Туроператоры просят Ростуризм пересмотреть условия туристического кэшбека

Второй этап программы не позволяет им заработать.

Туроператоры просят Ростуризм пересмотреть условия туристического кэшбека

Круизные туроператоры обратились в Ростуризм с просьбой перенести сроки круизных путешествий в рамках второго этапа программы туристического кэшбека на начало навигации 2021 года. Если этого не сделать, они не смогут принять в нем участие, так как зимой навигация закрыта. Об этом говорится в письме, адресованным главе ведомства Зарине Догузовой (есть в распоряжении редакции).

Документ подписали руководители компаний «Водоходъ», «Гама», «Русич», СК «Созвездие», «Круизный Дом», и «Инфлот». По их словам, навигация начинается весной, поэтому для круизного продукта будет закономерным ввести отдельные сроки с середины апреля по конец июня. По мнению авторов письма, в последнее время правительство РФ выделило миллиарды рублей на создание нового отечественного речного и морского флота. Часть теплоходов уже спущены на воду, часть — заложены и будут достроены в ближайшие годы.

«Несомненно, такое пополнение флота требует дополнительной стимуляции для продажи речных круизов, и программа кэшбека успешно выполняет такую задачу», — говорится в письме. В рамках первого этапа акции туристы купили речных круизов более чем на 100 млн рублей.

Как рассказал Profi.Travel гендиректор «Круизного Дома» Константин Пучков, круизы традиционно покупаются заранее, поэтому цены и расписание на следующий год уже давно опубликованы. Положительное решение этого вопроса не поставит круизных туроператоров в неконкурентное  положение по отношению к другим коллегам и даст возможность получить хоть какой-то доход в самые тяжелые месяцы.

“Мы считаем себя самым пострадавшим сегментом туристической отрасли. Большинство российских теплоходов пошли в круизы только в конце августа, а сейчас круизный сезон уже практически завершается. Не все теплоходы смогли выйти в плавание  из-за неоправданно жестких требований Роспотребнадзора - например, компании "Черноморские круизы " и вовсе не разрешили работать в этом сезоне. Как показал первый этап программы, она помогла увеличить аудиторию речных круизов, так как многие узнали об этом продукте только благодаря ей. Поэтому  участие во втором этапе для нас, круизников, очень важно”, - пояснил эксперт.

Впрочем, как пояснили Profi.Travel в Ростуризме, второй этап программы имеет четкие временные ограничения, которые на данный момент не поддаются корректировкам. "Таким образом, круизные компании в виду климатических условий не смогут предложить в нем свои пакеты. Мы приглашаем их участвовать в следующих этапах программы", - пояснили в ведомстве. Напомним, Глава Ростуризма Зарина Догузова ранее заявила, что планирует сделать эту акцию ежегодной. 

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

2 комментария

Лена ивановна
02 октября, 08:08
Вот и мы тоже больше решили отказаться от этих круизов. Тоже поменяли и сроки и вместо новгорода отправили в титюши какие то, деревня Титюша . Там аозы вонбчие бегали и еще музей рыбалки, ну и нахрена нам это простите ? Деньги тоже отказались вернуть , а перенести отдых мы немогли и гам пришлось плыть на коз смотреть в деревню. Питание стало хуже, артистов профессиональных небыло, старики что то под гармошку гундосили вечерами. Цены конечно потолок. Ужасно непонравилось, даже если за полцены предложат - больше непоедем никогда.
Вася
02 октября, 08:00
Никогда больше непоеду на теплоходе. Вопервых поменяли все сроки путёвки, вовторых питание стало хуже, в третьих за доставленые неудобства даже цену не скинули, в четвертых мы бы непоехали но нам отказались вернуть деньги а предложили ваучер на следующий год. Нет , никогда в жизни мы больше непоплывём , это афёра. Это как так , я за наличные покупаю а мне ваучер га следующий год, а мож я недоживу до следущего года, ну или просто незахочу на пароходе а захочу на море ? И уены конечно маманегорюй лупят - каюта на двоих на 5 дней по Волге Самара- Н.Новгород- Самара вышла 85 тысяч за 5 дней. Нормально ? Нееее, ребята, низачто больше и никогда.

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Российские туроператоры планируют предлагать клиентам программы с посещением гонок

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Гонки «Формулы-1» с 2027 года вновь будут проводиться в Стамбуле на трассе «Истанбул Парк» как минимум в течение пяти лет. В туриндустрии страны возвращение Гран-при Турции рассматривают как инструмент для роста въездного потока и укрепления позиций Турции на международном рынке. Об этом сообщает издание Turizm Guncel. Российские туроператоры говорят, что такие события интересны и нашим туристам. Компании готовы предлагать своим клиентам туры с посещением соревнований.

О возвращении гонок объявили на презентации в дворце Долмабахче при участии президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана, президента FIA Мохаммеда Бен Сулайема и генерального директора «Формулы-1» Стефано Доменикали.

В туротрасли страны ожидают серьезного экономического и маркетингового эффекта от проведения соревнований. Президент Турецкой ассоциации отельеров (TÜROB) Мюберра Эресин отметила, что возвращение Гран-при Турции «Формулы-1» является очень хорошей новостью. «На первом этапе мы оцениваем, что это окажет очень сильное моральное воздействие на нашу отрасль. Мы верим, что это важное событие внесет весомый вклад в международную популяризацию нашей страны и повысит глобальную ценность бренда Турции», — сказала она.

По словам эксперта, речь идет о долгосрочном влиянии на туристический рынок: «Мы рассматриваем спортивный туризм как один из важнейших инструментов развития отрасли в Турции. Каждый шаг, сделанный в области спортивного туризма, помимо сиюминутных коммерческих выгод, в среднесрочной и долгосрочной перспективе вносит значительный вклад в имидж страны и ее международное продвижение».

Мюберра Эресин отметила, что соревнования внесут значительный вклад в поддержание туристической активности в межсезонье.

В отрасли отмечают, что возвращение Формулы-1 усиливает стратегию диверсификации туризма: развитие MICE-сегмента, привлечение платежеспособной аудитории, а также интеграцию событийного туризма с гастрономическим, оздоровительным и другими видами путешествий.

Спрос со стороны российских туристов также ожидается активный. Как отметили в «Интуристе», такие путешествия российским туристам интересны. «Туры на заезды «Формулы-1» традиционно пользуются повышенным вниманием и спросом у нашей аудитории, так как позволяют совместить два в одном — путешествие и яркие эмоции и драйв от красивого спортивного события, — пояснили Profi.Travel эксперты туроператора. — Заезды на «Формулу» в Бахрейне, Саудовской Аравии и , конечно же, Абу-Даби продавались хорошо и привлекали внимание к направлениям».

В компании уточнили, что в настоящий момент в ассортименте «Интуриста» представлены туры на заезды F1 в Баку, продажи этого тура идут активно.

«Несомненно,что и Стамбульский этап F1 привлечет в Турцию немало туристов. Мы работаем над различными пакетами F1 в Стамбуле и добавим их в наш ассортимент в ближайшее время», — сказали эксперты туроператора. В компании пояснили, что глубина продаж таких туров — около полугода. Позже есть риск, что все билеты на гонки раскупят или останутся самые дорогие.

Интерес к «Формуле-1» у российских туристов подтвердил и генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. По его словам, это «очень популярная история». «Мы были официальным партнером «Формулы-1» в Сингапуре. Да и в целом активно занимаемся продвижением гонок и продажей туров на Гран-при Абу-Даби, Бахрейн, Саудовская Аравия и др. Посмотрим, как это будет со Стамбулом. Наверняка, гонки привлекут внимание, тем более для россиян Турция — это безвизовая страна, а до Стамбула из России много прямых перелетов», — сказал эксперт.

Напомним, «Формула-1» уже проводилась в Стамбуле в 2005–2011 и в 2020–2021 годах. Новое соглашение обеспечивает долгосрочное присутствие этапа в календаре, что дает рынку возможность заранее формировать турпродукты и рассчитывать на стабильный международный спрос.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме