Фейк от турагента: «Вы никуда не летите, у «Интуриста»... дефолт»

В соцсети появилось странное письмо, сообщающее, что в компании «Интурист» произошел «технический дефолт», в связи с чем все туры, забронированные до 17 августа, будут аннулированы. Этот документ взволновал турагентов, однако, оказалось, что его подделала одна из региональных турфирм…

В соцсети появилось странное письмо, сообщающее, что в компании «Интурист» произошел «технический дефолт», в связи с чем все туры, забронированные до 17 августа, будут аннулированы. Этот документ взволновал турагентов, однако, оказалось, что его подделала одна из региональных турфирм…

Одна из подписчиц группы Profi.Travel в соцсети выложила на всеобщее обозрение скрин письма. Как пояснила участница сообщества, документ ее знакомым туристам вручили в одном из агентств Воронежской области.

Письмо сразу же вызвало волну обсуждений, ведь именно с таких посланий начинались банкротства некоторых компаний. При этом агенты заметили, что в «шапке» документа указан туроператор «Национальная Туристическая Компания Интурист», а в подписи и на печати — ОАО «Интурист Магазин путешествий» (юрлицо розничной сети «Интуриста»). В результате письмо стало катализатором для распространения самых разнообразных слухов: и о финансовых сложностях туроператора, и даже о закрытии всех розничных офисов компании.

Мы обратились к руководству «НТК Интурист», чтобы прояснить ситуацию. Оказалось, что опубликованное письмо — ничто иное, как подделка.

Сергей Толчин, директор по продажам, заместитель генерального директора «НТК Интурист»:

«Распространение данного письма — это фальсификация и введение клиентов в заблуждение. Думаю, что с этим должны разобраться правоохранительные органы. Юридическое лицо ОАО «Интурист Магазин Путешествий», от которого якобы получен документ, уже давно не существует. До 2012 года розничный бизнес «Интуриста» был оформлен на ОАО «Интурист Магазин Путешествий», затем акционеры приняли решение объединить розничный и туроператорский бизнес в рамках одного юридического лица — ООО «НТК Интурист». Что касается нашей франчайзинговой сети, то в этом году она не только не закрылась, напротив, увеличилась более чем на 20% и продолжает расширяться».

Связаться с самим агентством нам не удалось: туристы, которым был выдан этот «документ», решили пока не сообщать название компании, чтобы не сорвать свой отдых: им пообещали все-таки оформить бронь — на те же даты и в тот же отель.

Итак, о подлинных мотивах «автора» письма можно только догадываться. По мнению наблюдателей, скорее всего, имела место какая-то ошибка при оформлении заявки, или же агент сознательно не оформил и не оплатил бронь, а, чтобы не терять лицо, выдумал историю о финансовых проблемах партнера.

Таким образом, опасаясь за имидж своей компании, менеджер не нашел ничего лучшего, чем на словах «потопить» известного оператора, даже не задумываясь о последствиях. А как показывает практика, в сегодняшних условиях достаточно малейших слухов, чтобы на рынке началась настоящая паника.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

7 комментариев

Марина
27 августа, 11:10
"Одна из подписчиц группы Profi.Travel в соцсети выложила на всеобщее обозрение скрин письма"- а зачем было выкладывать на обозрение? Надо в начале все выяснить, а уж потом публично заявлять.А почему не озвучить , что это за Агентство. Почему это Агентство так себя повело? А не было ли это все придумано туристами? Вопросов масса.
Дарья, журналист Profi.Travel
28 августа, 22:42
Уважаемая Марина, по словам турагента, который выложил скрин письма в группу, его мотивация его была проста: подлинность документа, полученного от знакомых туристов, была под вопросом, но содержание было действительно пугающим. Предупредить коллег о возможных финансовых проблемах крупного туроператора, а заодно и поделиться сомнениями насчет происходящего - вот чего хотел турагент.
Название агентства, агент которого выложил документ в сеть, мы не озвучили, так как это на наш взгляд не столь важно, как вопрос о подлинности письма.
Вопросы, конечно, остаются. Но главный ответ в тексте есть: компания "Интурист" не устраивала массовой аннуляции туров и не собирается покидать рынок.
Юрий
27 августа, 09:29
Уууииииии...Вот дебилы!))) Даже если и решили отказаться за счёт оператора зачем на руки давать служебную переписку?!
Наталья
26 августа, 18:00
Да, совершенно очевидно, что турагент по какой-то причине не оплатил оператору тур своевременно, а теперь в связи с ростом курса уже не может покрыть счет по новому курсу.... и придумали такое...
Оксана
26 августа, 16:22
В наше такое неспокойное время еще усугублять ситуацию- просто "КЮ", коллеги!
агент
26 августа, 15:37
Не думаю, что агентство решило кинуть туриста.Не та это сумма, что бы так по хамски себя вести.Тем более, что по письму видно, вернуть должны были 100% оплату за путёвку. Мутная история и не факт, что правдивая.
Турагент
26 августа, 15:00
Вот дура.!!!!!! Дайте ей по башке!!!!!
Agent 007
26 августа, 14:59
Ну вообще-то это мошенничество - уголовно наказуемая статья. Так что туристам лучше не скромничать и не стоит питать надежды на хороший отдых. Деньги лишь бы вернули и нужно делать ноги от таких агентов.

Новый год в Taj Exotica в Дубае — дети бесплатно, премиум для всех

Забронируйте для ваших туристов: легендарный бренд, Пальма, море, SPA и выгодные условия для семейных путешествий

Taj Exotica Resort & Spa, The Palm, Dubai расположен на первой линии знаменитой Пальм‑Джумейра и сочетает комфорт, сервис высокого уровня и продуманную инфраструктуру для семей, пар и взыскательных гостей. Белоснежный пляж, один из самых длинных бассейнов на восточном побережье острова, отмеченный наградами SPA‑центр и выгодные условия для размещения детей делают его отличным вариантом для незабываемых новогодних каникул.

На фоне устойчивого спроса на зимний Дубай особое внимание привлекают отели на Пальм‑Джумейра с сильным брендом и понятной ценностью для семейного и премиального отдыха. Один из таких объектов — пятизвездочный Taj Exotica Resort & Spa, The Palm, Dubai.

Отель находится на первой линии моря, при этом до основных достопримечательностей и торговых центров добираться легко и удобно. Инфраструктура курорта ориентирована на разные сценарии путешествий. На территории расположен один из самых длинных бассейнов. Есть возможности для активного отдыха и романтических вечеров на берегу.

Отдельное направление — SPA‑центр J Wellness Circle, отмеченный наградой Best Ayurvedic Treatment in UAE на Cosmo Spa Awards, что подтверждает высокий уровень аюрведических процедур и комплексного оздоровления. Отель можно смело предлагать для «wellness‑каникул» и восстановления после насыщенного года. Для клиентов, которые любят совмещать отдых и заботу о здоровье, это весомое преимущество.

Taj Exotica Resort & Spa хорошо подходит и для пар: готовы специальные предложения с дополнительными сервисами для романтических дат и медового месяца. Можно позиционировать отель как место, где Новый год превращается в личное событие: предложение руки, годовщина, важная семейная дата.

Для детей свои развлечения и программы, игровые зоны, активности и бассейн. А значит, родители получают редкий для новогоднего периода бонус — время для себя.

Важный фактор — особые новогодние условия для семей. В Taj Exotica Resort & Spa гостям до 12 лет предоставляется бесплатное проживание и питание по плану родителей, что заметно снижает общую стоимость поездки при сохранении высокого уровня размещения.

Новый год в Taj Exotica Resort & Spa — это незабываемый праздник с первых минут пребывания: тематическое оформление, особые ужины, сочетание восточного гостеприимства и узнаваемого сервиса Taj. Отель подойдет как для первого посещения Дубая, так и для повторных визитов. когда туристам хочется большего.

Главное о Taj Exotica Resort & Spa в Дубае:

  • ● В отеле 258 элегантных номеров и 67 люксов, многие из которых имеют панорамные террасы и джакузи. Общая площадь отеля — около 47 000 м².
  • ● На территории расположен самый длинный открытый бассейн на острове длиной 70 метров и собственный белоснежный пляж протяженностью 230 метров с просторными кабанами.
  • ● В инфраструктуру входят 7 ресторанов и баров: индийская кухня в Varq, марокканская на Raia Rooftop Bar & Lounge, коктейли и легкая еда в Lime Pool Bar и Emperor Lounge.
  • ● Работают фитнес-центр, йога-залы, теннисные корты, спортивные площадки, детский клуб и игровая комната для подростков.

Отель закрывает запросы как на семейный отдых с комфортной инфраструктурой для детей, так и премиальный для взыскательных гостей благодаря сочетанию брендового сервиса, удобств и уникального расположения.

 

Контакты:
Taj Exotica Resort & Spa The Palm Dubai
East Crescent Road, Palm Jumeirah, Dubai, UAE
+97142754444
reservations.exoticadubai@tajhotels.com

Турция теряет туристов, но не из России

За первые девять месяцев 2025 года спад турпотока составил 4%

Турция теряет туристов, но не из России

Количество иностранных туристов в Турции за первые 10 месяцев 2025 года сократилось, а заполняемость отелей — снизилась во многих регионах. В числе причин — рост стоимости гостиничных услуг, который оказался выше инфляции. Однако количество поездок из России выросло. Об этом сообщает Turizm Ajansi со ссылкой на данные Министерства культуры и туризма.

Среди пяти стран Средиземноморья, принявших наибольшее количество иностранных туристов с января по октябрь, Турция оказалась единственной, где наблюдался спад турпотока. За этот период в Испании наблюдался рост на 3,5%, во Франции — на 7,8%. В Италии — почти 5%, в Греции — более 6%. Турция же, напротив, потеряла 1% туристов из-за рубежа. А если не учитывать однодневные поездки, то спад превысил 4%.

За первые 10 месяцев этого года показатели оказались чуть лучше — количество приезжающих в Турцию из-за рубежа (включая однодневные поездки), сократилось на 0,4% по сравнению с показателями за аналогичный период 2024 года — с 47,3 млн до 47,1 млн. Россия же оказалась той страной, турпоток из которой, напротив, продемонстрировал самый большой рост. Его темпы, конечно, невелики — плюс 2,25%, до 6,4 млн туристов. И все же тенденция положительная.

В то же время количество номеров в сертифицированных отелях в Турции увеличилось примерно на 8% — до 1,961 млн. А за первые 10 месяцев 2025 года оборот гостиниц вырос на 15,5% — с $16,3 млрд в 2024 году до $18,9 млрд.

Данные по заполняемости отелей в Турции министерство приводит только за сентябрь 2025 года: в этом месяце она снизилась на 4,44 процентных пункта — с 65,49% до 61,05%. В Анталье это снижение меньше: на 1,8 процентных пункта, до 87,01%. В Стамбуле — на 4 процентных пункта, до 58,65%. В Мугле — снижение до 64,1%, в Измире — до 43,3%, а в Айдыне — до 66,2%.

При этом за первые девять месяцев 2025 года доходы Турции от туризма увеличились на $2,5 млрд — до $49,7 млрд. Из них 41,5% поступило от местных и 58,5% — от иностранных туристов.

Рост цен на гостиничные услуги опережает инфляцию. Так, по данным TÜİK, годовая инфляция в Турции в октябре 2025 года составила 32,87%, при этом стоимость номеров в отелях увеличилась на 50-51%. В отрасли объясняют это ростом курса доллара США — он прибавил 22,1% в годовом исчислении, в результате чего разрыв между стоимостью и обменным курсом достиг 28,5 процентных пунктов.

В результате расходы отельеров на питание и напитки в отелях выросли на 50,6% в годовом исчислении. Траты на электроэнергию в объектах размещения выросли на 44,5%, а расходы на персонал — на 53,5%.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме