Несмотря на пандемию, более 70% россиян хотят путешествовать за границу

Что нужно сделать, чтобы туризм восстановился быстрее?

Несмотря на пандемию, более 70% россиян хотят путешествовать за границу

Около 37% путешественников по всему миру готовы начать путешествовать сразу, как только ограничения снимут. Такие результаты получила компания AMADEUS, опросив 5790 респондентов по всему миру, в том числе 200 из России. Как рассказал 12 октября в эфире ОТМ: Зима 2020/2021 руководитель корпоративного маркетинга AMADEUS в Европе Саша Нау, в России этот показатель выше — 53%.

Примечательно, что россияне хотят уезжать дальше от дома — 71% опрошенных хотят путешествовать за границу, и 69% — между разными континентами (35% — внутри страны). И отдыхать дольше — более половины российских туристов предпочитают отдыхать две недели или дольше. Несмотря на это, около 40% ожидают, что будут тратить на путешествия меньше денег.

Если говорить о транспорте — 51% россиян предпочитают путешествовать на автомобиле или самолете, и хотят меньше использовать для этой цели поезда. По данным Росстата, путешествия по России жители нашей страны в большинстве случаев готовы планировать самостоятельно. Однако более 40% опрошенных нуждаются в помощи специалистов. Так, 21% туристов ожидают помощи от агентов, только если это понадобится, и столько же — начиная с момент перед бронированием и до конца поездки, а 33% не ожидают никакой помощи.

По словам Нау, в этом году число международных рейсов снизилось на 69%, рейсов внутри Европы — на 54% по сравнению с прошлым годом. «По данным Евромонитора, восстановление до прошлогодних показателей займет от 5 до 10 лет. У нас более оптимистичный прогноз — мы считаем, что доковидные показатели не будут достигнуты раньше 2024 года. Чтобы восстановиться быстрее, важно создать лучшие условия для путешествий, восстановить доверие туристов, а также информировать их, а не запутывать, и, наконец, внедрять новые технологии», — отметил эксперт.

В первую очередь нужно позаботиться об информированности туристов, считает он. Сейчас информации недостаточно, и она противоречива — страны создают маркеры безопасности, но обывателю непонятно, можно ли им доверять. Правительство каждой страны должно создать информационные порталы, на которые оперативно поступает самая актуальная информация.

Понимание ожиданий туристов, их страхов и эмоций позволит действовать грамотно. В частности, так как туристы хотят избегать контакта с потенциальными зараженными, нужно внедрять технологии, которые на это нацелены. Например, биометрические решения, которые не предполагают физического контакта клиента с предметами или другими людьми. В Норвегии в 44 аэропортах сегодня пассажир может зарегистрироваться на рейс, сдать багаж, пройти скрининг и сесть в самолет, не прикасаясь ни к одному экрану или чему-то еще. Чтобы это заработало, достаточно создать одно приложение.

Как показало исследование, туристы также хотят больше контроля — 89% россиян хотят создавать свои собственные индивидуальные путешествия. Будет разумно предоставить им такую возможность, резюмировал Нау.

Полную версию эфира можно посмотреть здесь

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Эксперты рассказали, сколько отелей построят на Черном море

Как изменится номерной фонд на юге России?

Эксперты рассказали, сколько отелей построят на Черном море

В 2026 году в Краснодарском крае планируется ввести в эксплуатацию семь гостиничных проектов общей стоимостью около 77 млрд руб. Совокупный новый номерной фонд превысит 3000 номеров разных категорий. При этом ключевым ограничением для развития премиального сегмента остается дефицит подходящих земельных участков и сложность строительства в горной местности. Об этом сообщает «Коммерсант».

По данным регионального Министерства курортов и туризма, в высокий сезон край предлагает порядка 10 300 средств размещения, рассчитанных на 530 000 туристов. При этом около 40% номерного фонда составляют частные гостевые дома, а доля отелей категории 4–5* в 2024 году, по оценке «Яндекс Путешествий», не превышала 5–6%.

Эксперты отмечают, что большинство привлекательных участков на побережье уже освоены или зарезервированы под крупные инвестпроекты. На этом фоне рынок начинает активно осваивать территории со сложным рельефом — как на Кубани, так и в других регионах страны.

Это стимулирует развитие технологий строительства в непростых природных условиях. Например, на Алтае, как пишет издание, уже реализован модульный отель с учетом перепадов высот и сложного климата.

В Краснодарском крае проекты в сложных инженерно-геологических условиях реализует компания «Геотэк». В частности, при строительстве «Палаццо де Агой» на участке с перепадом высот до 20 метров применяется многоуровневая система грунтовых анкеров. В проекте учитываются не только статические, но и динамические нагрузки, включая сейсмические риски.

По оценке участников рынка, в ближайшие 10 лет в туристически привлекательных регионах со сложным рельефом или климатом появятся новые современные гостиницы. При этом основной рост турпотока достанется тем игрокам, которые уже сегодня инвестируют в качественную инфраструктуру, несмотря на высокую сложность реализации таких проектов.

При этом эксперты рассказывают, что спрос на внутренний туризм падает. Главным критерием для выбора направления, по словам экспертов, становится не цена, а безопасность.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турагенты и их клиенты разошлись в оценках альтернатив странам Ближнего Востока

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турция, Египет, Вьетнам и Таиланд вошли в число ключевых направлений, которые российские туристы выбирают в качестве замены Эмиратам, Катару и другим странам, которые не рекомендовано посещать в целях отдыха. При этом турагенты и их клиенты по-разному оценивают их перспективы, а также не всегда совпадают в перечне ключевых факторов, которые влияют на выбор альтернативы Ближнему Востоку. О последних тенденциях спроса на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала директор по маркетингу и электронной коммерции туроператора Екатерина Воронина.

По словам Екатерины Ворониной, после начала ближневосточного кризиса и закрытия стран этого региона для туризма треть клиентов компании не отказались от зарубежного отдыха, а переориентировались на альтернативные направления.

FUN&SUN провел собственное исследование, в рамках которого опросил клиентов компании, туристов, которые планируют зарубежные поездки в этом году, а также турагентов, чтобы выяснить, что станет альтернативой Ближнему Востоку, который ранее рассматривали как возможный вариант отдыха 67% путешественников. Результаты оказались достаточно любопытными — мнения турагентов и их клиентов совпали далеко не везде.

Исследование FUN&SUN

Так, турецкое направление выбрали в качестве альтернативы чуть больше клиентов турфирм, чем сами представители туристической розницы. А вот по Египту взгляды покупателей и продавцов разошлись кардинально — турагенты возлагают на это направление гораздо больше надежд, чем их клиенты. «Таким образом, вы как эксперты можете переориентировать туристов, чтобы они выбрали курорты Египта взамен ОАЭ», — заметила Екатерина Воронина.

По Вьетнаму разрыв между оценками агентов и туристов оказался меньше, чем по Египту, однако он все же довольно значительный. По Таиланду — схожая картина. «А вот с Китаем — очень интересная ситуация. У клиентов это направление все более популярно: по нашим данным, Китай уже на 5 месте по спросу. При этом агенты ставят его всего лишь на 8 место. Это значит, что стоит активнее продвигать и предлагать Китай, туристы готовы его рассматривать как альтернативу Ближнему Востоку», — подчеркнула эксперт.

Она также обратила внимание на то, как заметно отличается позиция российских направлений — туристы гораздо больше, чем агенты, воспринимают Россию как замену ближневосточным странам. Очевидно, что этот разрыв связан и с тем, что во внутреннем туризме гораздо больше самостоятельных путешествий. Однако, по мнению Екатерины Ворониной, Россия — недооцененное направление для турагентов, и к нему тоже стоит присмотреться внимательнее.

Кроме того, эксперт указала, что Марокко, Тунис, Индонезия, Мальдивы, Шри-Ланка также вызывают интерес туристов, но зачастую неоправданно остаются вне поле зрения агентов, которые подбирают альтернативу ближневосточным странам.

Екатерина Воронина пояснила: согласно результатам исследования, ключевой фактор для выбора замены Ближнему Востоку у туристов — стоимость поездки: его отметили 72% респондентов. Тогда как в турагентствах его назвали только 64%. Интересно, что агенты уверены: более значимую роль для туристов сейчас играет безопасность в стране, так ответили 77% представителей турфирм. Тогда как их клиенты поставили ее на второе место (64%).

Зато качество и уровень сервиса при подборе альтернативы назвали более половины туристов, а вот турагенты придали им гораздо меньше значения (19%). «Это значит, что туристы нового поколения гораздо более требовательны — сегодня для них сервис важен как никогда раньше. И не только на отдыхе — мы с вами должны понимать, что того же они ждут и компании, в которую обращаются», — отметила эксперт.

Она добавила, что из-за ближневосточного кризиса 22% туристов приняли решение отказаться от поездок в регион — даже после восстановления авиасообщения и появления возможности забронировать там отель. «При этом каждый пятый будет ждать, и как только направление откроется, готов сразу бронировать такие страны, как ОАЭ, Катар и др.», — подчеркнула Екатерина Воронина.

Она отметила, что всего 9% туристов начали сомневаться, стоит ли вообще отправляться на отдых за рубеж в 2026 году, а 16% пока не определились со своим решением.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме