Сангаджи Тарбаев описал основные принципы нового закона о туризме

В документе будет пять основных глав, которые будут носить рамочный характер.

Сангаджи Тарбаев описал основные принципы нового закона о туризме

Новый закон о туризме, который в данный момент готовится к внесению в Госдуму, будет носить в большей степени рамочный характер: устанавливать понятийный аппарат и делать более понятным и эффективным коммуникацию между предпринимателями и инвесторами в сфере гостеприимства с одной стороны и с региональными чиновниками с другой. Об этом заявил депутат государственно думы и председатель парламентского комитета по туризму и развитию туристической инфраструктуры Сангаджи Тарбаев в ходе Форума сибирского гостеприимства, который стартовал 5 апреля в Новосибирске.

При этом разработчикам закона очень важно избежать излишней зарегулированности, чтобы не создать административную нагрузку на всех участников деятельности, считает депутат. Отраслевой закон, по его словам, должен носить «рамочный» характер, а более детальные требования к участникам рынка и туристической деятельности должны реализовываться через подзаконные акты, которые можно быстрее согласовать и адаптировать к текущей рыночной реальности в случае необходимости. По словам Тарбаева, основная работа над законопроектом ведется в различных рабочих группах.

«Первое, что мы хотим закрепить в новом законе — это понятийный аппарат. Сегодня мы все пользуемся разной терминологией, и многие понятия и термины из туризма сегодня не отражены в нормативно-правовых актах, и чиновники не понимают, как с ними работать: что считать глемпингами, как принимать в эксплуатацию некапитальные модульные конструкции. И нам очень важно создать этот новый терминологический ряд, по которому мы все будем жить», — рассказал Сангаджи Тарбаев.

«Вторая глава посвящена целеполаганию, тому, что государство хочет получить от туризма. И в этой части законопроекта отдельно отмечается, что главное, что получает чиновник от развития туризма — это развитие региона в целом, и как следствие — повышение качества жизни в регионе в целом. Мы должны создать такое законодательство, которое позже отразится в налоговом кодексе и позволит регионам увидеть прямой экономический эффект от развития туризма.

Третья часть закона отражает взаимодействие субъектов туристической деятельности. Это обязанности, разделение ответственности сторон, а также те принципы, которые мы преследуем с точки зрения въездного, выездного и внутреннего туризма, протекционизма наших компаний и поддержки предприятий.

Четвертый вопрос — это подготовка и развитие кадрового резерва. Эту проблемы вы вывели в отдельную главу, чтобы подчеркнуть значимость темы. Общая мысль заключается в том, что мы должны не стимулировать спрос, а повышать качество предложения, чтобы в долгосрочной перспективе повысить престижность и качество отдыха внутри страны. Кроме того, пятая глава закона будет посвящена обеспечению безопасности туристов. Это включает сертификацию специалистов, создание реестров трасс и маршрутов и многое другое».

Такая концепция фактически означает, что из проекта нового закона о туризме уберут наиболее спорные моменты, оставив их на подзаконные акты. В частности, это может коснуться таких вопросов как реформа системы финансовых гарантий и многих других.

Фото: Alexander Smagin, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

В Турции ужесточат борьбу с нарушениями прав туристов

Поводом стала драка на пляже

В Турции ужесточат борьбу с нарушениями прав туристов

Власти Турции намерены усилить контроль за безопасностью в туристических регионах. Причиной стал резонансный инцидент на пляже в Силифке в провинции Мерсин. Там произошла драка на глазах у туристов, которая закончилась травмами и арестами. Министерство юстиции Турции заявило, что под особым вниманием окажутся не только случаи агрессии, но и навязывание туристам каких-либо услуг. Об этом сообщает TRT Harber со ссылкой на заявление министра юстиции Турции Акына Гюрлека.

Речь идет о так называемом hanutçuluk — распространенной в турецких курортных зонах практике, когда туристов за комиссию направляют в конкретные магазины, рестораны, экскурсионные точки или другие объекты. Формально это может выглядеть как зазывание клиентов, но на практике часто превращается в навязчивые продажи, обман и попытки буквально заставить туриста купить товар или услугу.

Поводом для заявления властей стал инцидент, произошедший 16 июня на пляже Yapraklı Koy. По данным турецких СМИ, между четырьмя отдыхающими начался конфликт, который перерос в драку. Видеозапись быстро разошлась в соцсетях: на ней видно, как несколько человек нападают на одного мужчину. Этим видео стали делиться иностранные туристы — именно это, по всей видимости, стало главной причиной реакции властей.

Министр юстиции Турции Акын Гюрлек заявил, что безопасность граждан и иностранных гостей в туристических регионах является одним из приоритетов государства. По его словам, власти не намерены проявлять снисхождение к тем, кто угрожает туристам, оказывает на них давление, вводит в заблуждение, применяет силу или организует подобные схемы. Отдельно он подчеркнул, что предприятия и организованные структуры, связанные с hanutçuluk, будут находиться под пристальным вниманием судебных органов.

В Минюсте отметили, что такие случаи вредят не только конкретным пострадавшим, но и всей Турции как туристическому направлению.

Первой публично инициативу поддержала Аланья. Представитель Фонда продвижения туризма Аланьи (ALTAV) Алпер Генджелли заявил, что к любым действиям, которые мешают туристам, нужно применять принцип «нулевой терпимости», пишет Yeni Alanya. По его словам, туризм — это не только отели, пляжи и экскурсии, но и опыт, который гость увозит домой. Один неприятный эпизод может быстро разойтись в соцсетях и повлиять на восприятие всего направления.

В Аланье отдельно обращают внимание на пляжи Клеопатра и Кейкубат, а также на всю 70-километровую береговую линию курорта. По данным местных СМИ, туристы там сталкиваются с навязчивыми продажами, незаконной деятельностью, приставаниями и чрезмерно настойчивыми попытками продать товары или услуги. Представители турбизнеса считают, что такие практики вредят международному имиджу Аланьи и Турции в целом.

При этом пока речь не идет о новом законе или штрафах. Однако заявления Минюста могут означать более жесткое применение уже существующих механизмов: реакцию прокуратуры и полиции на жалобы туристов, проверки бизнеса в курортных зонах и активное пресечение навязчивых продаж, угроз, обмана и принуждения к покупкам.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Новости по теме