Опрос: туроператоры знают о реестре турагентов гораздо меньше самих турагентов
Подавляющее большинство ТО до сих пор не внесли сведения о своих партнерах в ЕФРТА.
Большинство турагентств уже были внесены в Единый Федеральный реестр турагентов (ЕФРТА) как минимум одним туроператором. В то же время значительная доля туроператоров еще не приступала к добавлению сведений о своих розничных партнерах. Таковы данные опроса, проведенного в телеграм-канале «Юридические новости-ТУРИЗМ» 12 декабря.
В опросе приняли участие около 480 респондентов из числа турагентов. 45% из них нашли свои юрлица в ЕФРТА, еще 21% сообщили, что их полномочия подтвердили не все туроператоры, с которыми ведется сотрудничество. Только 9% опрошенных не нашли себя в реестре.
При этом аналогичный опрос, проведенный среди туроператоров, показал практически противоположные результаты. Большая часть опрошенных, 18%, признали, что еще даже не приступали к внесению сведений о своих агентах в реестр. Для сравнения, о внесении всех сведений заявили лишь 11%, еще 8% сообщили, что приступили к такой работе и находятся в процессе.
Напомним, членство в ЕФРТА становится для турагентов обязательным с 1 января 2023 года, а с 1 июля 2023 года за работу вне реестра предусмотрены штрафы как для самих турагентов, так и для туроператоров, которые не внесли в него сведения об агентах.
Столь высокая доля операторов, которые еще не приступили к внесению сведений об агентах, объясняется особенностями сотрудничества, которые сложились у подавляющего большинства туроператоров по внутреннему туризму, считает основатель телеграм канала «Юридические новости-ТУРИЗМ» и генеральный директор «Персона Грата» Георгий Мохов.
«Важно понимать, что классическую схему работы с турагентами, поставленную на поток, — агентские договоры, отчеты агентов, споры о размере комиссии и так далее — практикует сравнительно небольшая часть туроператоров, из числа наиболее крупных выездных. Тогда как подавляющее большинство компаний, состоящих в реестре туроператоров, работают „под запрос“ и не заключают долгосрочных турагентских договоров, либо вовсе продают отдельные услуги и не формируют турпродукт. И то, что они не вносят таких агентов в реестр это не какой-то злой умысел: они на самом деле не имеют потребности это делать, — объясняет Геогрий Мохов. — К примеру, это может быть небольшой санаторий или гостевой дом, который зарегистрировал юрлицо-туроператора, чтобы оказывать дополнительные услуги, проводить экскурсии, выездные мероприятия. При этом продающие агентства не заключают с ним формальный агентский договор, а фактически перепродают его услуги, оставляя себе часть средств, принятых у туристов. Хорошо если у них вообще есть какой-то договор, как правило все оформляется по оферте и заявке. У таких операторов нет необходимости администрировать агентские договоры и следить за тем, чтобы их турагенты попали в реестр».
По оценке эксперта, такой схемы работы придерживается значительное число туроператорских компаний, и проблема не имеет простого и быстрого решения, поскольку это сложившаяся структура рынка. Наиболее вероятно, что такое положение вещей так и сохранится в дальнейшем именно по причине избыточной административной нагрузки на небольших туроператоров, если они начнут переходить на классическую агентскую схему отношений.
Фото: geralt, Pixabay
