Турагенты возмущены требованием повторных оплат со стороны Mouzenidis Travel

При этом российский туроператор пытается продолжать работу, несмотря на проблемы греческого офиса.

Турагенты возмущены требованием повторных оплат со стороны Mouzenidis Travel

В профессиональных сообществах агенты обсуждают новые условия работы, выдвинутые российским туроператором Mouzenidis Travel по ранее оплаченным заявкам.

Представители туристической розницы в профильных группах в социальных сетях приводят примеры, когда туроператор просит повторно оплатить либо отдельные услуги, входящие в турпакет, либо полную стоимость тура, чтобы гарантировать вылет и заселение клиентов.

Как поясняют в Mouzenidis Travel, эти сообщения рассылаются системой бронирования, и фактически это единственный вариант для компании выполнить обязательства по договорам в свете того, что греческий принимающий офис временно приостановил свою работу.

В компании также подчеркнули, что подавляющее большинство отелей восстанавливают брони и повторную оплату нужно вносить по туроператорскому тарифу, а не по тем ценам, которые сейчас доступны в открытых системах бронирования.

Что касается полетной программы Ellinair, то по словам собеседника Profi.Travel в руководстве Mouzenidis, авиакомпания сохраняет свой флот, а также по-прежнему располагает слотами во Внуково и греческих аэропортах. В частности, в расписании Внуково значатся рейсы в Араксос, Ираклион и Салоники (EL509, EL703 и EL909 соответственно) с началом полетов после 17 июля. Действующие квоты по этим маршрутам другими перевозчиками пока не выбраны.

Вероятность того, что рейсы действительно состоятся в эти сроки, не слишком велика, так как без запуска принимающей компании, который пока отложен до конца июля, принять туристов в таком объеме будет проблематично.

Тем не менее, российский туроператор также задействует провозные емкости бортах других партнеров по перевозке, чтобы организовать рейсы, в том числе, со стыковками.

Что касается компенсаций за ранее внесенные туристами средства, то в российском Mouzenidis утверждают, что все оплаты переводились греческой компании, и вернуть их можно будет лишь спустя несколько месяцев.

«В Греции продолжает действовать правительственное постановление, которое позволяет туристическим компаниям переносить исполнение своих обязательств в связи с ограничениями по коронавирусу, — говорит собеседник Profi.Travel в Mouzenidis Travel Россия. — Таким образом компания имеет законные основания для депонирования средств до октября 2021 года, и ни у российского, ни у офисов в других странах, нет формальных оснований для взыскания этих средств ранее этого срока».

С другой стороны, перезапуск работы туроператора возможен в случае прихода в Mouzenidis Travel Greece нового инвестора, который возьмет на себя оплату долгов перед поставщиками услуг.

Ранее в греческих СМИ появлялась информация относительно переговоров о продаже греческой компании бизнесмену из России и бывшему депутату Госдумы Ивану Саввиди. Источник Profi.Travel в греческом турбизнесе отметил, что интерес к сделке есть с обеих сторон. Однако предприниматель известен своей тактикой массово скупать крупные активы по цене существенно ниже рыночной, и это может затормозить переговоры с наследниками Бориса Музенидиса. Однозначной гарантии, что сделка будет завершена, также нет.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Наталья
07 июля, 17:22
Получили сообщение от отеля, что бронь не оплачена. Музенидис ничего не просил. Попросила прокомментировать, ничего толком сказать не смогли или не захотели. Дала туристам возможность напрямую заплатить в отель, действительно по ценам 2020 года. Заявку Музенидис аннулировал, отправил нам пакет документов для оформления возврата по Постановлению до 31.12.2021. Хочется верить, что туристы увидят свои деньги!

ОАЭ вернули себе третью строчку в рейтинге лета и стали дешевле Египта

В Coral Travel говорят о почти двукратном росте числа новых заявок в июле

ОАЭ обошли по объемам бронирований Вьетнам и Таиланд и снова входят в число топовых сезонных направлений. Спрос подстегнули акционные цены и отложенный спрос: туристы, которые с февраля не могли улететь в Эмираты, сейчас наверстывают упущенное. В Coral Travel рассказали, как изменились стоимость отдыха и какие отели предлагают максимально выгодные условия для семей с детьми.

По данным туроператора Coral Travel, темпы новых бронирований туров в ОАЭ в середине лета опережают июльские показатели прошлого года примерно на 40%. Это позволило стране вновь оказаться на третьей позиции среди зарубежных курортов, куда чаще всего сейчас едут россияне. Такую динамику в компании связывают с выгодными ценами и акциями — отели ОАЭ сейчас можно забронировать со скидками от 5% до 35%.

Восстановление спроса до прошлогодних объемов туроператор ожидает к осени. Правда, вернуться к итоговым показателям 2025-го будет непросто: из-за весенних ограничений на поездки направление потеряло часть пикового сезона, поэтому догнать рекордные значения получится на 80-85%, пояснили в Coral Travel.

Самые доступные варианты размещения в ОАЭ сейчас в Дубае. Среди пляжных отелей на «Все включено» дешевле всего гостиницы Фуджейры и Рас-эль-Хаймы. И по соотношению цены и качества они обгоняют другие массовые направления. Например, хорошая «пятерка» с питанием в Эмиратах сегодня обойдется на 7-9% дешевле, чем похожий отель в Египте.

В Coral Travel называли и курорты с наиболее интересными акционными предложениями для семейного отдыха: это отели на первой линии Bahi Ajman Palace Hotel в Аджмане, Radisson Blu Resort Fujairah и Miramar Al Aqah Beach Resort в Фуджейре, The Cove Rotana Resort в Рас-эль-Хайме на «Все включено» с перелетом из Москвы.

Уже с августа Coral Travel возобновляет и блочные программы на рейсах Flydubai из семи городов России: ежедневные вылеты в Дубай запланированы из Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга и Новосибирска, из Самары — 5 раз в неделю и 4 раза — из Минеральных Вод и Уфы. Расширение полетной географии должно окончатльно снять ограничения по глубине бронирований и сделать направление доступным и для туристов из регионов.

Детский отдых подорожает из-за увеличения тарифов РЖД

Обрушения спроса на рынке не прогнозируют, но поездки станут менее доступными

Детский отдых подорожает из-за увеличения тарифов РЖД

Правительство России опубликовало распоряжение об увеличении тарифов на железнодорожном транспорте с 1 октября. Ранее они повышались преимущественно в январе. Билеты подорожают не критично — менее чем на 10%. Однако и этот рост может негативно сказаться на популярности детского отдыха. Общее подорожание услуг уже привело к тому, что родители предпочитают отправлять детей в лагеря, находящиеся рядом с домом. Ситуация с Крымом, который в этом сезоне перестал принимать детские группы, еще ухудшила положение вещей.

Согласно распоряжению, тарифы на маршрутах дальнего следования вырастут на 9,2%.

До этого, как сообщает РБК, Минэкономразвития планировало проводить индексацию в 2027 и 2028 годах с 1 января. Кроме того, с 1 марта 2026-го на 1% выросла плата за транспортную безопасность.

По мнению экспертов, из-за динамического ценообразования, которое действует в системе РЖД, не все туристы заметят увеличение стоимости проезда. Но рост тарифов наверняка скажется на детском отдыхе. Этот сегмент особенно чувствителен к повышению цен, которое, кстати, в последнее время там практически не останавливается. Из-за дороговизны, а также проблем на юге России родители предпочитают отправлять детей в соседние лагеря. Море же для многих семей, особенно многодетных, оказывается под вопросом.

«Глобально у нас инфляция: повышение цен в стране идет на все и, соответственно, это влияет на стоимость путевок в детские лагеря. Теперь будет очередное подорожание железнодорожных билетов. С одной стороны, родители понимают, что цены растут из-за инфляции и других факторов. Но, с другой стороны, каждое повышение стоимости общей перевозки плюс лагеря, конечно же, ложится большим бременем на семейный бюджет: зарплаты у родителей не так сильно повышаются, а расходы растут, сказала Profi.Travel руководитель комитета РСТ по детскому отдыху Татьяна Иванова. — Соответственно, будут семьи, которые считают, что выезды ребенка в лагерь и на экскурсии необходимы для его развития. Они начнут собирать деньги. Но неизбежно будет и часть родителей, которые вследствие роста цен просто физически не смогут позволить себе отправлять детей в лагеря. Особенно это касается многодетных семей».

Напомним, в этом году в Крыму из-за проблем с топливом и электричеством закрыли все детские лагеря. Туроператоры вывезли детей в лагеря Краснодарского края, но части юных туристов пришлось досрочно завершить смены и отправиться домой.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме