАЭ, включая Дубай и Абу-Даби. Такие рекомендации британского МИД, как и российского, не являются прямым юридическим запретом, но фактически сильно влияют на продажи пакетных туров, страховки и решения туроператоров. Обновление было опубликовано 18 июня. При этом британские власти сохраняют предупреждение: ситуация в регионе остается непредсказуемой, а атаки могут возобновиться в короткие сроки.

Для турбизнеса это означает возможность возвращаться к нормальным продажам ОАЭ. Британское отраслевое издание Travel Weekly пишет, что решение FCDO стало серьезным облегчением для рынка. Ассоциация ABTA назвала его самым важным событием для туризма в страны Ближнего Востока и через регион за последнее время. Отдельные туроператоры уже обновили условия для клиентов. Например, онлайн-туроператор loveholidays сообщил, что после снятия рекомендации FCDO поездки в ОАЭ, Кувейт, Бахрейн, Катар и Иорданию снова доступны для бронирования, рейсы выполняются, а ранее запланированные туры могут продолжаться, если клиентам отдельно не сообщили об изменениях.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме