Полет до Египта и обратно займет больше времени, а турагенты закрывают офисы

Все актуальные новости этой недели.

Полет до Египта и обратно займет больше времени, а турагенты закрывают офисы

Все, чем запомнится эта неделя туристическому рынку. Закрытие воздушного пространства Турции для самолетов с двойной регистрацией, новые правила въезда на Кубу, а также снятие всех ковидных ограничений ОАЭ и Катаром — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

Во что вылилось закрытие Турцией неба для самолетов с двойной регистрацией

Власти Турции с 1 ноября запретили пролет через свое воздушное пространство самолетам с двойной регистрацией. На турецкие курорты такие лайнеры и так не летают, однако ограничение повлияло на маршрут ряда чартеров, например, в Египет, поскольку прежде он пролегал именно над Турцией.

Например, с этой проблемой столкнулась I Fly, чьи самолеты помимо российской регистрации имеют также и ирландскую. А также Nordwind Airlines, которая летает на курорты Египта по заказу PEGAS Touristik. Как рассказали в туроператоре, необходимость облетать воздушное пространство Турции увеличила продолжительность рейсов в среднем на 20–30 минут.

При этом, по словам источника Profi.Travel в одной из авиакомпаний, сложности возникают и на обратном маршруте из Египта в Россию. Дело в том, что территорию Турции приходится облетать через Ирак и Иран, а Иран не позволяет входить в свое воздушное пространство через сухопутную границу с Ираком. Из-за этого перевозчикам приходится делать дополнительный «крюк» над Персидским заливом, что также приводит к увеличению рейсов в среднем на 30 минут.

Отметим, что авиакомпании, у которых решена проблема с двойной регистрацией судов, такие как «Аэрофлот», «Россия», Red Wings и Azimut, продолжают совершать полеты в воздушном пространстве Турции. Кстати, рейсы в Египет этой зимой полетят из 12 городов России.

Между тем, российские туроператоры и связанные с ними перевозчики могут уверенно планировать полетные программы на зиму, поскольку в значительной мере уже решили проблему двойной регистрации воздушных судов. Таким мнением в разговоре с Profi.Travel поделился вице-президент РСТ Дмитрий Горин. Главным гарантом выполнения полетных программ, по его словам, является увеличение количества воздушных судов, которые полностью переведены в российский реестр. «За последние 3-4 месяца эта цифра выросла почти в три раза. Если на момент начала летнего сезона, в июне, таких самолетов было 48, не считая Sukhoi Superjet 100, то на данный момент — более 140», — отметил он. Однако, по словам собеседника, российский Минтранс в настоящее время ведет консультации с турецкими коллегами по вопросу разрешения полетов через воздушное пространство Турции самолетам с двойной регистрацией.

Исследование: турагентства начали закрывать офисы

Между тем, российские турагентства вынуждены сокращать свое оффлайн-присутствие из-за общего сокращения рынка — в первую очередь, выездного туризма. Таковы результаты исследования, проведенного компанией 2ГИС.

К ноябрю число офисов турагентств в 16 крупнейших российских городах сократилось на 11%, до 7,1 тыс. Наиболее заметный спад произошел в Волгограде — на 18,4%, до 133 точек. В Москве число оффлайн-турагентств снизилось на 10,5%, до 2,03 тыс., в Санкт-Петербурге — на 11,9%, до 1,03 тыс.

По словам одного из источников Profi.Travel на рынке Екатеринбурга, многие турагенты действительно приняли решение прекратить активную деятельность, поскольку приток новых туристов не всегда позволяет покрывать расходы на офис, а обслуживать наработанную базу можно и без аренды помещения. Больше подробностей — в нашем материале.

Меняются правила въезда на Кубу: анкета стала обязательной для посадки в самолет

На самом рынке выездного туризма, который остается доступен российским туристам, на этой неделе произошло немало изменений. Так, стало известно о том, что теперь для посадки на рейс, вылетающий на Кубу, всем туристам необходимо внести свои данные в цифровую форму D’Viajeros.

Новые правила въезда вводятся постановление министра транспорта Республики Куба № 320 от 4 ноября. «Сам формуляр не новый, он действует уже почти год, сначала его еще называли санитарной анкетой. Он заменяет QR-код и все бумажные миграционные и таможенные декларации, которые были раньше. Теперь он становится обязательным для всех пассажиров. Также изменились сроки его заполнения — данные должны быть отправлены в течение 48 часов до вылета, а не не 72, как было раньше», — рассказал Profi.Travel советник по вопросам туризма посольства Кубы в Российской Федерации Хуан Карлос Эскалона.

После заполнения анкеты пассажир получает QR-код, в котором находятся вся информация. Его можно сохранить в телефоне или распечатать для предъявления авиакомпании. Причем на Кубе во всех аэропортах сохраняется 30 минут бесплатного WiFi для любого уточнения в формуляре.

ОАЭ и Катар отменили все ковидные ограничения на въезд

Есть и позитивные изменения — на рынках Ближнего Востока продолжается упрощение правил въезда. Так, пассажиры, прибывающие в эмираты Дубай и Абу-Даби, больше не должны предъявлять сертификаты о вакцинации либо отрицательные результаты ПЦР-тестов.

Требования о предоставлении сертификатов и ПЦР-тестов сохраняются только для тех пассажиров, которые путешествуют со стыковкой в Дубае и направляются в страну, где такие требования сохраняются.

Также о снятии всех действовавших ранее ограничениях объявило Министерство Здравоохранения Катара. С 1 ноября не требуется сдавать ПЦР-тест или тест на антиген перед вылетом в Катар, не нужно заполнять анкету на сайте Министерства Здравоохранения Катара, а также больше не надо устанавливать мобильное приложение Ehteraz по прилете.

Больше важных новостей турбизнеса:

Главное фото: Osama Elsayed, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Сейшелы упростили правила оплаты въезда в страну

Раньше туристам приходилось обращаться в службу поддержки Seychelles Travel Authorization

Сейшелы упростили правила оплаты въезда в страну

Российским туристам стало проще оформить разрешение на въезд на Сейшельские острова — Seychelles Travel Authorization. Теперь при заполнении онлайн-формы можно сразу выбрать оплату по прибытии. Такую информацию разослали своим партнерам туроператоры, сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty 19 июня.

Для поездки на Сейшелы всем туристам необходимо заранее получить разрешение на въезд стоимостью 10 евро. У пассажиров «Аэрофлота» этот сбор уже включен в стоимость авиабилета, поэтому дополнительно оплачивать его не нужно.

Если же турист выбрал другую авиакомпанию, то сбор нужно было оплатить онлайн или по прибытии. Тем туристам, которые не могли воспользоваться иностранной банковской картой, приходилось обращаться в службу поддержки Seychelles Travel Authorization и отдельно согласовывать оплату на месте. Теперь процедура стала проще: при заполнении анкеты достаточно выбрать опцию Pay Upon Arrival, а затем оплатить разрешение наличными по прибытии в аэропорт Маэ.

По словам экспертов, упрощения процесса оплаты — очевидный плюс для туристов. С обращением в службу поддержки Seychelles Travel Authorization особенных проблем не было, но это требовало дополнительных действий от путешественников. «Поддержка у Сейшел хорошо работала, но нужно было знать, что и где написать», — отметил генеральный директор компании «Пантеон» Анатолий Гаркушин.

«Это, безусловно, упрощает процесс для туристов, особенно для тех, кто путешествует самостоятельно. Декларация Seychelles Travel Authorization оформляется строго до вылета. При стандартном тарифе 10 евро мы рекомендуем подавать заявку минимум за трое суток до рейса — далее стоимость зависит от срочности: ускоренная декларация здоровья (24 часа) и срочная (12 часов), — рассказали в «Русском Экспрессе». — У туристов без иностранных карт ранее возникали сложности с оплатой».

В компании добавили, что оказывают помощь в оформлении только тем туристам, кто бронирует у них проживание, и за это взимается сервисный сбор. «Теперь, с появлением возможности оплаты на месте, путешественники могут оформить декларацию самостоятельно, без дополнительных расходов на услуги посредников», — сказали эксперты туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме