Компания Google внесет значительные изменения в механизмы управления ссылками на бронирование отелей в своей поисковой системе. В частности, отели, OTA и другие сервисы бронирований смогут бесплатно получать брони через органический поиск, что значительно повысит конкурентоспособность Google на рынке метапоиска, сообщает Phocuswire.

До настоящего момента все ссылки на бронирования отелей в поддомене Google.com/travel были платными, и их стоимость менялась на основе традиционной модели рекламных ставок.

Начиная с 9 марта 2021 года при поиске объекта размещения в определенной локации, а затем выборе конкретного отеля на выпадающей вкладке помимо четырех рекламных мест будут предоставлены еще два слота под результаты органического поиска. А при нажатии на вкладку «цены» будут отображаться те же самые (до четырех) рекламные объявления плюс неограниченное количество бесплатных ссылок для бронирования от всех «подходящих партнеров».

По словам представителей Google, в выдачу органического поиска сможет попасть любая гостиница или туристическая компания, работающая через аккаунт в Hotel Center.

Ричард Холден, вице-президент Google по управлению продуктами для путешествий, отметил, что одной из проблем, связанных с предоставлением органического списка ссылок, является обеспечение точности информации о ценах. Для решения этой проблемы компания будет использовать аналогичные решения, которые применяются уже несколько лет, чтобы гарантировать соответствие действительности цен в рекламных объявлениях.

«Мы абсолютно заинтересованы в правильной ценовой политике, потому что меньше всего мы хотим, чтобы пользователь сказал, что Google обманул его с ценами. Это ужасный пользовательский опыт», — заявил Холден.

Кроме того, Google пообещал не учитывать в алгоритме ранжирования ссылок коммерческие отношения поставщика услуг с поисковиком. Алгоритм будет учитывать только цены, рейтинг кликов и качество целевой страницы.

Пользователи не могут изменить порядок отображения записей, но смогут их фильтровать. Например, отображать только те варианты размещения, которые предлагают бесплатную отмену. Они также могут выбрать для просмотра тарифы за ночь, с налогами и сборами или без них или за весь период проживания.

Ссылки для бронирования по-прежнему будут основываться на фидах от партнеров, включая отели, онлайн-туристические агентства и партнеров по интеграции, включая SiteMinder и Cloudbeds.

Ричард Холден отметил, что некоторые партнеры по интеграции также работают с Google над обновлением и упрощением стандартов ценообразования. В будущем Google также планирует создать веб-интерфейсы, которые позволят отелям напрямую предоставлять платформе данные о тарифах и свободных номерах.

«Со временем мы продолжим создавать эту открытую платформу, чтобы у всех партнеров было еще больше возможностей для выделения своей информации и помощи людям в бронировании авиабилетов, поиске места для проживания или изучении нового направления, — говорит он. — Мы стремимся создать комплексный пользовательский интерфейс и предоставить пользователям максимум информации, чтобы они были уверены в принимаемых ими решениях».

В январе 2020 года Google аналогичным образом отменил плату за реферальные ссылки в Google Flights. Это стало поводом для слухов о «кровавой бойне среди игроков метапоиска, сильно зависящих от авиаотрасли», пишет Phocuswire.

«Понятно, что с большим количеством игроков со временем может появиться большее давление на аукционах, но некоторые партнеры могут использовать комбинацию рекламных и органических ссылок, — комментирует эти предположения Ричард Холден. — Но речь идет не об оптимизации рекламы. Наша основная задача — предоставить наиболее полную. информацию для пользователей».

Представитель Google также признал, что из-за новой модели компания потеряет часть доходов от рекламы, однако более активное взаимодействие с пользователями принесет выгоду в долгосрочной перспективе.