Россиянам посоветовали встретить Новый Год дома, и куда делись египетские очереди?

А также новые ограничения в различных странах и отказ от QR-кодов при покупке авиабилетов в России.

Россиянам посоветовали встретить Новый Год дома, и куда делись египетские очереди?

Главными темами уходящей недели в турбизнесе стали новые ограничения в связи с новым непонятным вариантом коронавируса, а также отказ Минтранса от требования qr-кодов при покупке авиабилетов в России.

Египет окончательно разобрался с очередями

С 1 декабря российские туристы могут прибывать в аэропорты Хургады и Шарм-Эль-Шейха за три часа до вылета рейса, а не за пять, как было совсем недавно. Как рассказали Profi.Travel представители принимающих компаний в Египте, очереди на вход в терминалы значительно сократились за последнюю неделю, что позволило местным авиационным властям значительно смягчить требования.

В настоящее время в аэропорту Шарм-эль-Шейха на входе в терминал работают все шесть стоек досмотра.

Кроме того, оба аэропорта вернули услугу fast track, которая позволяет пройти все предполетные формальности менее чем за час.

Активная работа по решению проблемы с очередями началась около двух недель назад, когда туристам приходилось проводить по семь часов в очередях на входе в терминалы. Глава Ростуризма Зарина Догузова даже провела переговоры с главой Министерства туризма и древностей Египта, в ходе которых подробно обсудила проблему.

Отчасти исчезновение очередей связано и с сезонным снижением турпотока в Египет, а также с закрытием рейсов из ряда стран в связи с опасениями из-за нового варианта коронавируса, который получил индекс «омикрон». В частности, авиасообщение с египетскими курортами прекратил Казахстан. Тем не менее, в настоящий момент новая разновидность в Египте не обнаружена, кроме того, пока о нем достаточно мало сведений, так что риск полномасштабного закрытия границ пока не очень велик.

Россия подстраховалась от «омикрона»

Россия ввела двухнедельный карантин для прибывающих из стран с высоким риском заражения новым штаммом коронавируса «омикрон», сообщила глава Роспотребнадзора Анна Попова 30 ноября.

Это, прежде всего, ЮАР, а также сопредельные африканские государства, Китай и Великобритания, и ряд других стран, которые сегодня уже объявили об обнаружении штамма.

Кроме того, срок действия ПЦР-теста будет сокращен. «С учетом особенностей нового штамма „омикрон“, его повышенной заразности и потенциальной способности вызывать гораздо более быстрый ответ организма нами принято решение ограничить срок действия ПЦР-теста не 72 часами, а 48», — сказала Попова.

Роспотребнадзор подтвердил, что QR-коды (им скоро придумают более подходящее название) смогут получить не только привитые, но и переболевшие граждане, причем в обоих случаях сертификат будет действовать один год. Также рассматривается возможность выдачи документа тем, у кого в крови будут обнаружен определенный уровень антител к коронавирусу, а также сдавшим ПЦР-тест.

Вместе с тем, ВОЗ призвала не спешить с запретом на международные поездки в связи с выявлением нового варианта коронавируса. Такие шаги не помогут сдержать распространение коронавируса, зато нанесут большой вред экономикам государств. Сложно не согласиться с Всемирной Организацией Здравоохранения.

Страны ужесточают условия въезда

Индия ужесточила правила въезда для туристов из стран, находящихся в «группе риска» в связи с распространением нового штамма коронавируса «омикрон».

России в списке опасных стран на данный момент нет, но для граждан тех государств, который в него попали (Австралии, Бельгии, Ботсваны, Великобритании, Германии, Гонконга, Дании, Израиля, Канады, Нидерландов, Португалии и Чехии), с 1 декабря правила въезда меняются: они будут обязаны сдавать тест на COVID-19 по прибытии и не смогут покинуть аэропорт, пока не получат результаты.

На фоне паники правительство штата Гоа ужесточило правила въезда — теперь все путешественники, въезжающие в этот регион (в том числе россияне) должны сдать ПЦР-тест и пройти самоизоляцию, при этом сроки изоляции пока не уточнены. Однако для жителей 12 стран, которые входят в группу «высокого риска», уже предусмотрен двухнедельный карантин.

В Черногории с 3 декабря действие сертификата вакцинации, в том числе «Спутником V», ограничивается шестью месяцами, в то время как в России его выдают на год.

Однако у россиян с «просроченным» сертификатом, по-прежнему остаются другие возможности въехать в страну: предоставить отрицательный результат ПЦР-тест не старше 72 часов или экспресс-тест на антиген, сделанный не ранее чем за 48 часов до выезда, или справку о перенесенном за последние полгода COVID-19.

Кроме того, об ужесточении условий въезда объявил Тунис. С 1 декабря изменили протоколы въезда, но ужесточения незначительные: срок действия ПЦР-теста сокращается с 72 до 48 часов, спрашивать его будут у всех путешественников старше шести лет, ранее — старше 12. Карантин для невакцинированных увеличивается с семи до десяти дней, говорится в сообщении офиса по туризму Туниса

Минтранс отказался от QR-кодов при покупке билетов

В Минтрансе передумали проверять QR-коды на этапе продажи билетов, их будут спрашивать только перед посадкой на рейс. Обновленная позиция Минтранса будет представлена 7 декабря на встрече с депутатами в комитете по транспорту Госдумы. После этого изменения внесут в текст законопроекта.

Таким образом в Минтрансе учли тот факт, что билеты часто покупают заранее и до вылета пассажиры могут успеть сделать прививку. Авиакомпании будут предупреждать своих клиентов о необходимости получить сертификат вакцинации. Если к моменту регистрации на «Госуслугах» не будет QR-кода, перевозчик расторгнет договор и в течение 30 дней вернет полную стоимость билета. Правда, пока не до конца ясно, что делать тем россиянам, у кого нет профиля на «Госуслугах», скорее всего, они смогут предъявить сертификат о вакцинации в распечатанном виде.

Генпрокуратуре не понравились «необоснованные сборы» при покупке авиабилетов

Генеральная прокуратура выступила с предложением к Минтрансу внести пункт о «недопустимости возложения на пассажиров необоснованных сборов» в законодательство о транспорте. Соответствующий запрос Транспортному ведомству направил замначальника управления Генпрокуратуры в сфере транспорта и таможни Михаил Кузнецов 24 ноября.

Речь идет о предложении Минтранса легализовать так называемую таксу ZZ, которую взимает Транспортная клиринговая палата (ТКП). Размер сбора составляет 185 рублей с каждого проданного билета. Ежегодная выручка Палаты с таких сборов составляет около 8,5 млрд рублей, сообщил Profi.Travel источник, знакомый с ситуацией.

Стоит отметить, что Минтранс пытается легализовать этот сбор в пользу ТКП уже более двух лет — первые предложение были сделаны еще в августе 2019 года — и все это время встречает серьезное противодействие как со стороны турбизнеса, так и со стороны надзорных органов: сначала транспортной прокуратуры, а сейчас и Генпрокуратуры.

В случае, если доводы Генпрокуратуры будут приняты, это последствия для рынка путешествий. В частности, это может исключить возможность сбора с туристов платы за внесение сведений в информационную систему «Электронная путевка», которая должна заработать с 2022 года.

ФАС продолжает борьбу с паритетом

Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации (ФАС) готовит отзыв на законопроект «Опоры России», предполагающий полный запрет требования паритета цен на гостиничные услуги со стороны платформ бронирования.

Напомним, с 30 ноября соответствующий пункт из своих договоров с объектами размещения исключает Booking.com — крупнейший игрок на российском рынке. Однако, по мнению авторов инициативы, запрет подобных действий только для одного игрока не решает проблемы глобально, сообщает «Коммерсант».

По данным издания, ФАС также обратилась к Ростуризму с просьбой предоставить свой отзыв на законопроект о запрете платформам бронирования требовать паритет цен от поставщиков гостиничных услуг. Ответ, по данным источников, может быть готов уже в начале декабря текущего года.

Клиентам Mouzenidis должны более 1 млрд рублей

Сумма требований клиентов Mouzenidis Travel, поступившая в страховую компанию «ТИТ» по состоянию на 30 ноября, составляет более 1,1 млрд рублей. Всего в компанию обратились около 7 тысяч клиентов туроператора.

Об этом сообщила первый заместитель генерального директора СК «ТИТ» Татьяна Анчеева. Она не уточнила, какие именно договоры были внесены в реестр выплат: все заявленные или только на реализацию турпродукта (перевозка и проживание).

Сумма всего страхового покрытия 80,5 млн рублей: 50 млн у «головного» ООО «Музенидис Тревел», по 10 млн у региональных подразделений в Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге, а также 500 тыс. рублей у ООО «Музенидис Интур», который занимался внутренним и въездным туризмом.

При этом всего, по данным РСТ, от прекращения деятельности туроператора пострадали около 25 тысяч туристов. В основном это клиенты, которые приобретали отдельные тревел-услуги, и они не имеют возможности претендовать на страховое возмещение.

Россияне устремились на горнолыжные курорты

Ростуризм отчитался о проверке готовности российских регионов к зимнему сезону 2022 года, рассказали в пресс-службе ведомства. В настоящий момент продолжаются бронирования туров на новогодние праздники, и наибольшей популярностью пользуется горнолыжный отдых.

«Традиционно особой популярностью пользуются активные виды зимнего отдыха, особенно горные лыжи, сноуборд. Очень популярны этой зимой Красная Поляна, Архыз, Домбай и Приэльбрусье, Хибины в Мурманской области, Гора Белая на Урале, „Горный воздух“ на Сахалине, и, конечно, Шерегеш», — рассказала глава Ростуризма Зарина Догузова.

Кроме того, о начале сезона катания сообщил один из самых популярных горнолыжных курортов России — Красная поляна. Верхние трассы в долине Цирк-2, где установлена система искусственного снежения, открылись с 3 декабря. Это первый из горнолыжных курортов Краснодарского края, начавший работу в этом сезоне. Как подтвердили в пресс-службе, предъявлять QR-код при покупке ски-пасса не потребуется.

Другие новости туризма

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Цена туриста: сколько Россия должна тратить на продвижение за рубежом

Бюджет на рекламу страны в несколько раз меньше необходимого

Цена туриста: сколько Россия должна тратить на продвижение за рубежом

Стоимость привлечения одного туриста на международных рынках, с которыми конкурирует Россия, — от 2 до 5 долларов. Но эти средства окупаются. Такие данные озвучил на форуме «Путешествуй!» на заседании комиссии Госсовета РФ, посвященном въездному туризму, президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский. Он рассказал, сколько тратит Россия и почему нужно менять подход к продвижению страны за рубежом.

«Каждый турист, который сегодня выбирает, куда ему поехать на 10 дней своего отпуска, рассматривает десятки стран, и Россия конкурирует за этого гостя с лучшими туристическими дестинациями, — сказал глава РСТ. — С той же Турцией, Саудовской Аравией, Объединенными Арабскими Эмиратами, Китаем, Таиландом, Японией и многими другими государствами».

Он подчеркнул, что во многих странах въездной туризм рассматривается как самостоятельная экспортная индустрия наравне с промышленностью, сельским хозяйством, финансовыми услугами и другими секторами экономики. А для целого ряда государств туризм является одним из ключевых источников поступлений в бюджет.

Именно поэтому, по словам эксперта, к развитию въездного туризма сегодня нужно подходить и как к развитию коммерческого проекта, где есть стоимость привлечения клиента и понятная экономика инвестиций.

«Если посмотреть на опыт стран, которые успешно работают на этом рынке, можно выявить одну общую закономерность: они рассматривают привлечение туристов не как расходную статью бюджета, а как инвестицию в сектор экономики, способный приносить хорошую прибыль. Например, Турцию в 2025 году посетили 52,7 млн туристов. Доходы от туризма составили 65 млрд долларов, а расходы на продвижения оцениваются в 250 млн долларов в год, — пояснил Илья Уманский. — Если пересчитать, то расходы на привлечение одного туриста составят 4,7 доллара. Гонконг принял 44,5 млн туристов, потратил на продвижение 140 млн долларов, что составляет 3,14 доллара на одного гостя. Бюджет на продвижение США — около 150 млн долларов. Страна принимает около 70 млн туристов, тратя на привлечение каждого 2,14 доллара. Азербайджан направляет на продвижение туризма около 27 млн в год и привлекает 6 млн иностранных туристов, что в пересчете на одного составляет 4,6 доллара».

Эксперт напомнил, что цель России — принимать к 2030 году 16 млн иностранных туристов в год. «При средней стоимости продвижения на международном рынке от 2 до 5 долларов на одного гостя наша цель — вкладывать из бюджета от 32 до 80 млн долларов, — подсчитал Уманский. — Сегодня российский бюджет продвижения составляет около 5,3 млн долларов, что существенно ниже уровня большинства стран, с которыми мы конкурируем за туристов».

При этом он подчеркнул, что с учетом сохраняющегося внешнего информационного фона вокруг России, вероятнее всего, следует ориентироваться на верхнюю планку. «Но даже если представить, что нам необходимо тратить в два раза больше, чем расчетные цифры, мы способны окупить эти вложения», — уверен эксперт.

По его расчетам, один турист приносит в среднем 688 долларов. «Даже с учетом всех действующих льгот, считаем по самому минимуму: если совокупный доход в бюджеты всех уровней составит около 10%, государство получит $68 от каждого приехавшего гостя. Или чуть больше миллиарда долларов в год, — пояснил Илья Уманский. — Необходим коммерческий подход к развитию этого вида экспорта. Мы, очевидно, способны инвестировать в продвижение сумму, эквивалентную тем же $80 млн или, если рассчитать, 8% от доходов, полученных от туристов. В связи с этим предлагаю рассмотреть вопрос повышения суммы расходов на продвижение потенциала страны на зарубежных рынках, зафиксировать эту сумму в виде производной от планируемой на следующий год выручки».

Также Илья Уманский отметил, что наиболее эффективные модели продвижения в мире построены на партнерстве государства с бизнесом. «Если туроператор готов вложить собственные средства в продвижение туристского продукта, значит, он уверен в эффективности конкретного проекта. Соответственно, государство может при таком партнерстве получить возможность инвестировать не вслепую, а совместно с бизнесом, совместно с рынком», — подчеркнул глава РСТ.

По его словам, важно развивать механизмы совместного финансирования программ продвижения, что обеспечит еще и дополнительное финансирование из внебюджетных источников. «Это могут быть совместные рекламные кампании, поддержка ознакомительных и пресс-туров, работы с лидерами мнений или, что важно, но сейчас совершенно не используется, поддержка зарубежных туроператоров, обеспечивающих привлечение туристов в Российскую Федерацию», — пояснил эксперт.

«Если мы рассматриваем въездной туризм как полноценный международный рынок, мы должны быть готовы использовать те же инструменты, которые сейчас применяют другие участники», — заключил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Большинство туристов со снятых рейсов Air Anka пересажены или перебронированы

Об этом рассказали в туроператорской компании Anex

Большинство туристов со снятых рейсов Air Anka пересажены или перебронированы

Как сообщили Profi.Travel в Anex, который выступал заказчиком рейсов Air Anka из 11 российских регионов в Анталью, к 10 июня полетная программа была «максимально почищена». То есть рейсы пришлось просто снять. В тех городах, где есть альтернативная перевозка, туристов удалось пересадить на борта других авиакомпаний. Из остальных последние полторы недели пересадки были точечными, кто-то перебронировался на другие направления, часть клиентов выбрали возврат средств.

«Прежде всего стоит отметить, что мы приложили все усилия для обеспечения отдыха наших туристов. Всем были предложены: альтернативные варианты перелета или иное направление, можно было сделать возврат или оставить только наземное обслуживание», — рассказали в пресс-службе Anex.

Там добавили: большая часть туристов выбрали отдых — либо пересели на предложенный рейс, либо перебронировались на другое направление.

Всем кто предпочел получить свои средства за тур, возвраты производят оперативно, подчеркнули в компании. «Судя по анализу нашей коммуникации, общение с агентами проходит эффективно и не требует вмешательства извне. В случае, если у агентов остались вопросы, их можно задать через чат в личном кабинете», — отметили в Anex.

Напомним, туроператор пересадил своих клиентов, которые должны были лететь в Анталью рейсами Air Anka из Самары, Нижнего Новгорода, Уфы и Челябинска, на Corendon Airlines. Из Казани — на Turkish Airlines.

В «Интуристе» ранее сообщили, что клиенты из Казани и Екатеринбурга полетят в Турцию на Southwind Airlines.

Между тем, Air Anka должна была выполнять полеты в Анталью из 11 российских городов: Сочи, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Казани, Минеральных Вод, Уфы, Челябинска, Саратова, Краснодара, Волгограда и Самары. Самая сложная ситуация с поиском альтернативных рейсов — в южных регионах. Из Сочи, Минеральных Вод Краснодара туристов удавалось пересаживать только точечно — на борта авиакомпаний «ИрАэро» и Southwind Airlines, однако полноценной замены полетной программы там нет.

По словам турагентов, с которыми поговорил корреспондент Profi.Travel, такого коллапса на рынке, который наблюдался в тот момент, когда выяснилось, что Росавиация не стала продлевать Air Anka разрешения на полеты в российские города, сейчас уже нет. Решения по каждой заявке принимаются в индивидуальном режиме. Если туристов возможно пересадить на рейсы других авиакомпаний, туроператор старается это сделать. Однако не из всех регионов есть прямые перелеты после ухода с рынка Air Anka и Tailwind Airlines. После отмены рейсов последнего из Грозного и Саратова отсутствует полетная программа в Турцию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме