В Booking.com прокомментировали свой иск к ФАС

Сервис намерен добиваться закрытия административного дела.

В Booking.com прокомментировали свой иск к ФАС

Сервис бронирования отелей Booking.com категорически не согласен с решением Федеральной антимонопольной службы, которая возбудила против него административное дело по факту злоупотребления доминирующим положением на российском рынке. Об этом говорится в официальном заявлении пресс-службы Booking.com.

Кроме того, представители компании заявили, что требование паритета цен на проживание в отелях, которое является одним из пунктов договора между платформой и средствами размещения, является абсолютно мотивированным и необходимым для нормальной работы Booking.com

«Booking.com является платформой, с помощью которой наши партнеры могут эффективно информировать о своих предложениях широкий круг клиентов на глобальном уровне. Для партнеров, предпочитающих абсолютно бесплатно рекламировать свои объекты на Booking.com, компания осуществляет перевод контента на 44 языка, инвестирует средства в рекламное продвижение объектов размещения через различные традиционные и цифровые каналы и, помимо прочих услуг, предоставляет клиентскую поддержку на 44 языках. Принимая это во внимание, мы считаем справедливым, что отели указывают на Booking.com по крайней мере ту же цену, что и на их собственном веб-сайте», — говорится в заявлении.

В компании также выразили уверенность, что такая модель гарантирует пользователям платформы прозрачный и последовательный подход к сравнению цен, экономя тем самым время и деньги.

«Индустрия путешествий и туризма, которая понесла значительный ущерб вследствие пандемии, нуждается в честной конкуренции и равных условиях, позволяющих отельерам предлагать свои объекты миллионам потребителей по всему миру. Все участники туриндустрии переживают непростые времена, но мы рассчитываем и впредь поддерживать наших партнеров в России, обеспечивая столь необходимый в текущей ситуации спрос и тем самым способствуя скорейшему восстановлению отрасли», — отметили в Booking.com.

ФАС возбудила административное дело против Booking.com в конце 2019 года. Перед этим с жалобой на сервис к регулятору обратились общественное объединение «Опора России» и Федерация Рестораторов и Отельеров. В документе указывалось на незаконность требования паритета цен.

Спустя почти год ФАС вынесла постановление, что в действиях платформы действительно усматриваются признаки злоупотребления доминирующим положением на рынке. Эксперты уже тогда допускали, что Booking.com будет отстаивать свою позицию в суде. В этом случае у него будет возможность выиграть дополнительное время.

Стоит отметить, что не все отельеры согласны с претензиями к Booking.com. Действия ФАС неоднократно обсуждались в профессиональных сообществах участников отельного рынка. Распространенным мнением является то, что даже при достаточно высоких комиссиях за продажи платформа остается очень эффективным каналом продаж. Требование паритета цены при этом многими признается вполне оправданным.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Антон
15 февраля, 09:21
Вот только Букинг забыл сказать, что еще комиссию больше 20% за каждое бронирование берет сверху)))

Новый год в Taj Exotica в Дубае — дети бесплатно, премиум для всех

Забронируйте для ваших туристов: легендарный бренд, Пальма, море, SPA и выгодные условия для семейных путешествий

Taj Exotica Resort & Spa, The Palm, Dubai расположен на первой линии знаменитой Пальм‑Джумейра и сочетает комфорт, сервис высокого уровня и продуманную инфраструктуру для семей, пар и взыскательных гостей. Белоснежный пляж, один из самых длинных бассейнов на восточном побережье острова, отмеченный наградами SPA‑центр и выгодные условия для размещения детей делают его отличным вариантом для незабываемых новогодних каникул.

На фоне устойчивого спроса на зимний Дубай особое внимание привлекают отели на Пальм‑Джумейра с сильным брендом и понятной ценностью для семейного и премиального отдыха. Один из таких объектов — пятизвездочный Taj Exotica Resort & Spa, The Palm, Dubai.

Отель находится на первой линии моря, при этом до основных достопримечательностей и торговых центров добираться легко и удобно. Инфраструктура курорта ориентирована на разные сценарии путешествий. На территории расположен один из самых длинных бассейнов. Есть возможности для активного отдыха и романтических вечеров на берегу.

Отдельное направление — SPA‑центр J Wellness Circle, отмеченный наградой Best Ayurvedic Treatment in UAE на Cosmo Spa Awards, что подтверждает высокий уровень аюрведических процедур и комплексного оздоровления. Отель можно смело предлагать для «wellness‑каникул» и восстановления после насыщенного года. Для клиентов, которые любят совмещать отдых и заботу о здоровье, это весомое преимущество.

Taj Exotica Resort & Spa хорошо подходит и для пар: готовы специальные предложения с дополнительными сервисами для романтических дат и медового месяца. Можно позиционировать отель как место, где Новый год превращается в личное событие: предложение руки, годовщина, важная семейная дата.

Для детей свои развлечения и программы, игровые зоны, активности и бассейн. А значит, родители получают редкий для новогоднего периода бонус — время для себя.

Важный фактор — особые новогодние условия для семей. В Taj Exotica Resort & Spa гостям до 12 лет предоставляется бесплатное проживание и питание по плану родителей, что заметно снижает общую стоимость поездки при сохранении высокого уровня размещения.

Новый год в Taj Exotica Resort & Spa — это незабываемый праздник с первых минут пребывания: тематическое оформление, особые ужины, сочетание восточного гостеприимства и узнаваемого сервиса Taj. Отель подойдет как для первого посещения Дубая, так и для повторных визитов. когда туристам хочется большего.

Главное о Taj Exotica Resort & Spa в Дубае:

  • ● В отеле 258 элегантных номеров и 67 люксов, многие из которых имеют панорамные террасы и джакузи. Общая площадь отеля — около 47 000 м².
  • ● На территории расположен самый длинный открытый бассейн на острове длиной 70 метров и собственный белоснежный пляж протяженностью 230 метров с просторными кабанами.
  • ● В инфраструктуру входят 7 ресторанов и баров: индийская кухня в Varq, марокканская на Raia Rooftop Bar & Lounge, коктейли и легкая еда в Lime Pool Bar и Emperor Lounge.
  • ● Работают фитнес-центр, йога-залы, теннисные корты, спортивные площадки, детский клуб и игровая комната для подростков.

Отель закрывает запросы как на семейный отдых с комфортной инфраструктурой для детей, так и премиальный для взыскательных гостей благодаря сочетанию брендового сервиса, удобств и уникального расположения.

 

Контакты:
Taj Exotica Resort & Spa The Palm Dubai
East Crescent Road, Palm Jumeirah, Dubai, UAE
+97142754444
reservations.exoticadubai@tajhotels.com

Некоторые отели Нячанга столкнулись с перебоями в водоснабжении из-за шторма

Сейчас, по словам туроператоров, инфраструктура практически восстановилась

Некоторые отели Нячанга столкнулись с перебоями в водоснабжении из-за шторма

Отели центрального Нячанга предупредили о возможных перебоях с питьевой водой и сложной ситуации на пляжах из-за недавнего шторма. Об этом Profi.Travel сообщили в компании ITM group. Правда, в других туроператорских компаниях уточнили, что практически все уже восстановлено. Ранее в центральных районах Вьетнама, включая курортный Нячанг, прошли шторма и затяжные ливни, вызвавшие масштабные наводнения и оползни. О том, что сейчас происходит на курорте эксперты рассказали Profi.Travel.

«Мы получили официальное уведомление от отелей в Нячанге о ситуации после недавнего шторма. Информация следующая: система подачи питьевой воды в городе временно не работает, в связи с чем гостиницы не могут обеспечить основные удобства для гостей, включая воду для повседневного использования, полотенца, постельное бельё и некоторые связанные услуги», — сообщили в компании ITM group.

Кроме того, по данным туроператора, пляж Нячанга также сильно пострадал после шторма: сильные волны вынесли на берег большое количество мусора, что ухудшило санитарное состояние и внешний вид побережья. Местные службы и жители активно занимаются уборкой, однако на восстановление требуется время.

В ITM group пояснили, что это предупреждение пришло туроператору сегодня в 06:00 мск. «Претензий от туристов не поступало. Наши клиенты понимают исключительность ситуации и её относительную непродолжительность. Со всеми находимся на связи и в случае необходимости готовы решить насущные проблемы, — рассказали эксперты туроператора. — Все вопросы мы решаем в индивидуальном порядке».

В других туроператорских компаниях сообщили о восстановлении инфраструктуры. Возможно, речь идет о разных отелях Нячанга. В Fun&Sun отметили, что, по информации принимающей компании, к настоящему моменту все удалось восстановить: и в объектах размещения, и на пляжах. Если где-то проблемы не решены, то, вероятно, в районах, в которых преимущественно живут местные жители. Информацию подтвердили и в Space Travel. «На данный момент ситуация в Нячанге полностью стабилизировалась. Все работают в обычном режиме, и гостиницы обеспечены достаточным количеством воды для полноценного обслуживания гостей. Все услуги предоставляются в нормальном объеме», — рассказали в компании.

«По сообщению от нашей принимающей компании, рассказали в компании Anex, — повреждено не водоснабжение, а станция по очистке воды, но уже все восстановили». В отелях воду не отключали, но, конечно, были рекомендации по экономичному использованию. Туристы сейчас продолжают свой отдых, но пока не купаются, добавили эксперты туроператора.

Как уточнили в ITM group, проблемы наблюдаются в центральном Нячанге. В других районах и пригородах, в том числе Камрани, действительно, ситуация позитивная. «Принимающая компания каждый день присылает свежие отчеты», — добавили эксперты туроператора.

В компании пояснили, что гостиницы просят, если гости сохраняют свои даты проживания, заранее предупреждать их о возможных ограничениях по водоснабжению, снижении уровня сервисов и текущем состоянии пляжа, чтобы минимизировать возможные жалобы и обеспечить максимально комфортное взаимодействие.

Напомним, в центральных районах Вьетнама, включая курортный Нячанг, прошли затяжные ливни, вызвавшие масштабные наводнения и оползни. Туристам советуют проверять статус размещения, учитывать возможные перебои в работе инфраструктуры и быть готовыми к изменению планов. Местные туроператоры отмечают, что крупные гостиницы в основных туристических районах Нячанга продолжают работу, хотя ситуация остается нестабильной и требует оперативного подтверждения перед поездкой.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме