Турагент раскрутилась за счет огромных скидок и обманула 1,4 тысячи клиентов

В Великобритании завершили расследование самого крупного мошенничества в местном турбизнесе.

Турагент раскрутилась за счет огромных скидок и обманула 1,4 тысячи клиентов

Королевский суд графства Дарем на севере Англии признал виновной турагента, которая обманула более 1 400 туристов, похитив у них в общей сложности 1,2 млн фунтов стерлингов. Это самое масштабное дело о мошенничестве, когда либо дошедшее до суда, сообщает портал TTG Media.

Согласно материалам дела, турагент Лайн Барлоу из города Стэнли признала 10 обвинений в мошенничестве, связанных с кредитами, инвестициями и продажами туров, в том числе кражу 500 тысяч фунтов стерлингов (602 тыс. долларов США) у одного человека, а также обвинение в отмывании денег.

По данным полиции, изначально Барлоу продавала туры друзьям и родственникам, но со временем она создала фейковый туристический онлайн-бизнес, используя социальные сети для рекламы и привлечения доверчивых туристов.

На протяжении нескольких лет она продавала туры с огромными скидками и постепенно добилась того, что информация о ее предложениях начала распространяться через социальные сети и собирать массу положительных отзывов.

Дело в том, что первым туристам действительно удавалось отдохнуть за копейки: мошенница оплачивала туроператорам полную стоимость, добавляя деньги из своего кармана. Это были как собственные средства, так и займы у друзей и семьи, а также банковские кредиты. Затем на эти цели начали уходить оплаты, перечисленные другими туристами. Всем клиентам Барлоу сообщала, что их туры застрахованы в ATOL, фонде страхования прав туристов, таким образом, те, кто покупал туры по подозрительно низким ценам, якобы ничем не рисковали.

Однако зачастую клиенты выясняли, что их отпуск был короче, чем они рассчитывали, а в некоторых случаях в пакет не включались обратные рейсы. Другие узнавали в аэропорту, что их нет в списках на посадку или что отпуск отменили из-за отсутствия оплаты.

Кроме того, Барлоу призывала семью и друзей «инвестировать» свои сбережения и пенсионные выплаты в ее бизнес, обещая им шестизначную прибыль. По словам источников в полиции, часть заработанных денег осужденная тратила по своему усмотрению: на дорогой отдых за границей, дизайнерскую одежду и роскошные вечеринки.

Барлоу также убеждала окружающих, что у нее неизлечимая форма рака: этим она объясняла клиентам срывы оплат и задержки в оформлении документов. Для правдоподобности легенды она даже лгала про болезнь своим родственникам, чтобы те регулярно возили ее в больницу.

«Барлоу не только продавала туры, которые не могла обеспечить, но и злоупотребляла щедростью и сочувствием окружающих. Она хотела качества жизни, которое она не могла себе позволить, в результате чего она обманывала свою семью, друзей и даже совершенно незнакомых людей, — цитирует издание представителя полиции. — Это одно из самых крупных дел о мошенничестве, с которым когда-либо сталкивалась полиция Дарема».

В настоящее время представители власти и прокурор намерены добиваться взыскания средств, которые были добыты нечестным путем. В СМИ отмечают, что крупный срок, на который была осуждена Лайн Барлоу, скорее всего, говорит о том, что она не стала возмещать похищенные деньги, и обманутым туристам придется потратить большие усилия, чтобы вернуть хоть что-нибудь.

Фото: Kenny Eliason, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

На турбулентном рынке усиливается роль турагентов

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

Несмотря на общее замедление темпов бронирований после начала ближневосточного кризиса, спрос на самые популярные отели в Турции остается высоким. Тем туристам, которые надеются на снижение цен ближе к дате вылета, мест в них может не хватить. Об этом на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу туроператора Анна Малинина.

К концу апреля продано 38% от всего объема туров на этот летний сезон. После ближневосточного кризиса спрос на выездные направления сохраняется, но туристы выбирают туры осторожнее, сообщила эксперт. После выпадения ОАЭ, турпоток смещается прежде всего в Турцию, Египет, Китай и Вьетнам.

«Люди сейчас пытаются отложить бронирования на последний момент. Однако хорошие отели заполняются — уже сейчас мы видим, что не хватает мест в популярных объектах. Поэтому мы не рекомендуем тянуть с решением о покупке туров в такие отели до последнего. Предупреждайте клиентов, что бронировать ту же Турцию надо хотя бы за месяц до поездки», — подчеркнула Анна Малинина.

При этом она не исключила, что в экономсегменте места на турецких курортах могут оставаться даже в сезон.

Наблюдение эксперта подтвердили в сетях турагентств «Розовый слон» и «Магазин горящих путевок».

«Когда речь идет о дорогих уникальных отелях типа Maxx Royal или Rixos Sungate, где проходят эксклюзивные концерты, или об определенных типах номеров NG Phaselis Bay, понятно, что у них нет конкурентов. И, конечно, в них быстро заканчиваются места, — сказал гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — В Кемере, от Бельдиби до Текирова, такие элитные отели можно пересчитать на пальцах одной руки. А вот объекты уровня 4* или средние 5* вполне можно бронировать с вылетом на завтра».

По его словам, в первую очередь исчезают дорогие виллы стоимостью €3-5 тыс. в сутки. И сейчас, несмотря на некоторое замедление спроса, эта ситуация не поменялась.

«Египет сегодня тоже на пике спроса, поэтому рисковать с бронированиями не стоит — если в приоритете хороший отель, стоит покупать его заранее», — добавила Анна Малинина.

Говоря о рыночных тенденциях в целом, топ-менеджер FUN&SUN отметила: в условиях турбулентности на туристическом рынке роль турагентов растет. Столкнувшись с проблемами при выезде из стран Ближнего Востока или экзотических курортов из-за приостановки полетов арабских авиакомпаний, туристы возвращаются в агентства в поисках экспертизы и большей защищенности в случае нештатной ситуации.

«Сейчас у вас — огромное преимущество и очень хороший задел на будущее: есть все шансы этих клиентов, которые осознали, какую защиту дает организованный туризм, вы можете оставить у себя, — заметила Анна Малинина. — Сейчас, по данным исследования «Сбер Аналитики», которое было проведено по нашему запросу, 49% туристов бронируют туры за рубеж через турагентство или туроператора. Вот с остальными надо сейчас работать».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Coral Travel: премиальные отели Турции отмечают активизацию продаж

Россияне меняют Персидский залив на Анталью – туроператор подвел итоги раннего бронирования на встрече со своими франчайзи в Москве

Клиентская активность на туристическом рынке начинает восстанавливаться после спада, вызванного событиями на Ближнем Востоке. В первую очередь, оживление наблюдается в сегменте люксовых туров. Об этом сообщила руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Блиц-интервью состоялось в отеле «Метрополь», в кулуарах бизнес-ужина, организованного туроператором и турецким отелем Cullinan для франчайзи Coral Travel.

Представители турагентств отметили, что премиальные гостиницы Антальи приняли значительную часть клиентов, которые искали альтернативу отдыху на побережье Персидского залива. «Cullinan в марте вообще на расхват был, — сказала Анастасия Величко, гендиректор «Атлас Отдыха». — многие туристы поехали туда вместо ОАЭ и остались довольны».

Директор по продажам Cullinan Эмре Татар прокомментировал итоги раннего бронирования. Турецкие отели в этом году зачастую продлевают скидки на апрель, чтобы подхлестнуть сбыт. «У нас в этом нет необходимости. Акции завершились точно в плановый срок, — сказал эксперт Cullinan. — Объемы раннего бронирования на российском рынке выросли на 8% по сравнению с показателями прошлого сезона. Это существенно, поскольку 48% всей клиентуры отеля составляют именно россияне».

Одним из главных и самых надежных партнеров Cullinan в нашей стране Эмре Татар назвал туроператора Coral Travel. «Его особое преимущество — умение работать с премиальной клиентурой, активные продажи номеров высокого уровня комфортности, — добавил собеседник редакции. — Можно коротко сказать: без Coral Travel мы — не мы».

Новости по теме