Автобусной туристической перевозке поддержка нужна не меньше, чем авиакомпаниям

Иначе возить будет некому и цены вырастут в разы.

Автобусной туристической перевозке поддержка нужна не меньше, чем авиакомпаниям

Представители туротрасли России просят власти поддержать рынок автобусных перевозок. Российский союз туриндустрии написал соответствующее письмо в Ростуризм, готовит запрос в Минтранс и правительство РФ. Profi.Travel выяснили у экспертов, с какими вызовами сейчас сталкиваются туроператоры в части автобусной перевозки, в том числе детей.

Лизинг и ремонт

«Автобусные перевозки — единственная транспортная отрасль туриндустрии, которая не получила на сегодняшний день никакой поддержки. А проблемы здесь такие же, как у авиатранспорта — многие автобусы, как и самолеты, находятся в лизинге, кроме того, сейчас остро стоит вопрос с запчастями и обслуживанием, да и с самим парком, который за пандемию не пополнялся. Конечно, у авиаотрасли большие компании, а у нас много мелкого предпринимательства, поэтому и лоббирования такого нет. Но обращать на это внимание властей необходимо», — уверена вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Ольга Санаева.

Надо сказать, что туристический автобусный парк в России составляют в основном китайские Yutong, с которыми, конечно, проблем меньше, но также и немецкие Setra и Mercedes-Benz.

«Стоимость технического обслуживания автобусов сейчас поднимается в разы, соответственно, растет и стоимость перевозки. Заметнее всего это сказывается на детском туризме, доступность которого резко падает. Если раньше однодневный тур стоил 1,5 — 2 тыс., то сейчас он будет стоить ближе к трем. Конечно, тут целый комплекс факторов: помимо перевозки дорожает питание, повышаются зарплаты водителей, сопровождающих и гидов. Но начинается все с перевозки. Я боюсь, что цены на нее взлетят если не на 70%, то на 50% точно. Сейчас стоимость часа фрахта автобуса — от 1,5 до 2 тыс. рублей. Уверена, что будет три. А работы автобуса в туристическом дне — 16 часов. Простая математика...», — поделилась прогнозами руководитель Регионального союза туриндустрии московского региона Марина Лабутина.

Субсидии нужны, но давать их некому

Автобусной туристической перевозке нужна поддержка, но тут есть огромная проблема: «Дело в том, что ни в старом законе, ни в новом проекте закона о туризме нет ни слова о туристических автобусах. Если авиа и ж/д там упоминаются, то автобусы — самый востребованный и необходимый вид транспорта — нет», — отметила Лабутина. По словам эксперта, начинать нужно именно с этого документа. «Как только в нем появится туристический автобус, мы пойдем и в Минтранс, и в ГИБДД с тем, чтобы менять правила дорожного движения», — пояснила она.

Отсутствие определения «туристического автобуса» в законе, помимо практически невозможности добиться поддержки, влечет за собой и целый комплекс других проблем. Так, представители отрасли уже много лет просят власти добавить к знаку на остановках «остановка и стоянка запрещены» подпись «кроме туристических автобусов», но сделать это невозможно, пока само это понятие не будет зафиксировано законодательно. На данный момент туристические автобусы считаются просто немаршрутными и, высаживая туристов на остановках, уже попадают под штрафы. То же касается и выделенных линий.

Детскую перевозку «закошмарили» проверками и штрафами

Если взрослая перевозка для транспортной компании безопасна, то с детской все настолько сложно, что на рынке может просто не остаться компаний, которые готовы брать на себя ответственность и расходы за нее.

Эксперты отмечают, что самая сложная ситуация сейчас сложилась в столице: «В Москве просто кошмарят детскую перевозку, ГИБДД нас задерживает минут на 30-40, а программа в хронометраже рассчитана по секундам, потому что детям надо в туалет, есть и т.д. В результате мы опаздываем и на объекты, и на питание, везде...», — сетует Лабутина.

Но проверки — это еще не все — транспортные компании и туроператоры вынуждены платить неоправданно высокие штрафы и ходить по судам. «Мы просим поменять КоАП’ы в части перевозки детских организованных групп, там из-за запятой или подписи — огромные штрафы, хотя на безопасность это, по сути, никак не влияет. У нас и так уже никто не хочет идти в детскую перевозку, и цены кратно повышаются, поэтому мы очень просим пересмотреть все эти вещи», — рассказала Санаева.

«Любого транспортника, любого туроператора, если он не выполняет какие-то действия, связанные с безопасностью, наказывать можно и нужно, и мы сами голосуем за это. Но нельзя наказывать за бумажку, за какую-то ерунду на огромные деньги. Например, перед каждой поездкой мы составляем списки детей с печатью туроператора, но дети болеют, в последний момент отказываются ехать, и гид их вычеркивает, а подпись не ставит, да, он виноват, но за это наказывать на 25 тыс. гида и на 100 тыс. организатора — это как?» — задается вопросом Лабутина.

Она убеждена, что штрафы должны быть более дифференцированы, в то время как сейчас, согласно статье КоАП 12.23, любое нарушение обойдется организаторам в общем сложности в 128 тыс. рублей (водитель — 3 тыс., должностные лица — 25 тыс. и юрлица — 100 тыс.).

«Кроме того, пункты 14 и 15 в правилах перевозки групп детей написаны не по-русски, и сотрудники ГИБДД трактуют их, как им удобно. Это практически охота на автобусы с детьми, ведь, найти нарушения и наказать можно всегда, было бы желание, но это полностью зачеркивает все меры правительства по продвижению и популяризации детского туризма в России», — подытожила эксперт.

Фото: Javier Corro, Pixabay

Только важное. Только для профи.​

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Российские туроператоры планируют предлагать клиентам программы с посещением гонок

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Гонки «Формулы-1» с 2027 года вновь будут проводиться в Стамбуле на трассе «Истанбул Парк» как минимум в течение пяти лет. В туриндустрии страны возвращение Гран-при Турции рассматривают как инструмент для роста въездного потока и укрепления позиций Турции на международном рынке. Об этом сообщает издание Turizm Guncel. Российские туроператоры говорят, что такие события интересны и нашим туристам. Компании готовы предлагать своим клиентам туры с посещением соревнований.

О возвращении гонок объявили на презентации в дворце Долмабахче при участии президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана, президента FIA Мохаммеда Бен Сулайема и генерального директора «Формулы-1» Стефано Доменикали.

В туротрасли страны ожидают серьезного экономического и маркетингового эффекта от проведения соревнований. Президент Турецкой ассоциации отельеров (TÜROB) Мюберра Эресин отметила, что возвращение Гран-при Турции «Формулы-1» является очень хорошей новостью. «На первом этапе мы оцениваем, что это окажет очень сильное моральное воздействие на нашу отрасль. Мы верим, что это важное событие внесет весомый вклад в международную популяризацию нашей страны и повысит глобальную ценность бренда Турции», — сказала она.

По словам эксперта, речь идет о долгосрочном влиянии на туристический рынок: «Мы рассматриваем спортивный туризм как один из важнейших инструментов развития отрасли в Турции. Каждый шаг, сделанный в области спортивного туризма, помимо сиюминутных коммерческих выгод, в среднесрочной и долгосрочной перспективе вносит значительный вклад в имидж страны и ее международное продвижение».

Мюберра Эресин отметила, что соревнования внесут значительный вклад в поддержание туристической активности в межсезонье.

В отрасли отмечают, что возвращение Формулы-1 усиливает стратегию диверсификации туризма: развитие MICE-сегмента, привлечение платежеспособной аудитории, а также интеграцию событийного туризма с гастрономическим, оздоровительным и другими видами путешествий.

Спрос со стороны российских туристов также ожидается активный. Как отметили в «Интуристе», такие путешествия российским туристам интересны. «Туры на заезды «Формулы-1» традиционно пользуются повышенным вниманием и спросом у нашей аудитории, так как позволяют совместить два в одном — путешествие и яркие эмоции и драйв от красивого спортивного события, — пояснили Profi.Travel эксперты туроператора. — Заезды на «Формулу» в Бахрейне, Саудовской Аравии и , конечно же, Абу-Даби продавались хорошо и привлекали внимание к направлениям».

В компании уточнили, что в настоящий момент в ассортименте «Интуриста» представлены туры на заезды F1 в Баку, продажи этого тура идут активно.

«Несомненно,что и Стамбульский этап F1 привлечет в Турцию немало туристов. Мы работаем над различными пакетами F1 в Стамбуле и добавим их в наш ассортимент в ближайшее время», — сказали эксперты туроператора. В компании пояснили, что глубина продаж таких туров — около полугода. Позже есть риск, что все билеты на гонки раскупят или останутся самые дорогие.

Интерес к «Формуле-1» у российских туристов подтвердил и генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. По его словам, это «очень популярная история». «Мы были официальным партнером «Формулы-1» в Сингапуре. Да и в целом активно занимаемся продвижением гонок и продажей туров на Гран-при Абу-Даби, Бахрейн, Саудовская Аравия и др. Посмотрим, как это будет со Стамбулом. Наверняка, гонки привлекут внимание, тем более для россиян Турция — это безвизовая страна, а до Стамбула из России много прямых перелетов», — сказал эксперт.

Напомним, «Формула-1» уже проводилась в Стамбуле в 2005–2011 и в 2020–2021 годах. Новое соглашение обеспечивает долгосрочное присутствие этапа в календаре, что дает рынку возможность заранее формировать турпродукты и рассчитывать на стабильный международный спрос.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме