Все самое полезное на «Знай наше: лето 2023»: что больше всего заинтересовало участников

Что мешает развивать внутренний туризм, тренды продаж, люкс-продукт, законодательные интриги сезона и как IT-технологии могут упростить жизнь турагенту.

Все самое полезное на «Знай наше: лето 2023»: что больше всего заинтересовало участников

Четыре недели онлайн-выставки «Знай наше: лето 2023» позади. Она проходила с 10 апреля по 5 мая и была организована медиахолдингом Profi.Travel при поддержке Российского союза туриндустрии (РСТ) и общероссийской общественной организации «Деловая Россия». Мы собрали в одном месте все самые полезные и интересные эфиры. Если вдруг что-то пропустили, заходите на страницу выставки и выберите то, что считаете важным именно для вас. Напоминаем, что все образовательные эфиры можно посмотреть в записи.

В выставке приняли участие 73 экспонента, 135 экспертов провели 85 + часов образовательных и редакционных эфиров. Среди них — представители ведущих туроператорских компаний, отелей, курортов, региональных туристско-информационных центров, министерств и ведомств, IT-компаний, связанных с тревел-индустрией, и многие другие участники внутреннего туррынка. На сайте выставки зарегистрировалось более 2 300 слушателей. В системе нетворкинга — 409 участников из 166 компаний.

Партнерами выставки выступили:

Что мешает бизнесу развивать внутренний туризм сегодня?

Деловая программа выставки началась с круглого стола Комитета по туризму «Деловой России», РСТ и Profi.Travel на тему «Как решить проблемы, мешающие турбизнесу развивать внутренний туризм в России?».

Эксперты и практики турбизнеса ответили на самые важные вопросы и предложили регулирующим органам варианты решения проблем, тормозящих развитие внутреннего туризма в России. Они коснулись вопроса необходимости отмены системы «Электронная путевка» для внутреннего туризма и как в связи с этим не дать бизнесу уйти в серую зону. Поговорили о том, как привести в соответствие с новыми рыночными условиями существующий эквайринг, как устранить перекос с налогом в отелях и как привести законодательство в соответствие с реалиями рынка для гостевых домов.

В дискуссии участвовали Бадмажапов Тимур, заместитель директора Департамента реализации проектов в сфере туристической деятельности, Христофор Константиниди — председатель Экспертного совета Комитета Государственной думы по туризму и развитию туристической инфраструктуры, Александр Клячин — председатель комитета по туризму «Деловой России», Илья Уманский — президент РСТ, гендиректор туроператора «Алеан», Алексей Венгин — руководитель конгрессно-выставочного комитета РСТ, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

​​

Законодательные интриги сезона

В рамках программы онлайн-выставки прошел также редакционный эфир, посвященный вопросам изменения законодательства. Эксперт, генеральный директор юридической компании «Персона Грата» Георгий Мохов акцентировал внимание на том, что важно знать турагентам для работы с электронной путевкой и какие сведения туда вносить. Разобрал на реальных примерах, какие юридические последствия несет реестр турагентов. Кроме того, на эфире обсудили, ждать ли серьезных проблем на рынке в связи с тем, что для туроператоров наступило время расплаты по «ковидным турам».

Тематические дни на «Знай наше»

На прошедшей выставке прошли, ставшие уже традиционными, тематические дни: их было несколько и разной тематики.

Отдых в стиле люкс

Тематические дни премиальных турпродуктов, которых на выставке было два, начались с редакционного эфира «Тренды 2023 года в премиальном отдыхе России», на котором эксперты обсудили актуальные вопросы VIP-туризма. Слушатели узнали, чего ждут от премиального отдыха в России самые взыскательные клиенты, что такое «люкс-комфорт» и «люкс-экзотика», какие новые регионы стали предлагать размещение и досуг в люксовом сегменте, и как продавать премиальные туры в формате экспедиций.

Затем представители отелей, курортов, экскурсионных и туроператорских компаний рассказали о своем продукте в люксовом сегменте.

Партнером этих дней стал федеральный B2B-проект BEST RUSSIA. Туризм России: лучшее.

Города для отдыха: сити-брейки и каникулы

В этот тематический день сначала турагенты поделились успешным опытом продаж туров по России и рассказали о том, стоит ли тратить деньги на туры выходного дня при не слишком значительном финансовом эффекте. А затем свой турпродукт презентовали представители городских отелей и туроператоров, специализирующихся на экскурсионных турах по городам и пригородам.

IT + туризм — новинка «Знай наше»

Этот день стал, пожалуй, одним из самых популярных в нашей программе. Впервые на эфирах тематического дня «IT + туризм» эксперты рассказали, как IT-технологии могут помочь увеличить продажи и упростить жизнь турагенту, познакомили с рабочей схемой продвижения email-маркетинга. Все участники приняли участие в мастер-классе от автора канала «IT для турфирм. Внутренний туризм».

Они научились собирать базу подписчиков и узнали, о чем писать в рассылках, как быстро собрать и выгодно продать турпродукт, а также как настроить несколько полезных онлайн-сервисов, упростить свою работу и сэкономить десятки и сотни часов рабочего времени с пользой для небольшой компании без IT-отдела и без IT-специалиста в штате.

Как регионы готовятся к летнему сезону?

В обучающей программе выставки приняли участие представители 10 регионов, 34 туроператора, 15 отелей, 9 парков и курортов России, объектов туристической инфраструктуры и проектов.

Прошли дни регионов:

  • ● 14 апреля — Красная Поляна.
  • ● 25 апреля — День Самарской области.

Продолжить учиться можно, воспользовавшись записями вебинаров, которые мы сохранили для вас в архиве.

Экспоненты выставки

В числе регионов, присоединившихся к выставке: АНО «Агентство по туризму и деловым коммуникациям Ростовской области», Агентство по развитию туризма и продвижению Республики Коми, туристско-информационный центр Республики Мордовия, Государственное автономное учреждение города Севастополя «Центр развития туризма», автономная некоммерческая организация «Туристический офис «Русь Новгородская» и ФГБУ «Заповедная Мордовия».

О своих объектах размещения рассказали санаторно-курортный комплекс Mriya RESORT & SPA, отель «Мега Палас», CORT INN St-Petersburg Hotel & Conference center, 7 Avenue Hotel & SPA, клубный комплекс «Негород», Lotte Hotel Samara, MediSpa hotel MAYRVEDA Kislovodsk 5*, отель «Бристоль-Жигули», сеть апарт-отелей Vertical в Москве и Санкт-Петербурге, курортный отель «Моне» и бутик-отель Verdi, Kazan Palace by TASIGO и NEO Kazan Palace by TASIGO, парк-отель «Дача Винтера», отель Grand Karat Sochi, ТГК «Измайлово» («Гамма», «Дельта»), туристический комплекс «Снежный Барс» и семейная база отдыха «Сибирская Усадьба».

А об особенностях туризма по России участники узнали от туроператоров: City Sightseeing Russia, Sundays Travel, «Авадан», «Мультитур», «Кампус Ворлд», «Цвет Прогулки», бюро проектов «Тема», «Машук», «МАГТУР», «КарелияГид», «Камчатинтур», «ЛБ ТУР», SportZania, «СканТур», «ЭТНОТУР» и LEDNIK camp, «Туроператор Азурит», «Дестино Тур», «Лаки Турс», группа компаний «Тари Тур», «Алтай-Инфо», «ФРЕГАТ АЭРО», команда путешествий «Движение», PROSTOmice, «Байкалика», «Лаппи-Тур», «Про100Сахалин», «Байкал Эксклюзив», круизный центр «Инфофлот», центр туристических программ «Пилигрим», «ГОРОД-КУРОРТ», «Сказка Странствий», «Профцентр», «Ирбис» и «Спутник-Гермес».

Где и как отдохнуть, рассказали представители парков и курортов России, объектов туристической инфраструктуры и проектов: горный курорт «Роза Хутор», всесезонный гольф-курорт GORKI Golf & Resort, южный парк птиц «Малинки», центр винного туризма WINEPARK, этно-хутор «Старозолотовский», культурно-выставочный центр Донского государственного технического университета «Донская казачья гвардия», финно-угорский этнопарк, сеть федеральных центров «Городские термы» и еvent-проект «отель+театр» «Заблудшие».

Как IT-технологии могут помочь увеличить продажи и упростить жизнь турагенту, объяснили представители IT-компаний «ЗЕЛСОФТ», сервис email-маркетинга DashaMail и «Загадочные технологии» — IT для внутреннего туризма.

Призы и награды

По итогам «Знай наше» участники, которые посмотрели не менее 10 эфиров онлайн, получат именной диплом эксперта по внутреннему туризму. Он появится в личном кабинете Profi.Travel в ближайшее время.

Самые целеустремленные участники, которые набрали максимальное количество баллов, и те, кто отстал от них не более чем на 400 баллов, смогли побороться за главные призы выставки и приняли участие в финальном тестировании на эфире закрытия «Знай наше». Поздравляем победителей!

Хотим поблагодарить каждого, кто принял участие в «Знай наше»! И хотим напомнить, что баллы loyalty еще будут начисляться тем, кто просматривает материалы в архиве.

На страницу «Знай наше»

 

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

Пока отказов от поездок из-за отсутствия загранпаспортов не зафиксировано

Туроператор: Абхазия может потерять 5-7% российских туристов с детьми

С завтрашнего дня, 20 января, вступают в силу изменения в законодательство, согласно которым дети не смогут выезжать из России по свидетельству о рождении. Это нововведение касается таких стран, как Абхазия, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Южная Осетия, которые можно посещать по внутреннему паспорту РФ. Теперь дети до 14 лет для поездки туда должны быть вписаны в загранпаспорт родителя или иметь собственный. Ранее эксперты предупреждали, что это может негативно сказаться на туризме между странами. Сейчас прогнозы менее пессимистичные, но часть турпотока сопредельные государства все же, вероятно, потеряют.

РСТ обращался в Минэкономразвития с просьбой отменить или хотя бы отсрочить принятие этого законопроекта. Тем более, нововведение пошло вразрез с принятым законом о странах, с которыми туроператоры получили право работать как со внутренними направлениями. В этот список вошли как раз Абхазия, Беларусь и Южная Осетия. Эксперты предлагали отменить условия о загранпаспорте хотя бы для этих трех направлений. Но новые правила власти менять не стали.

«Мы общались с нашими партнёрами-агентами, и пока они сходятся во мнении, что на Абхазии, действительно, это может сказаться. Она может потерять примерно 5-7% семейных туристов. Переориентация будет, скорее всего, на Адлер, на Большой Сочи», — рассказала заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

Эксперт напомнила, что оформление загранпаспортов, особенно, если в семье несколько детей, это и финансовые, и временные затраты. Однако, если цена на поездки будет существенно отличаться в пользу Абхазии, то пока еще оформить документы туристы успевают, так как основной турпоток идет летом.

В Беларусь, по словам Евгении Кизей, едут в основном в санатории, нередко в одиночку и, как правило, без детей. Семьи путешествуют обычно в период летних каникул, так что и тут достаточно времени получить документы.

«Кроме того, по словам наших агентов, у многих туристов с детьми все-таки есть загранпаспорта, так что нововведение — не такая уж критичная история», — отметила эксперт.

Она подчеркнула, что в их компании пока нет ни одного отказа от поездки в эти страны из-за отсутствия документов у ребенка.

Генеральный директор Агентства по туризму, образованию и инновациям, член экспертного совета Комитета ГД по туризму и развитию туристической инфраструктуры, ответственный секретарь Независимого экспертного совета по туризму и гостеприимству (НЭСТиГ) Олеся Мулиер отметила, что нововведение, действительно, вызвало свой резонанс на рынке, но все же у большинства юных путешественников, которые отправляются в эти страны, загранпаспорта есть.

Правда, ранее она уточняла, что такой документ для детей не всем семьям будет легко получить. Многие в разводах, родители живут в разных регионах, в разных городах. Соответственно, оформление загранпаспорта все же может стать препятствием для туризма.

В первую очередь, по мнению экспертов, новые правила повлияют на тех родителей, которые покупают туры, например, за месяц, и не знают об изменениях в законе. «Кто-то на 100% пропустит новости. Не все заранее бронируют туры, кто-то решит сделать это за месяц до отпуска и посчитает, что уже недостаточно времени, чтобы оформить паспорта. Соответственно, они переориентируются на другие направление», — отметила Евгения Кизей.

Руководитель комитета Российского союза туриндустрии по детскому, молодежному и семейному туризму Марина Лабутина также не исключает, что семейный туризм в Абхазию и Беларусь может сократиться в первое время. «Родители не столь внимательно следят за подобными изменениями. При обращениях в 2026-2027 годах будем постоянно «наступать на грабли» отсутствия загранпаспорта», — пояснила она.

Кроме того, нововведение может негативно сказаться, например, на спросе на однодневные экскурсии из Сочи в Абхазию, приграничном туризме с Беларусью.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Узбекистан, Северная Корея, курорты Кавказа — что между ними общего и что нужно знать каждому турагенту

На Profi.Travel расскажем о программах, за которыми туристы будут возвращаться.

Зимние вебинары на Profi.Travel — обязательный минимум для нового сезона. В расписании пять полезных эфиров и направления, которые будут пользоваться спросом уже этой весной, выгодные и турагентам, и туристам. Средняя Азия, КНДР и санатории КМВ и Краснодарского края России — главные рекомендации по продажам от ведущих туроператоров. Регистрация уже началась.

Сразу три вебинара  про путешествия по Узбекистану. DMC Canaan Travel представит флагманский тур «3 города за 45 000 рублей с перелетом», тематические поездки (девичники, «восточная сказка»), подбор фотолокаций и гарантированные места на авиарейсах Uzbekistan Airways по минимальной стоимости. Затем в расписании — санатории и здравницы Кавказских Минеральных Вод и Краснодарского края. Представители туроператора «Профкурорт» научат правильно выбирать объекты для отдыха и оздоровления и работать с ожиданиями клиентов. Про курорты и маршруты Северной Кореи знают в туроператорской компании «Восток Интур»: на вебинаре — правила, запреты, законы, бытовые особенности, этикет и культурные коды КНДР, о которых агент обязан предупредить туриста до вылета. А в завершении эфира — розыгрыш призов.

Все вебинары
22
января,
четверг 

11:00 (МСК)

Весна 2026 — расскажем о подготовке к сезону

Программа вебинара:

  • ● Информация о принимающей компании.
  • ● Великолепный Узбекистан: тур флагман на ежедневных заездах от 3 до 7 ночей.
  • ● Новинка сезона: 3 города за 45 000 рублей с перелетом.
  • ● Блоки на Uzbekistan Airways.

Ведущий: Адэль Абдуллин, CEO Canaan Travel.

29
января,
четверг

11:00 (МСК)

Авторский тур по Узбекистану: как турагенту выделиться и зарабатывать больше

Программа вебинара:

  • ● Чем привлекателен Узбекистан.
  • ● Тематические туры: винный тур, девичники, восточная сказка.
  • ● Гайд по фотолокациям.
  • ● Калькуляция: себестоимость, стоимость продажи, доходность.
  • ● Инструменты оптимизации стоимости.
  • ● Инструмент по блокированию мест на авиаперелет: минимальная стоимость и гарантированные места на рейсах.

Ведущий: Адэль Абдуллин, CEO Canaan Travel.

04
февраля,
среда

11:00 (МСК)

Профсоюзные здравницы КМВ и Краснодарского края сегодня. Концепция и акценты продаж. Как продавать больше.

Программа вебинара:

  • ● База: как выбрать курорт, здравницу, категорию номера — польза для здоровья + соответствие ожиданиям и бюджету гостя. Профили лечения, типы питания, ограничения, рекомендации, требования.
  • ● Что нового: реновации, изменения, новые услуги, новые категории номеров.
  • ● Актуальная концепция продаж: что предлагают и как оценить качество услуг санаториев? Высокий vs низкий сезон.
  • ● Целевая аудитория санаториев. Как и куда переориентировать (и нужно ли?), если в санатории нет мест?
  • ● Ответы на вопросы: «все, что Вы не знали и стеснялись спросить»:)

Ведущие:

  • ● Ирина Романенко.
  • ● Светлана Корниенко.
05
февраля,
четверг

11:00 (МСК)

Узбекистан продавать легко!
Мастер-класс по продажам.

Ведущий: Адэль Абдуллин, CEO Canaan Travel.

06
февраля,
пятница

10:00 (МСК)

Северная Корея: мифы, реальность и выгодные продажи

Аккредитованный в КНДР туроператор «Восток Интур» поможет разобраться в нюансах продаж направления, избежать ошибок и ответить на все запросы туристов. В финале вебинара — розыгрыш призов.

Программа вебинара:

1. Почему путешествия в КНДР в 2026 году сохраняют свою «магическую» привлекательность:

  • ● это возможность увидеть страну, сохранившую аутентичную национальную культуру.
  • ● это архитектурный заповедник с элементами модернизма, сталинского ампира, современных технологий, выстроенных в традиционную корейскую эстетику.
  • ● это отличные гостиничные комплексы в горах и на побережье, районы с чистейшим воздухом, водопадами и протяженными песчаными пляжами.
  • ● это реальная жизнь общества, не затронутого глобализацией

2. Правила, этикет и культурные коды страны, о которых агент обязан предупредить туриста до вылета:

  • ● как устроены праздники, массовые мероприятия и ключевые традиции в КНДР и почему именно они становятся «якорями» туров
  • ● практическая шпаргалка по продукту, предложения от «Восток Интур» на разные сезоны и запросы, работа с ожиданиями клиентов

3. Интерактивная викторина по праздникам и традициям Северной Кореи с подарками за правильные ответы.

Ведущие:

  • ● Инна Мухина, генеральный директор компании «Восток Интур».
  • ● Алина Белая, руководитель отдела направления Корея.

 

За расписанием и анонсами следите в календаре вебинаров портала Profi.Travel. Там же все записи уже прошедших эфиров.

Новости по теме