Туристы станут более самостоятельными, а турагенты превратятся в консультантов

Эксперты рассказали, как они видят будущее туризма.

Туристы станут более самостоятельными, а турагенты превратятся в консультантов

В пресс-центре МИЦ «Известия» 25 февраля состоялась пресс-конференция Российского союза туриндустрии (РСТ) и Российского государственного университета туризма и сервиса (РГУТИС). Эксперты поделились результатами совместного исследования «Новое в туризме: места, люди, события, сервис», целью которого было понять, как пандемия повлияла на отрасль и каких изменений ждать в ближайшие годы.

В опросе приняли участие более 60 экспертов туристической отрасли: свои варианты ответов давали как практики турбизнеса, так и теоретики. Согласно мнению 60% из них, в ближайшие пять лет выездной турпоток уменьшится, а внутренний, что логично, возрастет. Причем за рост количества поездок внутри России проголосовало подавляющее большинство респондентов — 83%.

Судя по результатам опроса, быстрее других в нашей стране будет развиваться культурно-познавательный туризм, который обгонит по этому показателю даже пляжный отдых, третье место по темпам роста — у экологического, четвертое — у активного. Путешествия становятся более индивидуализированными, учитываются желания каждого конкретного клиента, в связи с чем активнее развиваются приключенческий туризм, медицинский, путешествия на личном транспорте, объяснил президент РСТ Андрей Игнатьев. Среди других тенденций, которые получили развитие в период пандемии и будут актуальны в ближайшее время, он назвал уменьшение глубины продаж. По словам эксперта, если раньше это было покупка совершалась за 1,5-3 месяца, то сегодня — за 1,5-2 недели, максимум — 3 недели.

Что касается транспорта, который россияне выберут для путешествий в ближайшие пять лет, то по мнению большинства экспертов (53,8%), это будет личный автомобиль. Самолеты оказались на втором месте (35,4%), а на поезда, автобусы и сочетание различных транспортных средств пришлось совсем мало голосов — от 3% до 4,6%.

Высказали свое мнение эксперты и о том, какова будет структура турпотока. Более половины из них, 55%, считают, что соотношение организованных и самостоятельных составит 40 на 60 соответственно, чуть больше трети респондентов полагают, что доля самостоятельных путешественников дойдет до 80%. Интересно, что нашлись и те, кто уверен, что организованных не останется вовсе — этот вариант набрал 7,5% голосов.

Из этих прогнозов вытекает следующая тенденция: по мнению 76,9% опрошенных, число занятых в туризме специалистов сократится. О том какие представители туристической розницы смогут удержаться на сжимающемся рынке, рассказал ректор РГУТИС Александр Федулин: «Работа турагентств видоизменится, они станут консультантами по турам. Например, хотите вы поехать на Байкал — обращаетесь за советом к турагенту и едете в самостоятельное путешествие, которое априори будет комфортным». При этом усилится тенденция к переходу на дистанционную работу, так считают 64,6% экспертов, и всего 35,4% полагают, что будут преобладать оффлайн-продажи.

В том, что туроператоры и турагенты в нестабильных пандемийных и постпандемийных условиях останутся востребованными, не сомневается и президент РСТ. По его словам, в целом эпидемия послужила своеобразным толчком для преобразования отрасли: «Профессионалы туриндустрии восприняли кризис как возможность для переосмысления развития отрасли, а для начала ее восстановления, которое, мы надеемся, в этом году начнется и будет включать перезагрузку турнаправлений, турпредприятий, преобразование всего сектора туриндустрии, привнесение в него новых, в первую очередь, цифровых инноваций, а также многомиллионных инвестиций», — резюмировал Игнатьев.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

2 комментария

Как то неудобно стало за слова ректора РГУТИС о том, что турагенты превратятся в консультантов....Такое чувство, что ректор очень далек от реальности бытия... Да, турагент просто будет "счастлив", получив за свои знания и консультации 500 рублей, из которых он скроит себе зарплату, заплатит за аренду консультационного места, налоги государству и т.д.
Ольга
26 февраля, 11:08
Наши люди (потенциальные туристы) просто за консультации платить не будут. Турагентам следует подключаться к агрегаторам или своим эксклюзивным партнерам и получать от них комиссию за привлечение клиента (по типу букинга). Пока отели в РФ не будут конкурировать между собой за привлечение клиента (для этого их должно стать в разы больше) и не будут давать комиссии агентам, рынок останется диким и "дорогим" для отдельно взятого туриста. А нужен ли такой туризм России? Большой вопрос. Мне лично нравились всегда групповые туры в тот же Суздаль,Владимир и т.п. Едешь себе в автобусе с другими туристами, слушаешь интересные рассказы гида, гид всегда обратит внимание на все самое интересное. Обеды тебя ждут по всему маршруту, не надо искать какие-то точки питания с опаской отравиться. И огромный плюс - новые знакомства внутри группы и дружба очень часто на долгие годы. В диком туризме этого нет и не будет. А приключенческие туры!! Их можно совершать только в составе группы. Поэтому считаю, что организованный туризм в группах надо развивать и надо уделять ему внимание.

Пересадят всех: что происходит с рейсами в Турцию

Azur Air будет возить только клиентов Fun&Sun

Пересадят всех: что происходит с рейсами в Турцию

В среду, 29 апреля, газета «Ведомости» вышла с материалом о том, что Azur Air будет перевозить пассажиров только от Wildberries (вероятно, речь идет о туристах которых маркетплейс поставляет Fun&Sun). Profi.Travel еще на прошлой неделе сообшал о том, что что туроператоры пересаживают своих клиентов с рейсов Azur Air на борта других авиакомпаний. Что это значит для туристов, написали в материале.

Еще в середине марта Profi.Travel писал, что около 90% рейсов Azur Air в Турцию этим летом будет выполнено по заказу туроператора Fun&Sun. Эта информация подтвердилась.

«Наша полетная программа в Анталью, Даламан и Бодрум на лето строится на крыльях авиакомпаний Turklish Airlines, Pegasus, Air Anka и Southwind», — прокомментировали ситуацию в «Интуристе».

«В данный момент на Azur Air летать не планируем в Турцию, но по ходу сезона, конечно, могут возникнуть какие-то изменения», — добавили в компании.

Как пояснил Profi.Travel источник в туротрасли, пожелавший остаться анонимным, пересадки коснутся не только турецкой программы Azur Air, и не только части регионов, а всех вылетов, которые выполняются не по заказу Fun&Sun.

По словам турагентов, изменения неизбежны, но не нужно делать из этого трагедию. «Как же будет жить Anex без Azur Air? Вот так и будет жить, как Coral Travel живёт без Royal Flight. Любая авиакомпания — это обременение, и любой туроператор, у которого есть собственный перевозчик, это подтвердит. Действительно, иногда проще и дешевле брать самолеты на стороне, — подчеркнул вице-президент ассоциации «Альянс туристических агентств», гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — Примерно лет через 5 посмотрим на результаты у Wildberries, а в ближайшей перспективе это будет непонятно».

Эксперт подчеркнул, что не склонен драматизировать ситуацию с 8 июня. Скорее всего, сертификат эксплуатанта у Azur Air не отберут.

Говоря о конкретных проблемах с пересадками на рейсы других перевозчиков, эксперт посетовал, что часть компаний требуют доплаты, но не очень понятно, на каком основании. Например, из-за замены авиакомпании и времени вылета туриста просят доплатить 100 евро за сутки, если же турист теряет день, ему предлагают к возврату 44 евро.

«Это мне напоминает анекдот про крокодила. Идет экскурсия в зоопарке, и экскурсовод говорит: «Вот крокодил: от головы до хвоста — 3 метра, а от хвоста до головы — 2 метра». Туристы удивляются: «Как такое возможно?». Гид отвечает: «Наш крокодил, как хотим, так и меряем», — поделился Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Евгения
29 апреля, 16:36
Опять невнимательные редакторы выпустили статью с ОШИБКАМИ - директора "Розового Слона" зовут АЛЕКСАН Мкртчян !!! Что за неуважение к эксперту в туризме?!

Российские авиакомпании теряют прибыль

В 2025 году она снизилась почти в два раза

Российские авиакомпании теряют прибыль

Операционная прибыль российских пассажирских авиакомпаний в 2025 году снизилась почти в два раза — до 31 млрд руб. Об этом пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на анализ отчетности 29 перевозчиков по РСБУ. На них приходится почти весь пассажиропоток в стране. По итогам года 15 перевозчиков получили прибыль от продаж на 61 млрд руб., еще 14 завершили год с операционным убытком на 30 млрд руб. Показатели «Победы», входящей в группу «Аэрофлот», в расчеты не вошли: компания перестала раскрывать отчетность после попадания в SDN List в 2024 году.

Лидерами по операционной прибыли стали S7 — 23,6 млрд руб., «Уральские авиалинии» — 15,8 млрд руб. и Nordwind — 9,8 млрд руб. При этом «Аэрофлот» оказался единственным перевозчиком из топ-5, который показал операционный убыток — 14,6 млрд руб.

Совокупная выручка авиакомпаний, с учетом минимальной оценки выручки «Победы» в 115 млрд руб., составила 1,925 трлн руб. Это на 7,3% больше, чем годом ранее. Почти 40% общей выручки пришлось на «Аэрофлот» — 760 млрд руб., еще 10% — на авиакомпанию «Россия», входящую в ту же группу. В целом на группу «Аэрофлот» пришлось не менее 55% выручки отрасли. Выручка S7 достигла 208 млрд руб., «Уральских авиалиний» — 140 млрд руб.

При этом чистая прибыль авиакомпаний по РСБУ, напротив, выросла более чем в четыре раза — минимум до 301,5 млрд руб. Однако такой результат во многом связан не с улучшением основной деятельности, а с «бумажным» эффектом от курсовой переоценки активов и пересчета лизинговых обязательств.

Так, у группы «Аэрофлот» чистая прибыль по МСФО за 2025 год составила 105,5 млрд руб., но скорректированная чистая прибыль без учета страхового урегулирования, курсового эффекта и других разовых операций — 22,6 млрд руб. У S7 рост чистой прибыли до рекордных 51,8 млрд руб. в значительной степени объясняется переоценкой обязательств по аренде самолетов на 36,3 млрд руб. на фоне укрепления рубля.

Денежный поток отрасли также остался отрицательным. Без учета «Победы» и «Газпром авиа» его сальдо в 2025 году составило минус 16,7 млрд руб. Впрочем, это лучше результата 2024 года, когда показатель был минус 21,5 млрд руб.

Эксперты связывают отток ликвидности с продолжением урегулирования по самолетам иностранных лизингодателей и выплатой дивидендов крупнейшими игроками. По словам старшего научного сотрудника Института экономики транспорта ВШЭ Андрея Крамаренко, только «Аэрофлот» в 2025 году закрыл сделки страхового урегулирования примерно на 80 млрд руб.

Еще один фактор — дивиденды. В 2025 году «Аэрофлот», S7 и «Уральские авиалинии» суммарно выплатили 52,3 млрд руб. по итогам 2024 года. Это на 30 млрд руб. больше, чем годом ранее. При этом за два года эти три перевозчика получили 77 млрд руб. господдержки в виде повышенного возврата акциза на авиационный керосин.

По мнению Крамаренко, действующий механизм поддержки отрасли через возврат акциза был создан в других экономических условиях и может нуждаться в более точной настройке. Эксперт считает, что часть поддержки можно перенаправить от крупнейших авиакомпаний в пользу сегментов, которые сильнее нуждаются в субсидиях, например региональных и местных перевозок.

Аналитики отмечают, что финансовый результат отрасли сильно сконцентрирован у крупнейших компаний. Старший директор группы корпоративных рейтингов АКРА Александр Гущин указывает, что на пять крупнейших перевозчиков приходится более двух третей пассажиропотока. Владимир Чернов из Freedom Finance Global считает, что ситуация больше похожа не на оздоровление рынка, а на ослабление основного бизнеса на фоне разовых «бумажных» доходов.

Исполнительный директор «АвиаПорта» Олег Пантелеев также отмечает, что операционная деятельность авиакомпаний сейчас не генерирует высокой маржи. По его словам, 2025 год не принес отрасли новых шоков, но и факторов, способных существенно улучшить положение перевозчиков, кроме разовых эффектов, не было.

Эксперт предупреждает, что при изменении макроэкономических условий, прежде всего курса рубля, «бумажная» прибыль может превратиться в реальные убытки. Кроме того, для ряда авиакомпаний серьезным вызовом могут стать сезонные кассовые разрывы: возможности занимать деньги ограничены высокими ставками, а распродажи билетов уже не так эффективны из-за высокой загрузки рейсов.

В 2026 году расходы на поддержание летной годности также останутся высокими. Старший аналитик Альфа-банка Анастасия Егазарян отмечает, что, несмотря на крепкий рубль, стареющий парк самолетов будет требовать все больших затрат на обслуживание.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме