Не все клиенты Mouzenidis Travel попали в реестр туроператора на выплаты

Помешает ли это получить страховое возмещение?

Не все клиенты Mouzenidis Travel попали в реестр туроператора на выплаты

Юридические лица, осуществлявшие туроператорскую деятельность под брендом Mouzenidis Travel, по-разному подходят к формированию реестров договоров, которые будут переданы в страховую компанию «ТИТ». Об этом Profi.Travel сообщили источники, знакомые с ситуацией.

В частности, региональные офисы Mouzenidis, в частности, ООО «Музенидис Трэвел — Ростов-на-Дону» и «Музенидис Трэвел Екатеринбург», включают в туроператорские реестры все договоры: как на оказание услуг по реализации турпродукта (перевозка плюс проживание), так и на отдельные туристические услуги. Эту информацию Profi.Travel подтвердил генеральный директор ООО «Музенидис Трэвел Екатеринбург» Артем Ипатов.

В то же время, московский офис — ООО «Музенидис Тревел» — добавляет реестр только договоры комплексного турпродукта, сообщил генеральный директор компании Александр Цандекиди.

Напомним, согласно отраслевому закону, туроператор должен передать реестр договоров на предоставление услуг в сфере выездного туризма страховой компании, которая будет осуществлять страховые выплаты, в течение 5 дней с момента объявления об становке деятельности и исключении из реестра. Этот дедлайн наступает в среду 17 ноября.

При этом Александр Цандекиди отметил, что компания руководствуется требованиями отраслевого закона, которые предусматривают страховые выплаты только по договорам о предоставлении туристского продукта. Отдельные туристические услуги под страховые выплаты не подпадают.

«В настоящий момент мы прорабатывает другие пути компенсаций по договорам на отдельные туристические услуги», — резюмировал Александр Цандекиди.

Реестр договоров, который страховщику предоставляет туроператор, не является окончательным списком, по которому будут осуществляться выплаты, замечает генеральный директор юридического агентства «Персона Грата» и бизнес-омбудсмен в сфере туризма Георгий Мохов. Таким образом, пострадавшим туристам все равно нужно заявлять свои требования на страховые выплаты через подачу документов в страховую компанию.

«С одной стороны, страховой компании может быть проще работать по готовому реестру, который предоставит туроператор. С другой стороны, если страховщик понимает, что ему в любом случае нужно будет выплатить полную сумму страхового покрытия, то он может и не вникать в нюансы договоров, — говорит Георгий Мохов. — В качестве такого примера можно привести ситуацию с прекращением деятельности „Натали-Турс“, когда страховая компания „Ингосстрах“ выплатил возмещение по всем договорам с туристами: как по комплексному турпродукту, так и по отдельным составляющим турпродукта».

Так или иначе, окончательно ситуация с выплатами прояснится уже в ближайшее время, когда СК «ТИТ» начнет формировать собственный реестр, по которому и будут осуществляться фактические выплаты.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

6 комментариев

вадим Винер
19 ноября, 13:40
В Екатеринбурге создан штаб по пострадавшим туроператора ОО " Музенидис Екатеринбург " в состав штаба вошли городское и областное общества зашиты потребителей, Персона грата, ИТЦ, Турзащита урал
телефоны горячей линии для екб 268-46-86 209-02-29 298-03-29 для регинов урала 8-800-555-41-50
не делайте из меня Само-дураля
19 ноября, 11:39
Такие милые, но такие наивные люди в России живут! Милота просто. Дорогие, усвойте уже раз и навсегда, в туризме (в глобально большом соотношении), никто никогда не присваивает ваших денег. Почти 100% из банкротов, никто и никогда. На ваши деньги продолжают (в том числе все кризисное время - вот уже 2 года ковидного кризиса) содержать офисы, содержать работников и прочие вопросы связанные с сохранением бизнеса. В ожидании, лучших времен, что когда то всё вернется на свои ровные экономические рельсы. Сейчас вы скажете, да это равносильно что присвоили. Возражу, нет не равносильно. По вашей логике, видимо надо, как только гром грянул прямо в первый день объявления кризиса (в данном случае, как закрутили все гайки на кислород в этой очень вопросной истории с ковидом. Норвегия всегда будет примером как надо ничего не разрушая жить) надо всем предприятием не ждать улучшений, а взять и сразу закрыться, ну типа не жить на ваш бюджет? А потом по мановению палочки взять и снова открыться для ваших удовольствий?! Нет милые, туризм это рисковый вид сфер деятельности, как для вас так и для любых операторов. И как показала история, зависит от третьих сил в полной мере, на их воспаленное решение. Так, что, все это неприятно, но в этом катоклизме все участники, включая туристов. Вернее жертвы! Музенидис тянул лямку до последнего, вот и вся премудрость. А не тырил деньги по карманам, как вы это себе представляете. Все оперы 2 года (уму не постижимо, 2 года, как можно такое вытягивать) живут и тянут лямку, у кого оборотка была больше видимо провисят дольше. Вам бы побольше да почаще задавать этот вопрос прямым организаторам и пособникам уничтожения малого и среднего бизнеса. А не таким же жертвам.
Елена
17 ноября, 19:06
Если бы лично я присвоила себе "чужие деньги", а их не много ни мало по моей тур.путевке почти 200 тыс., меня бы осудили... А здесь получается всё сходит с рук... Так и хочется сказать: "А что так можно было?"
Хайнань
18 ноября, 10:33
Елена, вы безусловно правы. История туризма показывает: чем больше присвоил чужого, тем, похоже, меньше нервотрепки присвоителю. За миллиард - ничегошеньки и еще помогут новый бизнес открыть, а за 200 тыс - это уже два года колонии, наверное, если не больше.
гость
17 ноября, 10:00
жду комментариев тех агентств, которые в начале конца музенидиса писали:"поддержим любимого туроператора новыми заявками". прям очень жду)) Ну как поддержали?
Хайнань
18 ноября, 10:37
думаю, это была просто писанина ради писанины)))
ну кто в здравом уме будет бронировать туристу кресло в сломанном самолете или каюту на тонущем корабле
Елизавета
16 ноября, 16:04
а за билеты их авиакомпании Элин Эйр, с кого спрашивать???? Или у кого???? Они никак не отвечают, давно уже!
Елена
16 ноября, 14:43
Очень интересно получается, что по одному и тому же закону по разному действуют юридические лица. Как такое возможно? Или в нашем государстве возможно все ? Чем, например, туристы Ектеринбурга отличаются от Московских или других регионов? Почему закон получается, что разный для всех?

Вьетнам изменил правила въезда в страну

Туристам нужно заполнить Pre-Arrival Information в течение трех дней до вылета

Вьетнам изменил правила въезда в страну

С 22 июня 2026 года все иностранные гости, прибывающие во Вьетнам, обязаны предварительно заполнить электронную декларацию о прибытии, — такую рассылку сегодня получили турагенты от туроператоров в ответ на заявки. Ранее это правило действовал лишь для тех, кто прилетал в Хошимин и Фукуок, а теперь будет действовать во всех аэропортах.

Как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова, туроператоры напомнили, что декларация не заменяет визу или право на безвизовый въезд. Это дополнительная предварительная иммиграционная форма, которая используется для подачи информации о пассажирах перед въездом. Цель нововведения — ускорить прохождения пограничных формальностей.

Предварительная онлайн-декларация PAI вводилась поэтапно. С 15 апреля 2026 года она применяется для прибывающих через аэропорт Таншоннят в Хошимине, с 1 июня — стала обязательной для пассажиров, въезжающих через аэропорт Фукуока.

С 22 июня, как сообщили российские туроператоры, заполнение электронной карты прибытия обязательно для туристов, въезжающих в страну через все международные аэропорты.

Декларация бесплатна, заполнить ее необходимо на официальном сайте. Туроператоры рекомендуют сделать это до вылета, чтобы избежать задержек по прибытии.

Один турист может заполнить декларацию от имени членов семьи или сопровождающих пассажиров. Важно вводить информацию именно так, как она указана в паспорте. Можно загрузить и скан документа, тогда часть данных подгрузится автоматически, но потом все стоит проверить. Если место проживания и еще какие-то детали поездки теоретически возможно исправить, то в случае ошибки в личных данных или указания неверной даты прибытия, придется заполнять заново.

После отправки система сгенерирует QR-код и отправит подтверждение на адрес электронной почты, указанный в форме. QR-код в виде скриншота или распечатки нужно будет показать в аэропорту прибытия.

В июле гостей Вьетнама ждет еще одно нововведение, но, вероятно, большинство туристов оно не коснется. С 1 июля начнут действовать новые правила санитарно-карантинного контроля на границе. Они предусматривают подачу медицинских деклараций для въезжающих, выезжающих и транзитных пассажиров. Однако круг лиц, на которых будет распространяться это требование, а также сроки его применения будет определять Минздрав Вьетнама с учетом эпидемиологической ситуации и риска завоза инфекционных заболеваний.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Сотни рейсов задерживаются и отменяются в аэропортах Москвы

Ограничения вводились ночью и сегодня утром, пассажирам раздают коврики и матрасы

Сотни рейсов задерживаются и отменяются в аэропортах Москвы

Вечером, ночью и утром в аэропортах Москвы вводился план «Ковер» из-за атак БПЛА, примерно в 08:00 мск ограничения сняли, но через час снова ввели. В Шереметьево в районе 7 утра даже проводилась эвакуация пассажиров. Людей выводили и из самолетов. В телеграм-канале авиагавани можно увидеть фотографии пустых стоек регистрации. На момент написания материала ограничения все еще действует. Задержаны или отменены более сотни рейсов.

«Просим сохранять спокойствие, отойти от окон, пройти в закрытые зоны терминалов и оставаться в безопасных зонах и местах укрытия, следуя указаниям сотрудников аэропорта», — обратились сотрудники аэропорта Шереметьево к пассажирам в начале шестого утра.

Около 7 утра стало известно, что пассажиров эвакуировали в безопасные места, в том числе с бортов воздушных судов. В частности, на парковку. В аэропорту сообщили, что до момента снятия ограничений пассажиры не допускаются для прохода из паркингов в терминалы и должны оставаться в укрытиях. В 7 утра сотрудники и пассажиры начали возвращаться в терминал.

На 10:30 мск ограничения действуют. «Обстановка в терминалах спокойная. Сотрудники аэропорта оказывают содействие пассажирам в части информирования и распределения потоков. В приоритетном порядке обслуживаются пассажиры с детьми на выделенных стойках регистрации», — собщила пресс-служба Шереметьево в телеграм-канале. Пассажиров просят быть готовыми к более длительному ожиданию.

Более 50 рейсов были отменены, более 70 вылетов задерживаются. Также массово задерживается и прибытие самолетов в аэропорт. Часть бортов ушли на запасные аэродромы, том числе и во Внуково. Около 11 утра ограничения в аэропорту Шереметьево были сняты.

Домодедово и Внуково, по сообщениям Росавиации, могли принимать и отправлять рейсы по согласованию. Однако и там массовые сбои в расписание. Например, во Внуково задержаны практически все рейсы, которые должны были отправиться в промежуток с 01:10 до 14:00, есть и отмены. Но многие ночные уже вылетели. Также задерживается и прилет лайнеров, некоторые — находятся на запасных аэродромах. Аналогичная картина и в аэропорту Домодедово.

Всего, по данным СМИ, в Москве задержаны более 250 рейсов.

«Работа гражданской авиации в московском регионе находится на особом контроле Минтранса и Росавиации, — сообщило министерство в своем телеграм-канале. — Для поддержки пассажиров задействован дополнительный персонал, аэропортовые службы работают в усиленном режиме. На месте работают инспекторы Ространснадзора. Обстановка в терминалах спокойная. Авиакомпании корректируют свое расписание».

В сообщении говорится, что пассажирам раздают коврики и матрасы, питьевая вода в доступе — работают питьевые фонтанчики, пурифайеры и кулеры с водой. Открыты бесплатные комнаты матери и ребенка. Усилены справочно-информационные службы, колл-центры аэропортов.

Когда восстановится авиасообщение, сейчас сказать сложно, тем более ограничения все еще действуют. Обычно на стабилизацию расписанию при таких авиаколлапсах требуется несколько дней.

Серьезные задержки есть и в аэропорту Сочи, где ограничения вводились ежедневно с 13 июня (а ранее каждый день с 5 по 11 июня) и до вчерашнего дня. Некоторые рейсы не могут вылететь со среды, 17 июня. Напомним, ранее турагенты рассказывали, что из-за плана «Ковер», которые вводились несколько дней подряд, туристы не могли вовремя вернуться и из самого Сочи, и из Абхазии, а даты туров с прилетом в российский город-курорт туроператоры сдвигали на несколько суток.

Корректировки ждут и тех туристов, которые должны были вылететь из Москвы. Но пока, судя по табло аэропортов, часть ночных рейсов, например, в Анталью вылетели с небольшими задержками, остальные также готовятся отправиться на курорт с опозданием примерно на 3-10 часов, два рейса Turkish Airlines были отменены.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме