Туроператоров по выездному туризму стало больше на треть

Количество компаний выросло впервые после пандемии.

Туроператоров по выездному туризму стало больше на треть

Темпы ухода туроператоров с рынка выездного туризма начали снижаться, а новые игроки активнее начали приходить в этот сегмент впервые после пандемии. Как сообщают 5 ноября в Российском союзе туриндустрии, на сегодняшний день в ассоциации «Турпомощь» зарегистрировано более 400 компаний, тогда как два года назад их было чуть больше 300.

«Число туроператоров по выездному туризму растет — впервые за 3,5 года мы видим приток компаний в этом сегменте рынка. Каждую неделю мы получаем по 1-2 заявления. Всего в реестре „Турпомощи“ уже более 400 компаний», — рассказал директор ассоциации «Турпомощь» и вице-президент РСТ Александр Осауленко.

Отметим, что даже после увеличения количества туроператоров по выездному туризму на треть о допандемийных цифрах говорить все еще не приходится. Так, по данным «Турпомощи», в 2019 году в реестре ассоциации было 600 туроператоров. Пиковые значения приходились на 2011-2013 годы — тогда на рынке выездного туризма насчитывалось более 2 тыс. игроков.

Сегодняшнее оживление в отрасли Александр Осауленко во многом связывает с возобновлением с 1 августа 2023 года действия соглашения о безвизовых групповых поездках в Китай. «Более 70% подающих заявки на вступление в „Турпомощь“ — это компании, уже работавшие на выездном рынке, — говорит эксперт. — Они брали паузу из-за закрытия отдельных направлений или решили присмотреться к развитию ситуации. Много заявлений от туроператоров дальневосточных, сибирских, прежде работавших с Китаем. Три года назад, с началом пандемии, они ушли с рынка и сейчас, с возобновлением „безвиза“, возвращаются. Чуть меньше небольших нишевых компаний, которые раньше специализировались на Европе, а теперь переориентировались на другие направления, в частности, страны Юго-Восточной Азии». Остальные 30%, по его словам, — новички, решившие попробовать себя в турбизнесе.

По мнению гендиректора юридической компании «Байбородин и партнеры» Александра Байбородина сейчас в реестре регистрируются компании с иностранным участием, например, принимающие турфирмы из Казахстана, Индии, Вьетнама, иногда — глобальные туроператорские компании с офисами в разных странах. В числе новичков также туроператоры сегмента люкс, предлагающие туры с большим чеком.

При этом глава «Турпомощи» считает, что заявок от новых игроков рынка было бы еще больше, если бы не жесткая позиция страховых компаний по оформлению фингарантий выездным туроператорам. Процесс страхования ответственности требует сегодня таких средств и усилий, что приток даже нескольких десятков компаний в этих условиях — событие.

Александр Байбородин соглашается: главной проблемой будущего выездного туроператора становится получение фингарантий. Причем многим компаниям трудно найти не только страховщика, но и сумму на оплату этой страховки. Для работы на выездном рынке необходимы финансовые гарантии в размере 50 млн рублей. Страхование ответственности на эту сумму стоит более 1,5-2 млн рублей за первый год работы.

Фото: Markus Winkler, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Сейшелы упростили правила оплаты въезда в страну

Раньше туристам приходилось обращаться в службу поддержки Seychelles Travel Authorization

Сейшелы упростили правила оплаты въезда в страну

Российским туристам стало проще оформить разрешение на въезд на Сейшельские острова — Seychelles Travel Authorization. Теперь при заполнении онлайн-формы можно сразу выбрать оплату по прибытии. Такую информацию разослали своим партнерам туроператоры, сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty 19 июня.

Для поездки на Сейшелы всем туристам необходимо заранее получить разрешение на въезд стоимостью 10 евро. У пассажиров «Аэрофлота» этот сбор уже включен в стоимость авиабилета, поэтому дополнительно оплачивать его не нужно.

Если же турист выбрал другую авиакомпанию, то сбор нужно было оплатить онлайн или по прибытии. Тем туристам, которые не могли воспользоваться иностранной банковской картой, приходилось обращаться в службу поддержки Seychelles Travel Authorization и отдельно согласовывать оплату на месте. Теперь процедура стала проще: при заполнении анкеты достаточно выбрать опцию Pay Upon Arrival, а затем оплатить разрешение наличными по прибытии в аэропорт Маэ.

По словам экспертов, упрощения процесса оплаты — очевидный плюс для туристов. С обращением в службу поддержки Seychelles Travel Authorization особенных проблем не было, но это требовало дополнительных действий от путешественников. «Поддержка у Сейшел хорошо работала, но нужно было знать, что и где написать», — отметил генеральный директор компании «Пантеон» Анатолий Гаркушин.

«Это, безусловно, упрощает процесс для туристов, особенно для тех, кто путешествует самостоятельно. Декларация Seychelles Travel Authorization оформляется строго до вылета. При стандартном тарифе 10 евро мы рекомендуем подавать заявку минимум за трое суток до рейса — далее стоимость зависит от срочности: ускоренная декларация здоровья (24 часа) и срочная (12 часов), — рассказали в «Русском Экспрессе». — У туристов без иностранных карт ранее возникали сложности с оплатой».

В компании добавили, что оказывают помощь в оформлении только тем туристам, кто бронирует у них проживание, и за это взимается сервисный сбор. «Теперь, с появлением возможности оплаты на месте, путешественники могут оформить декларацию самостоятельно, без дополнительных расходов на услуги посредников», — сказали эксперты туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Новости по теме