«У детского туризма стало на ступеньку меньше по дороге к нормальному отдыху»

Правительство облегчило задачу перевозки детей автобусами.

«У детского туризма стало на ступеньку меньше по дороге к нормальному отдыху»

На официальном портале правовой информации опубликовано новое постановление «Об утверждении Правил организованной перевозки группы детей автобусами», датированное 23 сентября и вступающее в силу с 1 января 2021 г. В документе больше нет спорного пункта о возрастном цензе автобусов.

«Самое главное — ушел пункт о возрастном цензе автобусов — то, за что мы давно боролись, кроме того, появился регламент замены транспортных средств и водителей. Раньше это было довольно проблематично сделать, особенно на межрегиональных маршрутах. Конечно, остались и какие-то незначительные шероховатости, которые нам не очень нравятся, но это неизбежно. Например, мы просили, чтобы внутри городских маршрутов не требовали уведомлений, потому что здесь нет повышенных рисков по безопасности, в документе это не учтено», — рассказала Profi.Travel вице-президент Российского союза туриндустрии Ольга Санаева.

Как отмечают эксперты, ограничения по замене автобусов не было и раньше, это подтверждало руководство ГИБДД, но отсутствие соответствующего параграфа в законе нижнее звено представителей Госавтоинспекции часто трактовало именно как запрет. То есть если автобус по какой-то причине не мог продолжить экскурсию, она отменялась. Теперь этот вопрос решен — в документе прописан порядок замены транспортного средства и смены водителя в пути.

Руководитель Регионального союза туриндустрии московского региона Марина Лабутина, в свою очередь, отметила еще один недочет в обновленном документе: в постановлении говорится, что водитель обязан иметь при себе договор фрахтования. «Почему-то в пункте „18“ выпало слово „копия“, оригинал там тоже не упоминается, но теперь сотрудники ГИБДД будут требовать от нас именно его, но эту неприятность мы точно переживем», — пояснила эксперт. «Мы с 2013 г. настаивали на пересмотре постановления, наконец-то его отредактировали, очень важно, что все это время нас слышали и очень помогали в Министерстве транспорта, большое им спасибо. Наконец-то текст написан понятным языком, в предыдущей версии не всегда было ясно, что именно законодатели хотели сказать. Вообще, это огромная победа для туротрасли, у нас теперь стало на одну ступеньку меньше по дороге к нормальному функционированию системы детского туризма и отдыха», — отметила Лабутина.

При этом, по словам эксперта, впереди еще огромная работа. Сейчас дети практически перестали путешествовать. После трагедии на Сямозере в 2016 г. был принят ряд постановлений, призванных сделать детский туризм безопасным, но в результате практически остановивших его. «Столько навыпускали запрещающих документов, что директора школ предпочитают вовсе никуда не отпускать детей и не брать на себя ответственность. Из-за того, что понятия „детский отдых“ и „детский туризм“ у нас не разделены, любая запрещающая бумага автоматически ограничивает и то, и другое. Как в этом году запретили выезд в детские лагеря, а бумагу прочли так, как будто запрещен и детский культурный познавательный туризм тоже, хотя Роспотребнадзор вовсе не имел это в виду», — объяснила Лабутина. «На данном этапе и в нынешнее время для того, чтобы дети снова стали ездить на экскурсии, нам нужны гораздо более серьезные изменения», — резюмировала она.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Coral Travel: премиальные отели Турции отмечают активизацию продаж

Россияне меняют Персидский залив на Анталью – туроператор подвел итоги раннего бронирования на встрече со своими франчайзи в Москве

Клиентская активность на туристическом рынке начинает восстанавливаться после спада, вызванного событиями на Ближнем Востоке. В первую очередь, оживление наблюдается в сегменте люксовых туров. Об этом сообщила руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Блиц-интервью состоялось в отеле «Метрополь», в кулуарах бизнес-ужина, организованного туроператором и турецким отелем Cullinan для франчайзи Coral Travel.

Представители турагентств отметили, что премиальные гостиницы Антальи приняли значительную часть клиентов, которые искали альтернативу отдыху на побережье Персидского залива. «Cullinan в марте вообще на расхват был, — сказала Анастасия Величко, гендиректор «Атлас Отдыха». — многие туристы поехали туда вместо ОАЭ и остались довольны».

Директор по продажам Cullinan Эмре Татар прокомментировал итоги раннего бронирования. Турецкие отели в этом году зачастую продлевают скидки на апрель, чтобы подхлестнуть сбыт. «У нас в этом нет необходимости. Акции завершились точно в плановый срок, — сказал эксперт Cullinan. — Объемы раннего бронирования на российском рынке выросли на 8% по сравнению с показателями прошлого сезона. Это существенно, поскольку 48% всей клиентуры отеля составляют именно россияне».

Одним из главных и самых надежных партнеров Cullinan в нашей стране Эмре Татар назвал туроператора Coral Travel. «Его особое преимущество — умение работать с премиальной клиентурой, активные продажи номеров высокого уровня комфортности, — добавил собеседник редакции. — Можно коротко сказать: без Coral Travel мы — не мы».

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме