Европейский туроператор TUI Group отчитался об итогах первого квартала 2021 года (закончился в январе), сообщается в пресс-релизе компании.

Благодаря быстрой кампании вакцинации от коронавируса в Великобритании и Германии туристическая группа надеется на быстрое восстановление после завершения пандемии.

Кроме того, уже сейчас понятно, что убытки холдинга оказались ниже прогноза за счет оживления акции раннего бронирования. В TUI это также связывают с быстрым распространением вакцины.

Согласно приведенным данным, объем бронирований на летний сезон уже достиг 2,8 миллиона клиентов. Это на 44% ниже, чем объем 2019 года, однако динамика продаж за последние два месяца вселяет в руководство ТО большую уверенность. В частности число бронирований в январе оказалось на 70% выше показателей декабря 2020 года.

Выручка за три месяца снизилась на 88% по сравнению с аналогичным периодом 2020 года и составила 468 миллионов евро, при этом убытки отелей составили 96 миллионов евро, круизов — 98 миллионов евро, а направления Musement, которое специализируется на продажах экскурсий и развлечений в местах отдыха — 33 миллиона евро.

В целом, убыток TUI по EBIT составил 699 млн евро, а общий убыток — 813 млн евро. Для сравнения, первый квартал 2020 оператор закрыл с прибылью в 190 млн евро.

В TUI Group еще раз подтвердили, что пакет финансовой помощи, который был получен под гарантии правительства Германии, позволит поддержать ликвидность холдинга до начала летнего сезона.

По состоянию на 3 февраля резерв наличных средств на счетах компании составлял чуть более 2 миллиардов евро.

В то же время, в TUI возлагают серьезные надежды на программу трансформации, которая реализуется с лета 2020 года. По планам компании, все основные шаги будут завершены к 2023 году, и это позволит компании снизить издержки на 400 млн евро в год.

Основной объем мероприятий направлен на сокращение собственной розничной сети, что позволит экономить до 30% от заявленной суммы. В настоящий момент удалось сократить 5 тысяч рабочих мест из 8 тысяч запланированных. В Musement планирует сократить штат на 25%

Генеральный директор группы Фриц Юссен заявил, что в данный момент реализовано более половины программы и уже в этом году холдингу удастся сэкономить около 250 миллионов евро.

С цифровой точки зрения, в последние месяцы компания развернула различные функции в приложении Musement, такие как геолокация и динамический мерчендайзинг, в планах добавить управление заказами, а также рейтинги и обзоры. Также планируется обновить основное приложение TUI, где появятся функции регистрации в отеле и время полета в реальном времени.

«Эффект, который, как мы ожидаем, сохранится и в определенной степени после кризиса. Доля неоплаченного трафика также значительно выросла, что заставило нас поверить в то, что стоимость распространения в будущем может быть значительно ниже», — заявил Себастьян Эбель, финансовый директор TUI.

TUI пока воздерживается от прогнозов по восстановлению, однако, по словам Фрица Юссена, все указывает на то, что туризм скоро вернется. По меньшей мере, нормализации работы в компании ожидают в третьем квартале финансового года, то есть с мая 2021.

Вместе с тем, планы по трансформации TUI Group вызывают резкое неприятие у независимой розницы в Европе. В этой среде все чаще звучат заявления, что туристический холдинг выбрал неверный путь, перейдя на полную цифровизацию, и отказ от оффлайновых каналов не даст компании необходимой устойчивости.

Такое мнение озвучила председатель Ассоциации независимых турагентств Германии (VUSA) Мария Линнхофф. По ее словам, тесное сотрудничество с турагентами является важной опорой для туроператора.

«TUI не пойдет в будущее в одиночку. И деньги, которые у них есть, — это деньги клиентов, деньги налогоплательщиков. Так что каждый налогоплательщик помогает TUI выйти из кризиса», — заявила она в ходе своего подкаста, подчеркнув, что финансовая помощь из бюджета накладывает на туроператора целый ряд моральных обязательств.

По ее словам, туроператоры и турагенты по-прежнему заинтересованы сотрудничестве, и если крупный холдинг продолжит вкладывать в развитие онлайн-каналов, агенты могут совсем прекратить сотрудничество с ним, переориентировавшись на предложения других игроков.