Одесское турагентство отсудило у «Горячих туров» 360 тыс. гривен

Сеть агентств пыталась уйти от ответственности, сменив столичный адрес регистрации на харьковский.

Меньше месяца ушло у одесского турагентства на то, чтобы выиграть у «Горячих туров» суд в Харькове — по месту их новой регистрации. 6 июля «ТПП Тур» подал в харьковский хозсуд первый иск от пострадавших ТА. И уже 4 августа получил решение в свою пользу о взыскании 360716,00 грн. убытков.

«Горячие туры», правда, в суд ни разу не явились, отзыва на иск и истребованных документов не предоставили, а судебные повестки на их адрес почта вернула в связи с окончанием срока хранения. Это еще раз свидетельствует о том, что ООО «Сеть агентств «Горячие туры» было перерегистрировано на харьковский адрес с целью ухода от ответственности.

Суд исследовал договор, подписанный прежним директором этого ООО Шерифом Ахмедом как турагентом и «ТПП Туром» как субагентом 1 сентября 2013 года. «Финансовую и юридическую ответственность перед Туроператором за действия субагента несет Турагент, — пришел к выводу харьковский хозсуд. — В соответствии с пунктом 4.6. Договора средства, полученные от реализации Тура, не является собственностью ни Агента, ни субагентов, а являются транзитными средствами и вверены на временное хранение до осуществления расчетов с Туроператором».

Также суд установил, что 16 июня «Горячие туры» перестали выполнять взятые на себя полномочия, а именно не перечисляли деньги туроператорам. В решении суда описаны четыре случая, причем с полными ФИО туристов (раскрытие персональных данных клиентов хозяйственными судами уже стало плохой традицией — Turprofi.com.ua): 20 марта за 96,4 тыс. грн. был продан тур Anex Tour, 8 июня по цене 32,5 тыс. грн. был реализован тур TPG, 15 июня были оплачены путевки Pegas Touristik на сумму 238,7 тыс. грн., а уже 25 июня был куплен тур Join UР! за 19,5 тыс. грн.

Во всех четырех случаях все туроператоры в один день 26 июня отказались выдать туристам ваучеры из-за неоплаты. 30 июня Pegas Touristik и Join UP! подтвердили это соответствующими письмами. И во всех случаях «ТПП Тур» был вынужден еще раз перечислять деньги за туры уже непосредственно туроператорам.

Суд сослался на пункт 5.3.1 договора с «Горячими турами», которым предусмотрено, что они как турагент в случае невыполнения своих обязательств возмещают субагентам причиненный ущерб, и постановил: «Таким образом, материалы дела свидетельствуют о наличии всех элементов состава правонарушения: противоправного поведения; убытков и их размера; причинной связи между противоправным поведением причинителя и убытками; вины».

Это судебное решение может быть полезно для всех пострадавших турагентов, собирающихся судиться с «Горячими турами» в Харькове. Однако многие эксперты полагают, что взыскать деньги на практике будет невозможно, так как на счетах «Горячих» уже пусто.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

ОАЭ вернули себе третью строчку в рейтинге лета и стали дешевле Египта

В Coral Travel говорят о почти двукратном росте числа новых заявок в июле

ОАЭ обошли по объемам бронирований Вьетнам и Таиланд и снова входят в число топовых сезонных направлений. Спрос подстегнули акционные цены и отложенный спрос: туристы, которые с февраля не могли улететь в Эмираты, сейчас наверстывают упущенное. В Coral Travel рассказали, как изменились стоимость отдыха и какие отели предлагают максимально выгодные условия для семей с детьми.

По данным туроператора Coral Travel, темпы новых бронирований туров в ОАЭ в середине лета опережают июльские показатели прошлого года примерно на 40%. Это позволило стране вновь оказаться на третьей позиции среди зарубежных курортов, куда чаще всего сейчас едут россияне. Такую динамику в компании связывают с выгодными ценами и акциями — отели ОАЭ сейчас можно забронировать со скидками от 5% до 35%.

Восстановление спроса до прошлогодних объемов туроператор ожидает к осени. Правда, вернуться к итоговым показателям 2025-го будет непросто: из-за весенних ограничений на поездки направление потеряло часть пикового сезона, поэтому догнать рекордные значения получится на 80-85%, пояснили в Coral Travel.

Самые доступные варианты размещения в ОАЭ сейчас в Дубае. Среди пляжных отелей на «Все включено» дешевле всего гостиницы Фуджейры и Рас-эль-Хаймы. И по соотношению цены и качества они обгоняют другие массовые направления. Например, хорошая «пятерка» с питанием в Эмиратах сегодня обойдется на 7-9% дешевле, чем похожий отель в Египте.

В Coral Travel называли и курорты с наиболее интересными акционными предложениями для семейного отдыха: это отели на первой линии Bahi Ajman Palace Hotel в Аджмане, Radisson Blu Resort Fujairah и Miramar Al Aqah Beach Resort в Фуджейре, The Cove Rotana Resort в Рас-эль-Хайме на «Все включено» с перелетом из Москвы.

Уже с августа Coral Travel возобновляет и блочные программы на рейсах Flydubai из семи городов России: ежедневные вылеты в Дубай запланированы из Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга и Новосибирска, из Самары — 5 раз в неделю и 4 раза — из Минеральных Вод и Уфы. Расширение полетной географии должно окончатльно снять ограничения по глубине бронирований и сделать направление доступным и для туристов из регионов.

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

Новости по теме