Страховщик отклонил большую часть заявлений на выплаты от клиентов VEDI Group

Есть ли шансы у туристов получить возмещение по «ковидным» турам.

Страховщик отклонил большую часть заявлений на выплаты от клиентов VEDI Group

Страховая компания «АльфаСтрахование» произвела выплаты по договору финансовой ответственности клиентам туроператора VEDI Group (ООО «ВЕДИ ГРУПП УРАЛ»). Об этом Profi.Travel рассказали представители турбизнеса, которые находятся на связи с туристами или представляют их интересы. При этом, по словам нескольких источников, страховщик отклонил заявки на выплаты значительной части клиентов туроператора на различных основаниях.

В самой страховой компании не прокомментировали ни число договоров с туроператором, которые приняты к возмещению, ни коэффициент выплат. Profi.Travel обратились в пресс-службу компании, но ответа пока не получили.

По словам уполномоченного по защите прав туристов Свердловской области Вадима Винера, один из его доверителей, купивший тур за 153 тысячи рублей, получил страховую выплату в размере 51 тысяча. Таким образом, можно прийти к выводу, что коэффициент страховых выплат составляет около 0,33.

Учитывая, что финансовая ответственность ООО «ВЕДИ ГРУПП УРАЛ» была застрахована на 10 млн рублей, можно прийти к выводу, что общая сумма договоров, которые были приняты к возмещению, составляет около 30 млн. рублей.

Кроме того, были произведены выплаты клиентам ООО «ВЕДИ ГРУПП» по турам внутри России. Туроператор являлся одним из главных партнеров межрегионального «Императорского маршрута», а также довольно активно продавал туры по стране. Однако в этом случае коэффициент выплат оказался существенно ниже. По данным нескольких источников, в среднем туристы получали около 3,5% от первоначальной стоимости тура.

При этом ранее сообщалось, что общая сумма обязательств всех юрлиц туроператорской компании оценивается минимум в 80 млн рублей, из которых около 50 млн — обязательство по договорам, заключенным до 23 марта 2020 года, т.н. «ковидным турам». Причем к ряде случаев эти договоры на выездные туры заключались с другим юрлицом — ООО «ВЕДИ ГРУПП».

В данном случае клиенты туроператора попали в совершенно нетипичную ситуацию. Туроператор, с которым был заключен договор о реализации турпродукта, не стал продлевать финансовое обеспечение в сфере выездного туризма, а сделал страховку туроператра в сфере туризма внутреннего. До 2022 года у ООО «ВЕДИ ГРУПП» был договор страхования с СК «Согласие», и именно эта страховая значится в ряде договоров по «ковидным турам». Сейчас этим туристам просто не у кого требовать страховые выплаты, поскольку страховой случай — прекращение туроператорской деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств — наступил, когда страховка уже не действовала.

По словам юристов, «АльфаСтрахование» отклоняла все заявки на компенсации по турам, которые были проданы в доковидный период. Кроме того, в некоторых случаях заявки отклонялись в связи с тем, что услуги в рамках договора не признавались турпродуктом. Например, когда турист бронировал только наземную часть тура.

В такой ситуации туристам следует добиваться выплат в суде, считает Вадим Винер. По его словам, в некоторых случаях туры не переносились по условиям Постановления № 1073, то есть с туристами не подписывали допсоглашение на равнозначный продукт. В этом случае они могут добиваться выплат от той страховой компании, которая указана у них в договоре как предоставившая финансовое обеспечение, то есть у СК «Согласие». Он также отметил, что уже обратился к страховщику с конкретными предложениями по выплатам за несостоявшиеся туры.

Однако надежд на то, что страховые компании пойдут навстречу туристам, не слишком много, считает генеральный директор юридического агентства «Персона Грата» и руководитель комитета РСТ по правовым вопросам Георгий Мохов. Он отметил, что страховым случаем в соответствии с договором о страховании финансовой ответственности является именно прекращение туроператорской деятельности, а не вынужденный перенос тура. И поскольку деятельность за время действия договора не прекращалась, то и выплачивать страховщик ничего не обязан.

Фото: Joshua Hoehne, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

18 августа, 14:16
Для туристов туроператоров Веди

Если у вас ковидный тур а туроператором указано ООО Веди групп .договора были заключены в 2020-2022 года Вам необходимо позвонить на телефоны горячей линии
2684686 2090229 89126162558

Мы готовим документы для сдачи в страховую компанию .У вас в договоре должно быть указано страховая компания согласие.

Если у вас туропертаор Веди групп Урал
Для выяснения вопроса важно понять какую сумму вАм вернула страховая компания Для туристов туроператоров Веди
Оцѣнили 3 персоны

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Между нашими странами перевозчик будет выполнять 18 рейсов в неделю

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Авиакомпания Emirates объявила об очередном увеличении числа рейсов в Россию. С 1 по 15 мая рейсы из Москвы в Дубай будут осуществляться дважды в день. Кроме того, добавятся вылеты в Санкт-Петербург. Об этом Profi.Travel сообщил турагент из сообщества Loyalty.

Сейчас перевозчик летает в Москву 11 раз в неделю, рейсов в Северную столицу пока нет. Их Emirates возобновляет с 1 мая. Пока вылеты планируются четыре раза в неделю. Таким образом, у авиакомпании в первой половине мая будет 18 еженедельных рейсов в Россию и обратно.

«Спрос повышенный, а после 15 мая, вероятно, авиакомпания посмотрит на загрузку и решит, продолжать ли летать в Москву дважды в день», — предположил турагент. По его словам, наибольшим спросом пользуются транзитные перелеты через Дубай, но покупают и билеты в ОАЭ. До этого перевозчик увеличивал число рейсов между Москвой и Дубаем 12 апреля.

Как ранее рассказывал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, который недавно возвращался из Дубая, самолет был полностью забит. Причем летели как транзитные пассажиры, так и те, кто возвращался из Дубая. Последних можно было определить по пакетам из дубайских магазинов, в частности — Dubai Mall.

В конце мая — июне рейсов между ОАЭ и Россией станет еще больше. На направление планируют вернуться Air Arabia, «Аэрофлот». Кроме того, с мая Flydubai серьезно расширяет географию полетов в регионы России.

При этом туроператоры по-прежнему ждут, когда им можно будет реализовывать туры в ОАЭ и страны Ближнего Востока. Но Минэкономразвития ждет официальную позицию МИД по этому вопросу. Пока внешнеполитическое ведомство не признает страну безопасной, ограничения будут действовать.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Российские туроператоры планируют предлагать клиентам программы с посещением гонок

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Гонки «Формулы-1» с 2027 года вновь будут проводиться в Стамбуле на трассе «Истанбул Парк» как минимум в течение пяти лет. В туриндустрии страны возвращение Гран-при Турции рассматривают как инструмент для роста въездного потока и укрепления позиций Турции на международном рынке. Об этом сообщает издание Turizm Guncel. Российские туроператоры говорят, что такие события интересны и нашим туристам. Компании готовы предлагать своим клиентам туры с посещением соревнований.

О возвращении гонок объявили на презентации в дворце Долмабахче при участии президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана, президента FIA Мохаммеда Бен Сулайема и генерального директора «Формулы-1» Стефано Доменикали.

В туротрасли страны ожидают серьезного экономического и маркетингового эффекта от проведения соревнований. Президент Турецкой ассоциации отельеров (TÜROB) Мюберра Эресин отметила, что возвращение Гран-при Турции «Формулы-1» является очень хорошей новостью. «На первом этапе мы оцениваем, что это окажет очень сильное моральное воздействие на нашу отрасль. Мы верим, что это важное событие внесет весомый вклад в международную популяризацию нашей страны и повысит глобальную ценность бренда Турции», — сказала она.

По словам эксперта, речь идет о долгосрочном влиянии на туристический рынок: «Мы рассматриваем спортивный туризм как один из важнейших инструментов развития отрасли в Турции. Каждый шаг, сделанный в области спортивного туризма, помимо сиюминутных коммерческих выгод, в среднесрочной и долгосрочной перспективе вносит значительный вклад в имидж страны и ее международное продвижение».

Мюберра Эресин отметила, что соревнования внесут значительный вклад в поддержание туристической активности в межсезонье.

В отрасли отмечают, что возвращение Формулы-1 усиливает стратегию диверсификации туризма: развитие MICE-сегмента, привлечение платежеспособной аудитории, а также интеграцию событийного туризма с гастрономическим, оздоровительным и другими видами путешествий.

Спрос со стороны российских туристов также ожидается активный. Как отметили в «Интуристе», такие путешествия российским туристам интересны. «Туры на заезды «Формулы-1» традиционно пользуются повышенным вниманием и спросом у нашей аудитории, так как позволяют совместить два в одном — путешествие и яркие эмоции и драйв от красивого спортивного события, — пояснили Profi.Travel эксперты туроператора. — Заезды на «Формулу» в Бахрейне, Саудовской Аравии и , конечно же, Абу-Даби продавались хорошо и привлекали внимание к направлениям».

В компании уточнили, что в настоящий момент в ассортименте «Интуриста» представлены туры на заезды F1 в Баку, продажи этого тура идут активно.

«Несомненно,что и Стамбульский этап F1 привлечет в Турцию немало туристов. Мы работаем над различными пакетами F1 в Стамбуле и добавим их в наш ассортимент в ближайшее время», — сказали эксперты туроператора. В компании пояснили, что глубина продаж таких туров — около полугода. Позже есть риск, что все билеты на гонки раскупят или останутся самые дорогие.

Интерес к «Формуле-1» у российских туристов подтвердил и генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. По его словам, это «очень популярная история». «Мы были официальным партнером «Формулы-1» в Сингапуре. Да и в целом активно занимаемся продвижением гонок и продажей туров на Гран-при Абу-Даби, Бахрейн, Саудовская Аравия и др. Посмотрим, как это будет со Стамбулом. Наверняка, гонки привлекут внимание, тем более для россиян Турция — это безвизовая страна, а до Стамбула из России много прямых перелетов», — сказал эксперт.

Напомним, «Формула-1» уже проводилась в Стамбуле в 2005–2011 и в 2020–2021 годах. Новое соглашение обеспечивает долгосрочное присутствие этапа в календаре, что дает рынку возможность заранее формировать турпродукты и рассчитывать на стабильный международный спрос.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме