Для того, чтобы турбизнес устоял, необходимо снизить бюрократическое давление

Мнение об итогах года вице-президента РСТ Дмитрий Горина.

Для того, чтобы турбизнес устоял, необходимо снизить бюрократическое давление

Несмотря на сложности адаптации к новым условиям, туроператорский и турагентский бизнес смогли устоять. Во многом это произошло благодаря быстрому восстановлению рынка авиационных перевозок, которые позволили быстро восстановить ассортимент направлений.

Перестройка рынка выявила еще один позитивный тренд — значительное увеличение доли организованных туристов.

Кроме того, большой вклад внесли меры поддержи, оказанные Правительством участникам турбизнеса. И для того, чтобы сохранить устойчивость отрасли в ближайшем будущем, эти меры необходимо сохранить, а также не увеличивать административную и бюрократическую нагрузку на бизнес.

Таким мнением с Profi.Travel поделился председатель совета директоров холдинга Vipservice и вице-президент РСТ Дмитрий Горин.

«Основные трудности, возникшие сразу после введения ограничений на работу российских авиакомпаний, были решены в течение месяца. Турбизнес смог быстро сориентироваться, и уже в апреле началось восстановление продаж.

Что касается рынка авиаперевозок, то объемы перевозок по международным направлениям в итоге превзошли первоначальный прогноз более чем в полтора раза: 16 млн пассажиров вместо ожидаемых 10 млн. При этом внутренний рынок оказался меньше ожидаемого: 80 млн вместо 90 млн, что стало следствием приостановки работы аэропортов в южных регионах России.

В настоящее время очень важно создать для бизнеса условия, которые позволят избежать повышенной бюрократической и административной нагрузки. Речь, в частности, идет о системе «Электронная Путевка» и Едином Федеральном реестре турагентов, так как это дополнительные траты для участников рынка. При этом конечные потребители, то есть туристы, тоже еще не до конца понимают эти механизмы и необходимость передачи туда данных об их путешествиях.

Кроме того, нужны реальные меры поддержки, в частности, чтобы все туроператоры получили выплаты по субсидиям за запуск чартерных программ на внутреннем рынке, а также за вывозные рейсы весной 2022 года. Потому что средства в это были вложены очень значительные, и туроператоры продолжают нести эти убытки.

Адаптация рынка выявила еще один позитивный тренд — это увеличение доли организованных туристов и снижение самостоятельных. Понятно, что в условиях неопределенности профессиональный турбизнес может взять на себя значительную ответственность, и для туристов это очень важно. Плюс этому, туроператоры и турагенты продолжают принимать оплату привычными способами и в рублях даже за международные поездки.

Еще одно очень важное изменение — переход авиакомпаний на российские решения в области дистрибуции после ухода с рынка РФ глобальных игроков. Самое главное — потеря технологических партнеров не привела к остановке отрасли. Мы видим, что российские системы успешно внедряются, кроме того, перевозчики все больше сосредотачиваются на развитии собственных NDC. И я думаю, что на этом направлении нам стоит ждать значительного шага вперед.

Значительные риски для отрасли в настоящее время несут волатильные курсы доллара и евро, что может напрямую сказаться на платежеспособном спросе. Потому что для туризма всегда решающее значение и имели определенность и информированность, которые позволяют туристам планировать свои путешествия. Именно отсутствие информации в конечном счете тормозит бронирования.

Что касается прогнозов на будущее, то здесь международный туризм в значительной степени зависит от ситуации с перевозками. Ключевые позитивные факторы — это дальнейшее увеличение объема флота, который способен выполнять международные рейсы, а также поддержание летной годности судов. Кроме того, стоит ожидать изменения межправительственных соглашений по квотам и, вероятно, отмены квот на полеты в ряд дружественных стран.

Однако во въездном туризме по-прежнему сохраняется непростая ситуация. Зарубежный турпоток упал почти до нуля, и российскому рынку необходим как срочный запуск программы электронных виз, так и создание эффективных платежных инструментов для туристов».

Фото: Випсервис

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

МИД России отменил рекомендацию не ездить в ОАЭ и страны Персидского залива

Ограничения на продажу туров сняло и Минэкономразвития

МИД России отменил рекомендацию не ездить в ОАЭ и страны Персидского залива

МИД России больше не считает необходимым сохранять рекомендации для граждан РФ воздерживаться от частных, в том числе туристических, поездок в страны Персидского залива. Речь идет о Бахрейне, Катаре, Кувейте, ОАЭ, Омане и Саудовской Аравии. Об этом сообщает пресс-служба МИД вечером 19 июня.

В ведомстве пояснили, что решение связано с заключением 17 июня меморандума о взаимопонимании между США и Ираном о прекращении военного конфликта, а также со стабилизацией ситуации в Ближневосточном регионе.

В Москве рассчитывают, что достигнутые договоренности будут выполняться добросовестно. По оценке МИД РФ, это создаст условия для устойчивой нормализации военно-политической обстановки в зоне Персидского залива, а также будет способствовать развитию туристических, культурно-гуманитарных и деловых связей между Россией и странами региона.

При этом в министерстве напомнили, что в случае появления новых угроз безопасности за рубежом россиянам следует сохранять бдительность и осторожность. Гражданам также рекомендуют внимательно следить за сообщениями МИД России, российских посольств и консульств.

Спустя час с небольшим после заявления МИД, ограничения сняло и Минэкономразвития. Продавать туры в страны Персидского залива теперь можно. Правда, ведомство рекомендует туроператорам и турагентам информировать туристов о текущей ситуации в стране временного пребывания, а также обеспечивать соблюдение требований ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ в части предоставления туристам полной и достоверной информации.

Рынок давно ждет отмены ограничений на продажу туров и туруслуг в страны Персидского залива, в первую очередь — в ОАЭ. На форуме «Путешествуй!», который состоялся на прошлой неделе, министр экономического развития России Максим Решетников сообщал, что как только МИД даст зеленый свет, Минэкономразвития тоже отменит все ограничения. Иначе, подчеркивают эксперты, несправедливая ситуация, когда самолеты в Эмираты летают и самостоятельные туристы спокойно отправляются на отдых, а организованный туризм запрещен, только усугубится.

Кстати, вчера, 18 июня, Великобритания сняла рекомендацию не совершать необязательные поездки в ОАЭ, включая Дубай и Абу-Даби. Такие рекомендации британского МИД, как и российского, не являются прямым юридическим запретом, но фактически сильно влияют на продажи пакетных туров, страховки и решения туроператоров. Обновление было опубликовано 18 июня. При этом британские власти сохраняют предупреждение: ситуация в регионе остается непредсказуемой, а атаки могут возобновиться в короткие сроки.

Для турбизнеса это означает возможность возвращаться к нормальным продажам ОАЭ. Британское отраслевое издание Travel Weekly пишет, что решение FCDO стало серьезным облегчением для рынка. Ассоциация ABTA назвала его самым важным событием для туризма в страны Ближнего Востока и через регион за последнее время. Отдельные туроператоры уже обновили условия для клиентов. Например, онлайн-туроператор loveholidays сообщил, что после снятия рекомендации FCDO поездки в ОАЭ, Кувейт, Бахрейн, Катар и Иорданию снова доступны для бронирования, рейсы выполняются, а ранее запланированные туры могут продолжаться, если клиентам отдельно не сообщили об изменениях.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Турции ужесточат борьбу с нарушениями прав туристов

Поводом стала драка на пляже

В Турции ужесточат борьбу с нарушениями прав туристов

Власти Турции намерены усилить контроль за безопасностью в туристических регионах. Причиной стал резонансный инцидент на пляже в Силифке в провинции Мерсин. Там произошла драка на глазах у туристов, которая закончилась травмами и арестами. Министерство юстиции Турции заявило, что под особым вниманием окажутся не только случаи агрессии, но и навязывание туристам каких-либо услуг. Об этом сообщает TRT Harber со ссылкой на заявление министра юстиции Турции Акына Гюрлека.

Речь идет о так называемом hanutçuluk — распространенной в турецких курортных зонах практике, когда туристов за комиссию направляют в конкретные магазины, рестораны, экскурсионные точки или другие объекты. Формально это может выглядеть как зазывание клиентов, но на практике часто превращается в навязчивые продажи, обман и попытки буквально заставить туриста купить товар или услугу.

Поводом для заявления властей стал инцидент, произошедший 16 июня на пляже Yapraklı Koy. По данным турецких СМИ, между четырьмя отдыхающими начался конфликт, который перерос в драку. Видеозапись быстро разошлась в соцсетях: на ней видно, как несколько человек нападают на одного мужчину. Этим видео стали делиться иностранные туристы — именно это, по всей видимости, стало главной причиной реакции властей.

Министр юстиции Турции Акын Гюрлек заявил, что безопасность граждан и иностранных гостей в туристических регионах является одним из приоритетов государства. По его словам, власти не намерены проявлять снисхождение к тем, кто угрожает туристам, оказывает на них давление, вводит в заблуждение, применяет силу или организует подобные схемы. Отдельно он подчеркнул, что предприятия и организованные структуры, связанные с hanutçuluk, будут находиться под пристальным вниманием судебных органов.

В Минюсте отметили, что такие случаи вредят не только конкретным пострадавшим, но и всей Турции как туристическому направлению.

Первой публично инициативу поддержала Аланья. Представитель Фонда продвижения туризма Аланьи (ALTAV) Алпер Генджелли заявил, что к любым действиям, которые мешают туристам, нужно применять принцип «нулевой терпимости», пишет Yeni Alanya. По его словам, туризм — это не только отели, пляжи и экскурсии, но и опыт, который гость увозит домой. Один неприятный эпизод может быстро разойтись в соцсетях и повлиять на восприятие всего направления.

В Аланье отдельно обращают внимание на пляжи Клеопатра и Кейкубат, а также на всю 70-километровую береговую линию курорта. По данным местных СМИ, туристы там сталкиваются с навязчивыми продажами, незаконной деятельностью, приставаниями и чрезмерно настойчивыми попытками продать товары или услуги. Представители турбизнеса считают, что такие практики вредят международному имиджу Аланьи и Турции в целом.

При этом пока речь не идет о новом законе или штрафах. Однако заявления Минюста могут означать более жесткое применение уже существующих механизмов: реакцию прокуратуры и полиции на жалобы туристов, проверки бизнеса в курортных зонах и активное пресечение навязчивых продаж, угроз, обмана и принуждения к покупкам.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме