На каких условиях отменяются брони в Краснодарский край

Штрафы выставляют отели и у каждого — свои правила.

На каких условиях отменяются брони в Краснодарский край

Из-за ужесточения требований по заселению в отели Краснодарского края (обязательные ПЦР-тесты с 1 июля, а с 1 августа — строго сертификаты о прививках) туристы стали отменять брони. Портал Profi.Travel выяснил, на каких условиях это делают туроператоры.

«Правила аннуляции определяются условиями договора с объектом размещения, в основном, аннуляция более чем за 7 суток до заезда — без ФПР. Но есть отели, которые выставляют ФПР при отказе от брони за 14-21 сутки до заезда, таких единицы. Аннуляция перевозки — по правилам выбранного при бронировании тарифа перевозчика», — сообщил гендиректор туроператора «АЛЕАН» Илья Уманский. По его словам, ежедневно оформляется порядка 100 аннуляций, в основном на июль — август.

В пресс-службе «Интуриста» отметили, что количество «отказов» в последние дни увеличилось, но все же массовым это явление там не называют. В компании подтвердили, что штрафы выставляют отели и в каждом случае это индивидуальное решение в зависимости от дат заездов. «В настоящий момент общее количество аннуляций туров по Краснодарскому краю не превышает 5% от общего объема отмен с начала года (Турция все перевесила, ее было очень много с апреля по июнь). По многим заявкам идет предварительный расчет ФПР (фактически понесенных затрат). Будут ли они в итоге аннулированы, пока неизвестно. Многие туристы не склонны отказываться от туров, т.к. не готовы оплачивать штрафы», — поделились в компании.

Как рассказали Profi.Travel турагенты, у «Библио-Глобуса» сумму штрафа по аннуляции в определенный день можно увидеть заранее в личном кабинете. «У меня туристы хотели отказаться от поездки в Анапу на вторую неделю июля, штраф составил 64 тыс., решили сделать тесты», — привел пример один из представителей розницы.

Разумеется, сделать ПЦР-тест не то же самое, что привиться, но это тоже деньги и время, к тому же он не подойдет для туристов, которые добираются на отдых несколько дней — на поезде или личном транспорте, документ за это время просто устаревает. По той же причине приходится отказываться и от смены отелей, например, если туристы изначально планировали провести часть отдыха в горах Сочи, а часть — на море.

С бронями на август ситуация хуже — тем, кто не хочет терять деньги, нужно срочно думать о прививках, однако шансы не успеть все равно есть — в некоторых регионах внушительные очереди, препаратов не хватает, а между первой и второй прививкой должно пройти не меньше трех недель. Правда, есть шанс, что власти все-таки передумают и отменят требование об обязательном предоставлении сертификатов вакцинации. Сейчас этот вопрос как раз рассматривается, сообщил Profi.Travel осведомленный источник.

О юридических основаниях для удержания ФПР при аннуляции из-за новых правил размещения в отелях, правах и обязанностях туроператоров и турагентов читайте в нашем материале.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Акции и распродажи действуют в период традиционно высокой загрузки курортов

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Турецкие отели продолжают предлагать скидки на размещение в августе. Акционные тарифы доступны в том числе на курортах Антальи и Бодрума, следует из данных местных систем бронирования.

Как сообщает турецкое отраслевое издание Turizm Güncel, спецпредложения, которые в этом году были зафиксированы в турецких отелях в июле, в пик высокого сезона, продлеваются и на август. Размер скидок достигает 50%. А в отдельных объектах Бодрума может доходить и до 66%.

Акции в высокий сезон турецкие участники рынка связывают с необходимостью стимулировать спрос. По оценке представителя Ассоциации туристических агентств Турции Хамита Кука, средняя загрузка гостиниц в пик сезона не просто не смогла достичь 100% — во многих отелях она находилась на уровне 60–70%. Среднюю загрузку по рынку эксперты в итоге оценивают в 80%, однако признают, что это неудовлетворительные цифры для июля. Отели Алании, например, впервые за 66 лет не достигли полной загрузки в этом месяце.

Данные о снижении спроса на Турцию, в первую очередь со стороны туристов из Европы и стран Ближнего Востока, публикуются с весны 2026 года. Одна из последних новостей об этом свидетельствует, что спрос на направление в Бахрейне рухнул на 60%. Основными причинами, которые заставляют туристов выбирать альтернативные курорты, названы рост цен на авиабилеты, отели, питание и такси в Турции. В итоге клиенты турфирм переключаются в том числе на Египет. Снижение спроса вынуждает турецких отельеров устраивать акции и распродажи в течение лета.

Однако, по словам российских туроператоров, даже существенный дисконт 50% остается практически незаметным для туристов на нашем рынке. Вследствие того, что авиакомпании повышают топливные сборы, общая цена турпакета не становится ниже из-за распродаж отельеров. «Скидки от отелей к сожалению, нивелируются высоким топливным сбором. Поэтому Турцию по-прежнему нельзя назвать бюджетным направлением», — прокомментировала Profi.Travel руководитель пресс-службы туроператора «Интурист» Дарья Домостроева.

Турагенты подтверждают: информация о беспрецедентных скидках в разгар сезона, скорее, подогревает интерес туристов, но когда они видят итоговую цену, то недоумевают: а где же хваленые распродажи? В результате, свидетельствуют в турфирмах, многие выбирают Эмираты или Египет, а иногда решаются вместо Турции полететь в Китай или Вьетнам. Однако в большинстве случаев речь идет не о семьях с маленькими детьми, подчеркивают участники отрасли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

Новости по теме