В турагентствах некому работать, а туроператоры просят продлить отсрочку обязательств

Все актуальные новости этой недели — в дайджесте Profi.Travel.

В турагентствах некому работать, а туроператоры просят продлить отсрочку обязательств

Мы решили проанализировать состояние туристической розницы и пришли к интересным выводам: компании потихоньку возвращаются на рынок, но работать в них некому. Об этом, а также о главных отраслевых событиях этой недели читайте в нашем материале.

Никто не хочет идти работать в турагентства

Коллеги заметили, что в «Гугл» выросло количество запросов на тему «Как открыть турагентство». «Вот это да!» — подумали мы. И решили разобраться. Выяснилось, что рынок, действительно, начинает потихоньку оживать. Видимо, сказалось долгожданное возобновление рейсов на курорты Египта, очередное открытие Турции и общее увеличение количества доступных направлений. Нет, турагентский рынок продолжает сокращаться, но уже гораздо медленнее, чем в прошлом году — не на 5% в квартал, а на 1,5%. По наблюдениям экспертов, процесс ухода с рынка сегодня отчасти компенсируется возвращением ряда агентств или открытием новых. Но тут выявилось сразу несколько проблем.

«На рынке отмечается глобальный отток профессионалов. После затяжного кризиса ушли специалисты, которые отработали здесь до 15 лет. Тяжелая ситуация в туротрасли заставила их найти работу в другой сфере, и сейчас, когда они уже освоились на новом месте, они и слышать не хотят о возвращении в туризм», — говорит генеральный директор специализированного кадрового агентства Business Travel Job Карина Яковлева. По ее словам, такого сильного кадрового голода в турбизнесе еще не было. Вакансий сейчас на 96% больше, чем в прошлом году, а кандидатов нет.

Молодые специалисты тоже не торопятся идти в туротрасль: в своих зарплатных ожиданиях они справедливо ориентируются на мотивацию в других сферах. В той же Москве сегодня минимальная зарплата, на которую готов пойти начинающий сотрудник, — это 45 тысяч рублей. Редкое турагентство готово на первых порах платить такие деньги, особенно с учетом того, что на его «раскачку» до уровня специалиста, которого можно оставить один на один с клиентом, требуется минимум три года. Когда эксперты рассчитывают на изменение ситуации, и какие условия для этого необходимы, читайте в нашей статье.

Турбизнес просит Мишустина продлить сроки переноса туров, чтобы избежать банкротств

Представители туристического сообщества направили коллективное письмо на имя председателя правительства Российской Федерации Михаила Мишустина с просьбой продлить действие постановления № 1073, которое дает туроператорам возможность перенести свои обязательства по реализации турпродукта в связи с пандемией коронавируса. Отодвинуть «расплату» с туристами по несостоявшимся турам предлагается до конца 2023 года. Еще вариант — синхронизировать механизм исполнения отложенных обязательств туроператоров с порядком возврата средств за билеты на авиарейсы. Главный аргумент — когда принимали постановление, исходили из того, что работа отрасли полноценно восстановится уже в 2021 году.

Если сроки останутся прежними, по мнению главы ассоциации «Турпомощи» Александра Осауленко, под удар, в первую очередь, попадут небольшие региональные туроператоры, компании, работающие с приграничными турпотоками, а также нишевые операторы, которые не смогли перестроиться на работу с открытыми направлениями. Фактически речь идет о 50-60% компаний, состоящих в «Турпомощи». Однако эксперты сомневаются, что власти пойдут навстречу бизнесу — по официальным данным, туристы уже получили ту или иную компенсацию за «ковидные» туры. Узнали, какие еще могут быть варианты.

Офис по туризму Турции рассказал о правилах въезда после 1 октября

На этой неделе в редакцию Profi.Travel поступило сразу несколько вопросов от турагентов по поводу изменений правил въезда в Турцию с 1 октября. К нам не поступала информация о новых условиях, однако для верности мы запросили Национальный офис по туризму и опубликовали его ответ, чтобы остановить волнения на рынке. В НТО сообщили, что правила остаются прежними.

Другие слухи касались возможного закрытия Турции для россиян, но и они были опровергнуты. На переговорах президентов двух стран — Владимира Путина и Реджепа Тайипа Эрдогана в Сочи — глава РФ отметил, что пандемия нанесла большой урон туристической отрасли в мире, напомнив, что в 2019 г. Турцию посетили 6,8 млн российских туристов, а в 2020 г. — только 1,5 млн. «Сейчас ситуация постепенно исправляется. За девять месяцев текущего года 2,5 млн российских туристов [приехали в Турцию]», — заключил президент России. На рынке его слова расценили позитивно: «Насчет закрытия Турции можно больше не волноваться».

Египет обновил правила выдачи электронных виз

Список стран, граждане которых могут получить электронную визу для поездки в Египет, пополнился еще 28 государствами, теперь их в общей сложности 74, сообщили местные СМИ. Таким образом Страна пирамид планирует привлечь еще больше туристов из разных точек мира.

При этом никаких других изменений, касающихся выдачи виз, нет — для россиян все остается по-прежнему, разве что вырастет конкуренция на направлении. «Наши соотечественники, как и раньше, имеют возможность получить визу по прилете (стоимость составляет $25) или оформить электронную визу (также за $25). Кроме этого, гостям, прибывающим прямыми рейсами на курорты провинции Южный Синай, в аэропорту Шарм-эль-Шейха вместо визы может быть поставлен бесплатный „Синайский штамп“, который дает право на пребывание в течение 15 дней в курортной части Синайского полуострова. При этом для выезда в другие районы страны или в случае более длительного периода отдыха следует оформить туристическую визу», — пояснили в пресс-службе туроператора TEZ TOUR.

У россиян появится еще одна возможность выезда за границу

Министерство здравоохранения России предложило ввозить на территорию страны незарегистрированные лекарственные препараты для клиник Московского международного медицинского кластера.

Это значит, что в перспективе россияне смогут прививаться иностранными вакцинами. Поскольку регистрация «Спутника V» Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ) и Европейским агентством лекарственных средств (EMA) затягивается, это может стать выходом из положения для путешественников. В то же время эксперты отмечают, что предложение относится только к московским клиникам Сколково, да и вряд ли объемы поставок будут большими, так что воспользоваться шансом смогут единицы. Но в любом случае у россиян может появиться еще один вариант для путешествий, например, в Европу.

Больше важных новостей турбизнеса:

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

Въездной турпоток в Россию сократился почти на 20%

Туроператоры связывают снижение с перебоями в авиасообщении, ситуацией на Ближнем Востоке и ценами

Въездной турпоток в Россию сократился почти на 20%

В январе—июне 2026 года иностранные туристы совершили 2,99 млн поездок в Россию. Это на 19,6% меньше прошлогодних показателей за аналогичный период и минимальный результат для первого полугодия с 2021 года, следует из данных Росстата, которые приводит «Коммерсант».

Участники туротрасли фиксируют заметное сокращение количества иностранных туристов в России. Гендиректор туроператора «Тари Тур» Марина Левченко оценивает снижение въездного турпотока примерно в 20% по сравнению с прошлогодними показателями. По ее словам, летний сезон оказался заметно хуже ожиданий.

Данные Росстата подтверждают снижение въездного турпотока. В январе—июне 2026 года иностранцы совершили 2,99 млн туристических поездок в Россию — на 19,6% меньше прошлогодних показателей за аналогичный период. Это худший результат для первого полугодия с 2021 года.

В Москве загрузка качественных гостиниц в первом полугодии сократилась на 2 процентных пункта, до 69%. Наиболее заметным снижение оказалось в высокобюджетном сегменте, где особенно велика доля иностранных гостей. В Azimut Hotels подтверждают, что зарубежных гостей становится меньше. Наиболее заметно в сети сократился поток туристов из стран Ближнего Востока. При этом в Cosmos Hotel Group количество иностранных постояльцев в январе—июне увеличилось на 3,4%. Президент компании Александр Биба считает такую динамику умеренной.

Марина Левченко объясняет ухудшение показателей изменением внешней ситуации. В начале года на рынке наблюдалось не характерное для зимы оживление, однако в марте ситуация резко изменилась из-за обострения военного конфликта на Ближнем Востоке и последовавшего за ним ограничения полетных программ.

Отмены рейсов фактически осложнили поездки в Россию не только для туристов из стран Ближнего Востока, но и для всех жителей Юго-Восточной Азии.

В мае—июне к внешним факторам добавился негативный информационный фон вокруг событий в России. По словам Марины Левченко, иностранных туристов беспокоят сообщения о топливном кризисе, который мог вносить изменения в расписание экскурсий. Путешественников также отталкивают перебои в работе аэропортов и высокая стоимость поездок.

Сейчас у туроператора много заявок на осенние путешествия в Россию. Однако, как отмечает Марина Левченко, их конвертация в реальные прибытия будет полностью зависеть от информационного фона как внутри страны, так и на международном уровне. В Azimut Hotels считают, что без стабилизации авиасообщения восстановить допандемийный поток иностранных туристов не удастся.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме