Турбизнес: это лето станет худшим для отельеров Крыма

Продажи просядут на 50% даже по сравнению с низкими показателями прошлого неудачного сезона.

Турбизнес: это лето станет худшим для отельеров Крыма

Из-за геополитической ситуации и проблем с логистикой это лето станет худшим для отельеров Крыма за постсоветский период. Бронирования просядут на 50% относительно продаж провального 2022 года, которые, в свою очередь, оказались вполовину хуже, чем в 2021-м. То есть, если сравнивать с успешным позапрошлым сезоном, то спад произойдет на все 75%. Об этом Profi.Travel рассказал глава регионального отделения РСТ в Крыму и Севастополе Борис Зелинский 30 мая.

«Сейчас хоть какая-то загрузка есть только у отелей Большой Ялты. Однако обеспечивается она в основном за счет крымчан, которые могут воспользоваться спецтарифами по акции «Я крымчанин». Что касается лета, то доля забронированных номеров в отелях колеблется от 10 до 50%. При том, что обычно к началу июня большинство отелей были распроданы вплоть до конца августа. Более того — многие брони, которые есть у объектов размещения сегодня, не оплачены. Так что они вполне могут еще отмениться», — сообщил он.

Эксперт уточнил, что эти оценки касаются отелей, расположенных на южном берегу полуострова. На западном ситуация еще хуже. «Большинство наших гостей — это семьи с детьми. Сейчас они опасаются приезжать на отдых. А на западном берегу сосредоточены детские лагеря, которые просто остались невостребованы. Родители видят информацию о строительстве оборонительной линии на побережье и, конечно, не стремятся покупать детям путевки», — отметил Борис Зелинский.

При этом на полуострове отмечают, что ситуация с бронями неравномерная и загрузка может отличаться в зависимости от объекта. Так, например, как сообщил ранее федеральным СМИ генеральный директор Mriya Resort & SPA Самвел Саруханян, этим летом на его курорте прогнозируется загрузка до 90%, а средняя загрузка по итогам года — 75%. Однако стоит отметить, что на полуострове всего один объект такого уровня, и его загрузка в любой кризисной ситуации обычно выше, чем в среднем по Крыму.

Как отметили в Министерстве культуры и туризма Крыма, на данный момент уровень бронирования на лето составляет около 20-30% (в прошлом году на эти числа было 30-40%). При этом в ведомстве отмечают: более короткое плече для потребителя выгодно, поскольку многие средства размещения снижают стоимость отдыха до 30%, проводят акции, предлагают пакетные предложения, чтобы в динамике получить большую загрузку. В министерстве не ожидают простого сезона, но подчеркивают, что окончательные выводы и прогнозы делать еще рано, поскольку ситуация может поменяться. 

Там также обращают внимание на то, что для крымской турсферы в этом году, как и в прошлом, остается актуальным вопрос логистики в связи с временной приостановкой авиасообщения. При этом по сравнению с прошлым годом увеличено количество поездов, в том числе и ежедневных из Москвы, а также пунктов досмотра на Крымском мосту.

Ранее свой прогноз о том, что бронирования этим летом упадут процентов на 40 по сравнению с прошлогодними, сделал в онлайн-эфире Profi.Travel вице-президент Альянса туристических агентств, глава сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян. 

По мнению представителей местного отельного бизнеса, тех мер поддержки, которые оказывают им власти, в такой ситуации недостаточно. «В прошлом году мы могли получить компенсацию в виде 2 МРОТ, в этом — 4 МРОТ. Но это слишком маленькие суммы, во-первых. А, во-вторых, те, кто не смог сохранить 80% коллектива, будет вынужден все вернуть. А как тут сохранить коллектив, если люди сами уходят из туристического сектора из-за низких зарплат? Кроме того, у отелей сезонные работники, и сейчас, оценивая ситуацию, большинство этих сотрудников предпочло поехать в отели Краснодарского края, где и сезон длиннее, и оплата выше. Насколько я знаю, многим компаниям уже выставляют претензии за прошлый год, чтобы они возместили полученные от государства денежные средства. Так что в итоге не всем эти меры помогли», — рассказал собеседник Profi.Travel.

С другой стороны, как отметил министр курортов и туризма Республики Крым Вадим Волченко, меры поддержки в виде выплаты 4 МРОТ на сотрудника при условии сохранения штатной численности – самая востребованная на сегодня мера. «Данная мера активно отрабатывалась нами с бизнесом и федеральным Правительством. Принятие этого решения не только сохранит коллективы, но и даст возможность экономического маневра самим предприятиям в нынешней достаточно непростой ситуации сезона 2023 года. По итогам прошлого года поддержку, оказанную путем выплаты в размере двух МРОТ на одного сотрудника, получили более 1 700 субъектов туристической деятельности», – сообщил Вадим Волченко.

Фото: Константин Дядюн, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

На турбулентном рынке усиливается роль турагентов

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

Несмотря на общее замедление темпов бронирований после начала ближневосточного кризиса, спрос на самые популярные отели в Турции остается высоким. Тем туристам, которые надеются на снижение цен ближе к дате вылета, мест в них может не хватить. Об этом на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу туроператора Анна Малинина.

К концу апреля продано 38% от всего объема туров на этот летний сезон. После ближневосточного кризиса спрос на выездные направления сохраняется, но туристы выбирают туры осторожнее, сообщила эксперт. После выпадения ОАЭ, турпоток смещается прежде всего в Турцию, Египет, Китай и Вьетнам.

«Люди сейчас пытаются отложить бронирования на последний момент. Однако хорошие отели заполняются — уже сейчас мы видим, что не хватает мест в популярных объектах. Поэтому мы не рекомендуем тянуть с решением о покупке туров в такие отели до последнего. Предупреждайте клиентов, что бронировать ту же Турцию надо хотя бы за месяц до поездки», — подчеркнула Анна Малинина.

При этом она не исключила, что в экономсегменте места на турецких курортах могут оставаться даже в сезон.

Наблюдение эксперта подтвердили в сетях турагентств «Розовый слон» и «Магазин горящих путевок».

«Когда речь идет о дорогих уникальных отелях типа Maxx Royal или Rixos Sungate, где проходят эксклюзивные концерты, или об определенных типах номеров NG Phaselis Bay, понятно, что у них нет конкурентов. И, конечно, в них быстро заканчиваются места, — сказал гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — В Кемере, от Бельдиби до Текирова, такие элитные отели можно пересчитать на пальцах одной руки. А вот объекты уровня 4* или средние 5* вполне можно бронировать с вылетом на завтра».

По его словам, в первую очередь исчезают дорогие виллы стоимостью €3-5 тыс. в сутки. И сейчас, несмотря на некоторое замедление спроса, эта ситуация не поменялась.

«Египет сегодня тоже на пике спроса, поэтому рисковать с бронированиями не стоит — если в приоритете хороший отель, стоит покупать его заранее», — добавила Анна Малинина.

Говоря о рыночных тенденциях в целом, топ-менеджер FUN&SUN отметила: в условиях турбулентности на туристическом рынке роль турагентов растет. Столкнувшись с проблемами при выезде из стран Ближнего Востока или экзотических курортов из-за приостановки полетов арабских авиакомпаний, туристы возвращаются в агентства в поисках экспертизы и большей защищенности в случае нештатной ситуации.

«Сейчас у вас — огромное преимущество и очень хороший задел на будущее: есть все шансы этих клиентов, которые осознали, какую защиту дает организованный туризм, вы можете оставить у себя, — заметила Анна Малинина. — Сейчас, по данным исследования «Сбер Аналитики», которое было проведено по нашему запросу, 49% туристов бронируют туры за рубеж через турагентство или туроператора. Вот с остальными надо сейчас работать».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Ирина
28 апреля, 19:55
Кому верить, туристы говорят что в Кемере телик полупустые

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме