Гидов будут привлекать к ответственности по обращениям граждан

Рейдов, которых опасались в туристическом сообществе, ждать не стоит.

Гидов будут привлекать к ответственности по обращениям граждан

Стало известно, как будут искать нарушителей среди гидов-переводчиков после 1 июля. Как следует из опубликованного постановления правительства Московской области, рейды с целью выявления гидов-нелегалов проводиться не будут.

Согласно документу, у надзорного органа (Минкультуры и туризма региона) есть три инструмента по выявлению нарушений: инспекционный визит, документальная проверка и выездная проверка. Инспекционный визит и выездная проверка проводятся без уведомления проверяемой организации и по согласованию с прокуратурой.

Поводом для проведения таких проверок могут стать сведения о причинении (или об угрозе причинения) вреда охраняемым законом ценностям. А также факт соответствия компании индикаторам риска или нарушения положений закона.

В число критериев риска входят сообщения о нарушении компанией или предпринимателем закона от туроператора, турагента, объекта показа, органов власти или обычных граждан. Прокурор тоже может инициировать проверку по поступившим обращениям.

По словам главы ЮА «Персона Грата» Георгия Мохова, пока сложно прогнозировать, будут ли эти меры эффективными. Однако юрист отметил, что у контролирующих органов довольно большой функционал. «Этот инструментарий позволяет назначать проверки по любому факту из обращения граждан. На этом построен контроль и надзор в России, и в некоторых случаях он довольно эффективен. Основной вопрос — в строгости мероприятий контроля. В отдельных странах нелегальный гид приравнивается к насильнику, за это можно угодить в тюрьму. У нас условия пока более лояльные. Тем не менее, с вступлением в силу закона уйти от ответственности у гидов-нелегалов будет в разы труднее», — считает Мохов.

Эксперт добавил, что все виды проверок производятся в отношении организаций. А применить положения постановления к частным гидам можно только в том случае, если те оформлены как самозанятые. Таким образом, проверка экскурсий в момент их проведения становится маловероятной, а значит шансов уйти от ответственности у нарушителей будет больше.

Напомним, РСТ на днях выступило с инициативой ввести отсрочку аттестации инструкторов-проводников из-за невозможности завершить ее до 1 июля.

Фото: Ivana Cajina, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

IT-проекты для путешественников могут получить всероссийскую премию

«Больше, чем путешествие» приглашает к участию разработчиков сервисов, помогающих туристам узнавать Россию

Тематические IT-решения будут претендовать на победу в номинации «Больше, чем сервис». Это могут быть ресурсы по поиску билетов и бронированию гостиниц, путеводители, карты, приложения для путешественников и прочее. Главное — чтобы они помогали путешественникам открывать для себя и других Россию.

Вероника Косых, заместитель генерального директора АНО «Больше, чем путешествие»:

«Мы понимаем, что в современном мире путешествие — это не просто про человека, перемещающегося между точками на карте. На каждом этапе планирования маршрута и самой поездки нас так или иначе сопровождают сервисы, которые облегчают множество задач, и мы не могли обойти их своим вниманием. В номинации «Больше, чем сервис» мы хотим отметить в том числе те цифровые решения, которые делают планирование путешествий проще, приятнее и безопаснее».

Номинация «Больше, чем сервис» предназначена для объектов инфраструктуры гостеприимства (отелей, ресторанов), ресурсов для поиска билетов, путеводителей. В этом году награды в этой номинации вручат впервые. Однако в 2025 году некоторые IT-проекты уже были отмечены. Среди них — сервис «Погнали!». Команда стала обладателем серебра в номинации «Больше, чем медиа».

Команда проекта «Погнали»: «Для нас это стало отличной возможностью для знакомства с другими проектами из отрасли и дало почву для будущих проектов. Кроме прочего, это имело отличный медиаэффект и принесло нам несколько тысяч новых регистраций, поэтому мы однозначно рекомендуем участвовать!»

Заявки принимаются на официальном портал премии до 31 июля включительно. Кроме того, любой житель России может предложить сервис, который ему нравится и отвечает условиям номинации, а организаторы сами свяжутся с его создателями. Рекомендовать достойного участника можно одним из трех способов:

  • ● заполнить специальную форму «Предложить участника» по кнопке на главной странице сайта «Больше, чем путешествие»;
     
  • ● оставить комментарий под специальным постом в канале премии;
     
  • ● опубликовать пост на своей странице с отметкой рекомендуемого участника и хештегами #большечемпремия, #большечемрекомендация, #достойнопремии.

После завершения заявочной кампании начнется заочная оценка работ, затем для финалистов будет организован просветительский этап, во время которого они вместе с наставниками смогут доработать свои заявки. Далее предстоит очная защита проектов перед экспертным советом. Имена победителей будут определены с учетом итогов всех результатов и народного голосования. Почетное жюри выберет среди лучших проектов обладателя Гран-при. Лауреатов премии объявят на торжественной церемонии в Москве.

Премия «Больше, чем путешествие» — первая в России награда, которая находит и поощряет тех, кто создает, продвигает и далет проще полезные путешествия по России. Организатором выступает одноименная программа Росмолодежи нацпроекта «Молодежь и дети».

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

Количество жалоб москвичей на туристические и транспортные услуги выросло на 80%

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

В первом полугодии 2026 года жалоб жителей Москвы на туристические и транспортные услуги стало на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора.

Рост количества обращений в ведомстве связали с задержками авиарейсов, массовой сдачей билетов и отменами туров.

Всего по вопросам защиты прав потребителей за шесть месяцев поступило 40 963 обращения — на 35% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Помимо туристических и транспортных услуг, москвичи чаще жаловались на образование, страхование и банковское обслуживание.

«Здесь важно учитывать вопросы безопасности и закрытия аэропортов. Число ограничений выросло и, соответственно, выросло и количество жалоб», — пояснил авиаэксперт. Он подчеркнул: дело не в том, что услуги стали оказываться хуже, а в участившихся ограничениях из-за планов «Ковер». Рейсы существенно задерживаются и отменяются, туристы обращаются и в ведомства, и к туроператорам, а жалобы попадают в статистику Роспотребнадзора.

Кроме того, по мнению экспертов туристической отрасли, статистику сильно подпортила ситуация с военным конфликтом на Ближнем Востоке, из-за которой тысячи туристов не могли вовремя попасть домой. Другие — лишились возможности поехать на отдых. При этом для предотвращения финансовой напряженности в отрасли, связанной с необходимостью произвести возвраты большого количества средств, правительство разрешило туроператорам использовать для выплат деньги из фондов. Такие правила действовали для туров, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Срок ожидания денег в этом случае составляет до 9 месяцев — вместо обычных 10 дней. Безусловно, это тоже могло привести к обращениям в ведомства, считают на туристическом рынке.

Наверняка сыграла свою роль и ситуация в Крыму, где отельеры оказались не готовы возвращать туристам средства за отмененные туры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме