Экскурсоводы: закон о гидах «угробит все живое во внутреннем туризме»

Насколько такая точка зрения оправдана?

Экскурсоводы: закон о гидах «угробит все живое во внутреннем туризме»

Экскурсоводы настроены резко против нового закона, который обязывает их проходить аттестацию раз в 5 лет, и делать это для каждого региона, куда они возят туристов.

Как пишет в своей колонке «Завтра законодатели угробят все живое во внутреннем туризме, или Снова о роковом влиянии шпилей» экскурсовод Ирина Стрельникова, после того, как закон вступит в силу, многие экскурсоводы узкой специализации, например, железнодорожные, не пойдут на аттестацию, а просто откажутся от проведения экскурсий. Остальных это вынудит либо поднять стоимость экскурсий, либо искать обходные пути.

Кроме того, профсообщество нашло в законе ряд недоработок. Например, закон обошел стороной частные музеи, где владельцам для соответствия новым правилам придется заключать трудовой договор с самими собой.

А, например, члены правления Общества изучения русской усадьбы Алексей Слезкин и Андрей Чекмарев считают, что необходимость проходить аттестацию в каждом регионе поставит крест на их деятельности. Ведь каждый их маршрут охватывает 2-3 субъекта РФ, а всего их около 10, таким образом, гидам придется получать 20-30 региональных аттестатов.

«И потом, если все делать по этому закону, то вылетишь в трубу. Отдашь уйму денег за какие-то совершенно не нужные нам курсы стоимостью 30-40 тысяч рублей, за все эти региональные разрешения, и как это потом окупить? На одни госпошлины сколько уйдет! Допустим, по 1000 р. за оформление права водить экскурсии в каждом регионе, за 30 регионов — это 30 тысяч, и так каждые 5 лет? Исключено! Так что выйдет обычная русская история с обходом закона, у каждого своя, с индивидуальной степенью успешности», — цитирует Стрельникова их слова.

Экскурсовод из Саратова Максим Музалевский эмоционально сравнил законопроект с «ботинками пьяного человека, топчущими только лишь проклюнувшиеся цветы на чужой клумбе». В роли цветов в данном случае выступает только начавший развиваться в России авторский туризм.

По его мнению, попытки обойти закон в данном случае не выход из положения, поскольку «расходы на поиск обходных путей — возможно, та капля, после которой и вся деятельность становится экономически бессмысленной».

«Я просто не хочу искать никакие обходные пути. Мне противно это делать. Я занимаюсь деятельность, которая не несет никому вреда. Более того, именно работа моя и моих коллег во многом помогает сохранять культурное наследие страны. Почему я должен это делать партизански, с фигой в кармане? Мои переживания не только (и, возможно, не столько) за себя, сколько за сотни сельских и нишевых гидов, у которых не будет ни средств, ни сил проходить эту аккредитацию... Эти люди — пафос уместен — соль нашей земли. И их лишают возможности иногда получать дополнительный заработок, делясь своими знаниями», — считает он.

Так, из-за нововведений ему, возможно, придется отказаться от маршрута «Резная сказка России», который проходит по Саратовской, Нижегородской и Ивановской областям: местных гидов, которые могли бы проводить ту же самую экскурсию, не существует, а аттестация во всех регионах кажется нереальной.

При этом есть и другие мнения. Так, президент Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров Александр Осипов не согласен с точкой зрения о том, что новый закон убьет авторские туры. Эксперт напомнил, что до его вступления в силу осталось два года, а сама процедура аттестации еще не обкатана — как это будет проходить, еще должно установить правительство РФ. Этого времени, по его мнению, должно быть достаточно для того, чтобы организаторы авторских туров и все остальные недовольные этим законом вместо того, чтобы жаловаться, подготовили свои предложения и добились того, чтобы правительство их услышало.

«Давайте начнем с того, что речь идет о довольно узком сегменте рынка. Все остальные — блогеры, и те, кто имеет отдаленное отношение к экскурсионной деятельности. Не понимаю, почему ради одной небольшой группы людей надо разрушать то, что мы годами разрабатывали для большинства. Поймите, мы же не против авторского туризма. Когда мы готовили закон, мы ориентировались на массовый туризм, который занимает 90% рынка и которому такое регулирование необходимо. Но это совершенно не означает, что тем, кто считает, что такие условия для него неприемлемы, нельзя предложить другие. Поработайте немного головой, найдите формулировки и добейтесь введения льгот, отмены госпошлины или аттестации в упрощенном порядке для тех, кто проводит авторские туры. Я не вижу в этом кардинальных проблем. Мы готовы поддержать любую подобную просьбу», — подчеркнул Осипов.

По словам спикера, чтобы развивать внутренний туризм в тех местах, которые традиционно не были популярными у туристов, надо создать систему проверки знаний экскурсоводов. Во многих регионах институты подготовки гидов были разрушены, а где-то их никогда и не было. Любое наведение порядка в этой сфере будет также способствовать упорядочиванию и параллельных — например, очистке рынка от недобросовестных организаторов экскурсий, которые уклоняются от уплаты налогов и не гарантируют безопасности своих клиентов, как популярные в южных регионах «джиперы».

Впрочем, можно понять и тех, кто справедливо замечает: битва за принятие этого закона длилась несколько лет. В том, что авторским турам удастся настоять на поправках, нет никаких гарантий — против них будет выступать партия, стремящаяся к жесткому регулированию в сфере экскурсий.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованные путешественники не пострадали из-за ЧП

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованных российских туристов в районах японского острова Кюсю, затронутых землетрясением, немного. Обращений от путешественников, информации о пострадавших россиянах или отменах туров не поступало, сообщили в Российском союзе туриндустрии. Экскурсионные программы продолжаются с учетом рекомендаций местных властей.

Землетрясение предварительной магнитудой 7,1 произошло 28 июля в префектуре Кумамото на юге Японии. Сообщается о пострадавших, повреждениях зданий, дорог и мостов, пожарах и перебоях с электричеством. Более 150 тыс. жителей получили указание эвакуироваться.

Землетрясение повлияло на транспортное сообщение на Кюсю. Компания JR Kyushu приостановила движение поездов, в том числе на линии Кюсю-синкансэн. В аэропорту Кумамото закрыли взлетно-посадочную полосу, авиакомпании отменяют и перенаправляют рейсы. Власти также предупреждают о возможных сильных повторных толчках и риске оползней в ближайшие дни.

По данным российских туроператоров, основные экскурсионные маршруты туристов проходят на острове Хонсю и землетрясением не затронуты. Путешественникам, которые находятся на Кюсю или планируют поездку в регион, рекомендуется заранее проверять статус авиарейсов и поездов, а также уточнять работу отелей и туристических объектов. Актуальные предупреждения для иностранных туристов публикует Национальная туристическая организация Японии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Что необходимо сделать турфирмам?

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Роспотребнадзор призвал обновить договоры с туристами — это серьезный сигнал от ведомства о том, что новым правилам по реализации турпродукта, которые вступают в силу с 1 сентября 2026 года, будет уделяться самое пристальное внимание. Мы поговорили с руководителем компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александром Байбородиным, чтобы выяснить, что меняется для турфирм, и какие шаги им необходимо предпринять.

О чем Роспотребнадзор написал на своем сайте?

Узнать


— Александр, турагентов интересует, все-таки вводятся ли с осени новые правила продажи турпродукта или по сути ничего не меняется?

— Да, с 1 сентября 2026 года действительно вводятся новые правила реализации туристского продукта. Их текст здесь — в открытом доступе.

— В СМИ большой шум по поводу этих новых правил, панические настроения на тему: «Теперь нужно заключать не договор, а талмуд». Например, вот статья «Интерфакса» с тревожным заголовком: «Туристы с 1 сентября будут получать больше информации при покупке пакетных туров». Теперь действительно «будем жить по‑новому»?

— Давайте разбираться.

Когда вводятся какие‑то новые законы, обычно есть две стороны:

  1. Что конкретно указано в законе?
  2. Как будет применяться новый закон? Какой у него резонанс? Какое внимание у потребителей и чиновников к этому закону?

По поводу первого пункта и правовой стороны вопроса: для начала обратимся к тексту новых правил.

Сначала о хорошем: он во многом совпадает с текстом старых. Многие новые пункты вообще копируют старые. То есть говорить о том, что правила целиком и полностью поменялись, слава богу, не приходится.

О плохом или неприятном. В правилах действительно появилась новая обязанность турагента и туроператора информировать потребителя «об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта».

Признаться, моей первой реакцией было: «Ерунда, не страшно». Но далее, в ходе обсуждений и моделирования возможных споров, мы подумали, что открытый перечень «иных обстоятельств и рисков», конечно, может дать простор для злоупотреблений со стороны туристов. И в этом смысле «шумиха» вокруг Правил, пожалуй, частично оправдана.

Чтобы немного успокоить аудиторию, хочу сказать, что похожие «открытые» или «туманные» формулировки и раньше содержались в законах. Например, в статье 14 отраслевого закона есть обязанность турагента и туроператора информировать туриста «об иных особенностях путешествия». А в статье 10 закона «О защите прав потребителей» была обязанность турагента и туроператора предоставлять «необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Как видим, и ранее были открытые формулировки. Что такое «иные особенности»? Как определяется «необходимость» информации? Вопросы без ответа, а вернее, с ответом, который будет разным в каждом новом суде...

Также в правилах появилась безусловная (!) обязанность информировать туристов о третьих лицах, которые оказывают услуги, входящие в турпродукт. Раньше это можно было не делать,

С первым пунктом разобрались, идем ко второму — резонанс и внимание к документу.

Похожую ситуацию мы недавно наблюдали с новой редакцией правил оказания гостиничных услуг с 1 марта 2026 года. В ведущих федеральных СМИ уровня «Российской газеты», РБК вышли новости о новых правилах, о них говорили на радио и по ТВ. И внезапно все потребители и Роспотребнадзор вспомнили об этих правилах и своих правах. Рынок эмоционально зашумел: «Новые правила очень жесткие». Но вопрос, на мой взгляд, был не столько в жесткости формулировок, сколько в том, что про правила вообще вспомнили и стали больше внимания уделять их исполнению.

Как мы видим по новостям, вступление в силу с 1 сентября 2026 года новых правил оказания услуг по реализации туристского продукта само по себе привлекает внимание не только турбизнеса, но и СМИ, и потребителей, и чиновников Роспотребнадзора. Поэтому, конечно, можно ожидать более пристального внимания туристов и специалистов Роспотребнадзора к их выполнению. И в этом смысле эффект от не сильно изменившегося, но «популярного» или «обсуждаемого» документа может быть сопоставим с выходом совершенно новых правил.

— Нужно ли срочно «бежать» и обновлять документы и договоры? Роспотребнадзор впервые на нашей памяти пишет: «Изучите полный текст постановления № 551. Обновите договоры, информационные материалы и процедуры предоставления информации туристам».

— Изучить постановление, конечно же, нужно. Также нужно обновить памятки по странам, проверить, все ли там в порядке и актуально ли.

По поводу самих договоров. Срочно «бежать» нужно, если вы вообще не уделяли внимания документам в 2025–2026 годах.

Последние фундаментальные изменения были в марте 2026 года: поменялось само определение туристского продукта, а вместе с ним — и договоры с туристами. До этого обновления были в конце 2025 года — тоже серьезные и связанные с изменениями в законодательстве о персональных данных (и огромными штрафами за нарушения — под 700 000 рублей).

Если же вы пользуетесь свежими мартовскими редакциями договоров и ваши документы уже содержат основные изменения, то нужно просто планово к 1 сентября 2026 года поменять под новые правила несколько пунктов по тексту договора, а именно:

  1. Дополнить договоры указаниями на предоставление информации об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта.
  2. Прописать подтверждение туриста о получении такой информации. Желательно сделать это в нескольких местах по тексту договора.
  3. Прописать в договоре подтверждение туриста о том, что он получил информацию о третьих лицах, оказывающих услуги по договору.
  4. Указать на способ предоставления информации о третьих лицах (можно, например, воспользоваться нашим вариантом: мы указали, что такая информация содержится в договоре, в приложениях к нему, а также в авиабилетах, ваучерах и иных документах).

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме