Сформирован состав жюри Всероссийской премии Russian Travel Awards

Какие мероприятия запланированы в рамках финала Всероссийской премии Russian Travel Awards и кто вошел в состав жюри — в нашем материале.

Финал II Всероссийской туристической премии Russian Travel Awards пройдет 15–18 февраля в Санкт-Петербурге. Организатором выступает Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга. Генеральный b2b-медиапартнер — медиахолдинг Profi.Travel, сотрудники которого тоже вошли в состав жюри.

Программа финала Всероссийской премии Russian Travel Awards

Всероссийская туристическая премия Russian Travel Awards направлена на развитие и продвижение отечественного туризма и индустрии гостеприимства и вручается по итогам прошедшего года. Финальные мероприятия II Всероссийской туристической премии Russian Travel Awards прошли 24–25 февраля 2022 года в Санкт-Петербурге. В конкурсной, деловой и выставочной программе приняли участие представители 35 регионов страны. Определены победители в 15 официальных номинациях.

В финале II Всероссийской туристической премии Russian Travel Awards по итогам туристического сезона 2022 года будет представлено 48 регионов в 19 официальных номинациях:

  • 16 февраля пройдут презентации регионов финалистов в официальных номинациях.
  • 17 февраля пройдет торжественная церемония награждения, на которой будут названы регионы — лауреаты премии, удостоившиеся Гран-при, 1, 2 и 3 места.

«Нам удалось сформировать компетентное профессиональное жюри, которое будет оценивать выступления финалистов конкурса. Наши эксперты еще на этапе формирования списка финалистов в официальных номинациях конкурса возглавляли экспертные группы, по итогам работы которых и был определен перечень регионов, получивших право на выступление в финале со своими презентациями. На этом же этапе вместе с членами жюри мы отработали и критерии для оценки в каждой из официальных номинаций. Все наши эксперты имеют большой профессиональный опыт в создании и реализации успешных туристических проектов, а также побывали во многих регионах страны, что позволяет им качественно оценивать развитие регионального туризма», — отметил Геннадий Шаталов, председатель ФРОС Region PR, председатель Попечительского совета Всероссийской туристической премии Russian Travel Awards.

Жюри II Всероссийской туристической премии Russian Travel Awards

Председатель жюри — Ольга Санаева, вице-президент Российского союза туриндустрии, председатель Регионального совета РСТ, лауреат премии Правительства РФ в области туризма, Москва.

Члены жюри:

  • Наталья Абрамович, исполнительный директор Ассоциации туристических агентств Республики Татарстан, Казань.
  • Наталия Белякова, директор департамента экспедиций и туризма РГО, тележурналист и ведущая Mediametrics, доцент Высшей школы экономики, Санкт-Петербург.
  • Илья Виноградов, основатель национальной премии «Горы России», генеральный директор маркетингового агентства THR Marketing, Москва.
  • Александр Гагарин, ТО «Вокруг Света», руководитель Комитета по культурно-познавательному туризму РСТ, Москва.
  • Леонид Гелибтерман, председатель Экспертного совета Всероссийского конкурса гастрономического туризма, руководитель Комитета по гастрономическому туризму РСТ, Москва.
  • Михаил Данилов, Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, Москва.
  • Наталья Евневич, директор ГК «Конкорд», Ежегодная профессиональная премия в области делового туризма и MICE, Москва.

  • Андрей Евневич, основатель и владелец издательского дома «Турбизнес», член Общественного совета при Федеральном агентстве по туризму, Москва.
  • Вера Истомина, координатор проекта «Национальный календарь событий», лауреат Премии Правительства РФ в области туризма за 2021 год, Санкт-Петербург.
  • Сагид Заремуков, директор Ассоциации «Национальное конгресс-бюро», Москва.
  • Олеся Калачева, генеральный директор «СМАРТ СТУДИИ», председатель Комитета по детскому и семейному туризму РСТ, Москва.
  • Елена Комарова, директор по маркетингу и PR медиахолдинга Profi.Travel, Екатеринбург.
  • Анастасия Комиссарова, ведущий менеджер по продвижению и КСО Дирекции по взаимодействию с органами власти и коммуникациям туроператора FUN&SUN, Москва.
  • Дмитрий Манин, советник президента Российского союза туриндустрии, Москва.
  • Ирина Осадчая, заместитель генерального директора по коммуникационным проектам АНО «Национальные приоритеты», Москва.
  • Дарья Островская, генеральный директор Выставочного научно-исследовательского центра R&C, Москва.
  • Ксения Радченко, председатель Экспертного совета Всероссийского конкурса «Туристический сувенир», генеральный директор компании ООО «Бон Аппетит», Москва.

  • Сергей Рыжов, генеральный директор и основатель Агентства бизнес-туризма и мероприятий MICE Market, проект PromTourism.ru, Самара.
  • Вита Саар, руководитель проекта «Экософия» президентской программы «Россия — страна возможностей», руководитель Комитета по развитию устойчивого туризма РСТ, Москва.
  • Павел Стофориади, Коммерческий директор медиахолдинга Profi.Travel, Екатеринбург.
  • Елена Ублиева, исполнительный директор Российского Союза выставок и ярмарок (РСВЯ), Санкт-Петербург.
  • Михаил Ушаков, президент Национальной Ассоциации информационно-туристских организаций (НАИТО), лауреат Премии Правительства РФ в области туризма за 2021 год, Санкт-Петербург.
  • Ольга Хоточкина, директор Международной туристической выставки «Интурмаркет», председатель Экспертного совета Национальной премии Russian Event Awards, лауреат Премии Правительства РФ в области туризма за 2021 год, Москва.

Учредители, организаторы и партнеры премии Russian Travel Awards

Организаторы финала Всероссийской туристической премии Russian Travel Awards: Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга и Санкт- Петербургское государственное бюджетное учреждение «Городское туристско-информационное бюро».

Учредители Всероссийской туристической премии Russian Travel Awards: ФРОС Region PR, ООО «Консалтинг-Тур».

Исполнительная дирекция: ООО «Консалтинг-Тур».

Стратегические партнеры:

  • Российский союз туриндустрии (РСТ).
  • Международная туристическая выставка «Интурмаркет».
  • Национальный календарь событий.
  • Некоммерческое партнерство «Национальная ассоциация информационно-туристских организаций» (НП НАИТО).
  • Выставочный научно-исследовательский центр (ВНИЦ) R&C.
  • Ассоциация «Национальное конгресс-бюро».
  • Компания «Медиалогия».

Генеральный отраслевой партнер: туристическая компания FUN&SUN (ООО «ТТ-Трэвел»).

Генеральный b2b-медиапартнер премии: медиахолдинг Profi.Travel.

Генеральный отраслевой информационный партнер: электронная газета RATA-news.

Официальные партнеры:

  • Национальная премия в области событийного туризма Russian Event Awards.
  • Всероссийская туристская премия «Маршрут года».
  • Всероссийский конкурс «Туристический сувенир».
  • Всероссийский конкурс журналистов и блогеров «МедиаТур».
  • Ежегодная национальная премия Russian Business Travel & MICE Award.
  • Национальная премия «Горы России».
  • АНО «Проектный офис по развитию индустрии организации мероприятий».
  • Проект «Экософия» президентской программы «Россия — страна возможностей».
  • Российский союз выставок и ярмарок (РСВЯ).
  • Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья.

Информационные партнеры:

  • Аналитический журнал CongressTime.
  • Деловой портал для профессионалов ивент индустрии Event LIVE.
  • Информационный ресурс «Вести.Туризм».
  • Информационный ресурс FUN&SUN EXPERT.
  • Издательский дом «Турбизнес».
  • РСВЯ online — новостной портал Российского союза выставок и ярмарок.
  • АНО «Национальные приоритеты» (Национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства»).

 

Контакты:
Официальный сайт Всероссийской туристической премии Russian Travel Awards www.russian-travel-awards.ru
Официальный телеграм-канал Russian Travel Awards @HYPERLINK
Подробности: Олеся Кропотухина
т. 8-904-212-07-18
E-mail: olkropotukhina97@mail.ru

Туристов пересадили на другой рейс и забыли сообщить об этом

Авиакомпания и туроператор кивают друг на друга. Что делать агентству?

Туристов пересадили на другой рейс и забыли сообщить об этом

Эпопея с застрявшими из-за коллапса в аэропорту Сочи туристами продолжается. В ночь на понедельник, 8 июня, они должны были отправиться из Санкт-Петербурга в Абхазию, тур был куплен с перелетом до Сочи. Из-за ограничений в аэропорту рейс отменили. Туроператор сообщил новую дату вылета — 11 июня. Туристов это не устраивало: отдых заканчивался уже 14-го, и агент попросила пересадить их на ближайший рейс. Клиентов турфирмы действительно пересадили, только, по словам турагента, не сообщили об этом.

Как рассказала турагент Profi.Travel, когда выяснилось, что новая дата вылета — только 11 июня, она позвонила в авиакомпанию, объяснила ситуацию. Туристов сначала пересадили на вечерний рейс 8 июня, но потом вернули на прежний, объяснив, что перелет покупался в составе турпакета, а значит заниматься пересадками должен туроператор. Он в итоге предложил этот же рейс — в 17:45 8 июня. Агент и туристы мгновенно согласились, но практически до самого вылета заявка оставалась со статусом «В работе». Туристы не могли понять, ехать им в аэропорт или нет. Никакой информации ни агенту, ни ее клиентам не давали.

Уже во вторник, 9 июня, оказалось, что они все-таки должны были улететь накануне. Однако ни в бронировании у туроператора, ни в личном кабинете на сайте авиакомпании, по словам агента, этой информации не было. Также не было маршрутных квитанций, СМС-оповещения.

А сегодня туроператор решил выяснить у турагента, почему ее клиенты не явились на рейс. «Я им задаю вопрос: «Как туристы должны были узнать, что им все-таки нужно ехать в аэропорт, если не было никакого документа о подтверждении пересадки?». Мне ответили только, чтобы я срочно писала в личный кабинет — мое обращение рассмотрят», — рассказала турагент.

В конечном итоге, по ее словам, туроператор отправил решать вопрос о пересадке в авиакомпанию, а та, в свою очередь, — обратно к туроператору. Агент и туристы не понимают, что делать. Вылет 11 июня их по-прежнему не устраивает. «Больше никакой информации нет. Видимо они ждут, когда я нажму кнопку «Аннулировать», — предположила турагент.

Как рассказал Profi.Travel руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин, в таких ситуациях, действительно, нет однозначного ответа. Эксперт отметил, что по закону туроператор отвечает за все услуги. «Но при этом в билете туриста указано, что это договор перевозки между ним и авиакомпанией. Да и в статье 9 отраслевого закона есть загадочная фраза: «Туроператор отвечает, если законом не установлено, что ответственность несет третье лицо», — отметил юрист.

Он подчеркнул, что фактически зачастую именно авиакомпания, а не туроператор решает такие операционные срочные вопросы. При этом турист имеет право обращаться к обоим.

Говоря об аннуляции тура, юрист отметил, что формально при невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, у туроператора есть право удержать фактически понесенные расходы по ст. 781 ГК РФ. «В реальности суд будет исследовать степень осмотрительности туроператора, анализировать, какие действия он предпринимал. Если суд посчитает, что поездка не состоялась именно по вине оператора, то может быть вынесено решение о взыскании с него средств», — заключил Александр Байбородин.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

Это не тот случай, когда происходящее не зависит от туроператора. Он должен был обеспечить проездным документом туристов в рамках турпродукта. И все экивоки в сторону авиакомпаии - отговорки. Отступление: если турагент действительно выполнил все вышеуказанные действия.
10 июня, 20:19
Добрый вечер! Часть заголовка статьи: Авиакомпания и туроператор кивают друг на друга. Что делать агентству? А на вопрос, что делать агентству так никакого ответа и нет либо предоставления какого-то алгоритма действий в подобной ситуации, только "загадочные фразы"... Тема абсолютно не раскрыта... Ждал увидеть что то конкретное по действиям турагенту.
Агенту - дёргать туроператора, разве неясно? Регулярно и неотступно, до тех пор, пока туроператор не обеспечит должное исполнение своих услуг.

Турагентам порекомендовали не работать со всеми туроператорами сразу

Как выбрать надежного партнера в условиях турбулентности на рынке?

Турагентам порекомендовали не работать со всеми туроператорами сразу

В такие кризисные ситуации, как сегодня, турагентам можно посоветовать не работать со всеми сразу, а сосредоточиться на нескольких туроператорах-партнерах, взаимодействие с которыми комфортно и прозрачно. Об этом в онлайн-эфире выставки «ОТМ: Рестарт» заявила замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова. Другие эксперты поддержали эту точку зрения, пояснив, какие признаки могут быть сигналом о том, что сотрудничество стоит прекратить.

«Когда слишком много информации и большое количество вопросов, проблем, стоит не пытаться охватить все сразу и продавать продукты всех туроператоров наравне. Более резонно сфокусироваться на нескольких партнерах, работа с которыми комфортна и понятна. Развивать взаимодействие с тем, кто уже себя зарекомендовал, с кем четко работают системы индивидуальных планов продаж, чтобы можно было прогнозировать свою прибыль и не бояться неожиданностей», — сказала Яна Муромова.

С этим мнением согласилась заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «Пакс» Любовь Чучмаева. Отвечая на вопрос модератора онлайн-эфира, она пояснила, на что стоит обращать внимание, выбирая партнеров в условиях турбулентности на рынке.

«В кризис стоит особенно пристально отслеживать признаки неустойчивой компании. В первую очередь это, конечно, демпинг. Все профессионалы понимают, что стоимость отелей и авиаперевозки у всех туроператоров — плюс-минус одна и та же. Тем более у тех, которые на GDS-рейсах. Сформировать цену значительно ниже, чем в среднем по рынку, практически невозможно — если только не уходить в ноль или в минус. Таким образом, демпинг — это всегда тревожный звоночек», — предупредила эксперт.

Второй фактор, на который указала топ-менеджер туроператора, это снижение агентской комиссии. «Если компания начинает играть в эти игры, на мой взгляд, она автоматически должна стать претендентом на вылет из списка партнеров», — отметила она. При этом Любовь Чучмаева подчеркнула: в самой сложной ситуации тут оказываются турагенты из регионов, где ограниченное количество полетных программ, и выбирать практически не из чего.

«И тем не менее, кризис — это всегда тот самый период, который помогает провести переоценку, поставить себе цели и определиться с тем, как к ним двигаться. Кризис — это то время, когда необходимо еще больше учиться, еще больше узнавать обо всех новинках, использовать все допинструменты продавать актуальные допуслуги», — заключила эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме