В Ростуризме пообещали урегулировать деятельность центров бронирования

Регулятор также планирует сделать фингарантии сезонными.

В Ростуризме пообещали урегулировать деятельность центров бронирования

Ростуризм доработает федеральный закон «О туристической деятельности», прописав в нем принципы работы центров бронирования. Об этом 12 октября в ходе эфира выставки ОТМ: Зима-2020/2021 заявила руководитель отдела госпроектов и безопасности в туризме Ростуризма Елена Лысенкова, отвечая на вопрос корреспондента Profi.Travel.

В частности, согласно позиции регулятора, в число ЦБ не должны входить маркетинговые площадки, которые продают услуги, потому что это можно расценивать как введение туристов в заблуждение.

«Туристы рассматривают центры бронирования как места для приобретения туров, но при этом не знают, что они не защищены юридически и не застрахованы никоим образом. Мы прекрасно понимаем, что это „дырка“ в законодательном поле на текущий момент. Если взять все площадки бронирования и агрегаторы, окажется, что все они работают в разном юридическом формате. Кто-то просто предоставляет маркетинговые и рекламные услуги, кто-то является турагентом, не формируя продукт, кто-то — туроператором и выполняет все требования законодательства. Новый закон должен не только четко разграничить эту сферу деятельности, но и снизить число таких ситуаций, как крах „Санвей“, когда игрок уходит с рынка, а другие компании из холдинга пытаются продолжать работать», — пояснила Лысенкова.

По ее словам, ведомство уже собрало международную практику на эту тему. Параллельно идет сбор предложений от представителей рынка о том, какие блоки вопросов требуется проработать, а также в доработке каких они сами готовы участвовать.

Говоря о ситуации на туроператорском рынке, чиновник заметила, в этом году его покинуло 13% туроператоров по выездному туризму. Однако, по сравнению с прошлым годом, структура участников кардинально не изменилась. Если по состоянию на 1 августа 2019 года в реестре было 4396 туроператоров, то сейчас всего на 33 меньше.

При этом многие из прекративших работу в сфере выезда компаний переориентировались на внутренний рынок и переориентировали туда же своих туристов, отметила Лысенкова. «Мы даже зафиксировали небольшой рост в сегментах внутреннего и въездного туризма за счет небольших региональных турагентств, которые решили стать туроператорами. В этом есть и наша заслуга. Тренду способствуют меры поддержки, которые были внедрены в отрасль, в том числе, акция кэшбека», — отметила эксперт.

Лысенкова не исключила создания в России новых механизмов гражданской ответственности туроператоров, в том числе, альтернативы британскому ATOL. В частности, введение сезонности в вопрос фингарантий. По ее словам, получено соответствующее поручение премьера и Ростуризм этим вопросом уже занимается.

Полная версия эфира доступна по ссылке

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Сергей
13 октября, 10:39
Есть старый хомут давно не нужен, но пусть висит в сарайке - эта позиция не верная. Зачем здесь умозаключения и старания ростуризма по вытягиванию этого бегемота из болота. Агентства если еще не все сказали ГОУ ХОУМ этому никому не нужному хомуту (так называемому цб), то обязательно скажут. Не на кого рассчитывать, все эти безвольные и ангажированные росстуризмы давно себя исчерпали и ни в чем не проявили. Все решит только саморегуляция. Давно пора понять что цб не несут ничего положительного в длинной перспективе, только краткосрочные мизерные но очень рискованные бонусы. Жили без них прекрасно ранее, как только появилось так и начался бардак. Гоу хоум цб, вы безлики!
Гость
13 октября, 11:17
Так это ТО хотели работать с ЦБ, иначе их давно уже не было бы
Сергей
13 октября, 11:42
Возможно! На то они и ошибки, чтобы их понять и исправить. А не продолжать танцевать на граблях.
Гость
13 октября, 12:58
Их же несколько сортов, в статье тоже об этом есть, видимо, хотят привести их к чему-то удобоваримому.
Опять же есть много очень крупных, если их сейчас запретить, то это может быть даже им выгодно. А вот грохот будет сильнее Клео

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Российские туроператоры планируют предлагать клиентам программы с посещением гонок

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Гонки «Формулы-1» с 2027 года вновь будут проводиться в Стамбуле на трассе «Истанбул Парк» как минимум в течение пяти лет. В туриндустрии страны возвращение Гран-при Турции рассматривают как инструмент для роста въездного потока и укрепления позиций Турции на международном рынке. Об этом сообщает издание Turizm Guncel. Российские туроператоры говорят, что такие события интересны и нашим туристам. Компании готовы предлагать своим клиентам туры с посещением соревнований.

О возвращении гонок объявили на презентации в дворце Долмабахче при участии президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана, президента FIA Мохаммеда Бен Сулайема и генерального директора «Формулы-1» Стефано Доменикали.

В туротрасли страны ожидают серьезного экономического и маркетингового эффекта от проведения соревнований. Президент Турецкой ассоциации отельеров (TÜROB) Мюберра Эресин отметила, что возвращение Гран-при Турции «Формулы-1» является очень хорошей новостью. «На первом этапе мы оцениваем, что это окажет очень сильное моральное воздействие на нашу отрасль. Мы верим, что это важное событие внесет весомый вклад в международную популяризацию нашей страны и повысит глобальную ценность бренда Турции», — сказала она.

По словам эксперта, речь идет о долгосрочном влиянии на туристический рынок: «Мы рассматриваем спортивный туризм как один из важнейших инструментов развития отрасли в Турции. Каждый шаг, сделанный в области спортивного туризма, помимо сиюминутных коммерческих выгод, в среднесрочной и долгосрочной перспективе вносит значительный вклад в имидж страны и ее международное продвижение».

Мюберра Эресин отметила, что соревнования внесут значительный вклад в поддержание туристической активности в межсезонье.

В отрасли отмечают, что возвращение Формулы-1 усиливает стратегию диверсификации туризма: развитие MICE-сегмента, привлечение платежеспособной аудитории, а также интеграцию событийного туризма с гастрономическим, оздоровительным и другими видами путешествий.

Спрос со стороны российских туристов также ожидается активный. Как отметили в «Интуристе», такие путешествия российским туристам интересны. «Туры на заезды «Формулы-1» традиционно пользуются повышенным вниманием и спросом у нашей аудитории, так как позволяют совместить два в одном — путешествие и яркие эмоции и драйв от красивого спортивного события, — пояснили Profi.Travel эксперты туроператора. — Заезды на «Формулу» в Бахрейне, Саудовской Аравии и , конечно же, Абу-Даби продавались хорошо и привлекали внимание к направлениям».

В компании уточнили, что в настоящий момент в ассортименте «Интуриста» представлены туры на заезды F1 в Баку, продажи этого тура идут активно.

«Несомненно,что и Стамбульский этап F1 привлечет в Турцию немало туристов. Мы работаем над различными пакетами F1 в Стамбуле и добавим их в наш ассортимент в ближайшее время», — сказали эксперты туроператора. В компании пояснили, что глубина продаж таких туров — около полугода. Позже есть риск, что все билеты на гонки раскупят или останутся самые дорогие.

Интерес к «Формуле-1» у российских туристов подтвердил и генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. По его словам, это «очень популярная история». «Мы были официальным партнером «Формулы-1» в Сингапуре. Да и в целом активно занимаемся продвижением гонок и продажей туров на Гран-при Абу-Даби, Бахрейн, Саудовская Аравия и др. Посмотрим, как это будет со Стамбулом. Наверняка, гонки привлекут внимание, тем более для россиян Турция — это безвизовая страна, а до Стамбула из России много прямых перелетов», — сказал эксперт.

Напомним, «Формула-1» уже проводилась в Стамбуле в 2005–2011 и в 2020–2021 годах. Новое соглашение обеспечивает долгосрочное присутствие этапа в календаре, что дает рынку возможность заранее формировать турпродукты и рассчитывать на стабильный международный спрос.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турагенты и их клиенты разошлись в оценках альтернатив странам Ближнего Востока

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турция, Египет, Вьетнам и Таиланд вошли в число ключевых направлений, которые российские туристы выбирают в качестве замены Эмиратам, Катару и другим странам, которые не рекомендовано посещать в целях отдыха. При этом турагенты и их клиенты по-разному оценивают их перспективы, а также не всегда совпадают в перечне ключевых факторов, которые влияют на выбор альтернативы Ближнему Востоку. О последних тенденциях спроса на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала директор по маркетингу и электронной коммерции туроператора Екатерина Воронина.

По словам Екатерины Ворониной, после начала ближневосточного кризиса и закрытия стран этого региона для туризма треть клиентов компании не отказались от зарубежного отдыха, а переориентировались на альтернативные направления.

FUN&SUN провел собственное исследование, в рамках которого опросил клиентов компании, туристов, которые планируют зарубежные поездки в этом году, а также турагентов, чтобы выяснить, что станет альтернативой Ближнему Востоку, который ранее рассматривали как возможный вариант отдыха 67% путешественников. Результаты оказались достаточно любопытными — мнения турагентов и их клиентов совпали далеко не везде.

Исследование FUN&SUN

Так, турецкое направление выбрали в качестве альтернативы чуть больше клиентов турфирм, чем сами представители туристической розницы. А вот по Египту взгляды покупателей и продавцов разошлись кардинально — турагенты возлагают на это направление гораздо больше надежд, чем их клиенты. «Таким образом, вы как эксперты можете переориентировать туристов, чтобы они выбрали курорты Египта взамен ОАЭ», — заметила Екатерина Воронина.

По Вьетнаму разрыв между оценками агентов и туристов оказался меньше, чем по Египту, однако он все же довольно значительный. По Таиланду — схожая картина. «А вот с Китаем — очень интересная ситуация. У клиентов это направление все более популярно: по нашим данным, Китай уже на 5 месте по спросу. При этом агенты ставят его всего лишь на 8 место. Это значит, что стоит активнее продвигать и предлагать Китай, туристы готовы его рассматривать как альтернативу Ближнему Востоку», — подчеркнула эксперт.

Она также обратила внимание на то, как заметно отличается позиция российских направлений — туристы гораздо больше, чем агенты, воспринимают Россию как замену ближневосточным странам. Очевидно, что этот разрыв связан и с тем, что во внутреннем туризме гораздо больше самостоятельных путешествий. Однако, по мнению Екатерины Ворониной, Россия — недооцененное направление для турагентов, и к нему тоже стоит присмотреться внимательнее.

Кроме того, эксперт указала, что Марокко, Тунис, Индонезия, Мальдивы, Шри-Ланка также вызывают интерес туристов, но зачастую неоправданно остаются вне поле зрения агентов, которые подбирают альтернативу ближневосточным странам.

Екатерина Воронина пояснила: согласно результатам исследования, ключевой фактор для выбора замены Ближнему Востоку у туристов — стоимость поездки: его отметили 72% респондентов. Тогда как в турагентствах его назвали только 64%. Интересно, что агенты уверены: более значимую роль для туристов сейчас играет безопасность в стране, так ответили 77% представителей турфирм. Тогда как их клиенты поставили ее на второе место (64%).

Зато качество и уровень сервиса при подборе альтернативы назвали более половины туристов, а вот турагенты придали им гораздо меньше значения (19%). «Это значит, что туристы нового поколения гораздо более требовательны — сегодня для них сервис важен как никогда раньше. И не только на отдыхе — мы с вами должны понимать, что того же они ждут и компании, в которую обращаются», — отметила эксперт.

Она добавила, что из-за ближневосточного кризиса 22% туристов приняли решение отказаться от поездок в регион — даже после восстановления авиасообщения и появления возможности забронировать там отель. «При этом каждый пятый будет ждать, и как только направление откроется, готов сразу бронировать такие страны, как ОАЭ, Катар и др.», — подчеркнула Екатерина Воронина.

Она отметила, что всего 9% туристов начали сомневаться, стоит ли вообще отправляться на отдых за рубеж в 2026 году, а 16% пока не определились со своим решением.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме