Российские курорты вводят новые меры, а зарубежные — отменяют

А также, что происходит в Mouzenidis, режим ЧС на российском юге и все самое важное за эту неделю.

Российские курорты вводят новые меры, а зарубежные — отменяют

А также, что происходит в Mouzenidis, режим ЧС на российском юге и все самое важное за эту неделю.

Турция открывается со вторника!

Главной новостью конца недели, безусловно, стало решение оперштаба о возобновлении полетов в Турцию с 22 июня в том объеме, который действовал до ввода ограничений. Кроме того, с 28 июня Россия открывает авиасообщение с Кипром, Хорватией, Иорданией, а также значительно расширяет авиасообщение с Грецией.

Сказать, что новость хорошая — не сказать ничего. Российские туроператоры убеждены, что это придаст сильнейший импульс туристической отрасли, которая находится в глубокой стагнации последние месяцы. 

Российские регионы вводят новые ограничения

Всю неделю приходили тревожные новости о введении новых ограничений в российских регионах в связи с коронавирусной инфекцией.

В понедельник стало известно о введении дополнительных ограничений в Санкт-Петербурге. С 17 июня временно приостанавливается проведение зрелищно-развлекательных мероприятий на объектах общественного питания, работа детских комнат в ресторанах и кафе.

Также новые ограничительные меры готовятся в Крыму. За последние две недели в регионе ухудшился среднесуточный процесс заболеваемости. При этом уровень вакцинации на территории республики оставляет желать лучшего.

Здесь так же ограничат работу ресторанов и кафе, полностью закроют дискотеки и ночные клубы. Помимо этого, заполняемость театров и кинотеатров предлагается сократить с 75% до 50%, а внутри запретить торговлю едой.

В Ялте, которая является лидером по заболеваемости коронавирусом, уже анонсировали введение дополнительных собственных ограничений.

Аналогичные меры были введены и в Калининградской области, только здесь есть и более чувствительные для туризма вещи. Например, в регионе полностью прекращен прием организованных детских групп.

Учитывая, что летние месяцы являются пиковыми для детского туризма, а спрос на туры в Калининградскую область в 2021 году значительно вырос — регион вошел в число лидеров по числу бронирований в рамках акции «туристического кешбэка» — такое решение нанесет тяжелый удар по местной туротрасли.

Всю актуальную информацию по ограничениям для туристов в российских регионах мы собираем в специальном материале.

Туристы прерывают отпуск из-за непогоды

17 июня в Крыму введен режим ЧС из-за сильных ливней и подтоплений на востоке полуострова, сообщает ТАСС. Самая тяжелая ситуация в Керчи, жителей эвакуируют в отели и санатории, а туристы прерывают свой отдых и возвращаются домой до окончания тура.

Сейчас в Керчи подтоплены более 200 домов, центр обесточен, жителей и гостей города призвали временно воздержаться от употребления водопроводной воды. В других районах ситуация несколько лучше, но все равно не подходит для отдыха. «Пострадало все побережье, но Керчь — больше всех. В районе Феодосии в нескольких отелях затоплены подвальные помещения, первые этажи, проблемы с оборудованием, вообще ситуация серьезная», — рассказал Profi.Travel руководитель компании «Тур-Этно» Андрей Пылов.

Вакцинацию в Москве сделали обязательной

В Москве работодателей обязали вакцинировать 60% работников, следует из постановления главного санитарного врача по городу Москве Елены Андреевой от 15 июня.

Речь идет о предприятиях торговли, салонах красоты, заведениях общественного питания, клиентских подразделениях финансовых организаций, транспортных и коммунальных предприятиях, а также о сферах образования, здравоохранения, социальной защиты, культуры и досуга, спорта. Обязаны привиться и государственные гражданские и муниципальные служащие.

В турсообществе сразу же возник вопрос: относятся ли турагенты к тем группам граждан, которым предписана обязательная вакцинация. Корреспондент Profi.Travel обратился за комментариями к юристу.

Российский юг будут готовить к большему объему туристов

Глава Ростуризма Зарина Догузова прокомментировала перегруженность российского юга, и, как следствие, существенное подорожание отдыха. По ее словам, главная проблема заключается в дефиците качественных современных отелей.

В этом году кардинально исправить ситуацию не получится, хотя она и улучшится за счет постепенного открытия зарубежных направлений. А в обозримом будущем это можно сделать за счет инструментов нацпроекта — льготного кредитования бизнеса на строительство и реконструкцию отелей, стартующего этим летом. До 2024 года Федеральное агентство по туризму рассчитывает за счет этого увеличить современный номерной фонд в курортных и рекреационных зонах на 20 тыс. комнат.

Российские эксперты приехали в Турцию

Стремительнее всего события на этой неделе развивались вокруг Турции, куда приехала делегация экспертов от Минздрава, Роспотребнадзора и РОстуризма.

Первый день визита начался с неожиданностей для турецкой стороны. Россияне сразу после прилета сообщили об изменении в маршруте программы и попросили показать им отели, визит в которые ранее не планировался.

Об этом стало известно только по пути к трансферному автобусу. Предполагалось, что проверяющие из Москвы первым делом отправятся в отель MAXX Royal Belek, но вместо этого они попросили отвезти их в Сиде, в отели, которые они сами выбрали для осмотра.

Mouzenidis Travel взял недельную паузу

Греческая принимающая компания Mouzenidis Travel Greece, входящая в холдинг Mouzenidis Group, объявила о временной приостановке приема туристов в связи с действующими ограничениями на основных рынках.

На данный момент пауза объявлена на одну неделю — до 26 июня включительно. Дальнейшая деятельность подразделения будет зависеть от переговоров с греческими властями относительно выделения финансовой поддержки.

По словам генерального директора Mouzenidis Travel Россия Александра Цандекиди, пауза с приемом туристов связана с несколькими факторами, но на работе всего холдинга сложившаяся ситуация не скажется.

Иордания отменила карантин для Россиян

Российские туристы теперь могут посетить Иорданию без карантина, сдав ПЦР-тест на Covid-19 или предоставив сертификат о вакцинации «Спутником V».

«Нужно за 72 часа до вылета сдать ПЦР-тест. Второй — по прилете в аэропорт», — уточнили в дипведомстве. Привитым россиянам достаточно одного теста.

Напомним, Иордания оказалась в числе стран, с которыми Россия возобновляет авиасообщение с 28 июня. Рейсы будут осуществляться из Москвы в Акабу и Амман.

Россияне вернутся на карантин в Абу-Даби

Абу-Даби исключил Россию из «зеленого списка» стран по коронавирусу и теперь всем нашим туристам, приезжающим в эмират, придется проходить десятидневный карантин в специальном отеле-обсерваторе.

Кроме того, россиянам необходимо сдавать четыре ПЦР-теста: один не ранее чем за 96 часов до вылета, и еще три уже в самом эмирате — в аэропорту, на 6-й и на 12-день пребывания. Также надо регистрироваться в приложении по отслеживанию лиц на карантине и получать специальные браслеты.

Дмитрий Богданов оставлен в СИЗО

Защита генерального директора санатория «Знание» Дмитрий Богданова, обвиняемого в злоупотреблении полномочиями, будет добиваться изменения меры пресечения в судах высшей инстанции.

Во вторник 15 июня Краснодарский краевой суд оставил в силе решение суд Центрального района города Сочи об аресте Дмитрия Богданова до 28 июля.

«В настоящий момент мы готовим кассационную жалобу на решение суда первой инстанции. Если потребуется, то мы дойдем и до Верховного суда», — рассказал Дмитрий Чечерин.

По его словам, защита просила суд избрать меру пресечения в виде залога. Для этой цели друзья и коллеги Дмитрия Богданова уже смогли собрать сумму около 1 млн рублей.

Черногория попросила Россию вернуть туристов

Власти Черногории, в лице вице-премьера страны Дритана Абазовича, направили главе российского оперштаба Татьяне Голикововой письмо с просьбой возобновить прямые рейсы в республику. Об этом сообщается на сайте правительства Черногории.

«Учитывая то, что Черногория почти справилась с пандемией Covid-19 и что она ежедневно регистрирует едва ли двузначное число новых инфицированных граждан, а также тот факт, что огромное количество граждан России владеет недвижимостью или бизнесом в Черногории и часто останавливаются в нашей стране, мы надеемся, что вы как председатель антикризисного штаба Российской Федерации рассмотрите вариант включения Черногории в зеленый список [стран], что было бы чрезвычайно важно для Черногории», — говорится в послании.

Вице-премьер напомнил, что Черногория уже давно сотрудничает с российским туристическим рынком, поэтому антикризисный штаб РФ «должен проявлять особую внимательность при рассмотрении заявки».

Таиланд планирует открыть «туристические песочницы» еще в двух провинциях

Власти Таиланда планируют открыть курорт Паттайю, а также провинцию Краби для вакцинированных иностранных посетителей по той же схеме, по которой будет запущен проект «Туристической песочницы» на Пхукете.

Паттайя была выбрана местом для реализации пилотного проекта для материковых провинций, пишет издание Bangkok Post.

Вместе с тем, местный турбизнес опасается, что иностранный турпоток в первые несколько месяцев будет неоднородным, в первую очередь, из-за постоянно меняющихся правил въезда в Таиланд.

Другие новости туризма

 

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

IT-проекты для путешественников могут получить всероссийскую премию

«Больше, чем путешествие» приглашает к участию разработчиков сервисов, помогающих туристам узнавать Россию

Тематические IT-решения будут претендовать на победу в номинации «Больше, чем сервис». Это могут быть ресурсы по поиску билетов и бронированию гостиниц, путеводители, карты, приложения для путешественников и прочее. Главное — чтобы они помогали путешественникам открывать для себя и других Россию.

Вероника Косых, заместитель генерального директора АНО «Больше, чем путешествие»:

«Мы понимаем, что в современном мире путешествие — это не просто про человека, перемещающегося между точками на карте. На каждом этапе планирования маршрута и самой поездки нас так или иначе сопровождают сервисы, которые облегчают множество задач, и мы не могли обойти их своим вниманием. В номинации «Больше, чем сервис» мы хотим отметить в том числе те цифровые решения, которые делают планирование путешествий проще, приятнее и безопаснее».

Номинация «Больше, чем сервис» предназначена для объектов инфраструктуры гостеприимства (отелей, ресторанов), ресурсов для поиска билетов, путеводителей. В этом году награды в этой номинации вручат впервые. Однако в 2025 году некоторые IT-проекты уже были отмечены. Среди них — сервис «Погнали!». Команда стала обладателем серебра в номинации «Больше, чем медиа».

Команда проекта «Погнали»: «Для нас это стало отличной возможностью для знакомства с другими проектами из отрасли и дало почву для будущих проектов. Кроме прочего, это имело отличный медиаэффект и принесло нам несколько тысяч новых регистраций, поэтому мы однозначно рекомендуем участвовать!»

Заявки принимаются на официальном портал премии до 31 июля включительно. Кроме того, любой житель России может предложить сервис, который ему нравится и отвечает условиям номинации, а организаторы сами свяжутся с его создателями. Рекомендовать достойного участника можно одним из трех способов:

  • ● заполнить специальную форму «Предложить участника» по кнопке на главной странице сайта «Больше, чем путешествие»;
     
  • ● оставить комментарий под специальным постом в канале премии;
     
  • ● опубликовать пост на своей странице с отметкой рекомендуемого участника и хештегами #большечемпремия, #большечемрекомендация, #достойнопремии.

После завершения заявочной кампании начнется заочная оценка работ, затем для финалистов будет организован просветительский этап, во время которого они вместе с наставниками смогут доработать свои заявки. Далее предстоит очная защита проектов перед экспертным советом. Имена победителей будут определены с учетом итогов всех результатов и народного голосования. Почетное жюри выберет среди лучших проектов обладателя Гран-при. Лауреатов премии объявят на торжественной церемонии в Москве.

Премия «Больше, чем путешествие» — первая в России награда, которая находит и поощряет тех, кто создает, продвигает и далет проще полезные путешествия по России. Организатором выступает одноименная программа Росмолодежи нацпроекта «Молодежь и дети».

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Что необходимо сделать турфирмам?

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Роспотребнадзор призвал обновить договоры с туристами — это серьезный сигнал от ведомства о том, что новым правилам по реализации турпродукта, которые вступают в силу с 1 сентября 2026 года, будет уделяться самое пристальное внимание. Мы поговорили с руководителем компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александром Байбородиным, чтобы выяснить, что меняется для турфирм, и какие шаги им необходимо предпринять.

О чем Роспотребнадзор написал на своем сайте?

Узнать


— Александр, турагентов интересует, все-таки вводятся ли с осени новые правила продажи турпродукта или по сути ничего не меняется?

— Да, с 1 сентября 2026 года действительно вводятся новые правила реализации туристского продукта. Их текст здесь — в открытом доступе.

— В СМИ большой шум по поводу этих новых правил, панические настроения на тему: «Теперь нужно заключать не договор, а талмуд». Например, вот статья «Интерфакса» с тревожным заголовком: «Туристы с 1 сентября будут получать больше информации при покупке пакетных туров». Теперь действительно «будем жить по‑новому»?

— Давайте разбираться.

Когда вводятся какие‑то новые законы, обычно есть две стороны:

  1. Что конкретно указано в законе?
  2. Как будет применяться новый закон? Какой у него резонанс? Какое внимание у потребителей и чиновников к этому закону?

По поводу первого пункта и правовой стороны вопроса: для начала обратимся к тексту новых правил.

Сначала о хорошем: он во многом совпадает с текстом старых. Многие новые пункты вообще копируют старые. То есть говорить о том, что правила целиком и полностью поменялись, слава богу, не приходится.

О плохом или неприятном. В правилах действительно появилась новая обязанность турагента и туроператора информировать потребителя «об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта».

Признаться, моей первой реакцией было: «Ерунда, не страшно». Но далее, в ходе обсуждений и моделирования возможных споров, мы подумали, что открытый перечень «иных обстоятельств и рисков», конечно, может дать простор для злоупотреблений со стороны туристов. И в этом смысле «шумиха» вокруг Правил, пожалуй, частично оправдана.

Чтобы немного успокоить аудиторию, хочу сказать, что похожие «открытые» или «туманные» формулировки и раньше содержались в законах. Например, в статье 14 отраслевого закона есть обязанность турагента и туроператора информировать туриста «об иных особенностях путешествия». А в статье 10 закона «О защите прав потребителей» была обязанность турагента и туроператора предоставлять «необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Как видим, и ранее были открытые формулировки. Что такое «иные особенности»? Как определяется «необходимость» информации? Вопросы без ответа, а вернее, с ответом, который будет разным в каждом новом суде...

Также в правилах появилась безусловная (!) обязанность информировать туристов о третьих лицах, которые оказывают услуги, входящие в турпродукт. Раньше это можно было не делать,

С первым пунктом разобрались, идем ко второму — резонанс и внимание к документу.

Похожую ситуацию мы недавно наблюдали с новой редакцией правил оказания гостиничных услуг с 1 марта 2026 года. В ведущих федеральных СМИ уровня «Российской газеты», РБК вышли новости о новых правилах, о них говорили на радио и по ТВ. И внезапно все потребители и Роспотребнадзор вспомнили об этих правилах и своих правах. Рынок эмоционально зашумел: «Новые правила очень жесткие». Но вопрос, на мой взгляд, был не столько в жесткости формулировок, сколько в том, что про правила вообще вспомнили и стали больше внимания уделять их исполнению.

Как мы видим по новостям, вступление в силу с 1 сентября 2026 года новых правил оказания услуг по реализации туристского продукта само по себе привлекает внимание не только турбизнеса, но и СМИ, и потребителей, и чиновников Роспотребнадзора. Поэтому, конечно, можно ожидать более пристального внимания туристов и специалистов Роспотребнадзора к их выполнению. И в этом смысле эффект от не сильно изменившегося, но «популярного» или «обсуждаемого» документа может быть сопоставим с выходом совершенно новых правил.

— Нужно ли срочно «бежать» и обновлять документы и договоры? Роспотребнадзор впервые на нашей памяти пишет: «Изучите полный текст постановления № 551. Обновите договоры, информационные материалы и процедуры предоставления информации туристам».

— Изучить постановление, конечно же, нужно. Также нужно обновить памятки по странам, проверить, все ли там в порядке и актуально ли.

По поводу самих договоров. Срочно «бежать» нужно, если вы вообще не уделяли внимания документам в 2025–2026 годах.

Последние фундаментальные изменения были в марте 2026 года: поменялось само определение туристского продукта, а вместе с ним — и договоры с туристами. До этого обновления были в конце 2025 года — тоже серьезные и связанные с изменениями в законодательстве о персональных данных (и огромными штрафами за нарушения — под 700 000 рублей).

Если же вы пользуетесь свежими мартовскими редакциями договоров и ваши документы уже содержат основные изменения, то нужно просто планово к 1 сентября 2026 года поменять под новые правила несколько пунктов по тексту договора, а именно:

  1. Дополнить договоры указаниями на предоставление информации об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта.
  2. Прописать подтверждение туриста о получении такой информации. Желательно сделать это в нескольких местах по тексту договора.
  3. Прописать в договоре подтверждение туриста о том, что он получил информацию о третьих лицах, оказывающих услуги по договору.
  4. Указать на способ предоставления информации о третьих лицах (можно, например, воспользоваться нашим вариантом: мы указали, что такая информация содержится в договоре, в приложениях к нему, а также в авиабилетах, ваучерах и иных документах).

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме