Введение обязательных QR-кодов на транспорте снизит турпоток по стране не менее, чем на 30%

Эксперты рассказали, как нововведение отразится на туризме.

Введение обязательных QR-кодов на транспорте снизит турпоток по стране не менее, чем на 30%

Введение QR-кодов на транспорте и в других общественных местах стало мировой практикой, и она признана многими странами мира безальтернативной в условиях непрекращающихся волн пандемии COVID-19, заявил пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков, комментируя разрабатываемые сейчас в России законопроекты по этому поводу.

«Здесь нужно не забывать, что, фактически, во всех странах Европы, в Северной Америке, в Китае, в ряде других стран Юго-Восточной Азии этот опыт уже достаточно давно практикуется, достаточно жестко. И он оправдывает себя», — отметил представитель Кремля, добавив, что еще предстоит достаточно серьезная работа по этому законопроекту в парламенте с участием специалистов, экспертов.

Судя по заявлению Пескова, законопроект не будет принят в одночасье, то есть у путешественников сейчас есть все шансы подготовиться к поездке и получить QR-код.

Эксперты отмечают, что в первую очередь, эта мера ударит по внутреннему туризму. По прогнозам гендиректора туроператора «АЛЕАН» Ильи Уманского, спрос на поездки по стране может упасть на 30%. «У нас уже есть некий статистический опыт. Мы видим, что введение подобных ограничений при заселении в отели сильно повлияло на снижение загрузки», — напомнил эксперт. При этом, по его словам, падение будет неравномерным — больше всего пострадают те регионы, куда (или откуда) нельзя добраться на личном автотранспорте, в частности, Калининград, наши морские и горнолыжные курорты. В меньшей степени это затронет, например, Подмосковье. В то же время гендиректор «АЛЕАН» видит и положительный эффект от предстоящего нововведения: «Я надеюсь, что это позитивно скажется на увеличении количества вакцинированных людей, и мы таким образом лучше подготовимся к летнему сезону», — резюмировал он.

Согласен с коллегой и гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян. «В первый месяц после принятия решения транспортные компании потеряют около 30% пассажиропотока, потом он начнет восстанавливаться по мере того, как россияне будут обзаводиться QR-кодами и потери составят около 10%», — считает он. В то же время, по его словам, для выездного туризма в перспективе это позитивный шаг — путешественникам в любом случае придется получать сертификаты и, соответственно, выбор направлений для них расширится, так как сейчас все больше стран открываются для вакцинированных и признают «Спутник V», как это совсем недавно сделал, например, Израиль.

В то же время, по словам директора туроператора «АРТ-ТУР» Дмитрия Арутюнова, очевидно, что на данный момент выигрывают те зарубежные направления, где не требуют сертификатов вакцинации. «Например, в шесть эмиратов можно попасть без прививки, а для Абу-Даби — это обязательное условие въезда, в результате, турпоток там в разы меньше, чем у соседей. Поэтому понятно, что в результате введения обязательных QR-кодов, первое время спад будет и по выезду», — отметил эксперт. Также, по его словам, остро стоит вопрос взаимного признания сертификатов, так как некоторые туристы предпочли привиться зарубежными вакцинами, чтобы получить большую свободу передвижения, в частности, по Европе, и теперь они уже не смогут получить QR-код со «Спутником V».

Эксперты подчеркивают, что многое будет зависеть от конкретных правил, прописанных в законе — будут ли они одинаково распространяться на регулярные и чартерные рейсы, смогут ли наши власти как-то повлиять и на тех иностранных перевозчиков, которые пока не спрашивают QR-коды.

Представители авиакомпаний при этом прогнозируют более значительное снижение пассажиропотока после введения обязательных QR-кодов. В S7 считают, что внутренние перевозки могут потерять около 50% клиентов. «Требование о проверке QR-кодов при регистрации и посадке на рейс требует детальной технологической проработки. При этом мы не поддерживаем проверку QR-кодов при покупке авиабилетов», — рассказала пресс-секретарь S7 Group Ирина Дунькова РБК. Гендиректор Utair и председатель правления Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта Андрей Мартиросов считает, что трафик на внутренних линиях может упасть еще больше. Не исключает эксперт и «серьезных транспортных сбоев» из-за новой системы. «В гражданской авиации все строго: если код не будет сканироваться „здесь и сейчас“, то пассажира на самолет не пустят», — пояснил он.

Представители РЖД, «Уральских авиалиний» и «Аэрофлота» заявили, что технически готовы к введению новой системы. Однако ранее гендиректор нацперевозчика Михаил Полубояринов выступил против использования QR-кода при покупке авиабилета, но согласился с тем, что их можно спрашивать при посадке в самолет. Представитель «Аэрофлота» Михаил Демин, в свою очередь, отметил, что оценить влияние ограничений на пассажиропоток можно будет только после вступления решения в силу.

В то же время, для аэропортов введение обязательной системы QR-кодов может оказаться накладной. Исполнительный директор Международной ассоциации аэропортов (МАА) Сергей Никотин сказал, что это «чистые убытки, которые не получится компенсировать за счет авиакомпаний, так как эта услуга не будет входить в обеспечение полетов». По его словам, властям надо подумать, как компенсировать эти затраты (организация служб, обучение персонала, закупка оборудования).

Сами же россияне, судя по опросу онлайн-сервиса поиска работы SuperJob, совсем не в восторге от перспектив путешествий с QR-кодами. Только 30% поддержали эту систему: 27% опрошенных считают, что QR-коды надо вводить и в поездах, и в самолетах, 2% выступили за такую меру только в самолетах, 1% — только в поездах. При этом вакцинироваться ради путешествий на поезде согласны лишь 8% респондентов, на самолете — 9%.

Исследование проводилось 10–11 ноября. Были опрошены 1600 человек старше 18 лет из 362 населенных пунктов России.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Coral Travel: премиальные отели Турции отмечают активизацию продаж

Россияне меняют Персидский залив на Анталью – туроператор подвел итоги раннего бронирования на встрече со своими франчайзи в Москве

Клиентская активность на туристическом рынке начинает восстанавливаться после спада, вызванного событиями на Ближнем Востоке. В первую очередь, оживление наблюдается в сегменте люксовых туров. Об этом сообщила руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Блиц-интервью состоялось в отеле «Метрополь», в кулуарах бизнес-ужина, организованного туроператором и турецким отелем Cullinan для франчайзи Coral Travel.

Представители турагентств отметили, что премиальные гостиницы Антальи приняли значительную часть клиентов, которые искали альтернативу отдыху на побережье Персидского залива. «Cullinan в марте вообще на расхват был, — сказала Анастасия Величко, гендиректор «Атлас Отдыха». — многие туристы поехали туда вместо ОАЭ и остались довольны».

Директор по продажам Cullinan Эмре Татар прокомментировал итоги раннего бронирования. Турецкие отели в этом году зачастую продлевают скидки на апрель, чтобы подхлестнуть сбыт. «У нас в этом нет необходимости. Акции завершились точно в плановый срок, — сказал эксперт Cullinan. — Объемы раннего бронирования на российском рынке выросли на 8% по сравнению с показателями прошлого сезона. Это существенно, поскольку 48% всей клиентуры отеля составляют именно россияне».

Одним из главных и самых надежных партнеров Cullinan в нашей стране Эмре Татар назвал туроператора Coral Travel. «Его особое преимущество — умение работать с премиальной клиентурой, активные продажи номеров высокого уровня комфортности, — добавил собеседник редакции. — Можно коротко сказать: без Coral Travel мы — не мы».

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме