В Казахстане обсудили проект концепции развития туризма до 2030 года

Турбизнес внес свои замечания и предложения.

В Казахстане обсудили проект концепции развития туризма до 2030 года

Отрасль туризма должна стать новой точкой роста экономики. Об этом говорится в презентации по проекту Концепции развития туристской отрасли до 2030 года, в которую включены поручения главы государства. Концепцию представили на совещании с участием первого заместителя председателя правления НПП Максата Кикимова, вице-министра культуры и спорта Ержана Еркинбаева и более 120 представителей турбизнеса, сообщает пресс-служба Национальной палаты предпринимателей «Атамекен».

«Считаем, что нам необходимо обсудить с ассоциациями и турбизнесом проект концепции. Туризм отличается большой межотраслевой связью. Отдельно взятые мероприятия могут затрагивать несколько сфер. Поэтому для нас очень важно, чтобы мы услышали всех и соблюли баланс. Коллеги, сегодня нужно обсудить все моменты и все замечания и предложения рынка», — сказал Максат Кикимов.

Вице-министр культуры и спорта Ержан Еркинбаев отметил, что, в первую очередь, необходимо собрать все предложения и замечания от Нацпалаты и бизнеса и представить документ премьер-министру в срок до 8 февраля текущего года.

«Документ предварительно был внесен на рассмотрение правительства, были учтены все замечания. Сейчас министерство хотело бы получить обратную связь от национальной палаты и бизнеса. В проект концепции были включены поручения главы государства, которые относятся к данной отрасли, такие как — продвижение Казахстана на международной арене, увеличение количества безвизовых стран до 100 государств, снижение цен на авиабилеты, обеспечение качественными автодорогами и другие», — отметил вице-министр.

Документ взаимосвязан с Национальным планом, охватил три подхода и плана действий: создание и развитие инфраструктуры туризма, логистики, создание благоприятного климата и повышение качества сервиса, продвижение туристского потенциала, и включает в себя 89 крупных мероприятий на сумму 567 млрд тенге.

«Мы сократили количество мероприятий, требующих финансирования из республиканского бюджета. Оставили мероприятия, на которые уже были выделены деньги», — добавил Ержан Еркинбаев.

Согласно документу, к 2030 году Казахстан ожидает рост индекса развития путешествия и туризма, достижения внутренних туристов до 11 млн человек (за 9 месяцев 2022 года 6,5 млн человек), иностранных туристов до 4 млн (за 9 месяцев 2022 года 0,6 млн человек), экспорт услуг до 5,5 млрд долларов (за 9 месяцев 2022 года 1,3 млрд долларов), охват всех гостиниц информационной системой eQonaq.

Вице-министр отметил, что предполагается расширение перечня мер государственной поддержки туристской отрасли.

При обсуждении проекта концепции представители турбинеса предложили включить в документ ряд важных вопросов. Например, документ требует доработки в части выдачи разрешения на строительство гостевых домов и глэмпингов на землях сельскохозяйственного назначения без изменения целевого назначения земли. По словам предпринимателей, по действующим правилам владельцы гостевых домов не могут расширить деятельность из-за запрета на стройку на сельхозземлях. Отдельного внимания требуют вопросы развития детского туризма и профориентации школьников, ремесленничества, национальных традиций, также необходимо ввести индикатор загрузки отелей.

Председатель Ассоциация детско-юношеского туризма и отдыха Кайрат Султанов добавил, что нужно включить в концепцию вопросы развития детско-юношеского туризма, развития зеленой экономики, расширить перечень по реконструкции автомобильных дорог, а также в рамках топ-10 дестинаций расширить перечень направлений и включить поселок Зеренда.

«В рамках концепции трех международных выставок недостаточно для отрасли туризма, необходимо увеличить количество хотя бы до 6-7, также утвердить календарь ивент-мероприятий», — отметила генеральный директор Global Air American Express Гульден Оспанова.

Член комитета туристской отрасли НПП Канат Елеусизов сказал, что для обеспечения безопасности туристов необходимо расширить функционал туристской полиции.

Кроме предложений к концепции прозвучало много вопросов по курортным зонам, бизнесом предложено провести под эгидой МКС ряд рабочих встреч по их решению.

Вице-министр согласился с предложением бизнеса, и по итогам обсуждения принято решение системно обсуждать вопросы по развитию дестинаций туристической отрасли. Первую встречу планируется провести по развитию южного и восточного побережья озера Алаколь.

Вице-министр отметил, что сегодня обсуждали только концептуальные подходы, после презентации концепции премьер-министру Казахстана туррынку на согласование будет отправлен полный текст со всеми приложениями и планом мероприятий.

В завершение совещания Максат Кикимов поблагодарил всех участников и попросил турбизнес предоставить свои предложения в НПП для дальнейшего направления их в министерство культуры и спорта.

Фото: Alexander Serzhantov, unsplash

Турбизнес раскритиковал новые правила встречи туристов в аэропорту Антальи

Компании опасаются путаницы и очередей в разгар сезона

Турбизнес раскритиковал новые правила встречи туристов в аэропорту Антальи

В международном аэропорту Антальи с 31 июля начал действовать новый порядок встречи организованных туристов. Представителям туроператоров, принимающих компаний и трансферных служб больше нельзя использовать таблички с названиями и логотипами компаний. Вместо этого пассажиров будут направлять к зонам, обозначенным буквами латинского алфавита. Об этом сегодня сообщает издание Turizm Guncel.

Это уже второе существенное изменение системы встречи туристов в аэропорту с начала 2026 года. Принимающие компании недовольны новыми правилами: с их точки зрения, это существенно усложняет процесс встречи туристов. Пассажиры могут запутаться и не найти нужную стойку.

Всего в зоне прилета организовали 13 точек, обозначенных буквами от A до M. За каждой из них закреплено сразу несколько туристических компаний. До поездки туристу должны сообщить, к какой букве ему необходимо пройти после выхода из терминала. В указанной зоне пассажир должен найти свое имя в списках и встретиться с представителем принимающей компании, который затем направит его к трансферу.

Индивидуальные таблички с названиями компаний и логотипами теперь полностью запрещены. В администрации аэропорта предупредили, что такие таблички будут изымать сотрудники воздушной гавани.

И туристов, и встречающих ждут неудобства

Представители туристических и трансферных компаний Антальи раскритиковали не только саму систему, но и сроки ее запуска. Информация о новых правилах была направлена участникам рынка всего за день до их вступления в силу. По мнению турбизнеса, этого времени недостаточно, чтобы туроператоры и принимающие компании успели предупредить всех прибывающих пассажиров.

Особые сложности могут возникнуть с туристами, которые прилетают в Анталью в первые дни действия нового порядка. Из-за проблем с доступом к интернету и мессенджерам часть путешественников может не получить сообщение о том, к какой букве им необходимо идти после выхода из терминала. В результате туристы будут искать представителей своих компаний уже на месте, что может привести к путанице и скоплениям людей в зоне прилета.

Участники рынка считают, что буквенная схема сама по себе недостаточно понятна для иностранных пассажиров. После длительного перелета туристам придется искать свои фамилии среди нескольких списков в общей зоне, где одновременно работают представители разных компаний. Это, как опасаются турфирмы, способно создать дополнительные очереди и затруднить встречу групп.

Турбизнес также обращает внимание на то, что очередное изменение вводится в самый загруженный период летнего сезона. По мнению участников рынка, новую систему следовало сначала протестировать в октябре или ноябре, когда пассажиропоток в аэропорту снижается, а затем доработать с учетом выявленных проблем.

Ранее правила уже меняли в мае

До 31 июля в аэропорту действовала схема, запущенная 12 мая 2026 года. Тогда был изменен порядок обслуживания индивидуальных и VIP-трансферов. Власти объясняли реформу необходимостью уменьшить загрузку парковок и ограничить деятельность нелегальных перевозчиков.

Минивэнам и другим трансферным автомобилям вместимостью от одного до шести пассажиров запретили постоянно находиться на парковке Терминала 2. Пассажиров индивидуальных трансферов после выхода из терминала направляли к специальной зоне с логотипами компаний. Там их встречают представители и передают информацию водителям, чтобы те подъезжали.

При этом в специальной зоне бесплатно автомобилям разрешили оставаться не более 15 минут. За превышение — штрафы до 5 тыс. лир или даже запрет на въезд на территорию аэропорта на неделю

Перевозчики утверждали, что уложиться в отведенное время сложно из-за пробок, задержек рейсов, ожидания багажа и возможных сбоев в работе терминала.

Опыт Дубая

Новые правила, которые введены с 31 июля, чем-то похожи на те, что появились прошлой осенью в Дубае. С сентября 2025 года представителей туркомпаний больше не пускают в зону, которая ранее использовалась для встречи гостей в третьем терминале. Туристам необходимо самим обратиться на стойки службы Greet & Go, которые находятся в конце коридора, ведущего к выходу. Там нужно назвать свои ФИО и номер ваучера — после этого сотрудники проводят к трансферам. А гиды встречают уже на парковке.

«Это, конечно, создает хаос. Мы боремся с этим нововведением. Зачем ломать процессы, которые давно уже работают хорошо? Всех встречали, никакой толчеи, давки по прилете не было, — рассказывал Profi.Travel генеральный директор «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. — Туристов сразу принимал гид, который и дальше с ними был на связи, а теперь в процессе участвуют посредники. Где-то на парковке приходится искать трансфер. Это не Luxury Dubai».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию

Первые рейсы стартуют 2 августа

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию. Первый рейс в Анталью после перерыва стартует 2 августа. Пока вылеты заявлены из двух городов — Сочи и Краснодара. Об этом Profi.Travel 31 июня рассказала замгендиректора компании Anex Яна Муромова на открытие нового офиса туроператора в Москве.

Она подчеркнула, что авиакомпания получила разрешение Росавиации на рейсы. Anex будет использовать эти вылеты для отправки туристов в Турцию.

Рейсы уже появились в сезонном расписании аэропортов. Как рассказали в Anex, из Сочи вылеты планируются сначала 4 раза в неделю, а с 12 августа — 8 раз. Из Краснодара рейсы заявлены с 8 и 18 августа 4 раза в неделю. Программы продлятся до 7-8 ноября.

Напомним, изначально программы на рейсах Air Anka планировались из 11 городов России: Сочи, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Казани, Минеральных Вод, Уфы, Челябинска, Саратова, Краснодара, Волгограда и Самары. Планируется, что по каждому городу вопрос будет решаться отдельно.

Напомним, в конце мая этого года стало известно, что Air Anka не получила разрешение от Росавиации на полеты в Россию. Решение ведомства оказалось неожиданным: сотни туристов застряли на курорте и столько же не могли отправиться на отдых. Туроператорам пришлось в срочном порядке заниматься возвращением своих клиентов, искать замену авиакомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме