Какие программы туроператоры готовят на зиму, и что учесть в работе турфирмам

Все актуальные новости этой недели.

Какие программы туроператоры готовят на зиму, и что учесть в работе турфирмам

В нашем пятничном дайджесте мы собрали для вас ключевые события туротрасли за прошедшую неделю. Не пропустите самое важное!

Туроператоры рассказали, насколько подорожает пляжный отдых этой зимой

Profi.Travel поговорил с крупными массовыми туроператорами, чтобы узнать, какие полетные программы они готовят на эту зиму, где задействуются чартеры, с какими ограничениями при этом могут столкнуться перевозчики, и как это все повлияет на стоимость туров.

Классических зимних направлений на прямой перевозке осталось не так уж много: ОАЭ, Египет, Турция, Мальдивы. И цены на них, мягко говоря, не радуют — сказывается дефицит рейсов и рост стоимости размещения. Причем с Египтом все особенно непросто: туроператоры анонсировали прямые чартеры на курорты Красного моря, но насколько перевозчики встанут на маршрут, не боясь ареста самолетов, неизвестно. Одно из последних относительно бюджетных «приобретений» в спике зимних пляжей, доступных россиянам, — Тунис на рейсах авиакомпании Nouvelair. Однако там всего по два еженедельных рейса из Москвы и Санкт-Петербурга — в Монастир и в Джербу.

Что касается дальнемагистральных направлений, то сразу несколько туроператоров анонсировали на предстоящий зимний сезон туры с транзитом через территорию третьих стран. К примеру, ANEX Tour запланировал зимнюю программу в Анталью из семи городов на крыльях AZUR Air (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Минводы, Сочи, Уфа, Екатеринбург), откуда сформированы «транзитные» туры в Доминикану (Пунта Кана и Ла-Романа), Египет и Таиланд, причем компания не исключает дальнейшего расширения ассортимента туров в случае, если такая модель окажется успешной. В перспективы такой модели верят и в PEGAS Touristik. По словам генерального директора российского туроператора Анны Подгорной, подобные туры определенно будут пользоваться спросом у туристов, особенно если туроператору удастся обеспечить комфортную стыковку на турецкой территории. PEGAS в настоящее время сам анонсировал туры на Кубу (в Варадеро и Кайо-Коко) и венесуэльский остров Маргарита с октября текущего года на бортах Nordwind Airlines из Москвы. Однако наблюдатели говорят о том, что в случае, если перевозчик не получит соответствующих разрешений, туроператор переориентируется на полеты через Анталью, где базируется «дружественная» Southwind Airlines.

Более подробно о том, какие планы у туроператоров на этот зимний сезон, насколько дороже станут туры на разных направлениях и почему, читайте в нашей статье.

Новые законы в туризме с сентября 2022 года: к чему готовиться бизнесу?

С 1 сентября в туризме вступило в силу несколько законов, которых, если быть откровенными, на рынке больше боялись, чем ждали. Объясняем, что меняется, когда наступает ответственность за неисполнение новых правил, и за чем стоит следить во время «тестового» периода.

Например, «Электронная путевка» стала обязательной, но ответственность за невнесение данных наступает для выездного туризма с 1 марта 2023 года, для внутреннего — с 1 сентября 2023 года. Так что пока туроператоры передают сведения в информационную систему в добровольном порядке. А им сведения должен отправить турагент — в течение 5 рабочих дней со дня заключения договора, но не позднее 10-го числа месяца, следующего за истекшим календарным. Полный список данных, которые необходимо отправлять партнеру, можно узнать из нашего материала.

Кроме того, из статьи можно выяснить, как меняется порядок обработки персональных данных, что нужно знать гидам, экскурсоводам и проводникам относительно создаваемых реестров, и какие изменения вступают в силу в классификации гостиниц.

После новых ограничений путешествия в Европу станут дороже

Только недавно у российских туристов появилась возможность сэкономить на дороге в Европу — помимо таких хабов, как Стамбул и Дубай, им стали доступны Хельсинки и другие аэропорты приграничных стран, из которых летает немало лоукостеров. Это позволило снизить стоимость путешествия в несколько раз. Однако накануне на неформальной встрече министров иностранных дел ЕС было принято решение ограничить этот транзитный поток из России.

Как сообщил министр иностранных дел Эстонии Урмас Рейнсалу, его страна, а также Латвия, Литва и Польша планируют ограничить въезд россиянам с визами других государств ЕС. «Пока мы не придем к соглашению об ограничении въезда граждан России в Европейский Союз, Эстония и другие страны, имеющие общую границу с Россией и Беларусью, рассмотрят возможность введения национального запрета на выдачу виз или ограничения пересечения границы для граждан России с визами ЕС», — сказал дипломат.

Если меры, о которых договорились министры иностранных дел Эстонии, Литвы, Латвии и Польши, вступят в силу, а также учитывая, что туристический поток в Финляндию с сентября будет ограничен на 90%, поездки в Европу вновь пойдут через Турцию и ОАЭ. А значит стоимость самых бюджетных из них снова увеличится в несколько раз.

К тому же министры иностранных дел стран ЕС решили приостановить действие соглашения об упрощенной выдаче виз с Россией. А это значит, что консульский сбор вырастет с €35 до €80. Кроме того, максимальные сроки рассмотрения заявлений могут растянуться до 30 дней, а сами визы с большой долей вероятности начнут выдавать под конкретные даты поездки.

Рабочая группа настояла на доработке нового закона «О туризме»

Рабочая группа Туризм, которая ведет обсуждения нового федерального закона «О туризме и туристической деятельности в Российской Федерации», рекомендовала вернуть законопроект на доработку. Об этом Profi.Travel сообщили в Российском союзе туриндустрии (РСТ).

Эксперты предложили исключить из документа пункты, которые вызвали наиболее активные возражения со стороны экспертов и делового сообщества. В частности, отказаться от замены термина «турпродукт» на «комплекс туристических услуг». Этот пункт в случае его принятия требовал бы оформления туроператорского статуса у каждой компании, которая бы объединяла в один договор проживание и любую другую услугу. Фактически, большинству турагентств, которые предлагают даже туры по России, а также принимающим компаниям, пришлось бы вступать в реестр туроператоров.

Кроме того, рабочая группа предложила отказаться от идеи солидарного страхового фонда для защиты туристов и сохранить механизм персонифицированных фондов.

Идея профессиональных турагентских объединений, членство в которых было бы обязательным для всех участников турагентского рынка, также не нашла поддержки у экспертного сообщества.

Стоит ли теперь ждать изменений текста отраслевого закона, прокомментировал юрист.

У крупного страховщика отозвали лицензию: что это значит для турбизнеса?

Банк России отозвал лицензию на осуществление добровольного личного и имущественного страхования у акционерного общества «ЕРВ туристическое страхование». Как пояснила Profi.Travel заместитель генерального директора страховой компании Юлия Алчеева, ERV добровольно отказалась от лицензий, при этом весь страховой портфель в сфере страхования финансовой ответственности туроператоров был передан новому страхователю.

«В связи передачей портфеля в ООО РСО «ЕВРОИНС», АО «ЕРВ Туристическое Страхование» приняло решение о добровольном отказе от лицензии на осуществление страховой деятельности. На данный момент вся команда ERV перешла в филиал «ЕВРОИНС Туристическое Страхование», — сообщила Юлия Алчеева.

Таким образом, передача страхового портфеля новому «ЕВРОИНС» избавляет ТО от необходимости заключать новые договоры страхования, что в текущих условиях стало бы серьезной проблемой.

Больше важных новостей турбизнеса:

Главное фото: Sacha Verheij, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Туроператоры: Крым возвращает «долг» Анапе туристами

По итогам сезона спрос на нее может вырасти на 50%

Туроператоры: Крым возвращает «долг» Анапе туристами

Туристов, которые передумали ехать в Крым из-за проблем с бензином на полуострове и сомнений в безопасности железнодорожного пути, получает Анапа. По подсчетам туроператоров, на прошлой неделе спрос на этот черноморский курорт резко вырос — до плюс 70%. В прошлом году ситуация была обратная: из-за экологической катастрофы с танкерами в Керченском проливе заметную часть турпотока забрал Крым. Сегодня еще далеко не все пляжи Анапы открыты для купания, с бензином там тоже начались сложности, но это не останавливает туристов, говорят в компаниях.

Проблемы с бензином в Крыму уводят туристов в Анапу

«Можно сказать, что Крым возвращает Анапе тот долг туристами, который образовался в прошлом году: тогда полуостров получил тех, кто решил отказаться от отдыха в анапских отелях из-за выбросов мазута», — сказал генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

По его оценкам, за прошлую неделю, с 1 по 7 июня, рост спроса на отдых в Анапе составил 70%, тогда как до известий о проблемах с бензином и попадании беспилотника в поезд, следовавший из Москвы в Симферополь, направление продавалось на 40% лучше, чем в 2025 году.

У коллег — похожие цифры. Как рассказала Profi.Travel заместитель генерального директора туроператора «Алеан» Оксана Булах, если сравнить объем бронирований Анапы с 3 по 9 июня с показателями неделей ранее, то рост — на 40%. Если с прошлогодними, то продажи выросли на 60%.

Если ситуация кардинально не изменится, то Анапа станет ее основным бенефициаром и получит на 50% больше туристов, чем в прошлом году, полагает Сергей Ромашкин. «Но это все равно не позволит ей выйти на уровень благополучного 2024 года, когда она приняла около 5 млн туристов. В прошлом году мы зафиксировали падение в два раза, до 2,5 млн, а в этом, если события будут развиваться так же, как сейчас, в Анапе могут отдохнуть 3,7-4 млн туристов», — уточнил эксперт.

Оксана Булах подтвердила: «Если мы изначально закладывали по Анапе рост на 30%, то сейчас это может быть от 40 до 50% за сезон. Если, конечно, ничего не изменится».

Когда откроются пляжи Анапы, и важно ли это туристам?

По словам экспертов, отсутствие окончательной ясности с пляжами (на сегодняшний день официальное разрешение об открытии получили только 4,5 км песчаных пляжей — 15 из 34 — прим. ред.) на решение туристов об отдыхе фактически не влияют. «Как объясняют отельеры, отсутствие этой бумаги по сути сказывается только на том, что без нее они не имеют право ставить лежаки, зонтики и выводить на работу спасателей. Однако, как мы видим, российские туристы готовы купаться и без инфраструктуры», — пояснил Сергей Ромашкин.

При этом он добавил: турбизнес все же очень надеется на официальное открытие пляжей и призывает как можно оперативнее решить этот вопрос. «Мне кажется, тут в основном остались какие-то уже исключительно бюрократические препоны, как это было в свое время с ковидом, когда эпидемии уже никакой не было, но часть регионов не торопились снимать ограничения», — отметил глава туроператора.

Как подчеркнула Оксана Булах, процедура получения разрешений на открытие пляжей — ежегодная. «Сейчас это происходит поэтапно: город отсыпает участок за участком — начиная от центрального и в сторону Пионерского проспекта. Сейчас двигаются в направлении Джемете. По словам городских властей, до 15 июня должны успеть отсыпать все пляжи», — уточнила она.

Могут ли проблемы с бензином помешать Анапе?

Известия о временных перебоях с бензином в Анапе на ряде заправок, по мнению экспертов, тем более не влияют на выбор туристов. Ситуация с топливом в Анапе кардинально отличается от той, что наблюдается в Крыму.

«Анапа все-таки находится на материке, и те туристы, которые едут по федеральным трассам, всегда могут подготовиться, заправить авто с запасом. Да и таких серьезных проблем, как в Крыму, здесь в принципе нет. Не думаю, что это может как-то заметно негативно повлиять на турпоток», — заключила эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

И напрасно. В Анапе новые выбросы мазута. Участились налёты беспилотников на Новороссийск, находящийся в непосредственной близости, и другие объекты. Постоянно слышны сирены и работа ПВО. Если кто-то жаждет потрепать себе нервы - милости просим. А отправлять туристов в практически прифронтовую зону - безответственно.

Большинство туристов со снятых рейсов Air Anka пересажены или перебронированы

Об этом рассказали в туроператорской компании Anex

Большинство туристов со снятых рейсов Air Anka пересажены или перебронированы

Как сообщили Profi.Travel в Anex, который выступал заказчиком рейсов Air Anka из 11 российских регионов в Анталью, к 10 июня полетная программа была «максимально почищена». То есть рейсы пришлось просто снять. В тех городах, где есть альтернативная перевозка, туристов удалось пересадить на борта других авиакомпаний. Из остальных последние полторы недели пересадки были точечными, кто-то перебронировался на другие направления, часть клиентов выбрали возврат средств.

«Прежде всего стоит отметить, что мы приложили все усилия для обеспечения отдыха наших туристов. Всем были предложены: альтернативные варианты перелета или иное направление, можно было сделать возврат или оставить только наземное обслуживание», — рассказали в пресс-службе Anex.

Там добавили: большая часть туристов выбрали отдых — либо пересели на предложенный рейс, либо перебронировались на другое направление.

Всем кто предпочел получить свои средства за тур, возвраты производят оперативно, подчеркнули в компании. «Судя по анализу нашей коммуникации, общение с агентами проходит эффективно и не требует вмешательства извне. В случае, если у агентов остались вопросы, их можно задать через чат в личном кабинете», — отметили в Anex.

Напомним, туроператор пересадил своих клиентов, которые должны были лететь в Анталью рейсами Air Anka из Самары, Нижнего Новгорода, Уфы и Челябинска, на Corendon Airlines. Из Казани — на Turkish Airlines.

В «Интуристе» ранее сообщили, что клиенты из Казани и Екатеринбурга полетят в Турцию на Southwind Airlines.

Между тем, Air Anka должна была выполнять полеты в Анталью из 11 российских городов: Сочи, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Казани, Минеральных Вод, Уфы, Челябинска, Саратова, Краснодара, Волгограда и Самары. Самая сложная ситуация с поиском альтернативных рейсов — в южных регионах. Из Сочи, Минеральных Вод Краснодара туристов удавалось пересаживать только точечно — на борта авиакомпаний «ИрАэро» и Southwind Airlines, однако полноценной замены полетной программы там нет.

По словам турагентов, с которыми поговорил корреспондент Profi.Travel, такого коллапса на рынке, который наблюдался в тот момент, когда выяснилось, что Росавиация не стала продлевать Air Anka разрешения на полеты в российские города, сейчас уже нет. Решения по каждой заявке принимаются в индивидуальном режиме. Если туристов возможно пересадить на рейсы других авиакомпаний, туроператор старается это сделать. Однако не из всех регионов есть прямые перелеты после ухода с рынка Air Anka и Tailwind Airlines. После отмены рейсов последнего из Грозного и Саратова отсутствует полетная программа в Турцию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме