Российский Союз Туриндустрии покинули сразу два крупных участника

Страховая компания ERV и сеть МГП вышли из РСТ. Каждый — по своей причине.

Российский Союз Туриндустрии покинули сразу два крупных участника

Страховая компания ERV и сеть турагентств «Магазин горящих путевок» (МГП) прекратили свое членство в Российском Союзе Туриндустрии (РСТ). Данную информацию Profi.Travel подтвердили представители обеих компаний, а также представители самого РСТ.

По словам генерального директор МГП Сергея Агафонова, решение о выходе из Союза было принято в связи с желанием сосредоточиться непосредственно на турагентском бизнесе.

«На общественную деятельность уходит достаточно много времени, а сейчас пора сосредоточиться на подготовке к восстановлению туристического рынка, — рассказал Сергей Агафонов. — Я ни в коем случае не прекращаю своего общения с РСТ, участия в дальнейшей работе союза, но впереди очень много работы и сейчас более важно сосредоточиться на основных бизнес-процессах».

Глава МГП является последовательно сторонником введения в эксплуатацию системы «Электронная Путевка». Однако его уход из РСТ никак не связан с тем фактом, что Союз, наряду с Ростуризмом, выступает против запуска системы в ее нынешнем виде.

Вместе с тем, в ERV не скрывают, что их выход из союза был во многом продиктован принципиальными разногласиями по законопроекту об «Электронной путевке», а также гарантийному фонду. Страховая компания была активным сторонником принятия законопроекта, который, по ее мнению, безусловно способствовал снижению рисков страхового рынка и обелению турбизнеса. Однако эта позиция не только не находила понимания в руководстве РСТ, но и становилась предметом резкой критики, сообщила заместитель генерального директора компании Юлия Алчеева.

«Ни для кого не секрет, что страховой рынок несет сейчас огромные риски по туристическому бизнесу, которые суммарно оцениваются в 19 млрд рублей. При этом вся эта сумма делится лишь между несколькими компаниями, — говорит Юлия Алчеева. — Мы неоднократно указывали на то, что ситуация для нас сложилась угрожающая, и система страхования и финансовых гарантий туроператоров требует пересмотра. Однако руководство РСТ в ответ фактически обвинило нас в предательстве интересов турбизнеса».

По словам Юлии Алчеевой, большинство дискуссий на эту тему в последнее время заканчивалось переходом на личности. Дальнейшую дискуссию страховщик счел бесперспективной и принял решение прекратить членство в организации.

«Разумеется, это не означает, что мы перестаем работать с турбизнесом. Мы много лет на этом рынке, мы продолжим реализовывать все страховые продукты, в том числе и страхование ответственности туроператоров в рамках тех сроков, которые были определены ВСС (Всероссийский Союз страховщиков)», — отметила представитель ERV.

При этом она напомнила, что с 2022 года страховые компании намерены прекратить предоставление услуг по страхованию финансовой ответственности туроператоров. Таким образом, туристическому рынку необходимо найти новый механизм защиты интересов туристов, иначе в противном случае 2022 год начнется с массовых исключений туроператоров из реестра Ростуризма по формальным основаниям — непредставление фингарантий.

Собственно, эта позиция и привела спору между ERV и руководством Союза. Правда в РСТ такой подход считают прямым давлением и вмешательством в дела турбизнеса.

«Мы давно работаем с ERV и компания всегда действовала профессионально, и всегда ценили их компенетность, однако все последние заявления я профессиональными назвать не могу — такова моя позиция, — говорит вице-президент РСТ Юрий Барзыкин. — Кроме того, мы совершенно не согласны с той позицией, что только страховые компании берут на себя риски турбизнеса. Туроператоры находятся в прямой зависимости от страховщиков. Только в 2019 году после отзыва лицензий у нескольких страховщиков с рынка ушло несколько сотен туроператоров, которые не смогли заключить новые договоры страхования финансовой ответственности. При этом страховые компании хорошо зарабатывают на продаже других страховых продуктов, поэтому я наше сотрудничество — турбизнеса и страховщиков — всегда было взаимовыгодным».

Вместе с тем, участники событий настаивают на том, что «расставание» РСТ с двумя членами прошло в максимально конструктивном и мирном ключе, несмотря на разногласия.

«Ротация членов неизбежна в любой общественной организации. И уход дажа таких крупных и давних участников на работу объединения серьезно не повлияет, — говорит Юрий Барзыкин. — К тому же сейчас уже сорок компаний подали заявление на вступление в РСТ, поэтому союз растет и развивается».

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Смит Wesson
24 декабря, 10:34
Первая ласточка из рубрики хороших новостей. Сете-пад продолжится.

Вьетнам изменил правила въезда в страну

Туристам нужно заполнить Pre-Arrival Information в течение трех дней до вылета

Вьетнам изменил правила въезда в страну

С 22 июня 2026 года все иностранные гости, прибывающие во Вьетнам, обязаны предварительно заполнить электронную декларацию о прибытии, — такую рассылку сегодня получили турагенты от туроператоров в ответ на заявки. Ранее это правило действовал лишь для тех, кто прилетал в Хошимин и Фукуок, а теперь будет действовать во всех аэропортах.

Как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова, туроператоры напомнили, что декларация не заменяет визу или право на безвизовый въезд. Это дополнительная предварительная иммиграционная форма, которая используется для подачи информации о пассажирах перед въездом. Цель нововведения — ускорить прохождения пограничных формальностей.

Предварительная онлайн-декларация PAI вводилась поэтапно. С 15 апреля 2026 года она применяется для прибывающих через аэропорт Таншоннят в Хошимине, с 1 июня — стала обязательной для пассажиров, въезжающих через аэропорт Фукуока.

С 22 июня, как сообщили российские туроператоры, заполнение электронной карты прибытия обязательно для туристов, въезжающих в страну через все международные аэропорты.

Декларация бесплатна, заполнить ее необходимо на официальном сайте. Туроператоры рекомендуют сделать это до вылета, чтобы избежать задержек по прибытии.

Один турист может заполнить декларацию от имени членов семьи или сопровождающих пассажиров. Важно вводить информацию именно так, как она указана в паспорте. Можно загрузить и скан документа, тогда часть данных подгрузится автоматически, но потом все стоит проверить. Если место проживания и еще какие-то детали поездки теоретически возможно исправить, то в случае ошибки в личных данных или указания неверной даты прибытия, придется заполнять заново.

После отправки система сгенерирует QR-код и отправит подтверждение на адрес электронной почты, указанный в форме. QR-код в виде скриншота или распечатки нужно будет показать в аэропорту прибытия.

В июле гостей Вьетнама ждет еще одно нововведение, но, вероятно, большинство туристов оно не коснется. С 1 июля начнут действовать новые правила санитарно-карантинного контроля на границе. Они предусматривают подачу медицинских деклараций для въезжающих, выезжающих и транзитных пассажиров. Однако круг лиц, на которых будет распространяться это требование, а также сроки его применения будет определять Минздрав Вьетнама с учетом эпидемиологической ситуации и риска завоза инфекционных заболеваний.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Новости по теме