Эта неделя запомнится туротрасли пожарами в Греции и Турции, очередным крушением вертолета с туристами на российском курорте, а еще — запоздалой реакцией турецких отельеров на то, что после второго взлета цен отток российских туристов усилился. Самые главные новости недели — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

Доходы турагентов выросли на 30%, а глубина продаж — вдвое

Оживленную дискуссию в нашем телеграм-канале «Профи в тревел тут» вызвала новость о том, что доходы турагентов в этом году увеличились на 30% по сравнению с прошлогодними. Ньюсмейкером стал глава сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян. Большинство пользователей с ним не согласилось. «Никакие рассрочки, подарки и другие плюшки положение не спасают, — написал один из них. — Повышение цен отелями и рост валюты на 30% шокировали народ, количественно едут существенно меньше, чем ранее. Финансовая медиана доходов падает, но не так существенно, как количественная, только из-за удорожания туров и соответственно большей комиссии. Но это не может продолжаться вечно, нужен реальный рост количества туристов, а не постоянное удорожание туров».

Были и те, кто согласен с руководителем сети турагентств. «Да, нужно проявлять гибкость, перестраиваться. Сейчас я работаю в основном с Россией, в т.ч. круизами по рекам России, массовыми зарубежными направлениями, предпочтительно на прямых рейсах. Зато Мальдивы никогда столько ранее не бронировала» — привела в пример свой опыт другая наша подписчица.

При этом ранее на Profi.Travel вышла новость о том, что глубина продаж туров с начала года увеличилась вдвое: если зимой и весной она составляла, в среднем, 1-2 недели, то теперь уже — 3-4 недели.

Турагенты объяснили это двумя факторами. Во-первых, на их клиентов повлияло новое подорожание туров на турецком направлении и общий рост цен из-за курсов валют. Теперь, боясь следующего скачка курсов, туры за рубеж оплачивают как можно быстрее и сразу в полном объеме. Второй фактор вытекает из первого: подорожавший отдых за границей спровоцировал рост спроса на туры по России. «Туристы видят переполненные поезда и самолеты на наш юг и понимают, что лучше уже не будет. Поэтому и российское черноморское побережье, и Абхазию теперь тоже торопятся купить заранее. Но здесь, в отличие от зарубежных туров, в основном вносят предоплату», — комментируют представители туристической розницы.

Почему не стоит больше ожидать снижения цен на туры в Турцию

На этой неделе редакция Profi.Travel объясняла, почему дисконта и горящих туров в Турцию больше не будет.

Турецкие отельеры подняли цены во время Курбан-байрама — второй раз за год — и больше уже не опускали их. Учитывая, что до это спрос на направлении восстанавливался только благодаря скидкам от отелей и большому количеству перевозки, продажи снова встали. Туроператоры, в свою очередь, приняли решение оптимизировать полетные программы. В нынешних условиях, когда блоки были взяты на регулярный рейсах турецких перевозчиков, это привело к штрафам. Однако компании предпочли заплатить их вместо того, чтобы возить пустые кресла. Российский рынок оказался не готов к таким ценам.

При этом, как прокомментировал Profi.Travel источник на турецком туристическом рынке, отельеры просто не могут снизить цены и продолжить распродажи номеров — огромная инфляция и рост курсов валют относительно лиры не позволяет им продавать номера с дисконтом.

«На позапрошлой неделе топливо в Турции подорожало на 25% за одну ночь из-за роста налогов. Поездов у нас нет, все везут на машинах в отели, а это значит, что в ближайшее время цены еще вырастут. При этом мы видим, что туроператоры уже возвращают арендованный транспорт, увольняют русскоязычный персонал, гидов — не видят смысла оплачивать их работу при сокращении количества гостей из России. Отчетливее всего это сейчас заметно в Бодруме. Но и самый популярный у российских туристов регион, Анталья, тоже страдает. Цены растут на все, и россиянам, с их средней зарплатой в 500 долларов, это намного чувствительнее, чем европейцам, которые в среднем получают 2 тыс. долларов», — отметил он.

Больше подробностей — в нашем материале.

В Турции недовольны серым рынком туристического жилья и повторным использованием браслетов all inclusive

Рост цен на отели в Турции из-за затрат и инфляции заставил туристов вместо отелей все больше арендовать жилье у частников. Представитель Ассоциации профессиональных менеджеров отелей в Бодруме Йигит Гиргин заявил, что персонал увольняется из гостиниц из-за того, что плохая заполняемость не позволяет выплачивать достойную зарплату. В то время как практика «сдачи жилья местными в аренду на время отпуска» создает теневой сектор, с которым отельеры не в силах конкурировать.

«Заполняемость отелей в Бодруме в июле не внушает оптимизма. В августе она ниже 70% — где-то на уровне 50%. О сентябре даже речи не идет... Немцы не приехали из-за цен. Русские тоже не смогли приехать», — сказал Йигит Гиргин. Он добавил, что Министерству финансов следует более внимательно следить за такими сервисами, как Airbinb, поскольку от их деятельности страдают отели. Отельеры несут расходы, причем они только растут: на персонал, продукты питания и напитки, а также энергию. Тогда как нелегальный сектор по сдаче собственного жилья в аренду туристам этих затрат лишен.

Причем эта проблема, по словам местных отельеров, тянет за собой и другую. Туристы, которые арендуют квартиры неподалеку от отелей, где отдыхали раньше, проникают на их территорию с браслетами, оставшимися от прежних поездок.

«Это мое предупреждение всем моим друзьям — профессионалам в области туризма и владельцами отелей. Иностранцы-резиденты начали сдавать купленные дома иностранным туристам. Некоторые из наших бывших гостей, проживавших в наших отелях, снимают у них жилье, входят к нам с браслетами из прошлых поездок, проводят здесь все свои дни и возвращаются в арендованную квартиру только по вечерам. На это стоит обратить внимание!» — написал в Twitter Толга Комертоглу, член совета директоров Delphin Hotels, у которого есть отели в Анталье и Алании.

Пожары на курортах Турции и Греции: последствия

Неделя началась с волнений по поводу пожаров, охвативших греческие острова Родос и Корфу. Самые серьезные проблемы в туристических регионах начались еще в минувшую субботу, после полудня. Не всем туроператорам удавалось сразу и без проблем эвакуировать своих туристов из отелей: на острове не хватает гостиниц, где можно найти много пустых номеров.

Как рассказал Profi.Travel руководитель TEZ TOUR Греция Димитрис Харитидис, ситуация с пожарами очень непростая, она осложняется аномальной жарой. По словам эксперта, по состоянию на понедельник было эвакуировано около 20 тысяч туристов. От огня пострадали несколько отелей на Южном Родосе: Rodos Princess, Princess Adriana и Mitsis Rodos Maris.

Позже туроператор TUI привел полный список отелей, которые пострадали от пожара в Греции. Его можно посмотреть здесь.

А вечером в понедельник пожар вспыхнул и неподалеку от турецкого Кемера. Из-за сильного ветра пламя быстро распространилось на большую территорию. В частности, пламя подошло к району «Фазелис Бей», со стороны отеля «Квинс Парк». Однако турецкие пожарные службы справились с огнем гораздо лучше греческих. Очаг удается всю неделю держать под контролем, пламя не подходит к жилым и туристическим территориям. Туристам ничего не угрожает, они продолжают отдых, попыток отменить туры со стороны тех, кто только собирается в Турцию, тоже не зафиксировано.

Больше важных событий туротрасли:

• ✎ Туроператоры: приостановка деятельности «Алтай Авиа» станет ударом для бизнеса
• ✎ Туроператоры опасаются выселения детских групп из отелей
• ✎ Туроператоры: спрос на отдых в Калининграде вырос на 30%
• ✎ Яна Муромова: почему регионам просто ждать туристов с деньгами — не вариант
• ✎ Минэконом сообщает о перезапуске группового безвиза с Китаем с 1 августа
• ✎ Турбизнес сообщил властям, как поднять рентабельность отрасли

Главное фото: david Griffiths, unsplash