Туристический потенциал Казахстана на российском рынке гораздо шире, чем тот объем продаж, который существовал на направлении в доковидную эпоху. В основном развит приграничный туризм: приезжают из Омска, Челябинска, Кургана и пр., а вот из центральной части РФ и прежде всего из Москвы, где высока концентрация платежеспособных клиентов, потока фактически нет. Дорожную карту по привлечению таких путешественников и наращиванию доли организованных туристов из соседних с границей Казахстана регионов разработали 9 ноября на круглом столе «Россия — Казахстан».

Актуальность темы очевидна: полноценное авиасообщение России с приграничными странами скорее всего восстановится быстрее, чем с Европой и рядом государств Юго-Восточной Азии, — а значит «соседи» получат шанс на увеличение турпотока. Но чтобы Казахстану реализовать эту идею, в первую очередь необходимо создать понятный для российского туриста бренд — такую мысль высказали туроператоры из РФ. Республике удалось успешно отработать туристический образ для иностранцев, но к россиянам, с которыми у Казахстана общее прошлое, нужен иной подход. Именно для того, чтобы обе стороны могли договориться о том, в каком направлении двигаться дальше, Kazakh Tourism решил устроить открытый диалог на площадке Profi.Travel.

«Спроси обычного туриста: „Зачем нужно ехать в Казахстан?“ — на этот вопрос мало кто сможет ответить. Хотя про тот же Узбекистан подобный вопрос, как правило, затруднений не вызывает», — приводит пример коммерческий директор туроператора «Алеан» Оксана Булах. При этом, по мнению эксперта, Казахстан имеет все шансы привлечь широкую аудиторию российских туристов — прежде всего, оригинальными предложениями, которых больше не найдешь нигде. Это национальная кухня, соколиная охота, словом, тот колорит, за которым российские туристы приезжают в соседние республики.

По словам эксперта, заинтересуют российских туристов и комбинированные туры с соседними странами: например, посмотрев Алматы и область, Шымкент, Туркестан, Тараз, можно отправиться в Кыргызстан и Узбекистан, с которыми граничит юг страны.

Большой потенциал имеют bleasure-туры, поскольку в Казахстан идет значительный деловой поток из России. Однако таким туристам в основном предлагаются индивидуальные экскурсии, и это не дает ощутимого эффекта. Чтобы продукт стал привлекательным для россиян по цене, необходимы групповые поездки, которые будут собираться в соответствии с датами крупных деловых мероприятий.

Эксперт привела и конкретный пример путешествия, в которое с удовольствием отправилась бы сама: «Я бы поехала в тур по Казахстану, чтобы посмотреть окрестности Алматы — там много уникальных природных заповедников, национальных парков. При этом поездка обязательно должна включать какие-то активности плюс знакомство с бытом, с историей самого народа. За такой тур я готова была бы отдать 70, максимум — 80 тысяч рублей (с учетом авиаперевозки)».

Эту мысль продолжил директор по продукту туроператора «Европорт» Антон Потапов: «Давайте для примера возьмем Узбекистан. Перелет туда для жителя Москвы тоже не дешевый. Но туда едут, поскольку есть абсолютно понятный туристу, четкий треугольник: Ташкент — Самарканд — Бухара. И все вокруг него сделано для дальнейшего роста турпотока: инфраструктура, скоростные поезда, приличные дороги и т. д. В Казахстане я не знаю такого треугольника». Эксперт посоветовал казахстанским коллегам присмотреться к тем объектам, которые находятся недалеко от главных туристических центров. Например, от Нур-Султана легко доехать до курорта Боровое. Такие комбинированные туры и сейчас пользуются популярностью, но нуждаются в большей «раскрученности». Большой потенциал для российских туристов в Казахстане имеют и гастротуры, считает эксперт.
«В Казахстане очень много незаслуженно обойденных вниманием и туроператоров, и туристов мест. Например, Аральское море с его кладбищем кораблей — это в перспективе настоящая инстаграм-звезда. А Каспийское побережье, на мой взгляд, имеет просто громадный потенциал для туризма. Вот его можно и нужно развивать, и я искренне надеюсь, что и власть, и бизнес этим обязательно займутся», — заключает Потапов.

Коллеги из Казахстана сделали вывод из услышанного: российскому туристу должен стать абсолютно понятен тот турпродукт, который им предлагают. А для этого его нужно «пересобрать» и правильно упаковать, подчеркнув действительно сильные стороны направления, такие как уникальная природа, национальная кухня, историческая составляющая.

«Это очень своевременное мероприятие: сейчас как раз есть время услышать рекомендации коллег и пересмотреть свое видение туров, что-то добавить или убрать в обслуживании туристов. Я почерпнула очень много полезной информации для своей компании, особенно из выступления Антона Потапова. Он рассказал, что нужно российскому туристу в Казахстане: это комби туры, пляжный отдых, джип-туры и особенно гастротуры. И самое главное — я убедилась, что интерес к путешествию по Казахстану у россиян есть. Надеюсь, что после таких встреч должны быть совместные казахстанско-российские конкретные шаги к продвижению туристских маршрутов обеих стран», — таким мнением об итогах круглого стола поделилась Раушан Сартаева, исполнительный директор ТОО «Туран Экспресс Тур» (Казахстан).

В туротрасли полагают, что так оно и будет: как заверил на круглом столе председатель правления АО НК Kazakh Tourism Ержан Еркинбаев, Россия всегда была и остается одним из самых приоритетных рынков по въездному туризму для Казахстана. «Если приграничный обмен туристами у нас уже на достаточно неплохом уровне, то Москва, Казань и Санкт-Петербург становятся для нас теми дестинациями, где мы хотим наладить активную работу в плане маркетинга в следующем году», — сказал он.

«Для этого мы вместе с Kazakh Tourism и сделали эту выставку — чтобы все профессионалы туротрасли смогли изучить турпродукт Казахстана, найти контакты с туроператорами и подготовиться к тому, чтобы в следующем году активно развивать продажи и увеличивать турпоток на направлении», — подтвердил СЕО медиахолдинга Profi.Travel Алексей Венгин.