Marriott отключил от системы бронирования три отеля в России

Почему это произошло, и как отельеры меняют свое отношение к международным брендам?

Marriott отключил от системы бронирования три отеля в России

Отельная сеть Marriott отключила от глобальной системы бронирования три отеля в России. На официальном сайте компании больше не представлены Marriott 5* в Краснодаре, а также Courtyard by Marriott в Казани и в Санкт-Петербурге. При этом другие отели сети все еще доступны для бронирования на marriott.com.

Руководство отключенных от сервиса отелей эту ситуацию пока не комментирует. Однако в объектах редакции подтвердили, что на данный момент продолжают работать в штатном режиме и под тем же брендом. Клиенты по-прежнему могут забронировать номера в других каналах, недоступна покупка только через сайт цепочки.

Как рассказал Profi.Travel осведомленный источник, Marriott выступил инициатором расторжения договора с этими объектами в связи с тем, что их кредитует банк, находящийся под санкциями — ВТБ. Сейчас ситуацию пытаются урегулировать юристы отключенных отелей.

В соцсетях представители крупных компаний также сообщили о том, что Marriott без предупреждения отключил корпоративные тарифы для ряда российских компаний. Официальных заявлений по этому поводу сеть тоже не делала.

Отметим, в марте появилась информация о сворачивании Marriott инвестиций и отказе цепочки от планов по открытию новых гостиниц. Об этом сообщило агентство Reuters со ссылкой на представителя компании. Однако официального заявления после этого не последовало. Напомним, ранее Hilton, Hyatt, IHG Hotels & Resorts и Accor также сделали соответствующие заявления, а первые две компании из этого списка закрыли свои корпоративные офисы в Москве.

Учитывая смену парадигмы въездного туризма в Россию и отсутствие в этом турпотоке европейцев, ребрендинг может ждать не только отключенные отели, но и другие объекты, ранее работавшие под международными брендами. Соблюдение жестких стандартов крупных международных цепочек в данной ситуации ведет к необоснованно высоким расходам для российских отельеров. Поэтому они либо продолжат работу самостоятельно, либо обратятся к российским гостиничным операторам. Последние уже сейчас видят существенный прирост интереса к своим услугам. Так, по словам вице-президента Федерации рестораторов и отельеров, гендиректора УК «Альянс Отель Менеджмент» Вадима Прасова, на фоне санкций некоторые собственники вступили в переговоры по смене оператора на российского.

«Например, только в нашу компанию за последнее время поступило 8 запросов на управление отелем. Когда международного туризма нет, привычные каналы продаж не работают, а затраты на использование международного бренда достаточно велики, то такое решение выглядит вполне логичным. У нас многообразный рынок, здоровая конкуренция, поэтому наши отельеры научились обеспечивать эффективное управление при качественном сервисе», — считает Прасов.

При этом, по инсайдерской информации, у иностранных гостиничных сетей нет желания уходить из России насовсем, и они возобновят переговоры по новым отелям при первой возможности. Эту версию подтверждает тот факт, что даже после закрытия офисов международные цепочки не уволили своих сотрудников, на сегодняшний день те продолжают работать удаленно.

Как рассказали Profi.Travel в пресс-службе курорта «Красная поляна», отели Marriott 5* и Courtyard by Marriott 4* в Эстосадке продолжают свою работу в обычном режиме, никаких изменений не планируется.

Фото: ArtisticOperations, pixabay

Только важное. Только для профи.​

Turkish Airlines будет реже летать в Россию: как это скажется на туристах

Ждать ли дефицита билетов в Турцию и роста цен на туры?

Turkish Airlines будет реже летать в Россию: как это скажется на туристах

Сегодня телегам-канал Baza написал, что российских туристов ждет дефицит авиабилетов в Турцию и рост цен на туры из-за резкого сокращения полетных программ Turkish Airlines. Как выяснила редакция Profi.Travel у туроператоров, предположения канала необоснованны: недостатка перевозки на направлении нет, а подорожания туров из-за уменьшение количества рейсов авиакомпании ожидать не стоит.

По данным «Базы», ключевой авиаперевозчик на турецком направлении уже отменил более 300 рейсов в Россию на май и июнь, а также поэтапно приостанавливает полеты по 18 международным направлениям. Сокращение программ объясняется сложной международной обстановкой, снижением спроса со стороны европейских стран и ростом цен на топливо.

Телеграм-канал цитирует слова руководителя турагентства Lady On Travel Виктории Подольской о том, что туристы уже ощущают последствия сокращения полетных программ. Тех, кто купил туры с перелётами Turkish Airlines, всё чаще пересаживают на чартеры Southwind Airlines. Доплат за это не требуют, но условия там хуже — нет питания, салон менее комфортный. Более того, по ее мнению, уменьшение количества рейсов перевозчика приведет к подорожанию туров в Турцию.

Туроператоры, опрошенные Profi.Travel, заявили: авиакомпания действительно сокращает полетные программы, но на туристах это глобально не скажется.

Так, руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова уверена, что на спросе и ценах эта ситуация никак не отразится. Она добавила, что туроператор пересадил туристов на рейсы Southwind. На направлении задействованы В-777/300 — широкофюзеляжные дальнемагистральные самолеты. По словам эксперта, все отмененные рейсы Turkish Airlines в Россию — чартерные.

Турагенты, между тем, подтверждают, что стоимость туров при замене авиакомпании остается прежней, хотя авиабилеты Turkish Airlines стоят дороже, чем у Southwind, да и сервис на борту лучше. Кроме того, нормы багажа разные, у Turkish Airlines они выше — 20 кг против 10-ти. Часть туристов выбирали рейсы турецкого нацперевозчика именно из-за качества сервиса и норм провоза багажа и ручной клади.

В компании «Интурист» отметили, что покупательская активность снижается, а цены на все растут, поэтому оптимизация полетных программ Turkish Airlines — это реакция на текущий спрос. Туристы сегодня предпочитают более бюджетную перевозку на AJet и Pegasus.

При этом эксперты туроператора подчеркнули, что в расписании рейсов перевозчика, заказанных под их клиентов, изменений нет: «Наша чартерная программа в Турцию на крыльях Turkish Airlines из Внуково и Пулково в Анталью и Даламан сверстана с учетом потребностей рынка и в данный момент осуществляется в штатном режиме».

Добавим, что рейсы Turkish Airlines россияне использовали и для транзитных перелетов. Но, по словам экспертов, сокращение объемов перевозки не так значительно и не скажется глобально на стоимости авиабилетов. «Пока сказать сложно, насколько это отразится на российских туристах, так как помимо Turkish Airlines на рынке есть масса предложений от других авиакомпаний. Если сокращение рейсов останется в пределах текущих объемов, то, вполне вероятно, оно будет незамеченным», — прокомментировал ситуацию руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин.

Напомним, ранее редакция Profi.Travel сообщала об изменении планов туроператоров. По оценкам рынка, спрос на Турцию в этом году несколько меньше, чем годом ранее.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Турецкий отель 5* в Анталье не успевает открыться на майские праздники

Туроператорам приходится отменять брони

Турецкий отель 5* в Анталье не успевает открыться на майские праздники

Пятизвездочный отель Armas Pemar Beach в Анталье, который должен был начать принимать туристов с 1 мая, перенес дату открытия на 6-е число. Об этом Profi.Travel сообщили в турфирмах. По словам агентов, туроператоры узнали о решении гостиницы сдвинуть сроки начала сезона буквально накануне. В итоге им приходится отменять заявки туристов, которые должны были лететь на отдых в этот отель уже завтра.

Информация о том, что отель Armas Pemar Beach откроется в этом сезоне 1 мая, появилась еще прошлой осенью. На сайтах туроператоров значилось, что он закрывается на зиму, по 30 апреля включительно. Поэтому брони в него шли, начиная с первых майских праздников.

По словам турагентов, недостатка в желающих не было — цена для пятизвездочного объекта достаточно приемлемая, а последняя реновация в нем прошла только в прошлом году — номера еще не «уставшие».

Однако, вероятно, спроса оказалось недостаточно для того, чтобы руководство Armas Pemar Beach сочло открытие 1 мая рентабельным. Отель решили открыть ближе ко вторым майским праздникам, где желающих наверняка больше. Напомним, что эта весна в Турции — одна из самых холодных за последние годы, море до сих пор не успело прогреться для того, чтобы сезон купания можно было объявить открытым.

Туроператоры подтвердили Profi.Travel перенос сроков открытия отеля на пять дней вперед. По их словам, клиентам они предлагают перебронироваться на другие гостиницы той же категории. При отказе обещают аннуляции без ФПР.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Александр
01 мая, 16:07
По словам представителей отеля, он открылся 28 апреля

Новости по теме