Отели в Сочи снизили цены до 40%

Продлятся ли сидки весь сезон?

Отели в Сочи снизили цены до 40%

В мае — начале июня ряд отелей Сочи снизили цены до 40%. Об этом сообщила коммерческий директор туроператора «Алеан» Оксана Булах на 1-м Уральском форуме турагентов в Екатеринбурге 6 июня. 

По данным компании «Алеан», в первом квартале текущего года размещение в Краснодарском крае подорожало в среднем на 15% относительно прошлогодних тарифов за тот же период. При этом в Анапе и Геленджике повышение менее заметно: 7-10%. Если говорить именно о Сочи, то там рост цен составил 12-15%. При этом, как уточнила топ-менеджер туроператора, объекты уровня 5* подорожали больше других — на 30-40%. Также более резким повышением стоимости номеров отличились отельеры Красной поляны — рост в среднем 15-30%.

«Изначально у отельеров были завышенные ожидания из-за профицита спроса в прошлом году. Но есть «психологический барьер цены», уровень стоимости, выше которого клиент не готов покупать», — комментирует Оксана Булах.

По ее данным, самые большие скидки зафиксированы в отелях «Бридж Резорт» и «Сочи парк», Объекты уровня 5* тоже снижают цены, но не столь заметно — в среднем на 15-20%.

По данным туроператора «Дельфин», еще месяц назад стоимость номера в Сочи в среднем была на 15% выше прошлогодней, а неделю назад — уже только на 6%. «Мы видим, что отели в Сочи массово снижают цены. Если тенденция к снижению спроса на изменится, скорее всего, стоимость суток в итоге сравняется с прошлогодней», — считает руководитель компании Сергей Ромашкин.

Он объясняет это смещением спроса на Сочи в I квартал 2023 года. «В феврале наши объемы продаж по Сочи опережали прошлогодние на 40% — это рекордные показатели. В марте темпы роста тоже были существенными, а после стали постепенно снижаться. Мы анализировали ситуацию, в том числе сверяясь с поисковыми запросами в «Яндексе», и нашли подтверждение своим наблюдениям: рост спроса на отдых в Адлере (район Сочи, где сконцентрированы наиболее популярные отели) в феврале составлял почти 30% к показателям февраля прошлого года, в марте — 26%, в апреле ушел в минус — оказался ниже прошлогоднего спроса на 5%, а в мае рухнул окончательно — на 25%. Соответственно, отелям ничего не оставалось, как отреагировать на это снижением цен», — прокомментировал эксперт.

По мнению игроков рынка, такое смещение спроса могло быть спровоцировано опасениями туристов, которые не хотели повторения прошлогодней ситуации с бронированием российского юга — когда в сезон предложений по адекватным ценам найти уже было нельзя. В связи с этим та часть покупателей, которые точно знали даты своего отпуска, поторопились приобрести тур или забронировать отель. Отельерам такое поведение дало надежду на рекордный спрос, из-за чего они и решились на новое повышение цен. Востребованные «пятерки», вероятно, ожидали также значительно оттока из еще больше подорожавшей Турции. Однако в середине весны выяснилось, что желающих поехать в Сочи — не так много, как предполагали в отелях.

Еще одну версию снижения спроса в мае-июне предложил Сергей Ромашкин: «В этом году в конце весны — начале лета море достаточно холодное, что бывает не каждый год. Есть вероятность, что этот фактор останавливает от поездки в Сочи тех туристов, которые планировали отправиться на отдых в ближайшее время — они ждут улучшения погоды». Однако глобально, по мнению гендиректора «Дельфина», даже потепление воздуха и воды в море ситуацию вряд ли исправит. А значит отельерам придется и дальше корректировать цены, приближая их к прошлогодним значениям.

Фото: Игорь Старков, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Туристке удалось доказать, что размещение было некачественным

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Отель в Египте, который оказался с крысами, плесенью и без воды в номере, обойдется туроператору в 70 тыс. рублей. Практически половину стоимости тура компания должна вернуть туристке, которая по приезде домой подала в суд. Турагентство при этом возвращать деньги не должно. Об этом сообщает пресс-служба Пермского суда.

Кировский районный суд Перми обязал ООО «Библио-Глобус Туроператор» выплатить туристке более 70 тыс. рублей за испорченный отдых в четырехзвездочном отеле Хургады. Решение вступило в законную силу.

В ноябре 2025 года жительница Перми приобрела в турагентстве ООО «Все Включено» тур в Египет на двоих продолжительностью 14 ночей. Общая стоимость поездки составила 165 тыс. руб., туроператором выступал «Библио-Глобус».

По словам туристки, условия проживания не соответствовали заявленному уровню отеля. В номере отсутствовала вода, не работала техника, на стенах была плесень, а на постельном белье — следы крови и волосы. На территории отеля, как утверждала женщина, бегали крысы и мыши. Кроме того, она пожаловалась на грязную посуду и некачественную еду в ресторане.

После возвращения туристка направила туроператору и турагенту досудебную претензию, но ее требования удовлетворены не были.

Представители туроператора иск не признали. Они заявили, что перелет, трансфер и проживание были предоставлены в соответствии с заявкой. Администрация отеля также отрицала перебои с водой и наличие грязи. По мнению ответчика, выявленные недостатки могли носить временный характер или быть субъективным восприятием туристки.

Суд изучил фотографии, видеозаписи и показания свидетелей и пришел к выводу, что услуги по проживанию были оказаны ненадлежащим образом. При этом претензий к перелету и трансферу установлено не было. Интересно, что турагент предлагал переселение в другой отель, однако женщина от него отказалась.

В итоге ответственным за качество туристского продукта суд признал туроператора. В требованиях к турагенту было отказано, поскольку компания надлежащим образом выполнила обязательства по бронированию поездки.

Суд взыскал с «Библио-Глобуса» стоимость некачественно оказанных услуг по проживанию, рассчитанную на основании калькуляции тура, компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Общая сумма выплаты превысила 70 тыс. рублей.

Отметим, что суды в подобных спорах не встают на сторону потребителя. Ранее мы сообщали о другом вердикте. Туристам не понравился номер в отеле в Бодруме и они потребовали с туроператора и турагента полмиллиона рублей. Тогда суды в трех инстанциях установили, что характеристики и фотографии номера соответствовали предложению туроператора, а представление туристов о том, как именно должен выглядеть номер, было субъективным.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Несмотря на то, что возврат оформили еще до полета

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Туристы должны были лететь в Турцию авиакомпанией Southwind Airlines и попросили турагента докупить им дополнительное место багажа. Однако уже на следующий день поняли, что эта услуга им не нужна. Турагент оформила официальный возврат на сайте авиакомпании, где и докупала багаж. После этого туристы успели слетать на отдых и вернуться, но авиакомпания до сих пор не возвращает деньги, ссылаясь на «внутренние правила».

«Я им миллион писем написала, дозвонилась по турецким телефонам, где мне и сообщили, что деньги не вернут. Я объяснила, что прав удерживать средства у них нет, оформила претензию. Они продают услуги на территории России, соответственно, должны руководствоваться законом о защите прав потребителей», — рассказала турагент.

Сумма небольшая — 2 520 руб., столько стоила возможность провоза дополнительных 10 кг багажа. Но, по словам агента, важен сам факт: имеет ли право авиакомпания удерживать эти деньги. «В другой ситуации сумма могла быть значительно больше. Я постоянно покупаю дополнительные услуги туристам», — пояснила турагент. Главное, по ее словам, что отказ был сделан до полета, туристы на рейс явились.

На сайте авиакомпании указано: «В случае неявки на рейс возврат за дополнительные услуги не осуществляется». Есть специальный раздел «Возврат дополнительных услуг». Найти информацию в открытом доступе о том, что отказаться от услуги можно, но деньги за нее не вернут, не удалось.

«Сейчас я инициировала процедуру чарджбэка, так как платила за багаж картой Сбербанка. Жду их решения», — отметила турагент.

«Поскольку перелет был из России, то можно ориентироваться в том числе на российское законодательство, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Если дополнительный багаж был оформлен как отдельная услуга, но она не была оказана и от нее заблаговременно отказались, то можно требовать полный возврат. Также имеет смысл самостоятельно изучить правила перевозчика и удостовериться, что там есть норма о невозврате. Если же таковой нет, то это для иностранной авиакомпании — значимый аргумент».

При этом юрист подчеркнула, что коммуникация с любой иностранной авиакомпанией — процесс сложный, нужно пробовать получить ответ, направляя обращения, претензии.

«Если не получилось, то можно обратиться в суд в РФ и там доказывать свою правоту. Шансы на это есть. Если у авиакомпании работает представительство в России, существует расчетный счет в российском банке, то решение вполне исполнимо (можно получить средства по исполнительному листу через банк)», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме