TEZ TOUR сообщил схему действий с бронями отелей группы Kilit

Компания не исключает возврат денег, но предлагает рассмотреть альтернативу.

TEZ TOUR сообщил схему действий с бронями отелей группы Kilit

Туроператор TEZ TOUR, о прекращении сотрудничества с которым в 2021 году заявила турецкая Kilit Hospitality Group, прокомментировал Profi.Travel это событие. Также компания представила схему действий для розничных партнеров, забронировавших один из отелей Crystal Hotels, Amara World Hotels и Nirvana Hotels.

Как сообщили в пресс-службе туроператора, количество заявок по линии Kilit Group невелико: «Доля заявок с проживанием в отелях, находящихся под управлением данной группы, не превышает 3% от общего числа забронированных и перенесенных с 2020 года туров на направлении. Стоит отметить, что в предстоящем сезоне TEZ TOUR продолжит сотрудничество с отелями бренда Amara World Hotels».

Что касается действий турагентов, у которых еще с прошлого года остались брони, совершенные через Kilit Group, TEZ TOUR предложил следующее: «Всем клиентам туроператора, забронировавшим отдых с проживанием в отелях группы Kilit, контракты с которыми на предстоящий сезон не пролонгированы, в ближайшее время будет предложена альтернатива. В случае отказа от замены возможен возврат денежных средств в порядке, установленном Постановлением Правительства РФ от 20 07.2020 № 1073». Таким образом, становится ясно, что получить денежные средства за туры оперативно у клиентов турфирм не получится — компания воспользуется правом вернуть их не позднее 31 декабря 2021 года.

Кроме того, в TEZ TOUR сочли необходимым обратить внимание рынка на то, что ничего экстраординарного в произошедшем нет: «Ситуация на туристическом рынке динамично меняется: компании в каждом сезоне пересматривают свою продуктовую линейку, перезаключая договоры с партнерами. Так, в летнем сезоне-2021 ряд отелей перешёл на эксклюзивное сотрудничество, выбрав одного партнера вместо нескольких. В прошлом году TEZ TOUR открыл свой собственный принимающий офис в Турции, завершив отношения с компанией Kilit Group, схема взаимодействия с которой перестала быть интересной».

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Дмитрий
17 марта, 15:57
Пусть ТЕЗ ТУР повнимательней почитает Постановление Правительства РФ от 20 07.2020 № 1073

В отеле Стамбула, где погибла семья туристов, обнаружен ядовитый газ

Расследование выявило обработку всего этажа гостиницы пестицидами

В отеле Стамбула, где погибла семья туристов, обнаружен ядовитый газ

Расследование гибели семьи, приехавшей на отдых в Стамбул, установило: этаж отеля Harbour Suites, на котором находился их номер, был обработан пестицидами, а на поверхностях обнаружен ядовитый газ фосфин. Об этом сообщает издание Turizm Guncel.

Напомним, семья прилетела в Стамбул из Германии 9 ноября. Чигдем Бёчек и её дети — 6-летний Кадир Мухаммет и 3-летняя Масал — умерли в больнице после жалоб на сильную тошноту и рвоту. Отец семейства, Сервет Бёчек, который был интубирован, скончался спустя три дня.

Первоначально подозревалось пищевое отравление, однако предварительное заключение Института судебной медицины исключило воздействие химикатов и признало эту причину маловероятной. После проверки выяснилось, что первый этаж и один из номеров отеля Harbour Suites были недавно обработаны пестицидами. Заведение опечатали.

Следствие установило, что у компании, проводившей обработку, не было лицензии, а у сотрудника — необходимого сертификата. Более того, семья некоторое время находилась внутри здания после распыления препарата. По делу задержали продавцов уличной еды, владельцев нескольких заведений, сотрудников и владельца компании по дезинсекции, а также управляющих и владельца отеля. Десяти фигурантам предъявлены обвинения в «причинении смерти и вреда здоровью по неосторожности».

При этом в переданном в прокуратуру заключении Института судебной медицины указано, что в образцах, взятых у родителей и детей, токсичных веществ не обнаружено. Пробы пищи, которую семья покупала в день трагедии, признаны соответствующими Турецкому пищевому кодексу.

Однако лабораторные исследования, завершённые 24 ноября, выявили фосфин — метаболит пестицидов — в полотенцах, масках и смывах с различных поверхностей отеля. Окончательное заключение о причине смерти подготовит Первая специализированная комиссия Института судебной медицины, его ожидают не позднее 28 ноября.

Ранее Profi.Travel сообщал, что в отеле Harbour Suites, где произошла трагедия, регулярно отдыхают и российские туристы.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

На Шри-Ланке возникли проблемы с железнодорожным сообщением из-за погоды

Как ситуация повлияла на туристов

На Шри-Ланке возникли проблемы с железнодорожным сообщением из-за погоды

На Шри-Ланке наблюдаются неблагоприятные погодные условия из-за сформировавшейся зоны низкого давления в Бенгальском заливе. Больше всего от погодных катаклизмов пострадал район Бадулла, но сейчас он не пользуется большим спросом у туристов. Об этом Profi.Travel сообщил туроператор ITM group.

В компании пояснили, чтобы не допустить существенных перебоев в передвижении туристов по всему острову, при необходимости принимающая компания использует альтернативные автомобильные маршруты.

«Относительно железнодорожного сообщения внутри страны: все поезда между фортом Коломбо и Бадуллой в настоящее время заканчивают свой путь в Нану-Оя до дальнейшего уведомления. Поезда из форта Коломбо в Нану-Оя продолжают ходить по расписанию», — уточнили в пресс-службе туроператора.

В компании напомнили, что между Фортом Коломбо и Бадуллой курсирует поезд, известный как Ella Odyssey (также упоминается как «Dunhinda Odyssey»), который предлагает живописное путешествие через центральные горные районы Шри-Ланки. Поезд отправляется ежедневно и проходит по одному из самых красивых железнодорожных маршрутов Южной Азии, останавливаясь у туристических достопримечательностей. Однако, сейчас все поезда между фортом Коломбо и Бадуллой заканчивают свой путь в Нану-Оя.

«Туроператор ITM group внимательно следит за ситуацией в режиме реального времени и будет оперативно информировать клиентов о любых изменениях в маршрутах или доступности объектов. На данный момент мы не ожидаем серьезных перебоев в организации туров. Бронирования идут в штатном режиме», — добавили в компании.

Напомним, на Шри-Ланке продолжаются проливные дожди, которые спровоцировали наводнения и оползни в ряде регионов страны. По данным Департамента по управлению бедствиями, которые приводят СМИ, в результате стихии погибли более 40 человек, десятки числятся пропавшими без вести, тысячи семей пострадали от подтоплений домов и блокировки дорог. Власти закрыли часть трасс и остановили пассажирские поезда в наиболее пострадавших горных районах.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме