В Казахстане упростили процедуру авиаперевозки людей с инвалидностью

Изменения коснутся также автомобильных и железных дорог.

В Казахстане упростили процедуру авиаперевозки людей с инвалидностью

На заседании Правительства под председательством Премьер-Министра РК Аскара Мамина в ходе рассмотрения вопроса социальной защиты лиц с инвалидностью министр индустрии и инфраструктурного развития РК Бейбут Атамкулов выступил с докладом об обеспечении доступной среды для лиц с ограниченными возможностями. 

В начале своего выступления министр отметил, что в целях исполнения поручений Главы государства К. Токаева МИИР РК повсеместно ведется работа по повышению качества жизни лиц с инвалидностью. 

«Мы принимаем меры по обеспечению равного доступа для всех наших граждан к инфраструктурным и социальным объектам. Так, в целях создания в населенных пунктах „безбарьерной среды“ для лиц с инвалидностью, МИИР РК совместно с Минтруда РК утвердили Дорожную карту по созданию доступного инфраструктурного развития», — сказал Б. Атамкулов. 

По словам Б. Атамкулова, в настоящее время из 18 утвержденных мероприятий реализованы 12, 6 из них осуществляются на постоянной основе — это разъяснительные работы, мониторинг и контроль. 

Работы по внедрению «безбарьерной среды» проводятся в сферах строительства, гражданской авиации, железнодорожного транспорта и автомобильного транспорта, в жилых и общественных зданиях, учебных и медицинских учреждениях. 

Как отметил глава ведомства, в действующее законодательство в сфере архитектурной, градостроительной и строительной деятельности внесены соответствующие поправки. 

Действующая нормативная база содержит все необходимые требования для создания благоприятной среды для лиц с ограниченными возможностями. В частности, установлены требования к застройке населенных пунктов, а именно к парковочным местам, пешеходным дорожкам, входным группам, включая пандусы и лестницы, лифтам и другим подъемным устройствам, местам общего пользования. Все строящиеся жилые дома и объекты должны соответствовать установленным требованиям. 

Б. Атамкулов подчеркнул, что стандарты должны соблюдаться на всех этапах проектирования и строительства. Уже действующие объекты должны быть приведены в соответствие с современными требованиями доступной среды. 

В настоящее время местные исполнительные органы проводят паспортизацию объектов социальной инфраструктуры. Согласно информации Министерства труда и социальной защиты населения, паспортизация уже проведена на 34 279 объектах из запланированных 34 509. 

«Как показал мониторинг, 24 939 объектов (97,9%) на сегодняшний день адаптированы под доступную среду. Наименьший показатель в разрезе регионов отмечается в ВКО (85,7%), г. Алматы (96,5%) и Мангистауской области (97,3%)», — сообщил министр МИИР РК. 

Непосредственная реализация и контроль соблюдения законодательных требований осуществляется местными исполнительными органами на вверенной им территории. В связи с этим акиматам необходимо усилить контроль над соблюдением требований по обеспечению безбарьерной среды на местах. 

Что касается сферы гражданской авиации, то здесь также создаются благоприятные условия для обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями. Авиационная администрация Казахстана ведет непрерывный надзор за соблюдением стандартов перевозки таких лиц. 

Согласно информации Министерства индустрии и инфраструктурного развития, в Казахстане упрощены процедуры перевозки лиц с инвалидностью. Так, отменены требования по предоставлению расписки о взятии на себя ответственности за свое здоровье во время полета и обязательном сопровождении лиц с инвалидностью во время полета. Также гражданам с ограниченными возможностями разрешается перевозить в ручной клади лекарства и другие предметы, необходимые во время полета. 

Подобная работа ведется и в сфере железнодорожных перевозок. Как доложил Б. Атамкулов, до конца 2022 года планируется полностью решить проблему дефицита специализированных вагонов, сейчас перед ведомством стоит задача довести количество вагонов-купе для перевозки лиц с инвалидностью с 98 до 122 ед. 

«На сегодняшний день во всех поездах имеются инвалидные коляски, оказывается помощь при посадке и высадке маломобильных лиц. Все работники поездной бригады обучены и имеют опыт обслуживания маломобильных групп населения и лиц с ментальными расстройствами», — добавил министр. 

Кроме того создаются условия для льготного приобретения билетов на пассажирские поезда. Так, с июня текущего года на сайте bilet.railways.kz внедрена новая услуга по онлайн оформлению льготных билетов для лиц с ограниченными возможностями, что позволяет приобрести билеты, не выходя из дома. 

Для граждан всех групп инвалидности действует 50% скидка на оплату проезда по социально значимым маршрутам, и 70% скидка от стоимости билета на коммерческих поездах «Тулпар-Тальго». 

В настоящее время ведется работа по интеграции действующей системы продажи с базой данных лиц с ограниченной возможностью Министерством труда и соцзащиты РК. 

Высказался министр и о соответствии установленным требованиям железнодорожных вокзалов республики. Так, по его данным, на сегодняшний день 99 железнодорожных вокзалов республики полностью соответствуют требованиям по обслуживанию лиц с инвалидностью. И только 7 вокзалов, находящихся на балансе акиматов Алматы, Шымкента, Туркестанской и Павлодарской областей, этим требованиям не отвечают. 

В текущем году АО «КТЖ» проведены работы по установке индукционных панелей и подъемных устройств для передвижения по лестничным маршам. В целом же для модернизации вокзалов необходимо предусмотреть порядка 800 млн тг, поэтому акиматы должны определить источники и механизмы финансирования. 

Также проведен мониторинг соответствия и на автовокзалах и автостанциях Казахстана. Всего в стране функционируют 33 автовокзала и 114 автостанций. 

«По информации местных исполнительных органов 32 автовокзала и 98 автостанций отвечают требованиям доступности для инвалидов. Из задействованных на городских маршрутах страны 10 623 автобусов соответствуют необходимым требованиям только 30%», — дополнил Б. Атамкулов. 

По линии работы регионов в данном направлении сообщается, что в текущем году закуплены 585 автобусов отечественного производства на сумму 23,7 млрд тенге. Все они соответствую требованиям по доступности. Помимо прочего сообщается о порядке оказания безвозмездных услуг инватакси. Так, законодательно закреплено наличие одного такси для перевозки инвалидов-колясочников на каждые 30 такси и 10% мест на стоянке для транспортных средств лиц с ограниченными возможностями. 

Отметим, в настоящее время в регионах работают 119 служб инватакси с автопарком в 375 единиц. 

В целом, со стороны Министерства приняты меры на законодательном уровне, соответствующие основным принципам Конвенции о правах инвалидов. 

«В рамках импортозамещения АО „Тыныс“ налажено производство отечественных инвалидных колясок с электрическим и механическим приводом. Годовой объем производства составляет 5 тыс. колясок в год, это позволит нам к 2025 году произвести 25 тыс. колясок и полностью покрыть потребность внутреннего рынка. Уже в этом году подписан контракт с Министерством труда и социальной защиты населения на поставку 1 381 ед. с электрическим приводом на общую сумму 1,2 млрд тенге», — проинформировал министр Б. Атамкулов.

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Несмотря на то, что возврат оформили еще до полета

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Туристы должны были лететь в Турцию авиакомпанией Southwind Airlines и попросили турагента докупить им дополнительное место багажа. Однако уже на следующий день поняли, что эта услуга им не нужна. Турагент оформила официальный возврат на сайте авиакомпании, где и докупала багаж. После этого туристы успели слетать на отдых и вернуться, но авиакомпания до сих пор не возвращает деньги, ссылаясь на «внутренние правила».

«Я им миллион писем написала, дозвонилась по турецким телефонам, где мне и сообщили, что деньги не вернут. Я объяснила, что прав удерживать средства у них нет, оформила претензию. Они продают услуги на территории России, соответственно, должны руководствоваться законом о защите прав потребителей», — рассказала турагент.

Сумма небольшая — 2 520 руб., столько стоила возможность провоза дополнительных 10 кг багажа. Но, по словам агента, важен сам факт: имеет ли право авиакомпания удерживать эти деньги. «В другой ситуации сумма могла быть значительно больше. Я постоянно покупаю дополнительные услуги туристам», — пояснила турагент. Главное, по ее словам, что отказ был сделан до полета, туристы на рейс явились.

На сайте авиакомпании указано: «В случае неявки на рейс возврат за дополнительные услуги не осуществляется». Есть специальный раздел «Возврат дополнительных услуг». Найти информацию в открытом доступе о том, что отказаться от услуги можно, но деньги за нее не вернут, не удалось.

«Сейчас я инициировала процедуру чарджбэка, так как платила за багаж картой Сбербанка. Жду их решения», — отметила турагент.

«Поскольку перелет был из России, то можно ориентироваться в том числе на российское законодательство, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Если дополнительный багаж был оформлен как отдельная услуга, но она не была оказана и от нее заблаговременно отказались, то можно требовать полный возврат. Также имеет смысл самостоятельно изучить правила перевозчика и удостовериться, что там есть норма о невозврате. Если же таковой нет, то это для иностранной авиакомпании — значимый аргумент».

При этом юрист подчеркнула, что коммуникация с любой иностранной авиакомпанией — процесс сложный, нужно пробовать получить ответ, направляя обращения, претензии.

«Если не получилось, то можно обратиться в суд в РФ и там доказывать свою правоту. Шансы на это есть. Если у авиакомпании работает представительство в России, существует расчетный счет в российском банке, то решение вполне исполнимо (можно получить средства по исполнительному листу через банк)», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию

Первые рейсы стартуют 2 августа

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию. Первый рейс в Анталью после перерыва стартует 2 августа. Пока вылеты заявлены из двух городов — Сочи и Краснодара. Об этом Profi.Travel 31 июня рассказала замгендиректора компании Anex Яна Муромова на открытие нового офиса туроператора в Москве.

Она подчеркнула, что авиакомпания получила разрешение Росавиации на рейсы. Anex будет использовать эти вылеты для отправки туристов в Турцию.

Рейсы уже появились в сезонном расписании аэропортов. Как рассказали в Anex, из Сочи вылеты планируются сначала 4 раза в неделю, а с 12 августа — 8 раз. Из Краснодара рейсы заявлены с 8 и 18 августа 4 раза в неделю. Программы продлятся до 7-8 ноября.

Напомним, изначально программы на рейсах Air Anka планировались из 11 городов России: Сочи, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Казани, Минеральных Вод, Уфы, Челябинска, Саратова, Краснодара, Волгограда и Самары. Планируется, что по каждому городу вопрос будет решаться отдельно.

Напомним, в конце мая этого года стало известно, что Air Anka не получила разрешение от Росавиации на полеты в Россию. Решение ведомства оказалось неожиданным: сотни туристов застряли на курорте и столько же не могли отправиться на отдых. Туроператорам пришлось в срочном порядке заниматься возвращением своих клиентов, искать замену авиакомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме