Туристы стали меньше ездить по России на Новый год

Как изменилась структура спроса?

Туристы стали меньше ездить по России на Новый год

Прошедшие новогодние праздники показали, что рекордный спрос на поездки по России, который отмечался в прошлом году, пошел на спад. Россияне стали чаще выбирать заграницу. Кроме того, даже на горячие обычно новогодние даты глубина продаж в этот раз была очень низкой — многие отели «допродавались» во второй половине декабря. Такими данными поделились эксперты, опрошенные Profi.Travel 12 января.

Конечно, не обошлось тут без вмешательства Египта, которого российские туристы ждали шесть лет, и которые оттянул на себя часть турпотока. Однако открытие зарубежных направлений не стало главным фактором изменения динамики бронирований туров по России на каникулы, уверена коммерческий директор «Алеан» Оксана Булах. «На спрос больше повлияли введенные антиковидные ограничения в регионах нашей страны, которые и заставили около 20% туристов взять „паузу“ в поездках по российским направлениям».

Представитель туроператора «Интурист» Дарья Домостроева подтверждает: продажи туров по России на праздники у компании снизились на 27% к аналогичному периоду прошлого года.

На первом месте в новогодние выходные традиционно оказался Сочи, хотя спад спроса туроператоры фиксируют и здесь: в «Интуристе» — на 20%, в «Алеан» — на 10%. Тем не менее «праздничный» турпоток на этот курорт все равно превысил показатели допандемийного 2019 г. примерно на 30-35%.

При этом статистика администрации Сочи говорит о том, что туристов в регион приехало 10% выше прогнозируемого: как и в прошлые новогодние каникулы, город посетило 270 тыс. путешественников. Однако, по мнению экспертов, из-за жестких условий по размещению в легальных отелях, значительная часть турпотока ушла в частный сектор, а гостиницы остались недозагруженными. «Средняя загрузка в отелях Сочи составила около 70%, Красной Поляны — более 85%», — поделилась своими данными Оксана Булах.

У Крыма также есть «потери» от показателей прошлого года: по данным «Алеан» — минус 35%. Но несмотря на это, турпоток на полуостров все равно заметно выше, чем был до кризиса, — плюс 53%. У властей региона иные данные: на новогодние праздники в Крым приехали 265 тыс. туристов, что на 10% больше, чем годом ранее. Об этом в своем telegram-канале сообщил глава республики Сергей Аксенов. И здесь расхождение с подсчетами туроператоров вполне объяснимо: во-первых, ограничения также сыграли на руку частному сектору, во-вторых, количество организованных путешественников на полуостров в принципе упало, а самостоятельных — увеличилось. «66% туристов прибыло через Крымский мост автотранспортом, 27% — авиатранспортом, 7% — по железной дороге», — уточнил Аксенов.

Из всех российских направлений лучше всего, по словам экспертов, «чувствуют» себя Кавминводы, спрос на которые практически не изменился: по статистике «Алеан», в эти праздники они потеряли всего 4% туристов, в то время как прирост в прошлом году составил 10%. В «Интуристе» же вообще не зафиксировали изменений в спросе, но уверены, что он будет только расти. Надо сказать, что в регионе отменили QR-коды на праздники, однако это решение было принято только 29 декабря и на количестве броней практически не отразилось. Вероятно, заметно большую роль сыграл ценовой фактор, по которому Кавминводы выигрывают у Сочи, а в сравнении с Крымом сказалась также и логистика. Дарья Домостроева добавила, что спрос на регион и дальше будет только расти.

В топ-5 новогодних направлений у «Алеан» также вошли Подмосковье и Алтай. Интерес к Московской области подрос, но незначительно — плюс 8%, однако допандемийный уровень все еще не восстановился (-15%). Что касается Алтая, то в 2020 г. регион активно продвигался, в том числе и благодаря чартерным программам, в результате спрос вырос более чем на 200%. Однако быстро стало понятно, что инфраструктура просто не способна «переварить» всех желающих, что приводит к недовольству туристов. В итоге в эти новогодние праздники в регион приехало на 15% путешественников меньше, чем годом ранее.

«Также хорошие результаты по продажам в 2021 г., в сравнении с праздничными днями предыдущих двух лет, продемонстрировали Калининград (+40%) и Абхазия (+283% относительно 2019 года и + 157% в сравнении с 2020). Увеличился спрос и на поездки в Москву и на Байкал», — добавила Оксана Булах.

У «Интуриста» в лидерах оказались Карелия, Санкт-Петербург (который был практически закрыт для туристов в прошлом году) и Ленинградская область.

«При этом заметно сдал позиции Татарстан, где QR-коды ввели повсеместно, в том числе на транспорте. Турпоток упал в три раза», — рассказала Дарья Домостроева.

Эксперты также отмечают снижение продаж экскурсионных туров. «В сравнении со „свободным“ 2019 г. спрос на этот формат отдыха в новогодние праздники снизился на 50,61%, а относительно 2020 г. — почти на 7%», — поделилась данными коммерческий директор «Алеан».

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отельеры Крыма не могут вернуть деньги за аннулированные брони

Туроператоры возвращают средства туристам за свой счет

Отельеры Крыма не могут вернуть деньги за аннулированные брони

Туристы продолжают отменять поездки в Крым, однако главной проблемой для туроператоров стали не сами аннуляции, а возврат средств. Как пояснил руководитель комитета РСТ по внутреннему туризму, генеральный директор компании «Турплатформа» Сергей Толчин, туроператоры возвращают деньги клиентам, хотя отели не перечисляют средства, так как их нет. Об этом сообщает пресс-служба РСТ. Profi.Travel поговорил с самими отельерами.

По словам Сергея Толчина, сегодняшняя ситуация создает серьезную нагрузку на бизнес: для небольших компаний возвраты в таком объеме могут оказаться критичными. При этом эксперт отметил, что гостиницы не всегда удерживают деньги намеренно: многие уже направили средства, полученные по раннему бронированию, на подготовку к сезону, закупки и реновацию.

«Альтернативы (отдыху в Крыму — прим. ред.) есть, выбор хороший. Сложнее, если люди хотят вернуть деньги. Туроператоры выплачивают их, хотя отели им деньги не возвращают. И это — основная проблема, потому что для небольших компаний возврат средств в таком объеме может быть критичным», — сказал он.

Эксперт добавил, что туроператоры рассчитывают на понимание со стороны крымских отельеров. По его мнению, гостиницам необходимо искать возможности для возврата средств туроператорам и туристам, а в сложных случаях к решению вопроса могли бы подключиться местные власти.

Сейчас отмены поездок в Крым часто происходят практически накануне выезда: туристы до последнего ждут, как будет развиваться ситуация с топливом и логистикой. По словам Сергея Толчина, снижение спроса стало заметно еще 3–4 недели назад, когда число аннуляций начало превышать количество новых бронирований.

«Проблема прежде всего не в том, что нечего возвращать, а в том, что это нужно всё оформить. Гостиницы сейчас нанимать отдельных сотрудников для этого не станут, они будут использовать тех, которые есть, — пояснил Profi.Travel владелец сети отелей «Ателика» Алексей Высоканов. — Это не такой простой процесс, поэтому возможны задержки с выплатами».

При этом эксперт уточнил: в первую очередь, речь идет о прямых клиентах. А вот средства туроператоров, как правило, переносится на следующий год.

По данным TravelLine, за последние две недели Крым бронировали на 54% хуже, чем за аналогичный период прошлого года. На июнь падение превышает 50%, на июль составляет 33%, на август-сентябрь — 18%. При этом на октябрь-ноябрь фиксируется рост по сравнению с прошлогодними показателями за аналогичный период.

В качестве альтернативы туристам чаще всего предлагают Анапу, Сочи и Абхазию. Однако, если клиент настроен не на перенос поездки, а именно на возврат денег, ситуация становится сложнее для всех участников цепочки.

В РСТ, между тем, отмечают признаки осторожного восстановления спроса: на этой неделе туроператоры снова начали фиксировать заявки на Крым. Это может быть связано с тем, что крымские отели стали активнее снижать цены и делать спецпредложения. В первую очередь ими пользуются жители ближайших регионов — Краснодарского края и Ростовской области, которым проще решить вопрос с топливом, чем туристам из более удаленных субъектов.

Однако, эксперты, опрошенные Profi.Travel, в том числе Алексей Высоканов, на данный момент потенциала для роста спроса не видят. Топливный кризис все еще продолжается. Ранее соучредитель компании «Кандагар» Борис Зелинский в беседе с Profi.Travel сказал, что этот сезон для Крыма может стать худшим за всю историю.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Президент Беларуси поручил запретить поездки детских групп за рубеж без госнадзора

Идет ли речь об ограничении продаж туров в Россию?

Президент Беларуси поручил запретить поездки детских групп за рубеж без госнадзора

Президент Беларуси Александр Лукашенко поручил запретить поездки детских групп за рубеж без государственного надзора и разрешения. Заявление прозвучало после попадания дрона в Брянской области в автобус, в котором группа юных футболистов из Беларуси ехала в Геленджик.

«Я не хочу тут никого осуждать, но попросить наших людей, и особенно родителей, когда мы имеем дело с детьми: надо посидеть дома это время. (...) И надо запретить всякие поездки без государственного на то надзора и разрешения», — заявил Александр Лукашенко.

При этом он подчеркнул, что не обвиняет частную компанию, у которой родители наняли автобус. По его словам, перевозчик работал законно. «Не хочу тут осуждать и эту частную компанию. Они работали законно — индивидуальные предприниматели. Сняли автобус, поехали. А сейчас некоторые претензии предъявляют. Не надо нам предъявлять претензии. Надо взрослым людям, нам, и, прежде всего, родителям аккуратнее к этому относиться», — сказал президент Беларуси.

Таким образом, обращают внимание эксперты, речь в заявлении главы соседнего государства идет прежде всего о детских группах и необходимости госконтроля за такими поездками. Прямого запрета на продажу туров в Россию или на поездки в конкретные российские регионы из этих слов не следует.

Напомним, что 17 июня с заявлением выступил МИД Беларуси. Ведомство подчеркнуло «обязательность безусловного исключения выезда граждан в зоны конфликтов, боевых действий и смежных с ними регионов». Как уже отмечал Profi.Travel, это сообщение также не выглядит как официальный запрет. В отличие от прежних сообщений МИД Беларуси по другим кризисным направлениям, в нем не названы конкретные страны или регионы, поездок в которые нужно избегать.

По информации источника Profi.Travel в Беларуси, ведомство и не планирует выпускать список конкретных российских регионов, въезд в которые может быть запрещен. По словам собеседника, заявление МИД согласовано на высоком уровне, а его смысл сводится к тому, что поездки в Россию не должны проходить через территории, где есть риск обстрелов и атак.

По мнению экспертов, после заявления Александра Лукашенко риски для организаторов детских групповых поездок становятся выше: такие выезды, вероятно, будут требовать более жесткого контроля и согласования. Однако оснований считать, что Беларусь ввела запрет на продажу туров в Россию или официально ограничила поездки по конкретным российским регионам, на данный момент нет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме