Отмену рейсов в Лаос прокомментировал консолидатор полетной программы

Какие варианты есть у туристов, обратные вылеты которых не состоятся?

Отмену рейсов в Лаос прокомментировал консолидатор полетной программы

В «Русазии», консолидаторе рейсов «Уральских авиалиний», 22 февраля прокомментировали Profi.Travel ситуацию с россиянами, чьи обратные вылеты из Лаоса (Вьентьян) в Россию (Владивосток) были отменены. Компания и сам перевозчик опровергают распространенную ранее в СМИ информацию о «застрявших в Лаосе туристах».

Накануне в ряде изданий появилась новость о снятии рейсов «Уральских авиалиний» из Владивостока в Лаос, из-за чего десятки российских туристов не могут вернуться домой. Как стало известно Profi.Travel, речь идёт о трёх рейсах, запланированных на 11, 18 и 25 марта. По словам заместителя генерального директора компании «Русазия» Виктора Кройтора, отмена вылетов связана с недозагрузкой бортов. Пассажирам, по его словам, предложены несколько вариантов: возвращение во Владивосток раньше запланированных вылетов — 25 февраля или 4 марта — или возврат денег за неиспользованные обратные билеты. «”Русазия” не оставит ни одного пассажира из трех отмененных рейсов, благополучно вернет всех домой, с этой задачей мы справляемся», — отметил он.

«Мы практически всех рассадили. Никого не бросили, со всеми держим связь либо напрямую, либо через турфирмы, в которых они приобретали авиабилеты. Большинство наших клиентов после прилета в Лаос отправлялись на отдых в соседнее государство — в Таиланд, многие не покупали обратный билет», — комментирует представитель «Русазии».

По его словам, около 18 человек после известия об отмене трех рейсов приняли решение остаться до конца апреля в Юго-восточной Азии, когда стартует программа полетов из Москвы в Вьентьян.

Еще 11 пассажиров, как сообщил Виктор Кройтор, сначала согласились вылететь во Владивосток 4 марта, а после передумали: «Мы их уже посадили на обратный рейс, но буквально несколько часов назад они отказались возвращаться обратно. Заявили, что хотят остаться ещё на неопределенный срок. Мы предупредили их, что в таком случае далее не будем нести ответственность за их возвращение. Они согласились».

В авиакомпании «Уральские авиалинии» также опровергают информацию о «застрявших в Лаосе туристах». По информации перевозчика, полётная программа по маршруту Владивосток — Вьентьян — Владивосток завершается в марте. До ее окончания будут выполнены 2 рейса: 25 февраля и 4 марта.

«Туристы, которые находятся в Лаосе без обратных билетов при желании без проблем могут вылететь обратно. Следует добавить, что 80% пассажиров, прилетевших в Лаос на рейсах авиалинии, далее следовали в Таиланд, при этом у них были билеты только в одну сторону», — сообщают в пресс-службе компании.

Как отмечает юрист Игорь Косицын, пассажиры вправе требовать от авиакомпании компенсации расходов. «Если причина отмены рейсов не связана с обстоятельствами непреодолимой силы (погодными условиями и т.д.), то пассажиры вправе требовать возмещения убытков, то есть стоимости, оплаченной ими за продление проживания, либо стоимости обратных авиабилетов, которые они приобрели самостоятельно. Также вправе требовать в судебном порядке неустойку за нарушение сроков оказания услуги и компенсацию морального вреда. Если бы билеты были в составе турпродукта, тогда ответственность нес бы туроператор», — комментирует эксперт.

Фото: Алексей Зайцев, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Въездной турпоток в Россию сократился почти на 20%

Туроператоры связывают снижение с перебоями в авиасообщении, ситуацией на Ближнем Востоке и ценами

Въездной турпоток в Россию сократился почти на 20%

В январе—июне 2026 года иностранные туристы совершили 2,99 млн поездок в Россию. Это на 19,6% меньше прошлогодних показателей за аналогичный период и минимальный результат для первого полугодия с 2021 года, следует из данных Росстата, которые приводит «Коммерсант».

Участники туротрасли фиксируют заметное сокращение количества иностранных туристов в России. Гендиректор туроператора «Тари Тур» Марина Левченко оценивает снижение въездного турпотока примерно в 20% по сравнению с прошлогодними показателями. По ее словам, летний сезон оказался заметно хуже ожиданий.

Данные Росстата подтверждают снижение въездного турпотока. В январе—июне 2026 года иностранцы совершили 2,99 млн туристических поездок в Россию — на 19,6% меньше прошлогодних показателей за аналогичный период. Это худший результат для первого полугодия с 2021 года.

В Москве загрузка качественных гостиниц в первом полугодии сократилась на 2 процентных пункта, до 69%. Наиболее заметным снижение оказалось в высокобюджетном сегменте, где особенно велика доля иностранных гостей. В Azimut Hotels подтверждают, что зарубежных гостей становится меньше. Наиболее заметно в сети сократился поток туристов из стран Ближнего Востока. При этом в Cosmos Hotel Group количество иностранных постояльцев в январе—июне увеличилось на 3,4%. Президент компании Александр Биба считает такую динамику умеренной.

Марина Левченко объясняет ухудшение показателей изменением внешней ситуации. В начале года на рынке наблюдалось не характерное для зимы оживление, однако в марте ситуация резко изменилась из-за обострения военного конфликта на Ближнем Востоке и последовавшего за ним ограничения полетных программ.

Отмены рейсов фактически осложнили поездки в Россию не только для туристов из стран Ближнего Востока, но и для всех жителей Юго-Восточной Азии.

В мае—июне к внешним факторам добавился негативный информационный фон вокруг событий в России. По словам Марины Левченко, иностранных туристов беспокоят сообщения о топливном кризисе, который мог вносить изменения в расписание экскурсий. Путешественников также отталкивают перебои в работе аэропортов и высокая стоимость поездок.

Сейчас у туроператора много заявок на осенние путешествия в Россию. Однако, как отмечает Марина Левченко, их конвертация в реальные прибытия будет полностью зависеть от информационного фона как внутри страны, так и на международном уровне. В Azimut Hotels считают, что без стабилизации авиасообщения восстановить допандемийный поток иностранных туристов не удастся.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Рейсы с Занзибара в Москву стали прямыми

На изменение программы обратили внимание турагенты

Рейсы с Занзибара в Москву стали прямыми

Air Tanzania скорректировала схему полётов между Танзанией и Россией. Теперь пассажиры смогут добираться с острова Занзибар до Москвы без дополнительной посадки в Дар-эс-Саламе. Ранее рейсы были «треугольными»: из столицы России самолет летел напрямую на Занзибар, а обратный рейс проходил с дополнительной посадкой в Дарс-эс-Саламе.

В системе бронирования перевозчика указано, что теперь самолёт будет направляться из Дар-Эс-Салама в Москву с остановкой на Занзибаре.

По данным сервиса Flightradar24, рейсы 24 и 27 июля уже выполнялись по маршруту Дар-эс-Салам — Занзибар — Москва — Занзибар — Дар-эс-Салам.

Ранее эксперты говорили Profi.Travel, что и прежняя схема полетов не создавала серьезных неудобств. Тем более, многие комбинируют пляжных отдых с сафари в Танзании. При этом рейсов между Занзибаром и Дарс-эс-Саламе достаточно, таким образом, туристам, которые летят только на пляж, стало удобнее, но и с комбинациями сложностей нет.

В Anex Profi.Travel сообщили, что пока ожидают официальную информацию от авиакомпании. Это же подтвердили в «Интуристе», сообщив, что как только она появится, данные будут направлены в личные кабинеты турагентств. «Теперь путь обратно станет более удобным, туристам не надо будет терять около 5 часов на пересадку в Дар-Эс-Саламе. Полагаем, что привлекательность туров на Занзибар повысится», — добавили эксперты туроператора.

Напомним, рейсы на Занзибар стартовали в июле этого года на крыльях Air Tanzania. Сразу несколько крупных туроператоров — Anex, «Интурист», Fun&Sun — взяли блоки мест. По словам и туроператоров и турагентов, туры востребованы.

На рынке считают, что большее количество блочников сделает полетную программу более устойчивой, а цены — более конкурентными. Напомним, полеты Air Tanzania выполняются с высокой для этого направления частотой — 3 раза в неделю: вторник, четверг и суббота — на Boeing 787 Dreamliner. Туры на конец августа на двоих на неделю с завтраками в отель категории 5* можно найти по цене менее 200 тыс. руб.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме