Инсайды с конгресса туроператоров и прогнозы на сезон в Турции

Главные новости турбизнеса за неделю.

22 сентября 2023 19:09 Автор: Артём Чумак

На этой неделе редакция Profi.Travel отправилась на конгресс туроператоров, который проходил в Казахстане, и ни разу об этом не пожалела: там удалось и получить инсайды, и пообщаться тет-а-тет с первыми лицами крупных компаний, и уловить настроения рынка. Часть материалов из этой поездки уже на сайте, часть — еще впереди. Собрали для вас главное за эту неделю.

Минэк разъяснил, что не считает отель и трансфер турпродуктом

Один из первых инсайдов, которые удалось получить редакции Profi.Travel на конгрессе, это ответ на вопрос, что Минэкономразвития считает турпродуктом, а что — просто отдельными туруслугами, за которые не нужно отчитываться в «Электронной путевке».

Как рассказала гендиректор туроператора OblakaTravel Ирина Петухова, регулятор не считает трансфер из аэропорта и размещение в отеле турпродуктом.

«Под перевозкой в рамках туристского продукта необходимо понимать перевозку туриста из страны (места) постоянного жительства в страну (место) временного пребывания воздушным, морским, речным, железнодорожным, автомобильным транспортом», — такое разъяснение содержится в ответном письме Минэка (есть в распоряжении редакции).

Как пояснила Ирина Петухова, этот вопрос стал особенно важен в свете приближающегося наступления ответственности за внесение данных в «Электронную путевку». Судя по ответу регулятора, подобные продажи не будут считаться турпродуктом, а значит отдельно от турпакета вносить их в систему не нужно. В этом же ответе содержится важный сигнал для рынка туристической розницы: их бронь отеля плюс такси из аэропорта также не будет приравнена к турпродукту, а сами турагентства — к туроператорам.

Однако юрист предлагает не торопиться с выводами. Подробнее — в материале на Profi.Travel.

Регулятор согласен признать 11 стран направлениями «внутреннего» туризма

Минэкономразвития поддерживает идею о снижении финобеспечения туроператоров по выездному туризму, формирующих туры в Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Киргизию, Армению, Молдову, Таджикистан, Туркменистан, Абхазию, Южную Осетию и Грузию с 5 млн до 500 тыс. рублей. Об этом стало известно редакции Profi.Travel в кулуарах Первого международного конгресса туроператоров.

В распоряжении редакции имеется ответ заместителя министра экономического развития РФ Сергея Назарова. В нем говорится, что при реализации туроператорами туров не только в страны ЕАЭС, но и СНГ, а также Республику Абхазия, Республику Южная Осетия и Республику Грузия, Минэкономразвития поддерживает «снижение финансового обеспечения ответственности туроператора в сфере выездного туризма с 50 млн рублей до 500 тыс. рублей».

Таким образом, нишевые туроператоры, формирующие туры в 11 соседних стран, могут рассчитывать на поправки в законодательство, которые позволят им снизить чрезмерную финансовую нагрузку. Кроме того, в этом случае на них, вероятнее всего, будет распространяться отсрочка по ответственности за невнесение данных в систему «Электронная путевка», которая действует для туроператоров в сфере внутреннего и въездного туризма до 1 сентября 2024 года.

Агрегаторов предлагают приравнять к туроператорам или запретить им формировать туры

Туроператоры считают несправедливым, что туристические агрегаторы сегодня по сути занимаются формированием туров, однако не состоят в федеральном реестре ТО и не несут никакой ответственности за туристов. Предложения исправить эту ситуацию прозвучали от первых лиц крупных туркомпаний в рамках международного конгресса в Казахстане.

«По законодательству компании, формирующие турпродукт, должны состоять в реестре туроператоров, иметь финансовые гарантии, делать отчисления в различные фонды и т.д. При этом большинство российских туристических агрегаторов, которые ориентированы прежде всего на самостоятельных туристов, помимо продажи отдельных туруслуг, еще формируют собственный турпродукт. Они не состоят в реестре, их юридические команды предусмотрели практически все, чтобы максимально исключить любого рода ответственность за непредоставление услуг, что логично только в случае продажи не собственного, а стороннего продукта», — сказал заместитель гендиректора туроператора TEZ TOUR Владимир Каганер.

По его словам, таким образом, агрегаторы, создающие собственные турпакеты, находятся вне правового поля. «Более того, сейчас они просят власти разрешить им продавать на их площадках комплексный продукт. А вступать в реестр и страховать свою ответственность никто из них не хочет», — подчеркнул он.

Больше подробностей — в материале Profi.Travel.

Туроператор досрочно снял программу в Турцию из трех городов

Тем временем на российском выездном рынке продолжаются «вечные» процессы. Как сообщили порталу Profi.Travel представители туристической розницы, туроператор IZI Tour на месяц раньше свернул полетную программу в Анталью из трех российских регионов на бортах Corendon Airlines. Эту информацию редакции подтвердил коммерческий директор компании Евгений Косинков 22 сентября.

Полеты остановлены из Саратова, Ульяновска и Мурманска. По словам топ-менеджера туроператора, броней до конца октября из этих городов было не так много — по этой причине программу и завершили раньше времени. «Мы приняли решение не гонять почти пустые борта. В этом году конец сезона в Турции пользуется еще меньшим спросом, чем обычно», — пояснил Евгений Косинков.

Он уточнил, что туристам, вылет которых должен был состояться на рейсах Corendon Airlines, либо возвращают деньги, либо перебронируют их на другое направление или на рейс из другого города. Например, по информации коммерческого директора IZI Tour около 40% тех, кто должен был вылететь до конца октября в Анталью из Саратова, приняли решение лететь из Волгограда, где у туроператора есть рейсы на бортах Red Wings. Оттуда и из Ставрополя программа продолжится до конца октября. «В этих городах спрос удовлетворительный», — отметил Евгений Косинков.

Глава сети отелей в Турции: на 2024 год мы поднимем цены на 15-20%

В самой Турции, между тем, не планируют останавливаться на «достигнутом» в этом летнем сезоне. По словам президента Limak Tourism Group Каана Кавалоглу на следующее лето отельеры поднимут цены еще на 15-20%.

«С точки зрения прибыли вся туриндустрия сильно зависит от обменного курса евро. Потому что около 90% расчетов происходит в иностранной валюте. Поскольку наши постоянные затраты, в частности на персонал, электроэнергию и продукты питания, выросли более чем на 100% в пересчете на турецкие лиры на достаточно длительный период, это привело к снижению рентабельности», — пояснил Каан Кавалоглу.

При этом, поскольку все контракты с туроператорами заключаются заранее, турецкие отели заложили в стоимость на 2023 год гораздо меньший рост — 15%. «Это сыграло в определенный период против нас. Сейчас мы начинаем заключать контракты на 2024 год. Нам снова придется поднимать цены — относительно тарифов этого сезона рост составит 15-20%», — сообщил он.

О том, как смотрят на такое решение на российском рынке, читайте в материале Profi.Travel.

Больше важных новостей турбизнеса:

✎ В продаже появились билеты на прямые рейсы на еще одном безвизовом направлении
✎ Туроператоры: Мьянма может составить конкуренцию Таиланду
✎ Россия и Китай вернутся к цифровизации групповых безвизовых поездок
✎ Казахстан готовится к рывку в сфере въездного туризма
✎ Место Booking никто не занял: половину номеров отели продают напрямую

Главное фото: Roman Kraft, unsplash

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

2209

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#туроператоры #выездной туризм #Дайджест недели

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

В 2026-м надо ЗНАТЬ НАШЕ

60+ эфиров для турагентств и туроператоров
от российских поставщиков турпродукта

Круизы • Санатории • Премиальный турпродукт • Промтуризм • Технологии для заработка

Участвовать

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турагенты и их клиенты разошлись в оценках альтернатив странам Ближнего Востока

27 апреля 2026 10:00 Автор: Артём Чумак

Турция, Египет, Вьетнам и Таиланд вошли в число ключевых направлений, которые российские туристы выбирают в качестве замены Эмиратам, Катару и другим странам, которые не рекомендовано посещать в целях отдыха. При этом турагенты и их клиенты по-разному оценивают их перспективы, а также не всегда совпадают в перечне ключевых факторов, которые влияют на выбор альтернативы Ближнему Востоку. О последних тенденциях спроса на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала директор по маркетингу и электронной коммерции туроператора Екатерина Воронина.

По словам Екатерины Ворониной, после начала ближневосточного кризиса и закрытия стран этого региона для туризма треть клиентов компании не отказались от зарубежного отдыха, а переориентировались на альтернативные направления.

FUN&SUN провел собственное исследование, в рамках которого опросил клиентов компании, туристов, которые планируют зарубежные поездки в этом году, а также турагентов, чтобы выяснить, что станет альтернативой Ближнему Востоку, который ранее рассматривали как возможный вариант отдыха 67% путешественников. Результаты оказались достаточно любопытными — мнения турагентов и их клиентов совпали далеко не везде.

Исследование FUN&SUN

Так, турецкое направление выбрали в качестве альтернативы чуть больше клиентов турфирм, чем сами представители туристической розницы. А вот по Египту взгляды покупателей и продавцов разошлись кардинально — турагенты возлагают на это направление гораздо больше надежд, чем их клиенты. «Таким образом, вы как эксперты можете переориентировать туристов, чтобы они выбрали курорты Египта взамен ОАЭ», — заметила Екатерина Воронина.

По Вьетнаму разрыв между оценками агентов и туристов оказался меньше, чем по Египту, однако он все же довольно значительный. По Таиланду — схожая картина. «А вот с Китаем — очень интересная ситуация. У клиентов это направление все более популярно: по нашим данным, Китай уже на 5 месте по спросу. При этом агенты ставят его всего лишь на 8 место. Это значит, что стоит активнее продвигать и предлагать Китай, туристы готовы его рассматривать как альтернативу Ближнему Востоку», — подчеркнула эксперт.

Она также обратила внимание на то, как заметно отличается позиция российских направлений — туристы гораздо больше, чем агенты, воспринимают Россию как замену ближневосточным странам. Очевидно, что этот разрыв связан и с тем, что во внутреннем туризме гораздо больше самостоятельных путешествий. Однако, по мнению Екатерины Ворониной, Россия — недооцененное направление для турагентов, и к нему тоже стоит присмотреться внимательнее.

Кроме того, эксперт указала, что Марокко, Тунис, Индонезия, Мальдивы, Шри-Ланка также вызывают интерес туристов, но зачастую неоправданно остаются вне поле зрения агентов, которые подбирают альтернативу ближневосточным странам.

Екатерина Воронина пояснила: согласно результатам исследования, ключевой фактор для выбора замены Ближнему Востоку у туристов — стоимость поездки: его отметили 72% респондентов. Тогда как в турагентствах его назвали только 64%. Интересно, что агенты уверены: более значимую роль для туристов сейчас играет безопасность в стране, так ответили 77% представителей турфирм. Тогда как их клиенты поставили ее на второе место (64%).

Зато качество и уровень сервиса при подборе альтернативы назвали более половины туристов, а вот турагенты придали им гораздо меньше значения (19%). «Это значит, что туристы нового поколения гораздо более требовательны — сегодня для них сервис важен как никогда раньше. И не только на отдыхе — мы с вами должны понимать, что того же они ждут и компании, в которую обращаются», — отметила эксперт.

Она добавила, что из-за ближневосточного кризиса 22% туристов приняли решение отказаться от поездок в регион — даже после восстановления авиасообщения и появления возможности забронировать там отель. «При этом каждый пятый будет ждать, и как только направление откроется, готов сразу бронировать такие страны, как ОАЭ, Катар и др.», — подчеркнула Екатерина Воронина.

Она отметила, что всего 9% туристов начали сомневаться, стоит ли вообще отправляться на отдых за рубеж в 2026 году, а 16% пока не определились со своим решением.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

556

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#турагентства #выездной туризм #Турция #Египет

Фото: Артём Чумак, Profi.Travel

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Coral Travel: премиальные отели Турции отмечают активизацию продаж

Россияне меняют Персидский залив на Анталью – туроператор подвел итоги раннего бронирования на встрече со своими франчайзи в Москве

27 апреля 2026 07:00 Coral Travel На правах рекламы Реклама. ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ» ИНН 7707255341 Erid: 2W5zFH9C1yT

Клиентская активность на туристическом рынке начинает восстанавливаться после спада, вызванного событиями на Ближнем Востоке. В первую очередь, оживление наблюдается в сегменте люксовых туров. Об этом сообщила руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Блиц-интервью состоялось в отеле «Метрополь», в кулуарах бизнес-ужина, организованного туроператором и турецким отелем Cullinan для франчайзи Coral Travel.

Представители турагентств отметили, что премиальные гостиницы Антальи приняли значительную часть клиентов, которые искали альтернативу отдыху на побережье Персидского залива. «Cullinan в марте вообще на расхват был, — сказала Анастасия Величко, гендиректор «Атлас Отдыха». — многие туристы поехали туда вместо ОАЭ и остались довольны».

Директор по продажам Cullinan Эмре Татар прокомментировал итоги раннего бронирования. Турецкие отели в этом году зачастую продлевают скидки на апрель, чтобы подхлестнуть сбыт. «У нас в этом нет необходимости. Акции завершились точно в плановый срок, — сказал эксперт Cullinan. — Объемы раннего бронирования на российском рынке выросли на 8% по сравнению с показателями прошлого сезона. Это существенно, поскольку 48% всей клиентуры отеля составляют именно россияне».

Одним из главных и самых надежных партнеров Cullinan в нашей стране Эмре Татар назвал туроператора Coral Travel. «Его особое преимущество — умение работать с премиальной клиентурой, активные продажи номеров высокого уровня комфортности, — добавил собеседник редакции. — Можно коротко сказать: без Coral Travel мы — не мы».

504

Поделитесь:

#туроператоры #выездной туризм #предложения сезона