Улететь на Turkish Airlines или остаться в России?

Все актуальные новости — в дайджесте Profi.Travel.

1 апреля 2022 19:45 Автор: Редакция Profi.Travel

Сейчас турбизнес живет в ситуации, когда проблемы приходится решать по мере их поступления. На этой неделе недостатка в них снова не было: вопрос с перелетами за границу не решен, оплата зарубежным партнерам идет до пяти дней, а ФАС и вовсе предлагает полностью запретить договоры с привязкой к иностранной валюте. Правда, власти вернулись к идее принятия нового постановления о переносе обязательств туроператоров. Подробнее о событиях текущей недели читайте в дайджесте Profi.Travel.

Фото: Michael Schwarzenberger, Pixabay

Мало и дорого

Дефицит перевозки, вызванный остановкой зарубежных полетов российскими перевозчиками, а также небольшим количеством рейсов иностранных авиакомпаний, которые не в состоянии возместить потерянный объем, привел к значительному подорожанию туров в Турцию. Вместе с тем, турбизнес рассчитывает, что с началом сезона ситуацию с ценами удастся стабилизировать.

В расписании Turkish Airlines сейчас большое количество рейсов из Антальи в Россию, которые могут использоваться туроператорами. Кроме того, турецкий перевозчик может получить возможность поставить более вместительные суда на маршруты.

Но Росавиация еще не дала на них свое разрешение. Дело в том, что эти рейсы могут быть только регулярными, и их осуществление регулируется межправительственными соглашениями, которые принимаются на паритетной основе. То есть для того, чтобы эти перелеты действительно состоялись, надо пересмотреть межправсоглашения.

Между тем туроператор PEGAS Touristik уже официально анонсировал полетную программу в Анталью на крыльях Turkish Airlines с 29 апреля. В турецких СМИ появилась информация о том, что PEGAS и Coral Travel договорились с Turkish Airlines о выкупе крупных блоков мест на рейсах в Анталью из целого ряда регионов. В общей сложности речь идет о 400 тысячах кресел на каждого из ТО. Кроме того, к переговорам подключился и ANEX Tour.

Что касается российских авиакомпаний, они пока не имеют серьезных возможностей для расширения полетных программ в Турцию. Риск конфискации лайнеров при полетах по зарубежным направлениям на данный момент не затрагивает всего около 200 самолетов, причем большая часть из них — стоместные Sukhoi SuperJet, таких всего 143. И они вряд ли смогут удовлетворить запрос в массовой туристической перевозке, особенно в пиковый сезон

Остальные — суда иностранного производства, находящиеся в собственности российских авиакомпаний. В первую очередь, это самолеты Red Wings, «России», «Ямала», а также AZUR Air, Nordwind Airlines и других.

Фото: slon_pics, Pixabay

Палки в колеса

На рынке выездного туризма ситуация пока не улучшается. Туроператоры столкнулись с новой проблемой, которая сегодня меняет привычную схему продажи туров за рубеж: платежи за границу теперь идут до пяти дней. Об этом рассказал вице-президент АТОР по выездному туризму, генеральный директор Space Travel Артур Мурадян в прямом эфире в рамках выставки «OTM: Лето-2022» Profi.Travel 30 марта.

По его словам, сейчас нет ни одного туроператора, который не испытывал бы трудности с проведение платежей зарубежным партнерам — даже в страны, которые готовы принимать российских туристов. Это происходит, во-первых, потому, что все крупные банки, с которыми работают представители туротрасли, оказались под санкциями. Во-вторых, иностранные финансовые организации проверяют платежи из нашей страны фактически в ручном режиме.

«Я в принципе в последнюю неделю раздумываю над тем, чтобы перестать подтверждать брони с заездом менее чем через пять дней», — заявил Мурадян. Ввести такое правило он предложил и другим участникам рынка: «Пора объяснить клиенту, что привычное „сегодня заплачу — завтра заеду“ приведет к тому, что он будет стоять на стойке ресепшна, не имея возможности ничего оплатить самостоятельно, а деньги за его размещение еще не дойдут».

Есть и еще одна нерадужная для туроператоров перспектива. Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации (ФАС) выступила с инициативой полностью запретить договоры с привязкой к иностранной валюте на территории России.

Что может стать серьезной проблемой для рынка выездного турбизнеса, поскольку среди туроператоров распространена практика номинирования цен в иностранной валюте, хотя оплата туристами осуществляется в рублях по внутреннему курсу конкретного туроператора. Причем если между предоплатой и внесением полной суммы курс меняется, то и доплата тоже.

«С учетом волатильности курса валюты, заключать контракты в сфере международного туризма без привязки к валютной цене практически невозможно», — считает основатель юридической компании «Персона Грата» и бизнес-омбудсмен в сфере туризма Георгий Мохов. Турбизнес, по мнению эксперта, еще может рассчитывать на то, что новые требования ФАС будут касаться только корпоративных контрактов между юридическими лицами. В этом случае, услуги туризма в принципе не войдут ограничения. Однако окончательная ясность появится только после того, как документ будет внесен в Госдуму на первое чтение.

Тем временем турагенты пытаются защититься от чарджбэка — представители Альянса Туристических агентств (АТА) уже направили письмо главе Центробанка РФ Эльвире Набиуллиной с такой просьбой. Об этом в ходе онлайн эфира на Profi.Travel рассказал вице-президент АТА, генеральный директор сети турагентств «Розовый Слон» Алексан Мкртчян. «Ситуация сейчас заключается в том, что платежные системы Visa и Mastercard ушли из России, но у нас по-прежнему действует правило, что если услуга, оплаченная этими картами, по каким-то причинам не была предоставлена в срок, то клиент имеет полное право потребовать возврата средств. Но эти деньги берут не у туроператора, а у турагента. То есть полная стоимость тура списывается с расчетного счета турагентства. И даже одно такое списание — это огромная дыра в бюджете агента», — рассказал эксперт в разговоре с Profi.Travel.

Он также отметил, что инициатива АТА уже обсуждалась с заместителем главы ЦБ РФ, и у нее есть очень серьезные шансы на согласование в ЦБ.

Фото: Jose Antonio Alba, Pixabay

«Невыездные»

Большие надежды турбизнес сейчас возлагает на внутренний туризм. Так, директор сети агентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян в прямом эфире выставки «OTM: Лето-2022» Profi.Travel настоятельно рекомендовал коллегам обратить свое внимание на внутренний продукт. Эксперт уверен: не нужно ждать, когда заграница снова станет доступной. «Мы сейчас живем только потому, что продаем Россию», — отметил Мкртчян.

Но и тут пока не все гладко. Программа кешбэка и практически полное отсутствие альтернативы за рубежом, конечно, стимулирует спрос на российские курорты, однако закрытые аэропорты на юге страны существенно влияют на продажи.

В такой ситуации бенефициарами пляжного отдыха становятся Сочи и Абхазия. Что касается последней, то сейчас спрос на республику уже на 15-16% выше прошлогоднего. И это при том, что раннее бронирование, успешно стартовав в феврале, из-за последних событий несколько замедлилось. А вот спрос на Крым просел как минимум на 30% по сравнению с показателями прошлого года.

Между тем волна отмен броней на российский юг схлынула, сейчас процент аннуляций находится в рамках нормы.

А бизнес уже ищет новые возможности во внутреннем туризме, так два российских туроператора — Fun&Sun (бывший TUI Россия) и «Интурист» — анонсировали совместную полетную программу из Москвы в Махачкалу (Дагестан).

Комментируя перспективы на сезон, профессионалы туротрасли пока с определенной долей уверенности говорят только про те даты, которые захватывает акция кешбэка (т.е. до 30 июня 2022 г.). Далее динамика продаж существенно снижается и многое будет зависеть от ситуации: откроются ли аэропорты, сколько будет стоить поездка (авиабилеты и размещение) и сколько туристы будут готовы на нее потратить.

Поздно бояться

Тем временем есть и хорошие новости — глубина продаж туров выросла до осени, причем, по разным данным, не только по России, но и в Турцию.

«Сейчас люди покупают не только апрель-май — Россия и Абхазия уже полным ходом продаются на сентябрь», — рассказал в прямом эфире выставки «OTM: Лето-2022» Profi.Travel 30 марта директор сети агентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Его слова про бронирования России подтверждают и в сети ТБГ: «Тенденция по глубине продаж, побив все антирекорды, пошла в позитивное русло. Действительно люди присматриваются к Абхазии и Сочи. Брони в основном на майские праздники. Лето пока берут не так сильно, как хотелось бы, а, вот, на сентябрь и октябрь у сети намного больше броней чем мы ожидали в начале марта», — отметил заместитель генерального директора по работе с туроператорами Александр Ильинский. В то же время, по словам представителя ТБГ, самая большая глубина — на анталийском направлении. «Если на лето объем бронирований России и Турции идет ровно — 50/50, то на осень Турция пока лидирует», — уточнил эксперт.

Похожая ситуация и у «Интуриста» — брони есть на глубину как по России, так и по Турции. «На первом месте по объему бронирований у нас сейчас июнь и это, в большой степени связано с действием акции кешбэка, на втором месте — майские праздники, а на третьем — август, при этом в целом глубина достигает конца сентября», — поделилась данными представитель туроператора Дарья Домостроева. В то же время эксперт заметила, что если в феврале 74% броней были по зарубежным направлениям, то в марте ситуация изменилась, на первый план, очевидно, вышла Россия — 64%, в которые входят в том числе и переносы по несостоявшимся за рубеж турам.

Фото: Sasin Tipchai, Pixabay

Поддержка?

В Правительстве РФ возобновилась работа над постановлением о механизме переноса обязательств туроператоров по договорам о реализации турпродукта в сфере выездного туризма, которые не были реализованы по причине форс-мажора. Об этом Profi.Travel 29 марта сообщили источники, знакомые с ситуацией. Предполагается, что согласованный документ появится уже в апреле.

29 марта стало известно, что бизнес-омбудсмен Борис Титов направил письмо вице-премьеру Дмитрию Чернышенко, в котором предложил дополнительные меры поддержки турбизнеса в связи с санкционным давлением. В числе прочего, Титов призвал запустить механизм позволяющий перенести обязательства туроператоров по зарубежным турам, а также предоставить отсрочку по возврату средств за такие поездки. Кроме того, он рекомендовал отменить НДС для всех организаций в сфере внутреннего и въездного туризма.

В то же время даже для отелей отмену НДС нельзя назвать стопроцентной. Те владельцы мест размещения, в которых есть ресторан, не смогут воспользоваться нулевой ставкой налога на услуги питания, так как эта мера затрагивает только размещение, следовательно, они обязаны платить налог с той части выручки, которая приходится на общепит и другие услуги. Таким образом, даже после вступления в силу нового закона крупные отели продолжат платить за НДС круглую сумму: «В России НДС — это еще один налог с продаж, который составлял 16-18% от всей выручки крупных отелей, тогда как в других отраслях он колеблется от 2 до 5%. При таких формулировках законопроекта он не обнулится, а только снизится. Если при доходах в 200 млн рублей мы раньше платили в общей сложности 76 млн налогов, то теперь, вероятно — около 40 млн», — пояснила инвестор питерского бутик-отеля Hotel Indigo Виктория Шамликашвили.

Больше важных новостей турбизнеса:

Только важное. Только для профи.

5833

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#туроператоры #внутренний туризм #выездной туризм #авиакомпании #конфликт России с Украиной #Дайджест недели

В 2026-м надо ЗНАТЬ НАШЕ

60+ эфиров для турагентств и туроператоров
от российских поставщиков турпродукта

Круизы • Санатории • Премиальный турпродукт • Промтуризм • Технологии для заработка

Участвовать

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турагенты и их клиенты разошлись в оценках альтернатив странам Ближнего Востока

27 апреля 2026 10:00 Автор: Артём Чумак

Турция, Египет, Вьетнам и Таиланд вошли в число ключевых направлений, которые российские туристы выбирают в качестве замены Эмиратам, Катару и другим странам, которые не рекомендовано посещать в целях отдыха. При этом турагенты и их клиенты по-разному оценивают их перспективы, а также не всегда совпадают в перечне ключевых факторов, которые влияют на выбор альтернативы Ближнему Востоку. О последних тенденциях спроса на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала директор по маркетингу и электронной коммерции туроператора Екатерина Воронина.

По словам Екатерины Ворониной, после начала ближневосточного кризиса и закрытия стран этого региона для туризма треть клиентов компании не отказались от зарубежного отдыха, а переориентировались на альтернативные направления.

FUN&SUN провел собственное исследование, в рамках которого опросил клиентов компании, туристов, которые планируют зарубежные поездки в этом году, а также турагентов, чтобы выяснить, что станет альтернативой Ближнему Востоку, который ранее рассматривали как возможный вариант отдыха 67% путешественников. Результаты оказались достаточно любопытными — мнения турагентов и их клиентов совпали далеко не везде.

Исследование FUN&SUN

Так, турецкое направление выбрали в качестве альтернативы чуть больше клиентов турфирм, чем сами представители туристической розницы. А вот по Египту взгляды покупателей и продавцов разошлись кардинально — турагенты возлагают на это направление гораздо больше надежд, чем их клиенты. «Таким образом, вы как эксперты можете переориентировать туристов, чтобы они выбрали курорты Египта взамен ОАЭ», — заметила Екатерина Воронина.

По Вьетнаму разрыв между оценками агентов и туристов оказался меньше, чем по Египту, однако он все же довольно значительный. По Таиланду — схожая картина. «А вот с Китаем — очень интересная ситуация. У клиентов это направление все более популярно: по нашим данным, Китай уже на 5 месте по спросу. При этом агенты ставят его всего лишь на 8 место. Это значит, что стоит активнее продвигать и предлагать Китай, туристы готовы его рассматривать как альтернативу Ближнему Востоку», — подчеркнула эксперт.

Она также обратила внимание на то, как заметно отличается позиция российских направлений — туристы гораздо больше, чем агенты, воспринимают Россию как замену ближневосточным странам. Очевидно, что этот разрыв связан и с тем, что во внутреннем туризме гораздо больше самостоятельных путешествий. Однако, по мнению Екатерины Ворониной, Россия — недооцененное направление для турагентов, и к нему тоже стоит присмотреться внимательнее.

Кроме того, эксперт указала, что Марокко, Тунис, Индонезия, Мальдивы, Шри-Ланка также вызывают интерес туристов, но зачастую неоправданно остаются вне поле зрения агентов, которые подбирают альтернативу ближневосточным странам.

Екатерина Воронина пояснила: согласно результатам исследования, ключевой фактор для выбора замены Ближнему Востоку у туристов — стоимость поездки: его отметили 72% респондентов. Тогда как в турагентствах его назвали только 64%. Интересно, что агенты уверены: более значимую роль для туристов сейчас играет безопасность в стране, так ответили 77% представителей турфирм. Тогда как их клиенты поставили ее на второе место (64%).

Зато качество и уровень сервиса при подборе альтернативы назвали более половины туристов, а вот турагенты придали им гораздо меньше значения (19%). «Это значит, что туристы нового поколения гораздо более требовательны — сегодня для них сервис важен как никогда раньше. И не только на отдыхе — мы с вами должны понимать, что того же они ждут и компании, в которую обращаются», — отметила эксперт.

Она добавила, что из-за ближневосточного кризиса 22% туристов приняли решение отказаться от поездок в регион — даже после восстановления авиасообщения и появления возможности забронировать там отель. «При этом каждый пятый будет ждать, и как только направление откроется, готов сразу бронировать такие страны, как ОАЭ, Катар и др.», — подчеркнула Екатерина Воронина.

Она отметила, что всего 9% туристов начали сомневаться, стоит ли вообще отправляться на отдых за рубеж в 2026 году, а 16% пока не определились со своим решением.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

556

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#турагентства #выездной туризм #Турция #Египет

Фото: Артём Чумак, Profi.Travel

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Российские туроператоры планируют предлагать клиентам программы с посещением гонок

27 апреля 2026 10:53 Автор: Редакция Profi.Travel

Гонки «Формулы-1» с 2027 года вновь будут проводиться в Стамбуле на трассе «Истанбул Парк» как минимум в течение пяти лет. В туриндустрии страны возвращение Гран-при Турции рассматривают как инструмент для роста въездного потока и укрепления позиций Турции на международном рынке. Об этом сообщает издание Turizm Guncel. Российские туроператоры говорят, что такие события интересны и нашим туристам. Компании готовы предлагать своим клиентам туры с посещением соревнований.

О возвращении гонок объявили на презентации в дворце Долмабахче при участии президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана, президента FIA Мохаммеда Бен Сулайема и генерального директора «Формулы-1» Стефано Доменикали.

В туротрасли страны ожидают серьезного экономического и маркетингового эффекта от проведения соревнований. Президент Турецкой ассоциации отельеров (TÜROB) Мюберра Эресин отметила, что возвращение Гран-при Турции «Формулы-1» является очень хорошей новостью. «На первом этапе мы оцениваем, что это окажет очень сильное моральное воздействие на нашу отрасль. Мы верим, что это важное событие внесет весомый вклад в международную популяризацию нашей страны и повысит глобальную ценность бренда Турции», — сказала она.

По словам эксперта, речь идет о долгосрочном влиянии на туристический рынок: «Мы рассматриваем спортивный туризм как один из важнейших инструментов развития отрасли в Турции. Каждый шаг, сделанный в области спортивного туризма, помимо сиюминутных коммерческих выгод, в среднесрочной и долгосрочной перспективе вносит значительный вклад в имидж страны и ее международное продвижение».

Мюберра Эресин отметила, что соревнования внесут значительный вклад в поддержание туристической активности в межсезонье.

В отрасли отмечают, что возвращение Формулы-1 усиливает стратегию диверсификации туризма: развитие MICE-сегмента, привлечение платежеспособной аудитории, а также интеграцию событийного туризма с гастрономическим, оздоровительным и другими видами путешествий.

Спрос со стороны российских туристов также ожидается активный. Как отметили в «Интуристе», такие путешествия российским туристам интересны. «Туры на заезды «Формулы-1» традиционно пользуются повышенным вниманием и спросом у нашей аудитории, так как позволяют совместить два в одном — путешествие и яркие эмоции и драйв от красивого спортивного события, — пояснили Profi.Travel эксперты туроператора. — Заезды на «Формулу» в Бахрейне, Саудовской Аравии и , конечно же, Абу-Даби продавались хорошо и привлекали внимание к направлениям».

В компании уточнили, что в настоящий момент в ассортименте «Интуриста» представлены туры на заезды F1 в Баку, продажи этого тура идут активно.

«Несомненно,что и Стамбульский этап F1 привлечет в Турцию немало туристов. Мы работаем над различными пакетами F1 в Стамбуле и добавим их в наш ассортимент в ближайшее время», — сказали эксперты туроператора. В компании пояснили, что глубина продаж таких туров — около полугода. Позже есть риск, что все билеты на гонки раскупят или останутся самые дорогие.

Интерес к «Формуле-1» у российских туристов подтвердил и генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. По его словам, это «очень популярная история». «Мы были официальным партнером «Формулы-1» в Сингапуре. Да и в целом активно занимаемся продвижением гонок и продажей туров на Гран-при Абу-Даби, Бахрейн, Саудовская Аравия и др. Посмотрим, как это будет со Стамбулом. Наверняка, гонки привлекут внимание, тем более для россиян Турция — это безвизовая страна, а до Стамбула из России много прямых перелетов», — сказал эксперт.

Напомним, «Формула-1» уже проводилась в Стамбуле в 2005–2011 и в 2020–2021 годах. Новое соглашение обеспечивает долгосрочное присутствие этапа в календаре, что дает рынку возможность заранее формировать турпродукты и рассчитывать на стабильный международный спрос.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

456

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#выездной туризм #Турция

Фото: Paolo Feser, unsplash