Россиянам посоветовали встретить Новый Год дома, и куда делись египетские очереди?

А также новые ограничения в различных странах и отказ от QR-кодов при покупке авиабилетов в России.

Россиянам посоветовали встретить Новый Год дома, и куда делись египетские очереди?

Главными темами уходящей недели в турбизнесе стали новые ограничения в связи с новым непонятным вариантом коронавируса, а также отказ Минтранса от требования qr-кодов при покупке авиабилетов в России.

Египет окончательно разобрался с очередями

С 1 декабря российские туристы могут прибывать в аэропорты Хургады и Шарм-Эль-Шейха за три часа до вылета рейса, а не за пять, как было совсем недавно. Как рассказали Profi.Travel представители принимающих компаний в Египте, очереди на вход в терминалы значительно сократились за последнюю неделю, что позволило местным авиационным властям значительно смягчить требования.

В настоящее время в аэропорту Шарм-эль-Шейха на входе в терминал работают все шесть стоек досмотра.

Кроме того, оба аэропорта вернули услугу fast track, которая позволяет пройти все предполетные формальности менее чем за час.

Активная работа по решению проблемы с очередями началась около двух недель назад, когда туристам приходилось проводить по семь часов в очередях на входе в терминалы. Глава Ростуризма Зарина Догузова даже провела переговоры с главой Министерства туризма и древностей Египта, в ходе которых подробно обсудила проблему.

Отчасти исчезновение очередей связано и с сезонным снижением турпотока в Египет, а также с закрытием рейсов из ряда стран в связи с опасениями из-за нового варианта коронавируса, который получил индекс «омикрон». В частности, авиасообщение с египетскими курортами прекратил Казахстан. Тем не менее, в настоящий момент новая разновидность в Египте не обнаружена, кроме того, пока о нем достаточно мало сведений, так что риск полномасштабного закрытия границ пока не очень велик.

Россия подстраховалась от «омикрона»

Россия ввела двухнедельный карантин для прибывающих из стран с высоким риском заражения новым штаммом коронавируса «омикрон», сообщила глава Роспотребнадзора Анна Попова 30 ноября.

Это, прежде всего, ЮАР, а также сопредельные африканские государства, Китай и Великобритания, и ряд других стран, которые сегодня уже объявили об обнаружении штамма.

Кроме того, срок действия ПЦР-теста будет сокращен. «С учетом особенностей нового штамма „омикрон“, его повышенной заразности и потенциальной способности вызывать гораздо более быстрый ответ организма нами принято решение ограничить срок действия ПЦР-теста не 72 часами, а 48», — сказала Попова.

Роспотребнадзор подтвердил, что QR-коды (им скоро придумают более подходящее название) смогут получить не только привитые, но и переболевшие граждане, причем в обоих случаях сертификат будет действовать один год. Также рассматривается возможность выдачи документа тем, у кого в крови будут обнаружен определенный уровень антител к коронавирусу, а также сдавшим ПЦР-тест.

Вместе с тем, ВОЗ призвала не спешить с запретом на международные поездки в связи с выявлением нового варианта коронавируса. Такие шаги не помогут сдержать распространение коронавируса, зато нанесут большой вред экономикам государств. Сложно не согласиться с Всемирной Организацией Здравоохранения.

Страны ужесточают условия въезда

Индия ужесточила правила въезда для туристов из стран, находящихся в «группе риска» в связи с распространением нового штамма коронавируса «омикрон».

России в списке опасных стран на данный момент нет, но для граждан тех государств, который в него попали (Австралии, Бельгии, Ботсваны, Великобритании, Германии, Гонконга, Дании, Израиля, Канады, Нидерландов, Португалии и Чехии), с 1 декабря правила въезда меняются: они будут обязаны сдавать тест на COVID-19 по прибытии и не смогут покинуть аэропорт, пока не получат результаты.

На фоне паники правительство штата Гоа ужесточило правила въезда — теперь все путешественники, въезжающие в этот регион (в том числе россияне) должны сдать ПЦР-тест и пройти самоизоляцию, при этом сроки изоляции пока не уточнены. Однако для жителей 12 стран, которые входят в группу «высокого риска», уже предусмотрен двухнедельный карантин.

В Черногории с 3 декабря действие сертификата вакцинации, в том числе «Спутником V», ограничивается шестью месяцами, в то время как в России его выдают на год.

Однако у россиян с «просроченным» сертификатом, по-прежнему остаются другие возможности въехать в страну: предоставить отрицательный результат ПЦР-тест не старше 72 часов или экспресс-тест на антиген, сделанный не ранее чем за 48 часов до выезда, или справку о перенесенном за последние полгода COVID-19.

Кроме того, об ужесточении условий въезда объявил Тунис. С 1 декабря изменили протоколы въезда, но ужесточения незначительные: срок действия ПЦР-теста сокращается с 72 до 48 часов, спрашивать его будут у всех путешественников старше шести лет, ранее — старше 12. Карантин для невакцинированных увеличивается с семи до десяти дней, говорится в сообщении офиса по туризму Туниса

Минтранс отказался от QR-кодов при покупке билетов

В Минтрансе передумали проверять QR-коды на этапе продажи билетов, их будут спрашивать только перед посадкой на рейс. Обновленная позиция Минтранса будет представлена 7 декабря на встрече с депутатами в комитете по транспорту Госдумы. После этого изменения внесут в текст законопроекта.

Таким образом в Минтрансе учли тот факт, что билеты часто покупают заранее и до вылета пассажиры могут успеть сделать прививку. Авиакомпании будут предупреждать своих клиентов о необходимости получить сертификат вакцинации. Если к моменту регистрации на «Госуслугах» не будет QR-кода, перевозчик расторгнет договор и в течение 30 дней вернет полную стоимость билета. Правда, пока не до конца ясно, что делать тем россиянам, у кого нет профиля на «Госуслугах», скорее всего, они смогут предъявить сертификат о вакцинации в распечатанном виде.

Генпрокуратуре не понравились «необоснованные сборы» при покупке авиабилетов

Генеральная прокуратура выступила с предложением к Минтрансу внести пункт о «недопустимости возложения на пассажиров необоснованных сборов» в законодательство о транспорте. Соответствующий запрос Транспортному ведомству направил замначальника управления Генпрокуратуры в сфере транспорта и таможни Михаил Кузнецов 24 ноября.

Речь идет о предложении Минтранса легализовать так называемую таксу ZZ, которую взимает Транспортная клиринговая палата (ТКП). Размер сбора составляет 185 рублей с каждого проданного билета. Ежегодная выручка Палаты с таких сборов составляет около 8,5 млрд рублей, сообщил Profi.Travel источник, знакомый с ситуацией.

Стоит отметить, что Минтранс пытается легализовать этот сбор в пользу ТКП уже более двух лет — первые предложение были сделаны еще в августе 2019 года — и все это время встречает серьезное противодействие как со стороны турбизнеса, так и со стороны надзорных органов: сначала транспортной прокуратуры, а сейчас и Генпрокуратуры.

В случае, если доводы Генпрокуратуры будут приняты, это последствия для рынка путешествий. В частности, это может исключить возможность сбора с туристов платы за внесение сведений в информационную систему «Электронная путевка», которая должна заработать с 2022 года.

ФАС продолжает борьбу с паритетом

Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации (ФАС) готовит отзыв на законопроект «Опоры России», предполагающий полный запрет требования паритета цен на гостиничные услуги со стороны платформ бронирования.

Напомним, с 30 ноября соответствующий пункт из своих договоров с объектами размещения исключает Booking.com — крупнейший игрок на российском рынке. Однако, по мнению авторов инициативы, запрет подобных действий только для одного игрока не решает проблемы глобально, сообщает «Коммерсант».

По данным издания, ФАС также обратилась к Ростуризму с просьбой предоставить свой отзыв на законопроект о запрете платформам бронирования требовать паритет цен от поставщиков гостиничных услуг. Ответ, по данным источников, может быть готов уже в начале декабря текущего года.

Клиентам Mouzenidis должны более 1 млрд рублей

Сумма требований клиентов Mouzenidis Travel, поступившая в страховую компанию «ТИТ» по состоянию на 30 ноября, составляет более 1,1 млрд рублей. Всего в компанию обратились около 7 тысяч клиентов туроператора.

Об этом сообщила первый заместитель генерального директора СК «ТИТ» Татьяна Анчеева. Она не уточнила, какие именно договоры были внесены в реестр выплат: все заявленные или только на реализацию турпродукта (перевозка и проживание).

Сумма всего страхового покрытия 80,5 млн рублей: 50 млн у «головного» ООО «Музенидис Тревел», по 10 млн у региональных подразделений в Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге, а также 500 тыс. рублей у ООО «Музенидис Интур», который занимался внутренним и въездным туризмом.

При этом всего, по данным РСТ, от прекращения деятельности туроператора пострадали около 25 тысяч туристов. В основном это клиенты, которые приобретали отдельные тревел-услуги, и они не имеют возможности претендовать на страховое возмещение.

Россияне устремились на горнолыжные курорты

Ростуризм отчитался о проверке готовности российских регионов к зимнему сезону 2022 года, рассказали в пресс-службе ведомства. В настоящий момент продолжаются бронирования туров на новогодние праздники, и наибольшей популярностью пользуется горнолыжный отдых.

«Традиционно особой популярностью пользуются активные виды зимнего отдыха, особенно горные лыжи, сноуборд. Очень популярны этой зимой Красная Поляна, Архыз, Домбай и Приэльбрусье, Хибины в Мурманской области, Гора Белая на Урале, „Горный воздух“ на Сахалине, и, конечно, Шерегеш», — рассказала глава Ростуризма Зарина Догузова.

Кроме того, о начале сезона катания сообщил один из самых популярных горнолыжных курортов России — Красная поляна. Верхние трассы в долине Цирк-2, где установлена система искусственного снежения, открылись с 3 декабря. Это первый из горнолыжных курортов Краснодарского края, начавший работу в этом сезоне. Как подтвердили в пресс-службе, предъявлять QR-код при покупке ски-пасса не потребуется.

Другие новости туризма

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Между нашими странами перевозчик будет выполнять 18 рейсов в неделю

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Авиакомпания Emirates объявила об очередном увеличении числа рейсов в Россию. С 1 по 15 мая рейсы из Москвы в Дубай будут осуществляться дважды в день. Кроме того, добавятся вылеты в Санкт-Петербург. Об этом Profi.Travel сообщил турагент из сообщества Loyalty.

Сейчас перевозчик летает в Москву 11 раз в неделю, рейсов в Северную столицу пока нет. Их Emirates возобновляет с 1 мая. Пока вылеты планируются четыре раза в неделю. Таким образом, у авиакомпании в первой половине мая будет 18 еженедельных рейсов в Россию и обратно.

«Спрос повышенный, а после 15 мая, вероятно, авиакомпания посмотрит на загрузку и решит, продолжать ли летать в Москву дважды в день», — предположил турагент. По его словам, наибольшим спросом пользуются транзитные перелеты через Дубай, но покупают и билеты в ОАЭ. До этого перевозчик увеличивал число рейсов между Москвой и Дубаем 12 апреля.

Как ранее рассказывал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, который недавно возвращался из Дубая, самолет был полностью забит. Причем летели как транзитные пассажиры, так и те, кто возвращался из Дубая. Последних можно было определить по пакетам из дубайских магазинов, в частности — Dubai Mall.

В конце мая — июне рейсов между ОАЭ и Россией станет еще больше. На направление планируют вернуться Air Arabia, «Аэрофлот». Кроме того, с мая Flydubai серьезно расширяет географию полетов в регионы России.

При этом туроператоры по-прежнему ждут, когда им можно будет реализовывать туры в ОАЭ и страны Ближнего Востока. Но Минэкономразвития ждет официальную позицию МИД по этому вопросу. Пока внешнеполитическое ведомство не признает страну безопасной, ограничения будут действовать.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме