На Кубе объяснили задержки с проведением тестов туристам

Ранее в СМИ появлялась информация о длительной изоляции туристов, ожидающих повторных тестов.

На Кубе объяснили задержки с проведением тестов туристам

Длительное время предоставления результатов тестов на коронавирус для туристов, приезжающих на Кубу, было вызвано техническими сложностями в медицинской лаборатории города Морон. Здесь обрабатываются все анализы туристов, прибывающих в Кайо Коко, рассказали Profi.Travel в Посольстве республики Куба в Москве.

«Технология была изменена на более современную, и персонал не смог вовремя усвоить это изменение. Пришлось привлечь специалистов из других лабораторий, и это задержало результаты ПЦР-тестов. Эта ситуация уже разрешилась, и все нормализовалось», — говорится в заявлении посольства.

Также там сообщили, что из 4760 туристов, прибывших на Кубу с 1 по 22 января, коронавирус был выявлен всего у 51 человека, то есть чуть более чем у 1% отдыхающих. Посольстве также подчеркнули, что в отношении всех случаев действуют стандартные протоколы, предусматривающие помещение в отель-больницу даже бессимптомных больных.

«На практике почти все пациенты поступают бессимптомно, и это создает ощущение, что они здоровы и не понимают, зачем едут в отель-больницу. Они хотят провести отпуск по плану, забывая, что на практике они представляют опасность для окружающих, поскольку передают болезнь другим туристам и кубинскому персоналу. К счастью, ни один кубинский сотрудник еще не заболел в красной зоне Кайо-Коко», — отметили в посольстве.

Всех бессимптомных пациентов сейчас переводят в отель Sol Cayo Coco. При этом для некоторых семей делались исключения, и им разрешается находиться на изоляции вместе. Однако некоторые российские туристы проявляли серьезную агрессию по отношению к персоналу и собственности отеля-больницы, посетовали в посольстве. Там даже описали случай, когда один из находившихся в карантине туристов плюнул в сотрудника отеля, якобы желая заразить последнего коронавирусом. Сотрудник сейчас находится на карантине.

Ранее в российских СМИ появлялись заявления от туристов, у которых после приезда на Кубу были выявлены положительные тесты на коронавирус. Россияне фактически обвинили санитарные власти Кубы в мошенничестве. В посольстве считают такие заявления клеветой и нападками на кубинский туризм.

Вместе с тем, условия изоляции и оказания медицинской помощи вызывает серьезные вопросы со стороны страховщиков. В страховой компании ERV Profi.Travel подтвердили, что по ряду туристов, которые были помещены в Sol Cayo Coco, страховой компании были выставлены значительные счета за медицинские услуги, необходимость которых не была очевидна.

«С момента начала полетов на Кубу нашей компанией не было зафиксировано ни одного сложного или тяжелого случая течения заболевания коронавирусом среди застрахованных наших клиентов. Однако сейчас участилась практика госпитализации бессимптомных пациентов с коронавирусом, которым предоставляется явно избыточное лечение, а затем страховщику выставляются астрономические счета за медицинские услуги, — говорит заместитель генерального директора страховой компании ERV Юлия Алчеева. — У нас были примеры, когда туристам предоставлялись некие лекарства, туристы их принимать отказывались, поскольку не имели симптомов, но счет за эти медикаменты все равно выставлялся страховщику».

Средний счет за каждого туриста составляет около 1500 долларов. При этом случаев госпитализации туристов с коронавирусом на Кубе зафиксировано не было. По словам Юлии Алчеевой, с каждого рейса выявляется несколько случаев положительного теста на коронавирус. В подавляющем числе случаев они не требуют лечения, но более подробной диагностики, например, компьютерной томографии, не проводится. Эта проблема имеет системный характер, нанося ущерб, как страховым компаниям и туроператорам, так и имиджу самого направления.

Возражения страховщиков вызывает и статус "отель-больница", который был присвоен отелю Sol Cayo Coco. Фактически это и становится основанием для того, чтобы выставлять счет за проживание в нем туристов как за медицинские услуги. Однако кубинские власти пока не предоставили лицензию больницы по данному объекту.

Изоляция туристов, несмотря на гневные публикации, является вынужденной мерой, говорит генеральный директор сети турагентств «Розовый Слон» Алексан Мкртчян, недавно вернувшийся из поездки на Кубу. По его словам, с января 2021 года, когда ПЦР-тест стал обязательным при въезде на Кубу, число выявленных случаев коронавируса действительно стало единичным.

«Я предлагаю посмотреть на проблему изолированных туристов с бессимптомным коронавирусом с точки зрения остальных здоровых туристов, которых на Кубе подавляющее большинство. Люди заплатили довольно большие деньги, сделали все необходимые тесты, прилетели к морю на другой конец земли, и в итоге должны находиться в отеле с риском заразиться опасной болезнью, — говорит Алексан Мкртчян. — Уверен, все, кто перед поездкой на Кубу честно сдали ПЦР-тест и получили отрицательный результат, не будут возражать, что туристов с коронавирусом переселят в другой отель. Особенно с учетом того, что этот отель — такой же курортный объект на берегу моря».

В конце января в ряде СМИ появились публикации со ссылкой на российских туристов, которые были изолированы после приезда на Кубу. Туристы утверждали, что у них на руках была заверенная справка об отрицательном ПЦР-тесте, однако тест по прилету оказывался положительным. Повторный тест делался через 4-5 дней, и в итоге они значительную часть отпуска проводили на территории отеля-больницы без возможности выйти из номера.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турция снова нашла плюс в all inclusive: помогли экономные немецкие туристы

Хотя еще недавно отельеры активно обсуждали, что от формата «все включено» пора отказываться

Турция снова нашла плюс в all inclusive: помогли экономные немецкие туристы

Турецкий турбизнес снова увидел преимущества системы all inclusive — на фоне того, что немецкие туристы стали сокращать свои расходы во время отпуска. В местных СМИ это уже называют возможностью для туризма Турции: если путешественники хотят контролировать бюджет и меньше тратить на месте, формат «все включено» снова становится сильным аргументом в пользу турецких курортов.

Поводом стала публикация данных исследования, проведенного Innofact по заказу Norisbank. Согласно ему, в 2026 году немецкие туристы закладывают на дополнительные расходы во время отпуска в среднем 308 евро на человека. Речь идет о ресторанах, шопинге, развлечениях, экскурсиях и других тратах вне базовой стоимости поездки. При этом доля туристов, которые готовы потратить на все вышеперечисленное до 500 евро, выросла до 81,4%. Годом она составляла 64,6%.

В турецких СМИ этот тренд трактуют как признак того, что немцы становятся экономнее в путешествиях. Президент Ассоциации туристических отельеров и операторов Средиземноморья AKTOB Каан Кавалоглу отметил, что немецкий турист «не отказывается от поездок, но становится более избирательным в расходах».

В Турции сделали вывод: новые потребительские привычки туристов из Германии, одного из крупнейших для страны рынков, дают преимущество ее курортам и отелям, работающим по системе all inclusive. Логика простая: если турист не хочет непредсказуемых расходов на месте, ему проще выбрать пакет, где питание, напитки и значительная часть сервиса уже включены в стоимость. С этим связывают даже надежды на развитие туризма в Турции.

Между тем, на протяжении последних лет в самой Турции не раз звучали предложения отказаться от классической модели «все включено» или хотя бы сократить ее долю. Представители турбизнеса объясняли это тем, что all inclusive удерживает туриста внутри отеля, снижает его траты в ресторанах, магазинах и на экскурсиях, а значит, ограничивает доходы локальной экономики.

Более того, в последнее время из-за экономического кризиса проблема обострилась, и турецкие отельеры все чаще говорят о росте себестоимости отдыха. Из-за инфляции, подорожания продуктов, энергии, расходов на персонал формат «все включено» становится для гостиниц все менее маржинальным. Поэтому дискуссия о переходе к полупансиону или более гибким моделям обслуживания в Турции зазвучала с новой силой.

При этом российские эксперты предупреждали: отказ Турции от all inclusive приведет к потере как минимум половины турпотока из РФ.

Теперь та же самая модель снова преподносится как конкурентное преимущество — потому, что один из ключевых въездных рынков Турции начинает экономить на отпускных тратах. Получается парадокс, отмечают представители турбизнеса: то, что раньше называли проблемой для доходности туризма, в новых условиях вдруг стало аргументом для его развития.

По мнению профессионалов туротрасли, турецких коллег заставляет так действовать системный кризис туристического рынка в стране. «Турция много лет действительно выигрывала у всех остальных направлений именно за счет своего неоспоримого преимущества — адекватной цены и того комплекса услуг, которого туристы за аналогичную сумму не могли получить больше нигде. Прежде всего это касалось семей с детьми, поэтому эта категория всегда была «фанатами» турецкого отдыха», — пояснили в одном из турагентств сообщества Loyalty.

По мнению агентов, никаких проблем с доходами у турецких отелей не было — загрузка была очень высока, другие направления стабильно проигрывали в этой борьбе за семейных туристов. Начались они вместе с кризисом. «Тогда Турция сразу «вспомнила», что нужно переходить на обслуживание более состоятельных туристов, продвигать премиальные модели, сосредотачиваться на высокодоходных услугах. Но так это не работает. Нельзя, годами выстраивая имидж главного направления на «все включено», за пару лет вдруг взять и все в корне поменять. Это можно делать постепенно, когда есть деньги на развитие, на действительно премиальные модели, где нет проблем с сервисом, которые многие замечают сегодня даже в люксовых отелях Турции из-за сокращения расходов на персонал. Хорошо, если поведение немецких туристов действительно «отрезвит» турецких отельеров», — заключили в агентстве.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Курс доллара: паниковать не стоит, но туры пора оплачивать

Когда ждать доллар дороже 80 рублей?

Курс доллара: паниковать не стоит, но туры пора оплачивать

Уже около 10 дней доллар идет в рост. Сегодня официальный курс 75,63 рубля, тогда как еще 17 июня он был на отметке 72,14 рубля. Евро колеблется, но тоже не отстает, курс этой валюты вырос на 2 с лишним рубля, до 85,77 рубля. С чем это связано, как влияют на ситуацию цены на нефть и топливный кризис в России, объяснил финансовый аналитик.

«По состоянию на 25 июня курс рубля на межбанковском рынке торговался в районе 75,84 рубля. Это значит, что с начала месяца пара USD/RUB выросла на 6,7%. Но здесь надо учитывать общее усиление индекса доллара к корзине мировых валют в первом летнем месяце на 2,4%. Если брать динамику курса евро к рублю, то за этот месяц пара EUR/USD прибавила около 4%», — рассказал Александр Потавин, аналитик ФГ «Финам».

По его словам, судя по графикам, прямой связи между ослаблением курса рубля и топливным кризисом в стране России нет.

«Скорее рубль слабеет из-за мировой динамики цен на нефть: в середине этой недели котировки Brent опустились до $73/барр. — минимум с конца февраля. Текущая стоимость нефти на 30% ниже тех уровней, которые были месяцем ранее. Соответственно, с лагом в месяц мы получим схожее падение валютной выручки от российских нефтяных компаний. Этот фактор уже начал играть не в пользу крепкого курса рубля», — пояснил эксперт.

Он напомнил, что на заседании 19 июня Банк России в девятый раз подряд снизил ключевую ставку. Правда шаг снижения в этот раз составил не 50 б.п., а 25 б.п. — до 14,25%. «Сокращение шага отражает большую осторожность регулятора с учетом текущей бюджетной политики и других проинфляционных рисков. Прежде всего здесь имеется в виду сильный рост цен на топливо, который мы видим в июне. Это значит, что потенциально Центробанк может взять паузу в июле в части снижения ключевой ставки», — отметил финансовый аналитик.

Эксперт напомнил, что укреплению рубля в апреле, мае и июне способствовало существенное увеличение поступления предложения валютной выручки экспортеров. «Это стало следствием взлетевших цен на нефть из-за военного кризиса на Ближнем Востоке, когда стоимость Brent поднималась до $110/барр. Плюс к этому, усилению курса рубля в это время способствовало то, что нетто-объемы покупки валюты в резервы со стороны Минфина оказались низкими и они не смогли компенсировать приток валюты от экспортеров, — отметил аналитик. — В итоге курс доллара опустился до отметки 70 рублей — это минимум с весны 2023 года. Но многие понимали, что такое стечение обстоятельств будет временным и впоследствии рубль все равно ослабнет. Этот процесс мы сейчас и видим».

Александр Потавин добавил: ожидается, что доллар на ближайший месяц будет стоить в диапазоне 74 — 77 рублей. «Мы ждем, что ближе к концу года курс доллара восстановится в районе 83-85 рублей», — сказал эксперт.

Ранее эксперт уже приводил этот годовой прогноз. Вероятно, если доллар и евро продолжат рост, а ситуация в России с топливом не стабилизируется, падение турпотока может быть по итогам года большим, чем изначально предполагали туроператоры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме