Кешбэк обвинили в обвале продаж туров по России

Мнения экспертов на этот счет разделились.

Кешбэк обвинили в обвале продаж туров по России

Просочившаяся в СМИ информация о скором начале третьего этапа акции кешбэка затормозило продажи туров по России. Об этом на онлайн-конференции «Слетать.ру» «‎Кешбэк по России-2021» заявил гендиректор туроператора «АЛЕАН» Илья Уманский.

По его словам, сейчас наступило «предстартовое затишье в продажах». «Брони придерживают, чтобы потом не попасть в ситуацию, когда их придется отменять. Это касается как участников рынка, так и самих туристов», — заметил Уманский.

Директор по стратегическому развитию и инвестициям «Слетать.ру» Евгений Данилович подтвердил эту тенденцию — если до начала февраля компания отмечала существенный рост продаж, то начиная с 5-7 февраля он прекратился, и продажи идут на одном уровне.

Как заметила начальник управления государственных туристских проектов и безопасности туризма Федерального агентства по туризму Елена Лысенкова, в Ростуризме также понимают этот риск, поэтому стараются аккуратно анонсировать окна продаж, чтобы не останавливать текущий интерес к приобретению туров.

Гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин отметил, что такой эффект обычно наблюдается в продажах, когда известна точная дата начала акции. Например, так было во время второго этапа программы кешбэка. Сейчас же, по его словам, лишь небольшая часть туристов заняла выжидательную позицию, а те, кто определился с местом и временем отдыха, уже совершают покупки, так как опасаются, что могут не успеть.

«Мы видим нарастающую активность. Это касается в первую очередь пляжных отелей, так как в этом году они будут перегружены, как и в прошлом. Тогда найти хороший отель в последний момент было очень сложно. В этом году туристы действуют более предусмотрительно. Они знают, что городской отель можно взять накануне поездки, а вот на побережье брать уже будет нечего», — отметил эксперт.

В турагентских сетях эту мысль подтверждают. В TBS отмечают, что в феврале наконец-то активно пошло бронирование летних месяцев, и акция кешбэка не стала для этого препятствием. Однако надо понимать, что в сетях большинство продаж приходится не на российское побережье — бронирования России занимают всего 20-30%. По оценкам экспертов ВШЭ, во втором этапе акции приняли участие всего 5% туристов.

Кроме того, розничное звено в принципе меньше интегрировано в программу, чем туроператоры, поэтому угол зрения здесь совсем иной. «У акции есть ряд ограничений, главное — она не касается пикового летнего периода после 20 июня, когда на отдых отправится большинство туристов. Во-вторых, не все отели участвуют в акции, а среди тех, кто принимает участие, некоторые поднимают цены на те же 20%. Их ловят за руку и выкидывают из программы, но они от этого ничего не теряют. Как правило так поступают те, у кого и так все прекрасно с загрузкой. Они и без акции завышают цены до космических масштабов — 30-35 тысяч за ночь. И в-третьих, из-за закрытия границ этим летом в Сочи и Крыму будет не протолкнуться — туда приедет на 30% больше людей, чем в прошлом. Все раскладушки будут заняты. Ну зачем им еще кешбэк?!» — задал риторический вопрос гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Напомним, ряд представителей сочинского турбизнеса также высказались за исключение Сочи из третьего этапа программы.

Эксперт солидарен с ними: по его мнению, нужно стимулировать спрос только в те регионы, куда он действительно низкий. Именно на это и была изначально направлена программа. Кроме того, необходимо избавиться от лимита в 20 тысяч, что позволит быстро освоить выделенные на акцию 15 млрд рублей, считает он.

По мнению наблюдателей, такой разброс мнений сложился из-за того, что интеграция агентов у разных туроператоров работает по-разному. Многие представители розницы при этом считают, что такой низкий процент освоения выделенных на программу бюджетных средств (2 из 15 млрд) объясняется тем, что акция больше стимулирует прямые продажи туроператоров, тогда как основной канал продаж у них — агенты. Также плохие результаты в программе показали те, кто не сумел подстроиться под нее и предложить достаточно подходящих и интересных для потребителя продуктов.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

В Турции снова сообщают о риске лишения лицензий для тысяч отелей

Отельеры опять не успевают подать отчеты к сроку, но теперь по другой причине

В Турции снова сообщают о риске лишения лицензий для тысяч отелей

После ужесточения контроля за пожарной безопасностью объектов размещения в Турции из-за трагического пожара в Grand Kartal Hotel отельеры вот уже второй год не успевают вовремя выполнить требования регулятора. В прошлом году сотни отелей в Анталье и других регионах Турции были опечатаны из-за того, что не устранили недочеты в системах пожарной безопасности до 31 мая. В этом сезоне есть угроза повторения ситуации, сообщает издание Turizm Ajansi.

Прошлым летом проблема была в том, что множество объектов одновременно обратились за услугами компаний, поставляющих, например, противопожарные двери. Это привело к очередям на выполнение заказов, из-за чего сотни гостиниц не смогли предоставить подтверждение соответствия требования безопасности. В результате они лишились лицензий и вынуждены были приостановить деятельность.

В этом сезоне причина опоздания к сроку предоставления отчетности выглядит менее убедительно. Как сообщают местные СМИ, дату проверки назначают сами отельеры, и в последнее время количество запросов на них резко возросло, что привело к перегрузке контролирующих организаций. Уже сегодня ясно, что часть инспекций пройдет после 31 мая — срока, до которого можно предоставить отчеты. Это вызывает в отрасли опасения относительно возможности отзыва лицензий у отелей.

Система записи на прием для получения отчетов пожарной службы заблокирована из-за высокого спроса на проверки, сообщает турецкое издание. По его данным, трудности с поиском дат для проведения инспекций испытывают отели во многих городах, особенно в Стамбуле.

Сейчас отельеры Турции требуют переходного периода для тех объектов, которые не успевают пройти проверку до 31 мая. Представители отрасли просит разрешить отелям, которые ожидают инспекторов, продолжать работу в этот период. Они подчеркивают, что в противном случае многие гостиницы могут столкнуться с риском отзыва лицензии.

Ранее эксперты Profi.Travel сообщали, что в прошлом году опечатали прежде всего небольшие объекты размещения, работающие по упрощенной лицензии. В их число не вошли крупные и сетевые комплексы, которые в первую очередь популярны у российских туристов.

Как пояснял координатор туроператора Pegas Touristik по СНГ Орхан Санджар: гости не останутся на улице. «Отели никто не опечатывает внезапно и без предупреждения», — подчеркнул он. И добавил: объекты смогут продолжить работу после устранения недостатков. Тем не менее, в прошлом году он предупреждал: туристам будет полезно перед поездкой связаться с гостиницей и подтвердить бронирование.

По словам источника Profi.Travel, названия отелей, которые были опечатаны и вынужденно приостановили работу, не публиковались, чтобы не обрушить дальнейшие продажи. Большинство объектов восстановили лицензии и сумели выполнить свои обязательства перед туристами.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Российские туроператоры планируют предлагать клиентам программы с посещением гонок

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Гонки «Формулы-1» с 2027 года вновь будут проводиться в Стамбуле на трассе «Истанбул Парк» как минимум в течение пяти лет. В туриндустрии страны возвращение Гран-при Турции рассматривают как инструмент для роста въездного потока и укрепления позиций Турции на международном рынке. Об этом сообщает издание Turizm Guncel. Российские туроператоры говорят, что такие события интересны и нашим туристам. Компании готовы предлагать своим клиентам туры с посещением соревнований.

О возвращении гонок объявили на презентации в дворце Долмабахче при участии президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана, президента FIA Мохаммеда Бен Сулайема и генерального директора «Формулы-1» Стефано Доменикали.

В туротрасли страны ожидают серьезного экономического и маркетингового эффекта от проведения соревнований. Президент Турецкой ассоциации отельеров (TÜROB) Мюберра Эресин отметила, что возвращение Гран-при Турции «Формулы-1» является очень хорошей новостью. «На первом этапе мы оцениваем, что это окажет очень сильное моральное воздействие на нашу отрасль. Мы верим, что это важное событие внесет весомый вклад в международную популяризацию нашей страны и повысит глобальную ценность бренда Турции», — сказала она.

По словам эксперта, речь идет о долгосрочном влиянии на туристический рынок: «Мы рассматриваем спортивный туризм как один из важнейших инструментов развития отрасли в Турции. Каждый шаг, сделанный в области спортивного туризма, помимо сиюминутных коммерческих выгод, в среднесрочной и долгосрочной перспективе вносит значительный вклад в имидж страны и ее международное продвижение».

Мюберра Эресин отметила, что соревнования внесут значительный вклад в поддержание туристической активности в межсезонье.

В отрасли отмечают, что возвращение Формулы-1 усиливает стратегию диверсификации туризма: развитие MICE-сегмента, привлечение платежеспособной аудитории, а также интеграцию событийного туризма с гастрономическим, оздоровительным и другими видами путешествий.

Спрос со стороны российских туристов также ожидается активный. Как отметили в «Интуристе», такие путешествия российским туристам интересны. «Туры на заезды «Формулы-1» традиционно пользуются повышенным вниманием и спросом у нашей аудитории, так как позволяют совместить два в одном — путешествие и яркие эмоции и драйв от красивого спортивного события, — пояснили Profi.Travel эксперты туроператора. — Заезды на «Формулу» в Бахрейне, Саудовской Аравии и , конечно же, Абу-Даби продавались хорошо и привлекали внимание к направлениям».

В компании уточнили, что в настоящий момент в ассортименте «Интуриста» представлены туры на заезды F1 в Баку, продажи этого тура идут активно.

«Несомненно,что и Стамбульский этап F1 привлечет в Турцию немало туристов. Мы работаем над различными пакетами F1 в Стамбуле и добавим их в наш ассортимент в ближайшее время», — сказали эксперты туроператора. В компании пояснили, что глубина продаж таких туров — около полугода. Позже есть риск, что все билеты на гонки раскупят или останутся самые дорогие.

Интерес к «Формуле-1» у российских туристов подтвердил и генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. По его словам, это «очень популярная история». «Мы были официальным партнером «Формулы-1» в Сингапуре. Да и в целом активно занимаемся продвижением гонок и продажей туров на Гран-при Абу-Даби, Бахрейн, Саудовская Аравия и др. Посмотрим, как это будет со Стамбулом. Наверняка, гонки привлекут внимание, тем более для россиян Турция — это безвизовая страна, а до Стамбула из России много прямых перелетов», — сказал эксперт.

Напомним, «Формула-1» уже проводилась в Стамбуле в 2005–2011 и в 2020–2021 годах. Новое соглашение обеспечивает долгосрочное присутствие этапа в календаре, что дает рынку возможность заранее формировать турпродукты и рассчитывать на стабильный международный спрос.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме