На Занзибаре группу россиян выселили из отеля из-за туристического налога

Сами путешественники утверждают, что причиной конфликта стали купленные на улице фрукты, которые они хотели пронести в номер.

На Занзибаре группу россиян выселили из отеля из-за туристического налога

Группу российских туристов из десяти человек выселили из отеля на Занзибаре. Об этом сообщили турагенты в телеграм-чате Profi.Travel. Инцидент произошел 10 ноября в одной из гостиниц в регионе Пвани на востоке острова.

По словам самих туристов, причиной выселения стало нарушение внутренних правил отеля: по ним проносить на территорию фрукты и другие продукты питания, купленные за пределами гостиницы, запрещено. От россиян потребовали заплатить штраф в размере $100. Те отказались, и администрация отеля попросила всю группу незамедлительно освободить комнаты.

Однако, как пояснили Profi.Travel в туроператорской компании, у которого были приобретены туры, истинная причина конфликта — туристический налог, который взимается со всех отдыхающих на острове. Ставка составляет $1 с человека за сутки проживания. И хотя эта информация есть на сайтах туроператоров, турагенты не всегда доносят ее до туристов. В результате о налоге клиенты турфирм узнают уже у стойки ресепшена.

В этом случае администрация отеля не стала настаивать на оплате сбора, рассказала Profi.Travel турагент, оформившая продажу тура. Однако неприязненные отношения сохранились, и когда возникла ситуация с фруктами, требование о выселении было выдвинуто уже, как говорится, «по сумме содеянного».

По словам турагента и представителей туроператора, туристов удалось быстро переселить в другой отель, где уплатить налог их уже не просили.

Участники турбизнеса призывают коллег не забывать ставить клиентов в известность о том, что при въезде на остров Занзибар оплачивается не только виза по прибытии ($50 с человека), но и т.н. «налог на инфраструктуру» (infrastructure tax), который не включается в стоимость туристического пакета. Вносить его необходимо при заселении в отель, ставка единая для всех гостиниц острова, независимо от категории объекта или номера.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

13 комментариев

12 ноября, 13:17
Добрый день!
Гостей попросили оплатить 9 дол. с чел. за день, информация в статье представлена некорректно. 1 доллар гости готовы оплачивать. Администрация отеля пообещала решить вопрос, но в последствии выставила счёт и запретила пронести воду на территорию отеля купленную в макете в деревне, после этого все гости отеля 9 чел. Обратились к туроператор с просьбой о переезде, оператор переселили всех туристов. На момент конфликта в отеле отдыхали только гости из России в кол-ве 9 чел. Все они уехали из отеля по своей инициативе.
В статье информация представлена искаженно.
12 ноября, 10:50
как всегда русские туристы хотят халявы..
12 ноября, 10:49
как всегда русские туристы хотят халявы..
Юлия
12 ноября, 10:45
Бред! Ничего мы не платили! Видимо с нормальным туроператором эти налоги входят в стоимость тура, а недобросовестные не включают и умалчивают об этом туристам. Виноват не отель, а туроператор.
Виктория
11 ноября, 19:11
В почему же не освещаете информацию о том,что сегодня принимающая сторона не селила целый автобус туристов на Занзибаре?!! Типа везде нет мест. Так какого они тогда подтверждали брони??
Татьяна
11 ноября, 21:53
Виктория, а можно поподробнее, чем все закончилось? Уже неделю жду подтверждения брони от отеля на Занзибаре, чувствуется какой-то подвох.
Виктория
11 ноября, 22:41
Туристов к 7 вечера устали совсем. С прилетом в 06:25, с ожидаем чего-то хорошего с 10 утра на чемодане согласились на отель samaki lodge. В этот отель поселили 18 чел.
Если подтвердят - звоните в отель и уточняйте точно ли на туристов есть бронь. Это явно обойдется дешевле,чем вот это вот все
Ирина
11 ноября, 11:13
Добрый день. Почему всегда виноват турагент, если туристы ведут себя непорядочно в зарубежных странах. Каждому туристу, купившему тур, выдается памятка по стране, где четко прописаны все денежные оплаты в этой стране, в том числе и туристические налоги. Если турист игнорирует и не читает памятки, то это его проблемы. Ведь если на калитке написано: "Осторожно злая собака!", а человек все равно хочет проникнуть, то виноват кто??? Хозяин???
Елена
11 ноября, 19:08
Есть базовые вещи. Информацию о доплатах необходимо доносить туристу в первую очередь, тк он ПЛАНИРУЕТ свой бюджет.
12 ноября, 13:36
Добрый день!
Гостей попросили оплатить 9 дол. с чел. за день, информация в статье представлена некорректно. 1 доллар гости готовы оплачивать. Администрация отеля пообещала решить вопрос, но в последствии выставила счёт и запретила пронести воду на территорию отеля купленную в макете в деревне, после этого все гости отеля 9 чел. Обратились к туроператор с просьбой о переезде, оператор переселили всех туристов. На момент конфликта в отеле отдыхали только гости из России в кол-ве 9 чел. Все они уехали из отеля по своей инициативе.
В статье информация представлена искаженно.
аспирин
11 ноября, 19:31
Абсолютно правильно
Юрий
11 ноября, 09:09
Думаю здесь налицо непрофессионализм менеджера турагентства - непредоставление исчерпывающей информации. Да и наши туристы привыкли к Турецкой вседозволенности и почему-то думают, что им все вокруг обязаны угождать. Совок остался и в туристах и в недоученных менеджерах.
12 ноября, 13:36
Добрый день!
Гостей попросили оплатить 9 дол. с чел. за день, информация в статье представлена некорректно. 1 доллар гости готовы оплачивать. Администрация отеля пообещала решить вопрос, но в последствии выставила счёт и запретила пронести воду на территорию отеля купленную в макете в деревне, после этого все гости отеля 9 чел. Обратились к туроператор с просьбой о переезде, оператор переселили всех туристов. На момент конфликта в отеле отдыхали только гости из России в кол-ве 9 чел. Все они уехали из отеля по своей инициативе.
В статье информация представлена искаженно.
Ольга
11 ноября, 10:09
Неправильно думаете, тк не знаете фактов, а пишете свои умозаключения
Сергей
11 ноября, 14:15
правильно, правильно со своими соотечественниками отдыхать стыдно: в недорогих турах большая часть х... ло и б....ло. Стороной их обходишь. Будто им все и вся должны.
Сергей
11 ноября, 08:01
А самим туристам почитать внутрении правила страны ,отеля за ранее не судьба что ли ? Зачем омрачать свой отдых своей же ленью ? Тем более правила отеля нужно читать и знать всегда .
12 ноября, 13:41
Сергей дайте пожалуйста ссылку на правила данного отеля, буду Вам признательна. Не нашла я их до сих пор, вдруг поеду в него.
Лина
11 ноября, 05:38
Проблема не в этом была, очевидец написал уже, что туристы понесли свой алкоголь, им сделали замечание, но они начали качать права и сами захотели выселиться
12 ноября, 13:37
Очевидцев не было, отдыхали только 9 чел. Все они уехали.
Елена
11 ноября, 01:35
Раньше налог оплачивался, когда делался чек аут, путем умножения на количество проведённых ночей в отеле на ставку налога 1 доллар, что-то изменилось в связи с чартарами?
Ольга
11 ноября, 10:06
В данном отеле Вайкики владельцем отеля была установлена индивидуальная ставка налога - 9 долларов в сутки с человека, а не 1 уе., как написано в статье!
12 ноября, 13:39
Ольга, теперь на саутах туроператор чь гости были в отеле есть информация и по 9 и про 1 доллар в этом отеле, на момент бронирования информации о 9 долларах не было. Это единственный отель на Занзибаре кто так себя ведёт.
Мила
11 ноября, 13:29
Прикольно , это надо говорить людям , а не по факту!!
Марина
11 ноября, 10:44
В чёрный список отель! 90евро сверху за отель, который туристы из-за дешивизны выбирают...
10 ноября, 18:17
не ПВАНИ, а Пвани Мчангани.... Как можно было написать половину названия курорта?
Елена
11 ноября, 19:13
Еще координаты по азимуту не указали! Вот беда-то! Читателям важен предмет прецедента и с какой стране с этим он может столкнуться.
Ольга
10 ноября, 17:41
В чем проблема-то заплатить 10$ налога? Неужели из-за этого нужно было скандал устраивать?!
Татьяна
10 ноября, 18:05
Ольга , не 10$ ? а 100 $ написано и я так понимаю ч каждого. Были бы они в курсе может вообще не полетели :))
Мила
11 ноября, 13:34
Пусть поднимают , что хотят и сами отдыхают в своём отеле!!
10 ноября, 18:53
Татьяна, налог берется 1$ c чел.! За 10 ночей -10$ , поскольку туристов 10 человек, вот и 100$
Екатерина Евсеенко
10 ноября, 22:14
Татьяна, дело не в курортном сборе в 1 $. В отеле есть дополнительный налог 9$ с чел за ночь.
Геннадий
10 ноября, 17:31
Умники, первый раз выехали дальше Турции , городской, курортный, экологический итд , есть практически везде , и даже Джугбе.
Ольга
11 ноября, 10:08
Хозяин отеля установил свой налог в отличие от других отелей он составлял 9 долларов в сутки с человека, неслыханная наглость!
Джуманджи
10 ноября, 23:56
Какой умник,везде был наверное

Сантиметров 70: эксперт прокомментировал появление акулы на пляже в Египте

Как отельеры реагируют на присутствие морских хищников и обеспечивают безопасность туристов

Сантиметров 70: эксперт прокомментировал появление акулы на пляже в Египте

Акула «патрулирует» территорию возле берегов Хургады, закрыты пляжи пяти отелей, — такую новость сегодня опубликовал телеграм-канал SHOT. Ранее аналогичная информация появлялась в сентябре. Эксперт прокомментировал Profi.Travel ситуацию и рассказал, как отельеры Египта реагируют на появление морских хищников.

Как уточняет издание, акула «обломала купание постояльцам сразу пяти отелей на курорте Makadi Bay: Siva Golden, Serenity Alpha Beach, Labranda Royal Makadi, JAZ Palmariva Beach, Stella Makadi Hotels & Resorts».

На видео, которое сопровождает новость, российские туристы с интересом наблюдают за охотой морского хищника на рыбу с берега. Комментарии к рыбалке самые восторженные: «Опа-опа-опа!», «Милая!», «Вот она, вот она! Какая красота!».

«Судя по видео, размер акулы — сантиметров 70», — предположили в одной из туркомпаний.  «Пока от отелей никакой информации о закрытии пляжей не получали. В частности, нет ее и от гостиниц в Макади-Бэй. Но в Красном море водятся акулы и иногда они подплывают близко к берегу. Отельные пляжи практически везде оборудованы защитными сетками, так что на купание это не влияет», — прокомментировали новость в компании Space Travel.

По словам экспертов, где именно снято видео, сказать затруднительно. «Пляжи обычно не закрывают, а просто ограничивают купание, пока акула не уплывет, пока ее не поймают, или пока не убедятся, что она безопасна. Мониторинг в Египте хорошо развит», — пояснили в компании.

Это подтверждают и представители некоторых отелей, а также специалисты туроператоров: по их словам, пляжи перечисленных отелей Makadi Bay не закрывались.

Ранее телеграм-канал SHOT писал о появление акул 16 сентября прошлого года. Хищники также были замечены в районе Макади. По информации канала, тогда пришлось закрывать пляжи около 10 отелей. Как поясняли в пресс-службе РСТ, ни о каком массовом нашествии акул речи не идет, в Хургаде закрывали пляжи на три дня, предположительно, из-за появления акул. Нападений акул на людей не было зафиксировано.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Владиммр
20 января, 20:27
Это акула-нянька. Сама мелкая и питается мелочью.
"Единственный представитель рода усатых акул-нянек семейства акул-нянек отряда воббегонгообразных. Обитает в Атлантическом океане и в восточной части Тихого океана на глубине до 130 м. Размножается яйцеживорождением. Максимальная зарегистрированная длина 430 см. Рацион состоит из донных беспозвоночных. Представляет незначительный интерес для коммерческого рыбного промысла."
Главное - хайпануть.
А есть еще и рифовые акулы. Они бывают большие (видел метра полтора "ростом", но питаются планктоном.

Узбекистан, Северная Корея, курорты Кавказа — что между ними общего и что нужно знать каждому турагенту

На Profi.Travel расскажем о программах, за которыми туристы будут возвращаться.

Зимние вебинары на Profi.Travel — обязательный минимум для нового сезона. В расписании пять полезных эфиров и направления, которые будут пользоваться спросом уже этой весной, выгодные и турагентам, и туристам. Средняя Азия, КНДР и санатории КМВ и Краснодарского края России — главные рекомендации по продажам от ведущих туроператоров. Регистрация уже началась.

Сразу три вебинара  про путешествия по Узбекистану. DMC Canaan Travel представит флагманский тур «3 города за 45 000 рублей с перелетом», тематические поездки (девичники, «восточная сказка»), подбор фотолокаций и гарантированные места на авиарейсах Uzbekistan Airways по минимальной стоимости. Затем в расписании — санатории и здравницы Кавказских Минеральных Вод и Краснодарского края. Представители туроператора «Профкурорт» научат правильно выбирать объекты для отдыха и оздоровления и работать с ожиданиями клиентов. Про курорты и маршруты Северной Кореи знают в туроператорской компании «Восток Интур»: на вебинаре — правила, запреты, законы, бытовые особенности, этикет и культурные коды КНДР, о которых агент обязан предупредить туриста до вылета. А в завершении эфира — розыгрыш призов.

Все вебинары
29
января,
четверг

11:00 (МСК)

Авторский тур по Узбекистану: как турагенту выделиться и зарабатывать больше

Программа вебинара:

  • ● Чем привлекателен Узбекистан.
  • ● Тематические туры: винный тур, девичники, восточная сказка.
  • ● Гайд по фотолокациям.
  • ● Калькуляция: себестоимость, стоимость продажи, доходность.
  • ● Инструменты оптимизации стоимости.
  • ● Инструмент по блокированию мест на авиаперелет: минимальная стоимость и гарантированные места на рейсах.

Ведущий: Адэль Абдуллин, CEO Canaan Travel.

04
февраля,
среда

11:00 (МСК)

Профсоюзные здравницы КМВ и Краснодарского края сегодня. Концепция и акценты продаж. Как продавать больше.

Программа вебинара:

  • ● База: как выбрать курорт, здравницу, категорию номера — польза для здоровья + соответствие ожиданиям и бюджету гостя. Профили лечения, типы питания, ограничения, рекомендации, требования.
  • ● Что нового: реновации, изменения, новые услуги, новые категории номеров.
  • ● Актуальная концепция продаж: что предлагают и как оценить качество услуг санаториев? Высокий vs низкий сезон.
  • ● Целевая аудитория санаториев. Как и куда переориентировать (и нужно ли?), если в санатории нет мест?
  • ● Ответы на вопросы: «все, что Вы не знали и стеснялись спросить»:)

Ведущие:

  • ● Ирина Романенко.
  • ● Светлана Корниенко.
05
февраля,
четверг

11:00 (МСК)

Узбекистан продавать легко!
Мастер-класс по продажам.

Ведущий: Адэль Абдуллин, CEO Canaan Travel.

06
февраля,
пятница

10:00 (МСК)

Северная Корея: мифы, реальность и выгодные продажи

Аккредитованный в КНДР туроператор «Восток Интур» поможет разобраться в нюансах продаж направления, избежать ошибок и ответить на все запросы туристов. В финале вебинара — розыгрыш призов.

Программа вебинара:

1. Почему путешествия в КНДР в 2026 году сохраняют свою «магическую» привлекательность:

  • ● это возможность увидеть страну, сохранившую аутентичную национальную культуру.
  • ● это архитектурный заповедник с элементами модернизма, сталинского ампира, современных технологий, выстроенных в традиционную корейскую эстетику.
  • ● это отличные гостиничные комплексы в горах и на побережье, районы с чистейшим воздухом, водопадами и протяженными песчаными пляжами.
  • ● это реальная жизнь общества, не затронутого глобализацией

2. Правила, этикет и культурные коды страны, о которых агент обязан предупредить туриста до вылета:

  • ● как устроены праздники, массовые мероприятия и ключевые традиции в КНДР и почему именно они становятся «якорями» туров
  • ● практическая шпаргалка по продукту, предложения от «Восток Интур» на разные сезоны и запросы, работа с ожиданиями клиентов

3. Интерактивная викторина по праздникам и традициям Северной Кореи с подарками за правильные ответы.

Ведущие:

  • ● Инна Мухина, генеральный директор компании «Восток Интур».
  • ● Алина Белая, руководитель отдела направления Корея.

 

За расписанием и анонсами следите в календаре вебинаров портала Profi.Travel. Там же все записи уже прошедших эфиров.

Новости по теме